WeGoTrip

WeGoTrip – to aplikacja mobilna dla rezerwacje wycieczek. W serwisie znajdują się setki wycieczek po miastach Rosji, Europy i Azji. Aplikacja WeGoTrip pojawiła się w 2017 roku. Początkowo nosiła nazwę Surprise Me, ale szybko zmieniła się na bardziej tematyczną.

Założycielem startupu jest Alexander Golovaty. W WeGoTrip użytkownicy kupują wycieczki, aby samodzielnie zwiedzać miasto i jego zabytki. W tej recenzji dowiadujemy się, czy WeGoTrip to oszustwo lub uczciwy projekt.

 

Dlaczego WeGoTrip

Trasa jest pobierana na telefon, a jedyne czego potrzebuje użytkownik to zestaw słuchawkowy do łatwego słuchania ścieżki audio. Format ten ma kilka zalet:

• Nie trzeba być przywiązanym do harmonogramu przewodnika. Na wycieczkę można wybrać się w dowolnie wybranym terminie.
• Na wycieczkę można wybrać się samemu lub z partnerem.
• Wycieczkę audio można w każdej chwili wstrzymać. Na przykład, żeby wejść do kawiarni.

Zasady działania WeGoTrip są proste: osoba instaluje na swoim telefonie aplikację mobilną, rejestruje się i wybiera wycieczkę spośród dostępnych. Potem płacą i idą zwiedzać. Przewodnicy turystyczni mogą zarabiać, zamieszczając w aplikacji własne wycieczki. Za każdym razem, gdy ktoś kupi wycieczkę, autor otrzymuje do 30% kosztów.

WeGoTrip szybko się rozwija i obejmuje swoim zasięgiem nowe lokalizacje. Aplikacja oferuje wycieczki po Londynie, Barcelonie, Paryżu i Petersburgu. Są też bardziej egzotyczne kierunki, jak Lublana, Utrecht czy Singapur. Wśród wycieczek rosyjskojęzycznych znaleźliśmy nie tylko Moskwę i Petersburg, ale także Kazań, Sewastopol, Ufę, Suzdal i Sortavalę.

 

Jak się zarejestrować na stronie wegotrip.pl

Aby założyć konto na WeGoTrip, będziesz potrzebował

• Przejdź do strony głównej serwisu wegotrip.com i znajdź ikonę „Profil” w prawym górnym rogu.
• Kliknij na „Profil” i kliknij na „Zarejestruj się”.
• W wyświetlonym oknie wybierz metodę rejestracji – przez Google, Facebook lub e-mail.

Jeśli nowy członek wybierze Facebook lub Google, system automatycznie połączy się z kontem w tych serwisach i utworzy konto w WeGoTrip. Jeśli zdecydujesz się na rejestrację za pośrednictwem poczty elektronicznej, konieczne będzie podanie adresu e-mail. Otrzymasz e-mail z linkiem do otwarcia konta. Poprzez aplikację mobilną mechanizm rejestracji jest taki sam: zainstaluj program na smartfonie, podaj swój e-mail lub sparuj go z kontem Google lub Facebook. Uwaga: Na początku strona nie wymaga wymyślania hasła. Pierwszy dostęp do portalu uzyskuje się poprzez wysłanie wiadomości e-mail. Jest to bezpieczne, ale nieco niewygodne. Zwłaszcza jeśli weźmiemy pod uwagę, że strona automatycznie „zrzuca” konto, jeśli nie ma żadnej aktywności. Później użytkownik może utworzyć hasło na koncie osobistym.

VeGoTrip Private Office

Główna sekcja na Twoim koncie to „Moje wycieczki”. To tutaj trafiają zarezerwowane trasy i stąd można je aktywować, aby je odsłuchać. Również na stronie internetowej wegotrip.com jest sekcja o nazwie „Zapisane”. Wycieczki, które Ci się podobają, ale których jeszcze nie kupiłeś, są wysyłane na tę listę. W profilu znajduje się studio WeGoTrip.

W tej sekcji możesz zostać autorem, tworząc i przesyłając trasę. Jest też menu dla programu partnerskiego. Studio oferuje również bezpłatną wycieczkę pokazową po florenckich muzeach. Można ją obejrzeć pobierając aplikację i wpisując kod DEMO.

Aplikacja mobilna

Zakupione wycieczki są odtwarzane przez aplikację mobilną. Istnieją wersje dla Androida i iOS. Aplikacja ma ponad tysiąc pobrań w Play Market i średnią ocenę 4,2 gwiazdki na 5 możliwych. W App Store, VeGoTrip nie jest jeszcze popularny – są tylko dwie oceny, ale obie to pięć gwiazdek.

 

Jak kupić wycieczki na WeGoTrip

Na stronie internetowej wegotrip.com a aplikacja ma funkcję wyszukiwania. Dzięki niej znajdziesz wycieczki w wybranym mieście lub z konkretną atrakcją. Lista dostępnych krajów i miast jest również dostępna w zakładce „Wszystkie cele podróży”. Dostęp do niej można uzyskać ze strony głównej.

Jak zarezerwować wycieczkę

Po wybraniu wycieczki, otwórz jej stronę i kliknij niebieski przycisk „Zarezerwuj”. Jest on dostępny pod zdjęciami, obok informacji o planie podróży. W wyświetlonym formularzu określ liczbę uczestników wycieczki. Następnie kliknij na „Potwierdź”. Pojawi się mały formularz z prośbą o podanie imienia i nazwiska, adresu e-mail oraz numeru telefonu komórkowego. Po dokonaniu płatności na ten numer zostanie wysłany link umożliwiający dostęp do wycieczki.

Jak zarezerwować tanie wycieczki?

Ceny wycieczek są stałe i nie zależą od wcześniejszej rezerwacji czy pory roku. Ale można kupić wycieczki taniej, korzystając z kodów promocyjnych i biorąc udział w losowaniach. Polecamy również zbadanie wszystkich wycieczek oferowanych w mieście, które Cię interesuje. Czasami WeGoTrip oferuje wycieczki o podobnej tematyce i lokalizacji, ale w różnych cenach. Na przykład, aplikacja ma pięć wycieczek po Kremlu i Placu Czerwonym w Moskwie. Ale ceny różnią się prawie trzykrotnie. Jest wreszcie „dziadowski” sposób oszczędzania na audiowycieczkach: kupujesz wycieczkę dla jednej osoby, a słuchawki dzielisz między dwie.

Zwroty za wycieczki

WeGoTrip umożliwia zwrot pieniędzy. Ale to zależy od indywidualnego przypadku:

• Jeśli wycieczka została opłacona bez biletów, ale nie została jeszcze załadowana do aplikacji, możliwe jest anulowanie zamówienia, a pieniądze zostaną zwrócone do miejsca, w którym zostały odliczone w momencie dokonywania płatności.
• Jeśli audioprzewodnik został zakupiony wraz z biletami, można z niego zrezygnować dopiero po odebraniu wycieczki przez VeGoTrip. Status zamówienia jest widoczny w aplikacji.
• Gdy klient wykupił wycieczkę, ale nie może z niej skorzystać w wyznaczonym terminie, nie ma powodów do zmartwień: wycieczka jest dostępna w każdym momencie po zakupie.

Natomiast audioprzewodnik kupiony razem z biletem na konkretny termin utrudnia wymianę biletu. W takim przypadku należy skontaktować się z działem obsługi klienta WeGoTrip.

Więcej funkcji na vegotrip.com

Profesjonalni i amatorscy przewodnicy tworzą własne wycieczki, a WeGoTrip umożliwia ich monetyzację. Na stronie internetowej w dziale „Centrum pomocy autorskiej” znajduje się całe centrum pomocy. Opisuje on krok po kroku, jak stworzyć wycieczkę audio i przesłać ją do aplikacji. Nowe wycieczki są moderowane zanim trafią do klientów. Po weryfikacji i publikacji autor może zdjąć wycieczkę z rynku lub wprowadzić do niej zmiany. Na przykład dodać więcej informacji lub dostosować plan podróży.

 

Zapłać za wycieczkę na stronie wegotrip.pl

Po zarezerwowaniu wycieczki na stronie internetowej, użytkownik może kupić plik z wycieczką, naciskając przycisk „Zapłać”. Pojawi się formularz, w którym należy wpisać dane karty bankowej.

Jak mogę zapłacić za bilety online?

Jeśli dokonamy tego za pośrednictwem aplikacji, system podpowie, że należy zapłacić za pomocą Google Pay dla smartfonów z systemem Android oraz za pomocą Apple Pay, dla iPhone’a.

 

Bonusy VeGoTrip

Aby przyciągnąć nowych turystów, WeGoTrip często prowadzi promocje w mediach społecznościowych. Są to zazwyczaj giveawaye na Instagramie lub Facebooku. Format jest taki sam: uczestnicy muszą zasubskrybować oficjalną stronę i skopiować post z WeGoTrip do swoich historii. Następnie muszą napisać osobistą wiadomość do organizatora i odebrać kod promocyjny na darmową wycieczkę.

Kody promocyjne

Używając kodu promocyjnego, użytkownik otrzymuje zniżkę lub nawet bierze produkt za darmo. Kod promocyjny można uzyskać poprzez udział w oficjalnych losowaniach. Czasami firma wysyła je do stałych klientów. Dodatkowo kody promocyjne dystrybuowane są przez partnerów serwisu: blogerów, serwisy tematyczne, portale rezerwacyjne.

Program skierowań

Wegotrip.com posiada program partnerski. Serwis płaci do 30 proc. rezerwacji, jeśli wycieczka zostanie kupiona bez biletu. I 20 procent, jeśli z biletami. „Program partnerski skierowany jest do blogerów na portalach społecznościowych, a także właścicieli serwisów tematycznych. Dla wygody partnerów twórcy przygotowali konstruktor widgetów oraz API. Możesz też skorzystać ze zwykłych linków polecających i kodów promocyjnych. Administracja twierdzi, że nagrody są wypłacane w ciągu tygodnia roboczego na karty, konta bankowe i e-portfele UMoneu и PayPal. Sieć CPA Travelpayouts oferuje 30% od każdej sprzedanej wycieczki niebiletowanej i 20% od każdej sprzedanej wycieczki biletowanej.

 

Skargi na WeGoTrip

Firma Wegotrip działa już od dłuższego czasu i zebrała wiele opinii na temat swojej pracy. Przeanalizowaliśmy komentarze turystów na stronach zagranicznych i rosyjskojęzycznych. Sądząc po nich, aplikacja cieszy się dobrą opinią. Oferowane wycieczki są ciekawe i oryginalne. Główne zalety, według klientów:

• Łatwy w użyciu. Możesz znaleźć wycieczkę i zapłacić za nią ze swojego smartfona. Do odtwarzania trasy na telefonie wystarczy, nie potrzeba żadnych dodatkowych urządzeń poza słuchawkami.
• Oryginalny produkt na rynek rosyjski.
• Jakość nagrywania wycieczek, dogłębna wiedza przewodników.
• Różne loterie i promocje.

Niektórzy klienci w swoich opiniach wspominają o problemach technicznych. Czasami zdarzają się problemy z dźwiękiem i integracją ze smartfonem. Zauważ, że serwis wsparcia reaguje na negatywne komentarze i stara się rozwiązać problem. Dodatkowo, w przypadku wystąpienia trudności technicznych, istnieje możliwość uzyskania zwrotu pieniędzy za pośrednictwem aplikacji.

Jeśli pojawią się jakieś opinie na temat usługi WeGoTrip, na pewno zamieścimy je w mediach społecznościowych. Zapisz się, aby nic Cię nie ominęło!

 

Organy nadzorcze

Strona internetowa i aplikacja WeGoTrip są własnością Wegotrip OU. Ten podmiot prawny jest zarejestrowany w Estonii, w mieście Tallinn. Jego numer rejestracyjny to 14861088. Założycielem i dyrektorem jest Aleksander Gołowaty. Według danych publicznych firma działa w sektorze informacyjnym. Tematem jest przetwarzanie danych i portale internetowe. Czyli, że deklarowana działalność odpowiada rzeczywistej działalności. Firma nie jest uwikłana w żadne procesy sądowe ani niespłacone pożyczki. Jak wszystkie estońskie osoby prawne, Wegotrip podlega lokalnemu ustawodawstwu i podlega Maksu-ja Tolliamet. Jest to Estoński Zarząd Podatków i Ceł.

Zobacz umowę użytkownika na stronie wegotrip.com

Umowa z użytkownikiem Wegotrip.com

Umowa jest zamieszczona na stronie internetowej. Użytkownik akceptuje je z chwilą rejestracji konta w serwisie WeGoTrip. W drugiej części dokumentu czytamy, że z serwisu mogą korzystać tylko osoby, które ukończyły 16 lat. Zatem z prawnego punktu widzenia nie ma możliwości, aby dziecko słuchało wycieczki. Poniżej znajduje się paragraf, który pozwala administracji na zmianę cen oferowanych wycieczek. Ten punkt warto mieć na uwadze przy zwrotach za niewykorzystane wycieczki.

W trzeciej części czytamy, że użytkownik jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo konta. Firma nie będzie uznawać żadnych roszczeń, jeśli konto zostanie zhakowane. Na koncie osobistym nie ma opcji usunięcia profilu. Ale umowa użytkownika pozwala osobie usunąć konto, kontaktując się z pomocą techniczną. Ciekawy zapis znajduje się w czwartej części dokumentu. Wyraźnie zaznaczono w nim, że WeGoTrip nie gwarantuje, że produkty spełnią oczekiwania klientów. Innymi słowy, jeśli wycieczka nie była tak ciekawa, jak klient myślał, nikt nie da zwrotu pieniędzy. Administracja ustanawia prawa intelektualne dla wszystkich produktów, z wyjątkiem wycieczek od autorów trzecich. Użytkownicy nie mogą kopiować tych plików i rozpowszechniać ich.

Bezpieczeństwo zakładu

WeGoTrip zabezpieczył stronę – jest ona chroniona certyfikatem, a ruch jest szyfrowany. Jeśli użytkownik chce ustawić hasło, system zmusza go do wymyślenia złożonej kombinacji co najmniej ośmiu znaków. Transakcje kartami bankowymi przechodzą przez bezpieczną bramę, a strona nie przechowuje danych kart. Dla większego bezpieczeństwa klienci mogą ustawić limit wydatków online, a także włączyć w ustawieniach bankowości potwierdzanie płatności SMS-em.

Obsługa klienta

Zespół wsparcia firmy odpowiada szybko i stara się odpowiadać szczegółowo. Istnieje kilka metod zgłaszania problemu:

• E-mail: [email protected] i [email protected] dla użytkowników, [email protected] dla autorów wycieczek, [email protected] dla partnerów.
• Telefon: +7 (812) 602-74-95.
• Czat na stronie internetowej. Pojawia się on w WeGoTrip Studio.
• Media społecznościowe Instagram i Facebook.

Firma monitoruje również komentarze i odpowiada klientom na stronach z opiniami, w Google Play Market i App Store.

 

Czy WeGoTrip to oszustwo?

WeGoTrip rosła doskonale przed pandemią i spadkiem popytu na usługi turystyczne. Jest to produktywny start-up, oferujący przejrzyste i niedrogie usługi. A dla przewodników turystycznych VeGoTrip stał się źródłem dodatkowych dochodów.

W naszej opinii WeGoTrip nie jest oszustwem. Jest to prawdziwa firma z działającym produktem i dobrą reputacją. WeGoTrip rozwija partnerstwo nie tylko z autorami, ale także z serwisami agregującymi, jak np. Yandex.Playbill. Po sprawdzeniu publicznie dostępnych informacji, nie znaleźliśmy żadnych problemów prawnych z firmą macierzystą. Na korzyść produktu przemawia również fakt, że aplikacja współpracuje bezpośrednio z bankami, przyjmując płatności od użytkowników. A podłączenie takiej usługi wymaga również sprawdzenia dokumentów.

 

Wniosek

Nie wszyscy turyści lubią interakcję z przewodnikami turystycznymi. Niektórym nie odpowiada tempo zwiedzania, inni po prostu nie czują się dobrze w otoczeniu przewodnika. WeGoTrip usuwa te problemy i pozostawia zwiedzających sam na sam z zabytkami i ciekawymi informacjami o nich.

Jeśli masz już dość starych budynków i rzeźb, możesz wybrać coś bardziej oryginalnego. Są ciekawe spacery po dziedzińcach Niżnego Nowogrodu, na przykład, lub wycieczka rowerowa po Rzymie. W sumie to ciekawa usługa, dostarczająca dużo więcej wrażeń niż się wydaje. I to też za niewielkie pieniądze.