Tomtop czy to oszustwo? Przegląd i opinie

Tomtop – jest hurtownikiem i sprzedawcą detalicznym specjalizującym się w towarach codziennego użytku z międzynarodowymi opcjami wysyłki. Firma istnieje od 2004 roku i jest obecnie zaufanym sprzedawcą. Alibaba z licznymi certyfikatami jakości. Tomtop robi wszystkie zakupy online, ale nierzadko można natknąć się na sprzedawców bez skrupułów, więc warto sprawdzić przed zakupem sklep internetowy i upewnić się, że jest niezawodny.

W tej recenzji przeanalizujemy działalność firmy, zajrzymy do katalogu, przeczytamy zasady dostawy oraz sprawdzimy informacje prawne i opinie w sieci. Dowiemy się wtedy, czy warto kupić od Tomtopa i czy to oszustwo.

 

Dlaczego Tomtop?

Firma jest klasyczną wersją chińskiego supermarketu internetowego, oferującego różnorodne produkty w niskich cenach i z dostawą na cały świat. Tomtop skupia się na sprzedaży elektroniki i nowoczesnych gadżetów, ale w katalogu firmy znajdują się także inne, równie popularne kategorie, w tym kosmetyki i akcesoria samochodowe. Takich stron jest obecnie całkiem sporo, a żeby zrozumieć, dlaczego warto wybrać Tomtop, trzeba podkreślić jego mocne strony:

• wygodny i przyjazny dla użytkownika katalog;
• towar oryginalny;
• dostawa na cały świat;
• własną aplikację mobilną;
• regularne promocje i rabaty;
• dostępność dodatkowych przydatnych opcji.

Co mogę kupić w TomTop?

Na stronie internetowej tomtop.com Hipermarket internetowy oferuje swoim klientom szeroki asortyment produktów z wielu kategorii produktowych, dlatego oferuje wielopoziomowy katalog umożliwiający znalezienie potrzebnych artykułów. Katalog ten znajduje się w lewej górnej części strony i jest zaprojektowany jako menu z kategoriami, po kliknięciu na które użytkownik przechodzi bezpośrednio do konkretnej pozycji produktu. Aby zrozumieć, co można kupić w Tomtop, musimy przyjrzeć się bliżej całemu asortymentowi.

Po najechaniu kursorem na przycisk „Katalog produktów” dostępne będą do wyboru następujące kategorie:

• „Telefony i akcesoria”smartfony znanych marek, inteligentne zegarki i bransoletki fitness, bezprzewodowe gamepady, a także różne akcesoria (kable, części, ładowarki, etui, okulary itp.).
• „Akcesoria wideo i fotograficzne”Do dyspozycji są: kamery akcji, profesjonalne lampy, lampy błyskowe pierścieniowe, softboxy i fotofony, statywy, monopody, lornetki, wizjery, różne akcesoria (obiektywy, soczewki, smycze, torby itp.).
• „Zabawki i hobby”Pojazdy sterowane radiowo, instrumenty dęte, syntezatory i pianina, perkusja, części zamienne i dodatki.
• „Sport i hobby”: produkty dla kolarstwa, campingu i turystyki, wędkarstwa i myślistwa, akcesoriów podróżniczych i piknikowych, sprzętu sportowego i pojazdów elektrycznych.
• „Bezpieczeństwo i inteligentne urządzenia”kamery monitoringu, systemy alarmowe, środki ochrony osobistej, produkty smart home (zamki, kamery, lampy, gniazdka itp.).
• „Odzież, obuwie i biżuteria”Odzież damska, męska i dziecięca, buty, zegarki, torebki, biżuteria, sukienki imprezowe i bielizna.
• „Komputery i laptopy”Komputery PC, laptopy, sprzęt biurowy, materiały biurowe, części i akcesoria (torby, pokrowce itp.).
• „Wideo i audio”Dekodery telewizyjne, projektory, kina domowe, słuchawki i produkty karaoke, okulary wirtualnej rzeczywistości i inne.
• „Dom i ogród”: urządzenia kuchenne, elektryczne urządzenia gospodarstwa domowego, produkty dla dzieci, artykuły dla zwierząt, tekstylia i armatura, oświetlenie i e-papierosy.
• „Uroda i Zdrowie”: kosmetyki do makijażu i pielęgnacji włosów, higiena osobista, zabiegi na paznokciach, body art oraz zabawki dla dorosłych.
• „Autobody”.Elektronika samochodowa, części zamienne i komponenty, produkty tuningowe i odzież specjalna.
• „Narzędzia”Przyrządy pomiarowe (dalmierze, mikroskopy, multimetry), elektronarzędzia, sprzęt profesjonalny i akcesoria.

Pomimo dużego wyboru kategorii i ilości pozycji produktowych, nawigacja do pożądanego produktu jest dość szybka i wygodna, gdyż każdy z opisanych powyżej działów posiada dodatkowe podrozdziały. Kliknięcie w daną pozycję menu otwiera stronę z węższym katalogiem, gdzie można wybrać konkretny produkt i obejrzeć pełną listę produktów dostępnych w sklepie internetowym.

 

Jak znaleźć właściwy produkt na tomtop.com?

Znajdź właściwy produkt na stronie internetowej tomtop.com Są dwie opcje: katalog główny i wyszukiwarka. Na plus należy zaliczyć strukturę menu strony, która pozwala użytkownikowi krok po kroku odnaleźć właściwy element. Klikając na katalog ogólny, klient musi jedynie wybrać odpowiednią kategorię i zaznaczyć odpowiednią podsekcję. Następnie serwis automatycznie otwiera nową stronę z całą listą produktów znalezionych w bieżącej podsekcji. Jeśli chodzi o drugą metodę, pasek wyszukiwania jest odpowiedni dla tych, którzy potrzebują szybko znaleźć pożądany produkt bez konieczności szukania go w katalogu ogólnym. Pasek znajduje się w górnej części strony, a klient musi jedynie wpisać najpierw nazwę produktu, a system automatycznie wyświetli wszystkie wyniki o podobnej wartości zestawu już na osobnej stronie.

Karta produktu

Każdy produkt na stronie Tomtop posiada kartę produktu z dodatkowymi informacjami o produkcie. Tutaj użytkownik może przeczytać więcej szczegółów na temat cech produktu, jego dodatkowych parametrów (kolor, objętość, rozmiar, wyposażenie itp.), Przeczytać recenzje od klientów, zobaczyć ogólną ocenę produktu i podzielić się nią w sieciach społecznościowych. Istnieje również możliwość obejrzenia dodatkowych zdjęć oraz dodania produktu do koszyka w celu dalszej kasy.

 

Jak mogę złożyć zamówienie na Tomtop?

Jak w przypadku wielu takich miejsc online, zamawianie online tomtop.com Jedynym sposobem na znalezienie przedmiotu i dodanie go do koszyka jest jego samodzielne wyszukanie. Użytkownik musi przejść do karty przedmiotu, wybrać dodatkowe opcje, przeczytać podsumowanie dostępności dostawy i, jeśli jest dostępna, dodać ją do koszyka. Następny jest etap kasy, gdzie należy podać dane kontaktowe do wysyłki i kontaktu z kupującym oraz wybrać najbardziej odpowiednią metodę płatności. Po przejściu wszystkich etapów zakupu, zamówienie zostanie potwierdzone i automatycznie wysłane do realizacji.

Jak mogę się zarejestrować na tomtop.com?

Proces rejestracji przebiega w kilku krokach, a najpierw klient musi kliknąć w ikonę persony, która znajduje się po prawej stronie paska wyszukiwania. Warto zaznaczyć, że rejestracja może być również uruchomiona w trakcie procesu kasowego, kiedy to system prosi użytkownika o zalogowanie się do serwisu. Po kliknięciu przycisku system przenosi klienta na osobną stronę, gdzie należy kliknąć zakładkę „Załóż nowe konto”. Na tej zakładce znajduje się mały formularz, w którym należy wpisać swoje dane kontaktowe. Początkowo tomtop.com nie prosi o wprowadzenie informacji o miejscu zamieszkania i kodzie pocztowym, więc przy pierwszym zamówieniu trzeba będzie wprowadzić je ręcznie. Aby prawidłowo zakończyć procedurę rejestracji, kupujący musi podać jedynie następujące dane:

• aktualny adres e-mail;
• hasło;
• kod captcha (aby sprawdzić „nie jestem robotem”).

Bezpośrednio po wypełnieniu formularza Tomtop wysyła wiadomość e-mail z przyciskiem aktywacji konta, za pomocą którego użytkownik powraca na stronę hipermarketu internetowego i uzyskuje dostęp do konta osobistego. Co ważne, zamówienie mogą złożyć zarówno zarejestrowani użytkownicy, jak i ci, którzy jeszcze nie mają konta na stronie.

Prywatne biuro

Konto klienta udostępnia szereg przydatnych funkcji, które pomagają kupującemu w procesie zakupowym oraz upraszczają proces zakupu lub wykorzystania kuponów. Konto osobiste w Tomtop ma kilka sekcji, w których można edytować dane kontaktowe, śledzić bieżące i przeglądać już złożone zamówienia, a także wracać do przedmiotów, które wcześniej zostały oznaczone jako „ulubione”. Również w myAlpari klient będzie mógł zobaczyć wszystkie dostępne bonusy, kupony oraz zgłębić informacje o programie partnerskim Tomtop.

Jak złożyć zamówienie na tomtop.com?

Procedura składania zamówienia rozpoczyna się od wyszukania żądanego produktu za pomocą jednej z dostępnych metod opisanych powyżej. Użytkownik przechodzi do jej karty i wybiera dodatkowe opcje (jeśli takie są), następnie musi kliknąć jeden z przycisków „Kup teraz” lub „Dodaj do koszyka”. Jeśli użytkownik kliknie na „Kup teraz”, może dokonać zakupu jako niezarejestrowany użytkownik. Należy jednak zaznaczyć, że ta metoda nie przewiduje kuponów bonusowych i kumulacji punktów. Po naciśnięciu przycisku „Dodaj do koszyka” kupujący przechodzi do kolejnego etapu składania zamówienia, gdzie konieczne jest podanie danych kontaktowych do doręczeń (imię i nazwisko, adres, numer telefonu) oraz wybór odpowiedniej formy płatności. Po poprawnym wypełnieniu formularza wszystkie dane są zapisywane, a szczegóły zamówienia wysyłane na podany e-mail.

Dodatkowe funkcje

Niewielką liczbę powiązanych opcji i usług można znaleźć na stronie hipermarketu internetowego, ponieważ cały proces zakupów online jest dość prosty i nie wymaga żadnych dodatkowych narzędzi. Wszystkie funkcje prezentowane na tomtop.com zwiększają poziom zaangażowania w firmę podczas procesu zakupowego. Aby dokładnie zrozumieć, co oferuje sklep, warto przyjrzeć się bliżej każdej z takich opcji.

Ulubione

Bardzo przydatna opcja dla kupujących, pozwalająca zapisać znaleziony w katalogu produkt, aby w przyszłości można było do niego wrócić bez konieczności ponownego wyszukiwania. Ponieważ asortyment w sklepie jest dość duży, opcja ta będzie niezbędna przy zakupach online. Aby dodać produkt do ulubionych, klient musi jedynie kliknąć na przycisk w kształcie serca, a trafi on automatycznie do zakładki o tej samej nazwie w osobistej szafie.

Forum

W osobnym dziale strony, gdzie publikowane są najnowsze wiadomości o firmie oraz umieszczone jest forum tematyczne, na którym użytkownicy dzielą się przydatnymi informacjami o produktach ze sklepu lub udzielają wszelkiej pomocy. Korzystając z forum, klient może uzyskać poradę lub zadać pytanie, a inni członkowie mogą na nie odpowiedzieć i podzielić się swoimi doświadczeniami z użytkowania konkretnego produktu firmy Tomtop.

Centrum pomocy

Niewielka część sklepu internetowego, w której kupujący może zapoznać się ze szczegółowymi informacjami na temat działania strony oraz niektórych punktów związanych z zakupem i dostawą towarów. Centrum pomocy znajduje się na dole strony, w zakładce „Pomoc”. Istnieje szereg pytań w formie menu barowego z listą wspólnych sekcji. Klikając na interesujący go temat, klient jest automatycznie kierowany do odpowiedzi.

Subskrypcja newslettera

Zapisanie się do newslettera polega na wysyłaniu na wskazany adres e-mail wiadomości, w których Tomtop informuje użytkowników o innowacjach na stronie oraz o pojawieniu się nowych produktów w magazynie. Sklep okresowo wysyła również powiadomienia o osobistych promocjach oraz przyznaje członkowi niewielki bonus za zapisanie się.

 

Aplikacja mobilna

Tomtop posiada własną aplikację mobilną, która posiada wszystkie funkcjonalności komputerowej wersji strony. Użytkownik może również zalogować się na swoje osobiste konto, przeglądać katalog sklepu i dokonywać zakupów, śledząc swoje zamówienia w przyszłości. Należy pamiętać, że w aplikacji mobilnej mogą od czasu do czasu pojawiać się dodatkowe bonusy.

 

Płatność i dostawa w Tomtop

Tomtop dostarcza do wielu krajów na całym świecie, współpracując z kilkoma międzynarodowymi firmami spedycyjnymi. W większości przypadków dostawa jest darmowa, warto sprawdzić informacje na karcie produktu, czy jest on dostępny. Jeśli chodzi o płatność, to sklep przyjmuje tylko płatności online.

Jak mogę zapłacić za moje zamówienie w Tomtop?

Obecnie możesz zapłacić za swoje zamówienie w następujący sposób

• kartami bankowymi (Visa, MasterCard, American Express, JCB, Discover);
• za pośrednictwem serwisu PayPal;
• portfele elektroniczne Qiwi и Yandex.Money.

Sposoby dostarczania produktu

W chwili obecnej towar ze sklepu Tommtop można otrzymać za pośrednictwem EMS, DHL, UPS oraz Unipost, w zależności od lokalizacji magazynu, w którym znajduje się zakupiony przedmiot.

Sposoby zwrotu towarów

Możesz zwrócić towar w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania, o ile zakupiony produkt nie znajduje się na liście towarów bezzwrotnych. Na przykład oprogramowanie lub sprzęt ochrony osobistej nie mogą być zwrócone. Pełna lista takich produktów znajduje się w tej samej zakładce na stronie internetowej. Jeżeli przesyłka została uszkodzona przez firmę kurierską, klient powinien skontaktować się z managerami Tomtop i wyjaśnić sytuację, dołączając zdjęcia z dowodem. Jeśli odpowiedź firmy będzie pozytywna, sklep zobowiązuje się do pełnego zwrotu wydanych pieniędzy.

 

Bonusy Tommtop

Na stronie supermarketu online Tomtop można zobaczyć wiele różnych promocji i wydarzeń bonusowych, aby zaoszczędzić trochę osobistych pieniędzy podczas zakupów. Prawie każdy produkt w sklepie ma jakąś ofertę bonusową – czy to wyprzedaż tematyczną, czy rabat od sprzedawcy. Aby dokładnie zrozumieć, jak można zaoszczędzić w Tomtop, warto przyjrzeć się bliżej wszystkim bonusom.

Promocje i sprzedaż

Firma często prowadzi tematyczne akcje i wyprzedaże, oferując swoim klientom różnorodne rabaty na poszczególne produkty. Informacje o tych wydarzeniach można zobaczyć w newsletterze lub w formie banerów na stronie głównej serwisu. Tomtop prowadzi obecnie wyprzedaż, oferując możliwość zaoszczędzenia do -70% od pełnej ceny niektórych produktów.

Szybkie transakcje

Osobna sekcja w menu strony, gdzie na bieżąco aktualizowana jest lista produktów biorących udział w codziennych rabatach. Pod każdym produktem umieszczony jest specjalny licznik czasu, po którym klient będzie mógł zakupić produkt w obniżonej cenie.

Kupony

Na stronie regularnie pojawia się lista kodów promocyjnych i kuponów ze zniżkami na określone kategorie towarów.

Pobierz go za darmo

Program bonusowy od Tomtop, który pozwala na otrzymanie określonego produktu za darmo po spełnieniu określonych warunków. Użytkownik musi podzielić się pożądanymi produktami ze znajomymi, a jeśli ci zarejestrują się i złożą zamówienie, Tomtop obiecuje wysłać jeden z wybranych przedmiotów za darmo. Całą listę produktów uczestniczących w programie można obejrzeć w zakładce o tej samej nazwie.

Kupony i kody promocyjne

Specjalne kody, które pozwalają uzyskać rabat na określoną grupę produktów. Takie kody promocyjne są wysyłane za pośrednictwem newslettera lub pojawiają się jako aktywne banery podczas poruszania się po stronie. Takie kody można wykorzystać w momencie składania zamówienia, a dostępność kuponów można sprawdzić na swoim osobistym koncie.

Punkty bonusowe

Tomtop daje Ci możliwość zdobycia punktów nagród poprzez wykonywanie określonych czynności na stronie internetowej. Punkty te mogą być użyte jako środek płatniczy i mogą być wykorzystane do zapłaty do 15% pełnej ceny wybranego przedmiotu. Obecny kurs punktów wynosi 100:1 w stosunku do dolara.

Wspólny zakup

Osobna zakładka na stronie internetowej, w której można uzyskać niektóre zniżkowe produkty przy zakupie grupowym. Sensem promocji jest zwerbowanie określonej liczby klientów chętnych do zakupu produktów promocyjnych. Jeśli warunek zostanie spełniony, Tomtop sprzeda produkty z obiecanym rabatem; jeśli nie, środki zostaną zwrócone na konto.

Program partnerski

Sklep posiada program partnerski z sieci CPA Admitad. Partnerzy otrzymują wynagrodzenie równe 6% kwoty zamówienia opłaconego przez przyciągniętych użytkowników.

 

Skargi na Tomtopa

Na platformie TrustPilot widzieliśmy świeże i aktualne publikacje od wielu użytkowników dotyczące działania Tomtopa. Ogólnie rzecz biorąc, większość recenzji jest pozytywna – użytkownicy wspominają o niskich cenach, ciągłych promocjach, identyfikowalnych numerach śledzenia i szerokiej gamie produktów. Nie obyło się jednak bez negatywnych komentarzy, w których niektórzy klienci wskazują na zagubione przesyłki i przedmioty docierające w nieodpowiednim stanie. Należy jednak zaznaczyć, że menedżerowie Tomtopa szybko reagują na wszystkie takie zgłoszenia i oferują swoją pomoc w rozwiązaniu problemu. Średnia ocena sklepu na TrustPilot to 3,8 na 5.

Jeśli pojawią się jakieś opinie o sklepie internetowym Tomtop, na pewno zamieścimy je w mediach społecznościowych. Zapisz się, aby mieć pewność, że nic Cię nie ominie!

 

Organy nadzorcze

Na stronie nie ma żadnych danych, które pozwoliłyby sprawdzić informacje prawne firmy. Stwierdzamy jednak, że działalność prowadzona jest w imieniu SHENZHEN TOMTOP TECHNOLOGY CO., LTD., a znak towarowy Tomtop został zarejestrowany w 2004 roku. CIETAC jest organem kontrolnym, a jego siedziba mieści się przy 207 Regent Street W1B 3HH w Londynie w Wielkiej Brytanii.

Wyświetl umowę użytkownika na stronie tomtop.com

Umowa z użytkownikiem Tomtop.com

W zakładce regulamin znajduje się umowa z użytkownikiem, która opisuje niektóre punkty interakcji ze sklepem internetowym i całą firmą. Tutaj można przeczytać o warunkach korzystania ze strony internetowej, prawach i obowiązkach obu stron, ograniczeniach odpowiedzialności oraz ewentualnych naruszeniach.

Istotny jest punkt 2.4, który mówi, że firma ma prawo do zmiany świadczonych usług bez wcześniejszego powiadomienia. Użytkownik powinien więc bacznie obserwować zmiany i kontaktować się z helpdeskiem w celu wyjaśnienia informacji.

Na stronie internetowej znajduje się również polityka prywatności Tomtop, gdzie można zapoznać się z zasadami zbierania, przechowywania, przetwarzania i przekazywania danych osobowych użytkowników. Według firmy, takie dane są zbierane w celu prowadzenia badań, komunikacji z klientami i dystrybucji materiałów promocyjnych.

Obsługa klienta

Możesz skontaktować się z zespołem wsparcia Tommtop w następujący sposób

• drogą elektroniczną: [email protected]
• czat online;
• Posłaniec;
• Tomtop forum.

 

Czy Tomtop to oszustwo?

W hipermarkecie internetowym Tomtop można znaleźć wszystko, od ubrań po smartfony z najwyższej półki, zabawki dla kotów i akcesoria komputerowe – wszystko to można przeglądać za pomocą kliknięcia myszką dzięki katalogowi z wiedzą. Firma posiada kilka magazynów na całym świecie, dzięki czemu użytkownik może wybrać najszybszy sposób dostawy. Tomtop sprzedaje tylko oryginalne towary, oferując swoim klientom tylko produkty wysokiej jakości i najwyższej klasy obsługę.

W tej recenzji sprawdziliśmy działalność tego sklepu internetowego, przestudiowaliśmy jego katalog i zasady dostawy, zapoznaliśmy się z promocjami i opcjami dodatkowymi, przeczytaliśmy dokumenty prawne i przeanalizowaliśmy opinie online. Na podstawie tego wszystkiego możemy powiedzieć, że Tomtop nie jest oszustwem, ale niezawodnym chińskim rynkiem internetowym dla różnych towarów ze stałą sprzedażą i bonusami.

 

Wniosek

W hipermarkecie internetowym Tomtop Katalog oferuje szeroką gamę produktów w niskich cenach, z wieloma regularnymi promocjami i rabatami. Dzięki katalogowi można znaleźć odpowiedni przedmiot w kilku kliknięciach, a międzynarodowa dostawa pozwala na otrzymanie zamówienia w dowolnym miejscu na świecie. Dla wygody firma posiada aplikację mobilną oraz kilka dodatkowych opcji. Gwarancja i pozytywne opinie w sieci wzmacniają wizerunek firmy, a jej wieloletnie doświadczenie na rynku wyraźnie świadczy o jakości usług. Jeśli kiedykolwiek kupiłeś od Tomtopa, opowiedz nam o tym w sekcji „Testimonials” poniżej.