| Firma | |
|---|---|
| Oficjalna strona | |
| Sieci społecznościowe | |
| Data założenia | 1970 |
| Centrala | Unit 3002, 30/Fl, Paul Y Centr 51, Hung To Road Kowloon, Hong Kong (SAR) |
| Właściciel firmy | Trip.com Group Limited |
| Rodzaje wsparcia | [email protected][email protected][email protected][email protected]Formularz informacji zwrotnej na stronie internetowejInstagramVKontakteFacebook |
| Wsparcie telefoniczne | |
| Języki | Rosyjski, Angielski, Francuski, Hiszpański, Włoski, Niemiecki, Koreański, Chiński, 25 języków |
| Usługi firmy | Rezerwacje zakwaterowania, Rezerwacje hotelowe, Rezerwacja wycieczek, Rezerwacja biletów lotniczych, Rezerwacja biletów kolejowych, Zwroty biletów, Zwrot kosztów biletów kolejowych, Anulowanie rezerwacji, Znalezienie miejsca do życia, Wyszukiwanie hoteli, Kupowanie biletów lotniczych, Zakup biletów kolejowych, Zameldowanie |
| Cechy projektu | Szeroki zakres możliwości rezerwacji |
| Premie | |
| Regulowany | Tak |
| Regulatory | Rozporządzenie w sprawie biur podróży w Hongkongu |
| Licencje | Licencjonowany |
| Metody uzupełniania zapasów | Maestro, Mastercard, VISA, Karta bankowa, Karty debetowe, Karty kredytowe |
| Aplikacje mobilne | |
| Tryb działania spółki | Przez całą dobę |
| Dostępność płatności online | Tak |
| Dostępność konta osobistego | Tak |
| Konieczność rejestracji na stronie internetowej | Tak |
| Zalety | Duży wybór możliwości rezerwacji Wygodny portal serwisowy Funkcjonalna aplikacja mobilna Wsparcie przez całą dobę Serwis jest tłumaczony na ponad 25 języków Rentowny program partnerski Korzystne programy premiowe, sezonowe promocje i rabaty |
| Program partnerski | RejestracjaZamówienie płatne: 0.70% do 4.20% |
| Wymagania dotyczące firmy | Nazwa prawna: Ctrip.com (Hong Kong) Limited Adres prawny: Unit 3002, 30/Fl, Paul Y Centr 51, Hung To Road Kowloon, Hong Kong (SAR) |
| Data aktualizacji | 4 stycznia, 2024 |
| Ogólna ocena | 8/10 |
Trip.com czy to oszustwo? Przegląd i opinie
Zawartość strony
Usługa rezerwacji wycieczka.com – to portal, w którym znajdziesz ponad 1,2 mln obiektów noclegowych, kupisz bilety lotnicze i kolejowe na interesujące Cię kierunki. Firma działa już od dłuższego czasu i opracowała korzystne programy bonusowe dla swoich stałych klientów. Sezonowe wyprzedaże pozwalają na zakup biletów ze zniżką nawet do 60%.
Warunki rezerwacji za pośrednictwem trip.com wydają się być dość lukratywne. Ale czy jest to oszustwo? Przekonajmy się.
Dlaczego trip.com?
trip.com działa na rynku od 1999 roku, w tym czasie uruchomił wiele oddziałów, zatrudniając ponad 30 000 pracowników i oferując ponad 1,2 mln miejsc noclegowych na swoich stronach. Możesz kupić bilety i zarezerwować noclegi w ponad 5 000 miast na całym świecie.
Korzyści płynące z trip.com:
- Poręczny portal z wieloma funkcjami, dzięki którym rezerwacja jest tak szybka i łatwa, jak to tylko możliwe;
- Aplikacja mobilna, którą można pobrać ze strony internetowej;
- Korzystne programy premiowe, sezonowe promocje i rabaty;
- Rentowny program partnerski;
- Wsparcie 24/7;
- Serwis jest przetłumaczony na ponad 25 języków.
Choć rezerwacji z trip.com można dokonać niemal na całym świecie. Należy zauważyć, że strony z największymi zniżkami znajdują się w destynacjach azjatyckich.
Jak mogę się zarejestrować na stronie trip.com?
Aby rezerwacja była bardziej opłacalna, należy zarejestrować się w serwisie. Proces rejestracji trwa nie dłużej niż 10-15 minut. W tym celu należy kliknąć na przycisk „Konto” w prawym górnym rogu strony. Możesz zarejestrować się poprzez swoje konta w mediach społecznościowych lub potwierdzić swoje konto poprzez e-mail. Będziesz mógł sprawdzić swoją rezerwację na stronie internetowej bez logowania się na swoje osobiste konto poprzez przycisk „wyszukiwanie rezerwacji”.
Biuro osobiste trip.com
Twoje osobiste konto na stronie internetowej serwisu przechowuje całą historię rezerwacji, dane osobowe, programy rabatowe i subskrypcje. Dane osobowe i dane kart bankowych użytych do zapłaty za poprzednie rezerwacje są przechowywane w prywatnym biurze.
Aplikacja mobilna
Dla swoich wiernych klientów trip.com opracował i uruchomił aplikację mobilną, która jest dostępna do pobrania w firmowym AppStore i Google Play. Rezerwowanie hoteli i kupowanie biletów za pośrednictwem aplikacji pozwala na otrzymywanie ekskluzywnych ofert z serwisów rezerwacyjnych, dodatkowych rabatów i nie tylko.
Jak zarezerwować hotel na trip.com?
Za pośrednictwem strony internetowej wycieczka.com możesz zarezerwować nocleg w każdym interesującym Cię miejscu. Zapisując się do newslettera ze strony internetowej, możesz otrzymywać informacje o wszystkich sezonowych zniżkach i promocjach serwisu.
Jak zarezerwować hotel?
Najpierw trzeba skorzystać ze standardowego formularza rezerwacyjnego na stronie serwisu i wybrać: miasto, termin, liczbę pokoi i inne warunki. Pamiętaj, że na stronie wyboru rezerwacji znajduje się formularz czatu online z konsultantem, gdzie możesz od razu zadać swoje pytania.
Potwierdzenie rezerwacji
Po zakończeniu procedury otrzymasz potwierdzenie, które zostanie wysłane na adres e-mail podany podczas rejestracji i zostanie zapisane w Twojej aplikacji mobilnej. W momencie rezerwacji wymagane jest podanie danych karty bankowej – jest to niezbędne do zagwarantowania rezerwacji w obiekcie, ale są obiekty noclegowe, które nie proszą o podanie danych karty bankowej.
Opłaty za usługi Trip com
Serwis nie pobiera dodatkowych opłat od klienta, ale warto zwrócić uwagę, że w wielu miastach i krajach istnieje podatek miejski, który trzeba zapłacić bezpośrednio na miejscu przy płaceniu za pokój.
Dodatkowe funkcje na trip.com
Za pomocą serwisu można kupić bilety lotnicze oraz bilety na pociągi dalekobieżne. Za pomocą aplikacji można również zarezerwować i zapłacić za bilety.
Płacenie za rezerwację w trip.com
W zależności od warunków, za część lub całość rezerwacji można zapłacić kartą bankową na stronie internetowej. Jeśli zarezerwujesz ofertę ze zniżką, zwykle musisz za nią od razu zapłacić. Można również wybrać opcję zapłaty bezpośrednio w obiekcie przy zameldowaniu.
Jak mogę zapłacić za hotel online?
Podobnie jak wiele innych serwisów, trip.com oferuje gwarancję najniższej ceny. Jeśli znajdziesz to samo zakwaterowanie w niższej cenie niż podana na stronie internetowej, firma zwróci Ci różnicę w cenie. Aby zapłacić za rezerwację należy wpisać dane karty kredytowej w odpowiednie pola na karcie. Jeśli płacisz za pomocą aplikacji mobilnej, dane Twojej karty są już tam zapisane.
Bonusy
Firma posiada lukratywny program premiowy. Wszystkie najlepsze oferty, promocje i programy bonusowe od trip.com znajdziesz na naszej stronie z promocjami.
Premia za rejestrację
Po rejestracji będą dostępne dla Ciebie bonusy i oferty specjalne dla nowych klientów. Wszyscy nowi klienci serwisu mogą otrzymać zniżkę na rezerwacje noclegów do 5%.
Dodatkowe korzyści
Trip.com ma program nagród o nazwie Tripcoin Rewards. Za każdą rezerwację można zdobyć trip coins, które następnie można wydać na usługi i rezerwacje w stosunku 100 trip coins równa się 1 USD.
Gdy zarezerwujesz hotel, na stronie pojawi się informacja, ile punktów bonusowych zdobędziesz.
Promocja „Zaproś przyjaciela
Trip.com nie posiada programu linków polecających.
Program skierowań
У wycieczka.com istnieje program partnerski w sieci CPA Admitadktóre pozwolą Ci zyskać na zapraszaniu klientów – od 0,70% do 4,20% za opłacone zamówienie.
Skargi na Trip com
Nie ma zbyt wielu opinii o serwisie, a wśród nich jest sporo negatywnych. Wielu klientów zgłasza, że nie zostali uprzedzeni o przesunięciu lotów. Piszą też o nieporozumieniach w hotelach, gdzie opłacona już przez stronę internetową rezerwacja nie mogła znaleźć się w samym hotelu. Są też pozytywne feedbacki o pracy firmy, ale wiążą się one z tym, że z pomocą serwisu udało się znaleźć okazyjną rezerwację w Chinach i Japonii. Pracownicy obsługi klienta starają się na bieżąco śledzić recenzje i zawsze odpowiadają na wszystkie pytania i korygują nieporozumienia.
Jeśli pojawią się jakieś opinie o serwisie rezerwacji hoteli trip.com, na pewno opublikujemy tę informację w mediach społecznościowych. Zapisz się, aby mieć pewność, że nic Cię nie ominie!
Organy nadzorcze trip.com
Ctrip.com, który jest właścicielem trip.com, jest oficjalnie zarejestrowany w Hongkongu. Posiada licencję na prowadzenie działalności turystycznej – 352367 – ale jej działalność podlega prawu kraju, w którym jest zarejestrowana.
umowa z użytkownikiem trip.com
Dokument Terms of Use jest umową użytkownika z serwisem firmy. To właśnie w tym dokumencie można dowiedzieć się więcej o właścicielu, szczegółach, współrzędnych i preferowanych sposobach kontaktu.
Należy pamiętać, że partnerzy projektu mogą zamieszczać tam swoje informacje i np. jeśli niektóre z nich nie są prawdziwe, firma nie ponosi za nie odpowiedzialności.
Dokument ten jest dość krótki i raczej ogólny, w przeciwieństwie do drugiego dokumentu, który również akceptujesz podczas rejestracji na stronie serwisu – Polityki Prywatności.
Bezpieczeństwo zakładu
Wszystkie Twoje płatności, które przechodzą przez trip.com są zabezpieczone, a sama strona jest chroniona certyfikatem bezpieczeństwa. Płatności przechodzą przez bankowe systemy zabezpieczeń, a Ty możesz być spokojny o swoje dane osobowe. Jeśli jednak nie chcesz już prowadzić interesów z firmą, powinieneś skontaktować się z zespołem wsparcia, aby usunąć swoje dane z systemu, dzięki czemu nie będziesz otrzymywać żadnych ofert promocyjnych ani newsletterów.
Obsługa klienta Trip com
Obsługa klienta trip.com jest dostępna 24 godziny na dobę i można się do niej dodzwonić również przez rosyjski telefon, ale tylko do godziny 23. Wygodniej byłoby skorzystać z formularza czatu z doradcą, który jest dostępny niemal na każdej stronie serwisu. Można się z nią kontaktować również poprzez jej wydawnictwa społecznościowe oraz poprzez jej aplikację mobilną.
czy trip.com to oszustwo?
wycieczka.com rozpoczęła działalność w azjatyckim segmencie rynku turystycznego, ale w ciągu swojej długiej historii zdołała rozwinąć się także w innych obszarach. Firma posiada własny system premiowy, wielu partnerów, rozbudowaną sieć rezerwacyjną w prawie 5 tys. miast na świecie oraz wielu lojalnych klientów.
Przyjrzeliśmy się z bliska temu, jak działa portal, jak działają usługi i aplikacja oraz opiniom o firmie. trip.com nie jest oszustwem. Z jego usług należy jednak korzystać z rozwagą. Jeśli rezerwujesz noclegi za pośrednictwem serwisu firmy, najlepiej będzie, jeśli sprawdzisz je przed podróżą.
Wniosek
Wiele serwisów rezerwacyjnych ma swoją specjalność i można z nich skorzystać, aby zarezerwować nocleg z naprawdę dużym rabatem. wycieczka.com również ma swoją specjalizację. Jeśli chcesz samodzielnie zarezerwować hotel w krajach azjatyckich, ten serwis ma wiele świetnych ofert. Mimo to radzimy sprawdzić rezerwacje przed wyjazdem, kontaktując się z obiektami noclegowymi.
Opinia
- Rosnąco oceny
- Malejąco oceny
- Najpierw nowe
- Najpierw stare
- Najpierw popularne
-
Niedokładne informacje zwrotne Oceń recenzję 1+10Jak stracić 169 000 rubli na biletach i nigdzie nie latać...
Dzień dobry, historia zaczęła się 17.05.2023, kiedy kupiłem bilety na kilka ofert w aplikacji trip.com, chcę wyjaśnić, że nie wybrałem siebie Skorzystałem z oferty agregatora. W rezultacie pierwsza część biletów została zwolniona natychmiast (Moskwa-Xian), ale druga część nie została zwolniona ponieważ… Czytaj dalej
Plusy- Wszystko było w porządku, dopóki nie pojawiła się sytuacja z winy platformy
Minusy- Poniżej
-
Informacje zwrotne zatwierdzone do publikacji Oceń recenzję 000nie zadzieraj ze mną!
Ostatnio leciałem z rodziną na wakacje. Bilety na lot zostały zakupione na stronie trip.com. Jako opcja przy zakupie biletów było ubezpieczenie od firmy AirHelp od uszkodzenia i utraty bagażu. Wykupiliśmy to ubezpieczenie, ponieważ w naszym bagażu podczas lotu mieliśmy sporo wartościowych rzeczy. Podczas… Czytaj dalej
Plusy- NIE
Minusy- obrzydliwa usługa wsparcia
- nie zwracają odpisanych w nadmiarze pieniędzy
-
Informacje zwrotne zatwierdzone do publikacji Oceń recenzję 000Brak możliwości wystawienia FV w PL przy płatności kartą.
Przy płatności kartą nie ma możliwości w Polsce wziąć faktury na firmę mimo iż proszą o takie dane. Nie ma tej uwagi nigdzie wpisanej w regulaminie. Siedzenie cały dzień na chacie i próba rozmowy z obsługą nie przyniosły żadnego efektu.
Minusy- Brak FV
-
Informacje zwrotne zatwierdzone do publikacji Oceń recenzję 000Nie mehr wieder!!! VORSICHT!
Lepiej zapłacić kilka euro więcej i zarezerwować bezpośrednio z linią lotniczą, zanim zostanie się tak zrypanym. Po śmierci, otwarty bilet potwierdzony e-mailem, następnie ponownie zarezerwowany z wymówką, że lot był w pełni zarezerwowany, aż w pewnym momencie obiecano zwrot pieniędzy, ale to nie zostało… Czytaj dalej
Plusy- Support gut erreichbar
Minusy- Support in Ägypten
-
Oceń recenzję 0-11Straciłem pieniądze na zwrot biletów
Nie róbcie rezerwacji w tej firmie. Nie dość, że spotkasz się z niekompetentnymi kierownikami, to jeszcze, tak jak ja, nie będziesz mógł dostać pieniędzy za lot, który został np. odwołany przez linię lotniczą. Naprawdę jesteś wyłudzany na pieniądze.
Plusy- żadnych zalet
Minusy- rzucić pieniądze
-
Oceń recenzję 000Zamów R32544917239
Kupiłem dwa bilety Zamówienie R32544917239 przez oficjalną stronę przewoźnika, lot został odwołany, linia lotnicza..zwróciła pieniądze natychmiast. i powiedziała, że trip com na drugi bilet nawet nie złożyła wniosku o zwrot pieniędzy!!!
Trip com nie uważa, że minęło nawet 1,5 miesiąca…
firma jest… Czytaj dalejMinusy- okropne towarzystwo
-
Oceń recenzję 000Od 3 miesięcy nie zwrócili pieniędzy za bilet na odwołany lot
Kupiłem bilet Erewań – Moskwa, na lot Fly One 3F325 19.12.2021 w trip.com. Lot odwołany. Tego samego dnia za pośrednictwem aplikacji złożył wniosek o zwrot pieniędzy środki. Nie było żadnego odzewu.
Na połączenia zwrotne w styczniu odpowiadano: "Wniosek o odwołanie został rozpatrzony [18.01.2022]… Czytaj dalejPlusy- Kupno biletu jest łatwe. Jest numer telefonu kontaktowego.
Minusy- Już od 3 miesięcy nie zwrócili pieniędzy za bilet na odwołany lot.
-
Oceń recenzję 000nie wiedzą, co sprzedają
Znalazłem lot na skyscannerze i wybrałem Trip.com do zakupu.
Bilet był Air Arabia z Indii do Moskwy przez Emiraty, sprzedawany bez bagażu. Po Postanowiłem dodać swój bagaż, ale nie mogłem znaleźć mojego biletu na stronie AC (system nie mógł znaleźć mojego biletu używając numeru rezerwacji). Kontaktował… Czytaj dalejPlusy- zawsze odpowiadaj na e-maile w ciągu jednego dnia
Minusy- sami nie mają pojęcia o sprzedawanych przez siebie lotach
-
Oceń recenzję 001Podła firma, czyści oszuści. Nigdy nie korzystaj...
Podła firma, czyści oszuści. Nigdy nie korzystaj z Trip.com. Nie korzystaj również z usług linii lotniczych w zakresie sprzedaży biletów. aviasles i skyscanner. Są to usługi związane z oszustwami. Kupiony bilet na trasie Ufa-Istanbul-Ufa, lot został odwołany przez samą linię lotniczą, Trip.com wiedział… Czytaj dalej
-
Oceń recenzję 0+10Obsługa jest obrzydliwa, niektóre hotele są obskurne
Obsługa jest obrzydliwa, niektóre hotele są obskurne, ustawione w celu pobierania opłat za ciasto! Nawet tutaj w Chinach co się stało ze mną i moimi przyjaciółmi. Pieniądze Nie ma możliwości zwrotu pieniędzy od razu i z wieloma zastrzeżeniami. Nie polecam tej firmy. Przy okazji, zdecydowali się opuścić… Czytaj dalej
-
Oceń recenzję 1+20Jest to powszechne oszustwo. Kupiłem bilety z...
Jest to powszechne oszustwo. Kupiłem bilety z Min Vody do Moskwy i lot powrotny został odwołany. Nie można zmienić na inny lot przez kilka dni. Dokładniej Zażądali pieniędzy za różnicę w cenie, ok, ale też 23$ prowizji za zmianę lotu! Nie zmieniam lotu chętnie. Próbowałem dowiedzieć się, co jest nie… Czytaj dalej
-
Oceń recenzję 1+20Jest to powszechne oszustwo. Kupiłem bilety z...
Jest to powszechne oszustwo. Kupiłem bilety z Min Vody do Moskwy i lot powrotny został odwołany. Nie można zmienić na inny lot przez kilka dni. Dokładniej Zażądali pieniędzy za różnicę w cenie, ok, ale też 23$ prowizji za zmianę lotu! Nie zmieniam lotu chętnie. Próbowałem dowiedzieć się, co jest nie… Czytaj dalej
-
Oceń recenzję 0+20Strzeżcie się tej strony! Obrzydliwa obsługa!!! Bilety...
Strzeżcie się tej strony!
Obrzydliwa obsługa!!!
Bilety amerykańskie zarezerwowane przez United.
Z powodu kwarantanny United odwołało lot i zwróciło pieniądze.
Okazuje się jednak, że Trip.com sam płaci za bilety.
Minęły 2 miesiące, odkąd dostali zwrot pieniędzy od United.
Trip.com nadal nie może dokonać… Czytaj dalej -
Oceń recenzję 0+10Oszustwo z dalekiego Hongkongu z rosyjskimi korzeniami...
Oszustwo z dalekiego Hongkongu z rosyjskimi korzeniami
Miałem okazję korzystać z usług tej firmy o śmiesznej nazwie (przetłumaczonej na rosyjski). Musiałam w pośpiechu lecieć z Rygi do Ufy na operację. Ci panowie jako jedyni mieli loty. Wszyscy inni nie zarezerwowali, ponieważ, jak później okazało się… Czytaj dalej -
Oceń recenzję 0+10Nigdy nie korzystaj z trip.com do zakupu...
Nigdy nie korzystaj z trip.com do zakupu biletów lotniczych, pod żadnym pozorem! Spędzisz dużo nerwów, pieniędzy na rozmowy z bezużytecznymi operatorami, którzy nie mogą przeprowadzić zwykłej procedury wymiany biletów, w przeciwnym razie utkniesz w obcym kraju, ale mogą zwrócić ci pieniądze za bilet… Czytaj dalej
Trip.com opinie
- Nowe1
- Postanowiono0
- Nie jest przesądzone1
Rosyjski
Kazachski
Angielski
Francuski
Niemiecki
Hiszpański
Indonezyjski
Fiński