iWay czy to oszustwo? Przegląd i opinie

iWay – ten usługa rezerwacji transferu z i na lotnisko. Klienci mogą zamawiać usługi dla kierowców za pośrednictwem strony internetowej. Sprawdź, czy iWay prowadzi uczciwą działalność gospodarczą i czy jest to oszustwo.

Firma iWay zajmuje się odbiorem przyjeżdżających gości i ich transferem do miejsca przeznaczenia. Pracownik spotyka się z klientem ze znakiem na terminalu, pomaga mu załadować bagaż do samochodu i zabiera go tam, gdzie potrzebuje. Czy jednak iWay to oszustwo? Dowiemy się tego w tej recenzji.

 

Dlaczego iWay?

iWay jest wygodniejszy niż taksówka, zwłaszcza że wynajęcie samochodu bezpośrednio na lotnisku jest zawsze drogie. A nie każdy taksówkarz zna właściwą trasę lub języki obce, jeśli gość jest turystą lub biznesmenem. Transfery wahadłowe są idealnym rozwiązaniem, ponieważ:

• Samochód będzie podany z wyprzedzeniem.
• Kierowca wyjdzie naprzeciw przybyłej osobie ze znakiem, nie każąc jej czekać i szukać samochodu.
• Kierowca z góry wie, gdzie trzeba zawieźć pasażera i opracowuje szybką trasę omijającą korki.
• Transfery mogą być przygotowane pod konkretne zadania: przewóz grupy osób, zwierząt domowych, wartościowych przedmiotów.

Firma iWay specjalizuje się właśnie w takim transporcie – szybkim, indywidualnym, profesjonalnym. Z usługi korzystają nie tylko turyści i biznesmeni, ale także przyjeżdżający krajoznawcy, drużyny sportowe, politycy i celebryci. Kolejną zaletą iWay jest to, że cena jest znana z góry. Pojawia się w aplikacji lub na stronie internetowej iway.ru i nie zmienia się, nawet jeśli kierowca musi jechać inną trasą. Jeśli lot jest opóźniony i dana osoba spóźni się, obsługa i tak będzie na nią czekać, bez dodatkowych opłat.

 

Jak zarejestrować się na iway.ru

Przed zleceniem przelewu klient musi się zarejestrować na stronie internetowej. Na stronie głównej iway.ru w prawym górnym rogu znajduje się przycisk. Kliknij „Zarejestruj się” i wypełnij krótki kwestionariusz:

• Adres e-mail. Służy do przesyłania informacji o zarezerwowanych przejazdach i statusie rezerwacji. Możesz również uzyskać dostęp do swojego konta poprzez e-mail, jeśli zapomniałeś hasła.
• Imię i nazwisko klienta.
• Numer telefonu komórkowego.
• Bezpieczne hasło.

W kwestionariuszu, tuż poniżej, należy zaznaczyć pole, aby wyrazić zgodę na zasady przetwarzania danych osobowych. Jeśli konto nie jest otwierane przez osobę fizyczną, ale przez przedstawiciela firmy, po prawej stronie można wybrać rodzaj współpracy. Na przykład dla biur podróży. Bezpośrednio po rejestracji na podany adres e-mail zostanie wysłana wiadomość potwierdzająca założenie konta.

Prywatne biuro IWA

Biuro osobiste zostało zaprojektowane w sposób minimalistyczny. Są tu tylko dwie sekcje: rezerwacja transferu i wycieczki. W „Podróżach” wyświetlana jest lista wcześniej złożonych zamówień. Podana jest data i godzina złożenia zamówienia i wyjazdu, trasa, koszt, liczba pasażerów oraz status usługi. W „Bookings” można zarezerwować transfer. Więcej na stronie internetowej iway.ru jest sekcja o nazwie „Drivers”. Przeznaczony jest dla osób, które chcą pracować z systemem iWay. Aby zostać kierowcą iWay, należy wypełnić kolejny formularz. Podaj swoje imię i nazwisko oraz numer telefonu, kraj i miasto, markę samochodu. Następnie przedstawiciel firmy skontaktuje się z potencjalnym pracownikiem. Przy okazji, w dziale Kierowcy znajdziecie regulamin pracy. Będą one interesowały również klientów. Przykładowo, pracownikowi nie wolno rozmawiać przez telefon podczas jazdy, a muzyka może być włączona tylko na prośbę pasażera.

Aplikacja mobilna

iWay posiada aplikacje mobilne dla systemów Android i iOS. Oferują one pełną funkcjonalność. Tutaj możesz zamówić transfer, śledzić ruchy kierowcy na mapie i zapłacić za usługę. Aplikacje mają dobre oceny: w App Store program zdobył 4,9 na pięć punktów. W Play Market uzyskał on ocenę 4,8 na pięć możliwych. Z każdej strony aplikacja została pobrana ponad dziesięć tysięcy razy.

 

Jak kupić przelew w serwisie iWay

Transfery można zorganizować za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej iway.rujak również za pośrednictwem aplikacji. Tutaj przyjrzymy się rezerwacji na wersji desktopowej, ale w aplikacji procedura jest taka sama. Dlatego nie ma szczególnych różnic.

Jak zarezerwować transfer

Aby zarezerwować transfer, zaloguj się na oficjalnej stronie internetowej, używając swojej nazwy użytkownika i hasła. System natychmiast prześle użytkownika do sekcji „Zamówienie”. Pojawi się formularz z dwoma polami:

• „Od”. Należy wpisać lotnisko, z którego odlatuje pasażer.
• „Dokąd”. Wprowadź docelowy port lotniczy. Oba pola posiadają listy rozwijane. Nie jest więc konieczna znajomość oficjalnej nazwy lotniska. Wystarczy wpisać kilka liter i wybrać z listy.

W formularzu pojawi się monit o wybór klasy pojazdu. Samochody o różnym wyposażeniu, komforcie, prędkości. Następnie przejdź do wypełnienia dokładnych informacji. Zamówienie musi być wprowadzone:

• Numer lotu.
• Terminal przylotów i terminal odlotów.
• Data przyjazdu i wyjazdu, z dokładną godziną.
• Wprowadź informacje o pasażerach: liczbę pasażerów, nazwiska, numer telefonu komórkowego i adres e-mail.

W rubryce „Usługi dodatkowe” należy wpisać nazwisko na tablicy odbioru kierowcy. Poniżej znajduje się pole do wpisania kodu promocyjnego oraz puste pole na notatki. Tutaj powinieneś napisać to, co uważasz za konieczne. Na przykład, aby ostrzec kierowcę, że masz zwierzę domowe lub nieporęczny bagaż. Po wypełnieniu formularza należy kliknąć „Zapłać”.

Jak kupić tanie przelewy w iway.ru?

Firma iWay oferuje klientom kody promocyjne. Pierwszą z nich można otrzymać zaraz po rejestracji. Sprawdź skrzynkę pocztową wskazaną przy zakładaniu konta. Otrzymaliśmy kod promocyjny na zniżkę w 7%.

Refundacje transferowe

Użytkownicy mogą anulować transfer lub zmienić opcje rezerwacji. W tym celu należy zadzwonić na infolinię iWay, 8-800-555-02-60. Jeśli do czasu przelewu pozostało więcej niż 24 godziny, pieniądze zostaną w pełni zwrócone. Jeśli przelew zostanie odwołany później niż 24 godziny wcześniej, firma zatrzyma pieniądze jako karę. Powiedzmy, że klient zarezerwował transfer: kierowca będzie na niego czekał w terminalu lotniska o godzinie 14:00 3 maja. W przypadku anulowania rezerwacji przed godziną 14:00 2 maja firma zwraca pieniądze. Jeśli później, powiedzmy o godzinie 18:00 dnia 2 maja, zamówienie zostanie uznane za zrealizowane – nie będzie zwrotu pieniędzy.

Dodatkowe funkcje na iway.ru

Poprzez złożenie zamówienia na stronie internetowej iway.ruużytkownicy mogą dodawać notatki i życzenia do formularza rezerwacji. Jeśli np. podróżują ze zwierzakiem, kierowca upewni się, że jest miejsce na jego transport. Jeśli klient przyjedzie z małymi dziećmi, w samochodzie zostanie zamontowany specjalny fotelik. Dodatkowe usługi można omówić z kierownikiem. Zadzwoni do klienta, aby potwierdzić zamówienie po zgłoszeniu zapotrzebowania na stronie internetowej lub w aplikacji. Aplikacja mobilna posiada czat z kierowcą. Użyj go, aby ostrzec pracownika, jeśli jest opóźnienie lub jeśli chcesz wyjaśnić jakieś pytania.

 

Opłacanie i odbieranie przelewów w serwisie iWay

Usługi iWay.ru są opłacane online. Poprzez stronę internetową oraz w aplikacji mobilnej, przy użyciu karty bankowej.

Jak mogę zapłacić za mój przelew online?

Po wypełnieniu formularza rezerwacji, wybraniu samochodu i zarezerwowaniu transferu, użytkownik może zapłacić kartą bankową. Do płatności akceptowane są karty Visa i Mastercard. Pojawi się bramka płatnicza, a na jej odwrocie trzeba będzie wpisać numer karty, nazwisko posiadacza karty, datę ważności oraz bezpieczny kod CVV. Domyślnie wiele kart bankowych ma limit na płatności internetowe. Czasami są one całkowicie zablokowane. Ustawienia możesz sprawdzić i zmienić w aplikacji mobilnej swojego banku lub w menu bankomatu.

 

premie IWA

Bonusy w iWay przyznawane są w formie kodów promocyjnych. Kod ten można następnie wpisać w formularzu zamówienia i przelew będzie tańszy. Kod promocyjny można uzyskać:

• Za otwarcie konta. Kod zostanie wysłany do Ciebie e-mailem.
• Jeśli regularnie zlecasz przelewy z iWay. Firma dziękuje lojalnym klientom wysyłając im kody promocyjne.
• Na mediach społecznościowych. iWay prowadzi loterie rabatowe na swoich stronach VKontakte, Facebook i Instagram.

IWA współpracuje również z rosyjskimi liniami lotniczymi. Członkowie programów bonusowych S7 Airlines i Aeroflot otrzymują mile za rezerwację transferów, a także mogą płacić milami upominkowymi za usługi kierowców. Firma iWay posiada program lojalnościowy. Stali klienci, w tym klienci korporacyjni, gromadzą punkty za rezerwację przelewów. Za każde 200 rubli zakupu klient otrzymuje 1 punkt. Odpowiednio, im wyższa klasa zamawianego samochodu, tym więcej punktów otrzymuje. Punkty można wykorzystać do opłacenia kolejnych przelewów lub wybrać prezent od iWay.

Program partnerski

Serwis współpracuje z siecią partnerów Travelpayouts. Łącząc oferty firmy, można otrzymać 7% z zamówienia przyciągniętego użytkownika.

 

Skargi na iWay

Firma działa od ponad dziesięciu lat, od 2009 roku. Przez ten czas nagromadziło się wiele opinii na temat jakości usług iWay. Przeanalizowaliśmy popularne serwisy z komentarzami klientów. Większość recenzji jest pozytywna. Średnia ocena otrzymana przez iWay w serwisach to cztery i pół gwiazdki na pięć. Sądząc po komentarzach użytkowników, mocne strony serwisu:

• Obejmuje swoim zasięgiem wiele miast. iWay twierdzi, że działa w 600 portach lotniczych na całym świecie.
• Szybkie reakcje dyspozytorów i kierowców.
• Wybór klasy samochodu. Od gospodarki do biznesu. Do dyspozycji jest również minibus.
• Kierowcy są dobrze przygotowani. Są uprzejmi, pomocni przy bagażach i mają doskonałą wiedzę o mieście.
• Istnieje możliwość zarezerwowania anglojęzycznego kierowcy.

Główną wadą są wysokie ceny. Taksówki są tańsze, nawet jeśli zdecydujesz się na kategorię „economy”. Ale zauważ, że stali klienci mogą uzyskać znaczny rabat. Znaleźliśmy kilka skarg na aplikację na Androida. Jest to jednak odosobniony negatyw, w większości przypadków interfejs mobilny jest oceniany dobrze. Niezadowolenie budzi też mała ilość opcji płatności: można płacić tylko kartą bankową, e-portfele nie są obsługiwane.

Jeśli pojawią się jakieś opinie na temat usługi iWay, na pewno opublikujemy tę informację w mediach społecznościowych. Zapisz się, aby nic Cię nie ominęło!

 

Organy nadzorcze

iWay jest firmą o zasięgu międzynarodowym. W Rosji jest reprezentowana jako Iway Transfer Ltd. Ta osoba prawna jest zarejestrowana w Nowosybirsku, z siedzibą przy ulicy Deputatskiej 46, piętro/biura 7/3073. Założycielem firmy i dyrektorem generalnym jest Dmitry Gennadyevich Salikhov. Podana działalność to usługi rezerwacyjne i działalność pokrewna. Ponieważ firma ma siedzibę w Rosji, podlega prawu rosyjskiemu. Organem kontrolnym jest Inspektorat Federalnej Służby Podatkowej Rosji dla Centralnego Okręgu Nowosybirska. Ponadto firma podlega jurysdykcji Rospotrebnadzoru. Oficjalna strona iway.ru jest kontrolowana przez Roskomnadzor.

• Sprawdź informacje prawne i szczegóły dotyczące Ivay Transfer Ltd. w jednolitym rejestrze państwowym podmiotów prawnych według nazwy/INN
• Sprawdź, czy strona znajduje się w prowadzonym przez Roskomnadzor jednolitym rejestrze zakazanych zasobów internetowych
• Zobacz informacje prawne i szczegóły dotyczące Iway Transfer Ltd.

Umowa z użytkownikiem iway.ru

iWay.pl świadczy przelewy na podstawie umowy o świadczenie usług transportowych. Jest on oferowany na stronie zlecenia przelewu. Składając zamówienie, użytkownik automatycznie akceptuje tę umowę. iWay Transfer Ltd. zobowiązuje się do zorganizowania usługi, a klient zobowiązuje się do jej opłacenia w całości. Trzecia część umowy mówi o konieczności rezerwacji usługi w ciągu 24 godzin. Innymi słowy, samochód musi być zarezerwowany z co najmniej jednodniowym wyprzedzeniem.

Również w trzeciej sekcji znaleźliśmy informację, że klient wyraża nieodwołalną zgodę na otrzymywanie materiałów reklamowych od iWay. Jednak wiersz poniżej mówi, że klient ma prawo wycofać zgodę na otrzymywanie reklam. Jest zamieszanie prawne i nie wiadomo, czy można wycofać reklamę. Dokument ten określa zasady przewozu bagażu. Podane są standardowe wymiary przenoszonych przedmiotów. Przewóz towarów ponadgabarytowych musi być oddzielnie uzgodniony z dyspozytorem. Szósty paragraf mówi, że kierowca jest zobowiązany do bezpłatnego oczekiwania na klientów w ciągu dwudziestu minut od reklamowanej godziny przyjazdu.

Bezpieczeństwo zakładu

Nie ma pytań o bezpieczeństwo strony iway.ru. Do domeny dołączony jest certyfikat bezpieczeństwa. Logowanie do konta osobistego możliwe jest wyłącznie przy użyciu hasła, a hasło można odzyskać wyłącznie za pośrednictwem adresu e-mail powiązanego z kontem. Serwis nie przechowuje danych dotyczących kart bankowych klienta. Płatność odbywa się poprzez bezpieczną bramkę płatniczą.

Obsługa klienta

W przypadku wystąpienia problemów można skontaktować się z pomocą techniczną iWay w następujący sposób

• Email: [email protected]
• Telefony: +7 (495) 668-12-32, oraz 8 (800) 555-02-60.
• Media społecznościowe: VKontakte, Instagram, Facebook.

Innym sposobem na uzyskanie pomocy jest czat z kierowcą w aplikacji mobilnej.

 

Czy iWay to oszustwo?

Firma iWay powstała w 2009 roku. Był to jeden z pierwszych rosyjskich serwisów transferowych. Ale teraz firma jest reprezentowana nie tylko w Federacji Rosyjskiej. Posiada oddziały w Niemczech, USA, Wielkiej Brytanii, Chinach i Kazachstanie. W sumie jest to międzynarodowy projekt, który działa już od prawie dwunastu lat.

Przestudiowaliśmy historię firmy, artykuły medialne, informacje prawne z ogólnodostępnych źródeł oraz opinie klientów. Nasza opinia: iWay.ru nie jest oszustwem. To całkiem uczciwy interes. Firma iWay Transfer Ltd. nie ma na swoim koncie spraw sądowych. Firma nie jest obciążona długami i nie angażuje się w oszustwa czy zwodzenie klientów. Ponadto iWay współpracuje z największymi rosyjskimi liniami lotniczymi – S7 i Aeroflot. Takie partnerstwo wiąże się z przechodzeniem audytów i posiadaniem reputacji biznesowej.

 

Wniosek

Usługi transferowe konkurują z taksówkami i przegrywają cenowo. Ale iWay może dać Ci więcej: spotkanie na terminalu, wcześniej zaplanowany plan podróży, przedpłata przez internet, transport bagażu. Dla przeciętnego turysty nie jest to produkt codzienny, a raczej usługa z segmentu premium. A cena jest odpowiednia. Jeśli jednak oszczędzanie nie jest na pierwszym miejscu, wygodniej jest skorzystać z przelewu. A oferowane bonusy, kody promocyjne i promocje mogą obniżyć ceny do akceptowalnego poziomu.