Flydubai czy to oszustwo? Przegląd i opinie

Flydubai – to linia lotnicza założona w 2008 roku przez rząd Dubaju, zastępująca równie znaną na wschodzie organizację Air Arabia. Flydubai działa z głównego lotniska w Dubaju, opierając się na polityce low-cost od 1 czerwca 2009 roku. Firma operuje wyłącznie nowymi samolotami klasy ekonomicznej i obecnie dysponuje flotą ponad 236 maszyn Boeing 737-800 Next Generation. Według źródeł publicznych, samoloty te są uważane za jedne z najbezpieczniejszych na świecie z punktu widzenia ochrony środowiska, ponieważ ich silniki mają zmniejszone zużycie paliwa, a co za tym idzie, zmniejszoną emisję spalin.

Flydubai lata do ponad 90 miejsc i oferuje swoim klientom wysokiej jakości usługi pierwszej klasy w kategorii low-cost, pozwalając im latać nie tylko w komfortowych warunkach, ale także zaoszczędzić pewną sumę pieniędzy. Ponadto firma posiada również samoloty klasy biznes o wysokim poziomie komfortu i dodatkowych usługach wliczonych w cenę biletu. W ciągu 11 lat działalności Flydubai wyłonił się jako jedna z wiodących linii lotniczych, oferując propozycję o świetnym stosunku jakości do ceny.

Rozwijając swój model biznesowy, przewoźnik osiągnął wysoki poziom profesjonalizmu personelu pokładowego, rozbudował flotę i zwiększył liczbę obsługiwanych tras. W niniejszym przeglądzie przedstawiamy szczegółowo serwis rezerwacji online Flydubai, określić jego mocne i słabe strony, zbadać świadczone usługi i sprawdzić informacje prawne. Dzięki tym informacjom możemy dowiedzieć się, czy przewoźnikowi można zaufać, czy jest to oszustwo.

Dlaczego Flydubai?

Przede wszystkim Flydubai jest hybrydowym tanim przewoźnikiem, co wiąże się z oferowaniem lotów w różnych kategoriach cenowych, od tanich lotów ekonomicznych po samoloty klasy biznes z szeregiem usług dodatkowych. Linia ta jest hybrydowym tanim przewoźnikiem, co wiąże się z oferowaniem lotów w różnych kategoriach cenowych, od tanich lotów ekonomicznych po samoloty klasy biznes z różnymi dodatkami.

Istnieje również możliwość zakupu miejsca z dodatkową przestrzenią na nogi za opłatą i wiele więcej, aby uczynić lot bardziej komfortowym i przyjemnym. Użytkownicy mogą wybrać swoją podróż na oficjalnej stronie internetowej, która jest wysokiej jakości i dzięki nieskomplikowanemu interfejsowi pozwala użytkownikom szybko poruszać się po wszystkich zawiłościach wyszukiwania i rezerwacji odpowiedniego lotu. Aby zrozumieć, dlaczego należy wybrać Flydubai, należy podkreślić następujące zalety tej firmy:

• Posiadanie własnej aplikacji mobilnej;
• Kompetentne filtry do szybkiego wyszukiwania biletów;
• Prosta i intuicyjna strona internetowa;
• Dostępność dodatkowych funkcji;
• Szczegółowe centrum pomocy;
• Szybka pomoc techniczna;
• Regularne rabaty i oferty bonusowe;
• Rozsądna polityka cenowa za świadczone usługi.

Jak mogę się zarejestrować na Flydubai?

Proces rejestracji na flydubai.com jest praktycznie taki sam jak na innych podobnych stronach. Sama procedura nie jest skomplikowana i zajmuje niewielką ilość czasu. Aby założyć osobiste konto, wystarczy kliknąć na przycisk „Zaloguj się” znajdujący się po prawej stronie witryny. Następnie otworzy się osobne okno dla użytkownika, w którym zostanie wyświetlony specjalny formularz do wprowadzania danych.

Cały proces rejestracji odbywa się na stronie emirates.com, która posiada również wszystkie niezbędne certyfikaty bezpieczeństwa. W formularzu, który się otworzy, należy wpisać wszystkie wymagane informacje, aby założyć konto. Warto również zauważyć, że podczas wypełniania klient może zapisać się do newslettera, klikając na odpowiednie pole wyboru. Aby prawidłowo zakończyć procedurę rejestracji nowego członka, należy wprowadzić następujące informacje:

• Konwersja (mr, ms, itd.);
• Imię i nazwisko (literami łacińskimi);
• Kraj zamieszkania;
• Preferowany język (język strony internetowej);
• Aktualny numer telefonu komórkowego;
• Email;
• Hasło.

Prywatne biuro Flydubai.com

Natychmiast po udanej rejestracji, użytkownik otrzymuje osobiste konto, gdzie można znaleźć kilka dodatkowych funkcji, które są dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników. Konto składa się z kilku sekcji, których listę można zobaczyć w górnej części strony. Bardziej szczegółową listę zakładek w osobistym profilu można również zobaczyć, po prostu najeżdżając myszką na ikonę konta, która znajduje się w prawym górnym rogu strony. W większości przypadków znajdujące się tam zakładki mogą być również widoczne dla niezarejestrowanych użytkowników, ale w dolnej części strony. Główne sekcje konta są następujące:

• Panel kontrolny. Wyświetla on przejechane przez klienta mile, których suma wpływa na otrzymanie określonych poziomów w ramach programu lojalnościowego serwisu. Im więcej przejechanych mil, tym więcej przywilejów otrzymuje użytkownik w przyszłości.
• Profil. W tej sekcji klienci mogą dodać nowe dane kontaktowe i edytować stare, a także zobaczyć swój numer członkowski i zmienić hasło w przypadku jego utraty.
• Mile Skywards. W tej sekcji możesz poznać program premiowy bardziej szczegółowo i zobaczyć wszystkie mile zgromadzone za konkretne loty wykonane przez użytkownika.
• Moje rezerwacje. Wyświetlane są tu wszystkie przeszłe i aktualne rezerwacje klienta, a także specjalne kupony, dzięki którym można otrzymać jakiś rabat.

Aplikacja mobilna Flydubai.com

Flydubai stworzył własną aplikację mobilną, która jest w pełni zgodna z komputerową wersją strony internetowej, a pod względem wygody i wyglądu nawet ją w pewnym stopniu przewyższa. Aplikacja jest całkowicie darmowa i nie posiada żadnych zakupów in-app poza zakupem biletów. Aplikacja pozwala również użytkownikowi na wyszukiwanie odpowiednich tras, porównywanie cen, stosowanie niestandardowych filtrów i rezerwowanie pożądanych lotów. Flydubai jest dostępny na obu popularnych platformach (iOS, Android). Można ją pobrać klikając w link na stronie internetowej lub samodzielnie znaleźć w sklepie z aplikacjami na swoim urządzeniu.

Jak kupić bilety na Flydubai Com?

Proces rezerwacji na flydubai.com przebiega w kilku krokach i nie różni się zbytnio od konkurencji. Po pierwsze, należy znaleźć interesujący nas lot za pomocą małego formularza na stronie głównej. W tym celu należy wybrać trasę, pożądaną datę wylotu i powrotu oraz liczbę pasażerów, a następnie system automatycznie wyszuka i poda na osobnej stronie najlepsze wyniki dotyczące ceny i określonych parametrów.

Użytkownik otrzymuje specjalny pasek, na którym wyświetlane są wszystkie loty z najbliższej daty. Wybierając jeden z nich, system proponuje wybór jednej z taryf („Profity”, „Flexible”, „Business”), opisując szczegółowo, co dokładnie wchodzi w skład tego czy innego pakietu. Następnie należy wybrać lot powrotny według tych samych zasad (jeśli jest uwzględniony w wyszukiwaniu). Następnie klient wybiera usługi dodatkowe, wypełnia formularz z danymi kontaktowymi i płaci za sam bilet.

Jak zarezerwować lot do Flydubai Com?

Po wybraniu żądanego lotu oraz pożądanej taryfy i usług dodatkowych (bagaż, ubezpieczenie itp.) strona internetowa automatycznie przenosi użytkownika do punktu, w którym należy wypełnić dane pasażera. W punkcie tym znajduje się formularz z danymi kontaktowymi, które muszą być wpisane poprawnie, ponieważ dane te zostaną wykorzystane do wystawienia biletu. Należy zaznaczyć, że zarejestrowani użytkownicy nie muszą ponownie wpisywać danych, jeśli zostały one już wprowadzone podczas rejestracji. Po wypełnieniu tego formularza użytkownik zostaje automatycznie przekierowany na stronę płatności, po której bilet zostanie zarezerwowany, a wszystkie niezbędne dokumenty zostaną wysłane na aktualny adres e-mail.

Jak kupić tani lot na stronie flydubai.com?

Wyszukiwanie najtańszych lotów na flydubai.com jest proste dzięki inteligentnym filtrom i sortowaniu lotów. Po wybraniu lotu, jak wspomniano powyżej, użytkownik otrzymuje listę wszystkich lotów i cen dla wybranych przez siebie dat. Tuż pod tym wierszem znajduje się specjalny przycisk sortowania, za pomocą którego można wybrać zamawianie niskich taryf, a strona poda pierwsze wyniki z najniższą ceną. Dodatkowo Flydubai oferuje nagrody i regularne zniżki, więc dokłada się wszelkich starań, aby ich klienci podróżowali tanio i komfortowo.

Zwroty biletów na stronie fly dubai.com

Operacja zwrotu biletu jest dostępna tylko wtedy, gdy ta usługa jest dostępna dla wybranego lotu i biletu. Zwrot może być wymuszony (przez firmę) lub dobrowolny. Aby dokonać zwrotu, wystarczy zalogować się na swoje konto osobiste, kliknąć zakładkę „Rezerwacje”, a następnie dokonać anulowania. Alternatywnie możesz skontaktować się z Centrum Obsługi Klienta Flydubai, aby porozmawiać z pracownikiem centrum obsługi klienta Flydubai. Należy pamiętać, że nie ma możliwości zwrotu gotówki ze względu na koszty przetwarzania takich wniosków, jednak jeśli klient zdecyduje się na anulowanie rezerwacji, otrzyma voucher, który pomoże w przyszłych rezerwacjach Flydubai.

Dodatkowe funkcje Flydubai

Oprócz sprzedaży biletów i latania, Flydubai oferuje swoim klientom szereg dodatkowych funkcji, zarówno podczas lotu, jak i w ramach całej usługi. Aby dokładnie zrozumieć, jakie dodatkowe funkcje są obecne na stronie internetowej, warto przyjrzeć się im bliżej.

Status lotu

Ponieważ Flydubai nie jest agregatorem, a niezależną linią lotniczą z własnymi lotami, na stronie internetowej można znaleźć zakładkę Flight Status, za pomocą której można z wyprzedzeniem sprawdzić, czy dany lot będzie odlatywał. Funkcja ta jest o tyle przydatna, że klient nie musi jechać na lotnisko i na miejscu dowiadywać się o statusie swojego lotu.

Pomysły na podróże

Ciekawy dział serwisu flydubai.com, który regularnie publikuje różne pomysły i plany podróży do wielu krajów świata, podzielone według kategorii i preferencji („Dla smakoszy”, „Zimowe wakacje”, „Nowy Rok”, „Piękne zamki”). Wybierając odpowiedni plan podróży, firma zaproponuje odpowiednie loty, co znacznie upraszcza proces planowania podróży.

Przejście do klasy biznes

Funkcja ta działa jak aukcja, w której użytkownik składa ofertę na określoną kwotę, którą jest gotów zapłacić za klasę biznes i jeśli jego oferta wygra, system automatycznie obciąży go wyznaczoną kwotą, a klient poleci następnym lotem w klasie biznes. Należy zauważyć, że wniosek o podwyższenie klasy musi być złożony co najmniej 10 godzin przed planowanym czasem odlotu (w przypadku lotu z Dubaju) lub co najmniej 18 godzin przed odlotem w przypadku wszystkich innych lotów.

Usługi podczas lotu

Podobnie jak wiele linii lotniczych, Flydubai oferuje za opłatą opcjonalne dodatki, które obejmują Bagaż (75cm x 55cm x 35cm), Fotele (powiększone siedzenia), Posiłki i Ubezpieczenie.

Wynajmij samochód

Na stronie internetowej można znaleźć osobny link, który przenosi do serwisu wynajmu samochodów Flydubai. Firma wyświetla wszystkie dostępne oferty wielu renomowanych organizacji wynajmujących, co pozwala wybrać najbardziej opłacalny wynajem.

Cargo

Specjalna funkcja, która pozwala na transportowanie pewnych rodzajów towarów z Flydubai. Na stronie internetowej na dole znajduje się zakładka, w której można dowiedzieć się więcej o tej usłudze. Flydubai transportuje zarówno drobnicę, jak i bardziej wymagające towary (kosztowności, artykuły szybko psujące się, żywe zwierzęta itp.)

Zapłać i odbierz bilety na Fly Dubai.com

Proces płatności na stronie flydubai.com odbywa się na ostatnim etapie procesu rezerwacji i jest dość prosty, a jego realizacja zajmuje niewiele czasu. Po uzupełnieniu danych kontaktowych, system automatycznie przenosi użytkownika na bezpieczną stronę płatności z formularzem i listą dostępnych metod płatności. Firma przewiduje, oprócz podstawowego typu płatności – karty bankowej online, płatność milami (w ramach programu bonusowego), płatność bonem (kwota rabatu lub zwrotu) oraz bankowość internetową. W chwili obecnej możliwe jest dokonanie płatności online za pomocą następujących metod systemy płatności:

• VISA;
• MasterCard;
• American Express;
• UATP.

Należy pamiętać, że w przypadku płatności kartą online, pracownicy Flydubai mają prawo poprosić o pokazanie karty w momencie wejścia na pokład.

Jak płacić za bilety online na stronie flydubai.com?

Na stronie płatności użytkownik wybiera metodę płatności (karta online, bankowość online, mile, voucher), a po prawej stronie pojawia się formularz płatności. Po wypełnieniu formularza klient potwierdza płatność w swoim banku (jeśli wybrał płatność kartą), a flydubai.com powiadamia go o pomyślnym dokonaniu płatności. Jak wspomniano powyżej, wszystkie dokumenty zostaną wysłane pocztą elektroniczną do klienta i wyświetlone na jego osobistym koncie.

Bonusy Fly Dubai Com

Przyjrzyjmy się, jakie bonusy oferuje serwis internetowy linii lotniczych.

Program lojalnościowy

Jedną z głównych zalet firmy jest specjalny program lojalnościowy, który pozwala zaoszczędzić trochę pieniędzy i otrzymać dodatkowe usługi przy rezerwacji określonych lotów. Liczba zgromadzonych mil zależy od trasy, klasy lotu i poziomu uczestnictwa w programie. Istnieje kilka poziomów, które zależą od liczby zgromadzonych mil:

• Blue (nielimitowane wi-fi w klasie biznes i zniżki w ekonomicznej, pierwszeństwo na liście oczekujących na lot Emirates itp.)
• Silver (25% mil bonusowych na lot, pierwszeństwo wejścia na pokład na lotach Emirates, dodatkowy limit bagażu 12 kg na lotach flydubai itp);
• Gold (darmowe wi-fi i wybór miejsc w klasie ekonomicznej, zniżkowy dostęp do saloników, gwarantowane miejsca nawet na pełnych lotach itp.)
• Poziom Platinum (75% mil bonusowych na lot, karta poziomu Gold dla krewnych i przyjaciół, 20 kg dodatkowego bagażu, bezpłatny dostęp klienta do wszystkich saloników biznesowych itp.)

Aby dowiedzieć się więcej o pełnej liście korzyści dla każdego poziomu, wystarczy kliknąć na zakładkę „Poziomy członkostwa”, którą można znaleźć w desce rozdzielczej konta osobistego. Ponadto firma regularnie oferuje swoim użytkownikom zniżki i kody promocyjne, które mogą pomóc im zaoszczędzić trochę pieniędzy podczas rezerwacji lotu. Kod promocyjny można wprowadzić podczas procesu rezerwacji i otrzymać go za pośrednictwem wiadomości e-mail lub powiadomień w aplikacji mobilnej. Wszystkie aktualne promocje można sprawdzić w zakładce „Oferty” na dole strony internetowej.

Program Partnerski Flydubai

Serwis współpracuje z siecią CPA Admitad. Za zaproszenie nowych klientów można otrzymać nagrodę pieniężną.

Skargi na Flydubai

Coraz częściej ludzie szukają recenzji online od prawdziwych klientów, aby upewnić się, że firma jest godna zaufania. Na najpopularniejszych stronach z recenzjami podróży i przewoźników TripAdvisor i AirlineInform, udało nam się znaleźć dużą liczbę komentarzy na temat Flydubai. Niestety, większość recenzji jest negatywna, a użytkownicy często skarżą się na odwołane loty, słabą obsługę klienta i problemy ze zwrotem pieniędzy. Dotyczy to zwłaszcza voucherów, które Flydubai wydaje za odwołane loty. Jednak pomimo tego, na tych stronach z recenzjami można znaleźć również pozytywne opinie, w których klienci komentują jakość usług, czyste i schludne samoloty, niskie ceny i program lojalnościowy.

Jeśli pojawią się jakieś opinie na temat usługi rezerwacji online Flydubai, na pewno zamieścimy je w mediach społecznościowych. Zapisz się, aby mieć pewność, że nie przegapisz!

Organy nadzorcze

Na stronie internetowej Flydubai nie ma żadnych informacji prawnych poza numerem telefonu kontaktowego i adresem e-mail. Jednak publiczne wyszukiwanie ujawniło, że firma jest w całości własnością rządu Dubaju i obecnie działa z siedzibą pod adresem PO BOX 353, Dubaj, ZEA. Flydubai jest korporacją z Dubaju ustanowioną na mocy dekretu 11 z 2008 r. (z późniejszymi zmianami). Źródła wskazują również, że firma działa w ścisłej zgodności z prawem Zjednoczonych Emiratów Arabskich.

• Dokumenty z witryny flydubai.com: Regulamin (Zob.), Polityka prywatności (Zob.).

Umowa z użytkownikiem flydubai.com

Umowa z użytkownikiem serwisu flydubai.com znajduje się na dole strony w zakładce „Warunki”. Dokument ten jest podsumowany w 14-punktowej liście kontrolnej, która nakreśla sposób, w jaki my i nasi klienci będziemy współdziałać i obejmuje wszystkie aspekty prawne związane z tym procesem. Klikając na tę zakładkę, klient może zapoznać się z ogólnymi szczegółami umowy dotyczącej korzystania z witryny i zawartych w niej usług. Istotna jest klauzula „2”, która mówi, że firma ma prawo do wprowadzania wszelkich zmian w „Warunkach umowy” bez wcześniejszego powiadomienia swoich klientów. Dlatego użytkownik powinien być bardziej ostrożny i regularnie sprawdzać ten dokument pod kątem aktualizacji.

Warto również zwrócić uwagę na klauzulę 6, która przewiduje zrzeczenie się odpowiedzialności za treści zawarte w linkach partnerskich flydubai.com. Klikając na te linki, klient ponosi odpowiedzialność w przypadku pojawienia się jakichkolwiek problemów.

Na stronie internetowej Flydubai znajduje się również osobny dokument regulujący warunki przewozu pasażerów i bagażu, który przedstawia sposób świadczenia usług przez firmę. Użytkownik może uzyskać dostęp do tego dokumentu klikając na link podany w pierwszym akapicie Warunków.

Bezpieczeństwo Flydubai.com

Podczas procesu rejestracji użytkownik jest proszony o zapoznanie się z „Polityką prywatności”, która zawiera informacje o tym, w jaki sposób dane osobowe klienta są gromadzone, przechowywane, przetwarzane i przekazywane. Z dokumentu wynika, że firma wykorzystuje dane do generowania statystyk, wysyłania ofert personalnych, generowania zamówień oraz do sporządzania analiz. Można również znaleźć osobną sekcję opisującą wykorzystanie poufnych informacji ze względu na nieprzewidziane okoliczności (pomoc medyczna, komunikacja ze służbami ratunkowymi, krewnymi itp.) Cały proces zbierania danych osobowych odbywa się zgodnie z prawem ZEA.

Obsługa klienta

Istnieje kilka sposobów na skontaktowanie się z Biurem Obsługi Klienta Flydubai:

• Zadzwoń: +8 (800) 555 2833 (Rosja), (+971) 600 544 445 (ZEA);
• Pocztą elektroniczną: [email protected]
• Formularz informacji zwrotnej.

Czy Flydubai to oszustwo?

Przewoźnik lotniczy Flydubai – jest firmą założoną i należącą do rządu Dubaju w 2009 roku i obecnie jest jedną z najbardziej renomowanych organizacji latających do wielu krajów na całym świecie. Flydubai oferuje wybór planów taryfowych; Benefit, Flexible i Business, dostosowanych do preferencji i budżetu klientów. Posiada również własną klasę biznes pozwalającą na komfortowe podróżowanie i wiele przydatnych dodatków.

W tej recenzji szczegółowo przeanalizowaliśmy Flydubai, przyjrzeliśmy się jego stronie internetowej, wszystkim usługom i polityce cenowej, sprawdziliśmy informacje prawne i przeczytaliśmy recenzje. Na podstawie ustaleń można powiedzieć, że Flydubai nie jest oszustwem, jednak użytkownicy powinni być bardziej ostrożni przy wyborze biletów, ponieważ firma często odwołuje loty i zwraca pieniądze za pomocą kuponów, a nie gotówki.

Wniosek

Latanie stało się nieodłączną częścią życia ludzi i często wybór skłania się ku renomowanym liniom lotniczym. Dzisiejsze usługi Flydubai Flota linii lotniczej szybko się rozwija, ma ponad 70 milionów użytkowników i coraz więcej niezawodnych samolotów o wysokim poziomie bezpieczeństwa. Dzięki prostej stronie internetowej użytkownicy mogą szybko znaleźć swoje loty, a dzięki konkurencyjnym taryfom mogą pozwolić sobie na zapłacenie mniej niż konkurencja. Jeśli masz już doświadczenie z Flydubai, zachęcamy do opowiedzenia nam o swoich doświadczeniach w sekcji „Testimonials” poniżej.