Alibaba czy to oszustwo? Przegląd i opinie

Alibaba – to giełda chińskich towarów nastawiona na sprzedaż hurtową. Towary mogą tu kupować zarówno osoby prywatne, jak i firmy. Główna zaleta sklep internetowy Alibaba jest w stanie wynegocjować ze sprzedawcą indywidualny rabat przy zakupie dużych ilości.

Ale podczas gdy strona koncentruje się na handlu dla biznesu, możesz kupić tutaj w małych ilościach dla swoich osobistych potrzeb, a niektórzy sprzedawcy mogą również oferować sprzedaż detaliczną. Czy Alibaba to oszustwo czy równy projekt?

 

Dlaczego Alibaba

Z Alibaby najczęściej korzystają osoby, które mają już firmę lub myślą o jej założeniu. To platforma, na której możesz znaleźć dostawców dla swojego sklepu internetowego lub fizycznych punktów sprzedaży. Platforma posiada dziesiątki tysięcy dostawców gotowych do sprzedaży towarów gotowych do wysyłki, a także do przyjmowania zamówień na produkcję wyrobów. Do głównych zalet serwisu należą:

• Szeroki wybór producentów produktów.
• Możliwość wynegocjowania lepszej ceny.
• Szybka dostawa do każdego kraju.
• Zwroty i wymiany są możliwe.
• Możliwość śledzenia swojego zamówienia.
• Możliwość uzyskania próbek produktów.

Częściej oczywiście platforma jest postrzegana jako partner biznesowy. Jeśli jednak masz dużą, zaprzyjaźnioną rodzinę i chcesz zaoszczędzić na ubraniach i butach, możesz kupić tu towary w ilościach hurtowych. Również niektórzy internauci specjalnie kopulują ze znajomymi i krewnymi, aby kupić tutaj ubrania i buty w niskich cenach.

Co można kupić na Alibabie

Hipermarket internetowy Alibaba.com oferuje ogromny wybór produktów.

Rolnictwo i żywność

W kategorii tej znajdują się takie artykuły jak owoce, nasiona i cebulki, warzywa, owoce morza, dania gotowe, zestawy do gotowania, grzyby, owoce suszone, sosy, przetwory, a także napoje alkoholowe, żywność instant, woda pitna, przekąski, przyprawy, kawa, odżywki dla dzieci i inne.

Odzież, tekstylia i dodatki

Znajdziesz tu odzież dla mężczyzn, kobiet i dzieci, akcesoria do szycia, mundury, odzież etniczną, manekiny, odzież sportową, a także materiały odzieżowe takie jak prawdziwa skóra, przędza, poliester, bawełna, akcesoria tekstylne, tekstylia domowe, pokrowce na krzesła i wiele innych. W kategorii tej znajdują się również akcesoria modowe, zegarki i biżuteria.

Samochód i transport

W tej sekcji znajdują się samochody, ciężarówki, pociągi, części i akcesoria samochodowe, przyczepy, wózki golfowe, motocykle i skutery, karetki pogotowia, quady, kontenery i inne pojazdy. Można tu również kupić materiały eksploatacyjne, oleje, dodatki, pokrowce na fotele, części zamienne do karoserii, pasy bezpieczeństwa, oświetlenie samochodowe i wiele innych.

Torby, buty i akcesoria

W tej części katalogu znajdziecie Państwo torby i teczki biznesowe, walizki, aktówki, torby na zakupy, plecaki, wózki bagażowe, torby sportowe i rekreacyjne, torby na kółkach, kosmetyczki, torebki, a także obuwie damskie, męskie i dziecięce, buty do tańca, obuwie sportowe i różne akcesoria.

Elektronika

W tym dziale katalogu znajdziesz wszystko od sprzętu AGD po telefony komórkowe i akcesoria. Można tu kupić radia i telewizory, ładowarki, e-papierosy, gry wideo i akcesoria, suszarki do rąk, klimatyzatory, grzejniki domowe i inne produkty.

Sprzęt elektryczny, komponenty i telekomunikacja

W tej kategorii serwisu alibaba.com można kupić panele słoneczne, narzędzia elektryczne, osprzęt elektryczny, agregaty prądotwórcze, profesjonalny sprzęt RTV, akumulatory, bezpieczniki, silniki, akcesoria energetyczne, zasilacze i wiele innych.

Prezenty, sport, zabawki

W tej sekcji Alibaba Hypermarket znajdują się produkty sportowe i rozrywkowe, instrumenty muzyczne, sprzęt sportowy, pamiątki, hulajnogi, dekoracje do domu, zestawy upominkowe, pozytywki, upominki na imprezy, dekoracje i prezenty ślubne, zabawki dla dzieci, zestawy budowlane, zabawki edukacyjne i setki innych produktów.

Uroda i zdrowie

Znajdziesz tu leki, ekstrakty zwierzęce, sprzęt stomatologiczny, medyczne materiały eksploatacyjne, oprogramowanie medyczne, urządzenia kosmetyczne, produkty do higieny jamy ustnej, produkty do higieny kobiecej i męskiej, produkty do manicure, przybory do golenia i wiele innych.

Dom i ogród

W tej kategorii można kupić materiały budowlane do łazienki, płyty, sufity, blaty, drzwi i okna, kominki i kuchenki, windy, części do wind, naczynia, wystrój wnętrz, chemię gospodarczą, artykuły gospodarstwa domowego, artykuły ogrodnicze, meble, oświetlenie i akcesoria itp.

Maszyny, części przemysłowe i narzędzia

Kategoria ta obejmuje sprzęt rolniczy i budowlany, sprzęt elektroniczny i budowlany, maszyny pakujące, sprzęt farmaceutyczny, formy produkcyjne, elektronarzędzia, zestawy narzędziowe, narzędzia ręczne, kosiarki itp.

Metalurgia, chemia, guma i tworzywa sztuczne

Kategoria obejmuje takie towary jak miedź, szkło, żelazo, wyroby grafitowe, produkty z odpadów, wyroby gumowe, surowce gumowe, rury z tworzyw sztucznych, wyroby petrochemiczne, ropa naftowa, olej napędowy itp.

Opakowania, reklama, biuro

W tej kategorii znajdziesz takie przedmioty jak: taśma klejąca, folia aluminiowa metalowe kompozytowe materiały opakowaniowe, opakowania spożywcze, puszki, długopisy, butelki, artykuły szkolne i biurowe, sprzęt reklamowy, sprzęt wystawienniczy, automaty vendingowe, regały, sprzęt chłodniczy i wiele innych. Na stronie internetowej alibaba.com dostępne są miliony produktów od setek tysięcy sprzedawców. Tutaj można znaleźć naprawdę wszystko, czego się potrzebuje, od skarpetek po samochody.

 

Jak znaleźć właściwy produkt na alibaba.com

Jeśli mówisz po angielsku, możesz łatwo znaleźć to, czego potrzebujesz na stronie internetowej alibaba.com. Gdy znasz już dokładną nazwę produktu, możesz wpisać ją w pole wyszukiwania i nacisnąć klawisz Enter. System wybierze wtedy za Ciebie wszystkie opcje i będziesz mógł wybrać swój własny produkt. Możesz również przeszukiwać stronę według dostawcy, zdjęcia produktu i rekomendacji usługi. Aby znaleźć przedmiot po zdjęciu, kliknij na ikonę „zdjęcia” w pasku wyszukiwania. Następnie trzeba będzie wybrać zdjęcie na komputerze i przesłać obraz. Następnie kliknij na ikonę „lupy”, a system znajdzie dla Ciebie wszystkie podobne opcje.

Karta produktu

Po wybraniu przedmiotu wystarczy kliknąć na jego obrazek, aby przejść do jego karty. Wszystkim kupującym na Alibabie radzimy uważnie czytać informacje zawarte w karcie produktu. Dobrym pomysłem jest również skontaktowanie się ze sprzedawcą przed złożeniem zamówienia, aby sprawdzić cenę ilości, którą zamierzamy kupić, nawet jeśli widnieje ona w karcie produktu. W karcie produktu można zobaczyć dostępne opcje płatności, opis wybranego produktu, jego cechy i właściwości. Również w karcie produktu można zobaczyć minimalną ilość sztuk do zakupu oraz informacje o producencie.

 

Jak zamawiać z Alibaby

Zanim złożysz zamówienie na Alibaba.com, musisz przejść przez proces rejestracji. Należy zauważyć, że podczas rejestracji należy całkowicie wypełnić swój profil, co nie tylko zwiększy wiarygodność sprzedawców, ale także pomoże szybko rozwiązać różne problemy i otrzymać zalecenia po ich zakończeniu.

Jak zarejestrować się na alibaba.com

Aby zarejestrować się na stronie, należy kliknąć na ikonę użytkownika i wybrać funkcję „Zarejestruj się za darmo”. Następnie zostaniesz poproszony o wypełnienie formularza rejestracyjnego. Formularz rejestracyjny musi być wypełniony w języku angielskim. W celu rejestracji należy podać następujące informacje:

• Kraj zamieszkania.
• Cel rejestracji.
• Adres e-mail.
• Hasło.
• Potwierdzenie hasła.
• Nazwa firmy.
• Imię i nazwisko.
• Numer telefonu komórkowego.

Następnie trzeba sprawdzić, czy nie ma spamu, zgodzić się na warunki korzystania z witryny i kliknąć przycisk „Zarejestruj się”. Jeśli wszystko jest wypełnione poprawnie, zobaczysz komunikat o udanej rejestracji i będziesz mógł zalogować się na swoje osobiste konto na platformie.

Prywatne biuro

Pomyślna rejestracja na stronie internetowej alibaba.com, będziesz mógł zalogować się na swoje osobiste konto. Gabinet osobisty umożliwia zarządzanie zamówieniami, przeglądanie ulubionych, edycję danych osobowych oraz wysyłanie zapytań ofertowych. Tutaj możesz skontaktować się z dostawcami, otworzyć spór i porozumieć się z obsługą. Front office na Alibaba.com jest bardzo podobny do tego na Alibaba.com aliexpress.com. Szafa oferuje użytkownikom te same funkcje i jest niemal dokładnie taka sama jak w przypadku znanego sprzedawcy internetowego tej samej firmy.

Jak złożyć zamówienie

Procedura zamawiania na Alibabie jest zupełnie inna niż na innych stronach internetowych. Przede wszystkim zwróć uwagę na status sprzedawcy, który możesz zobaczyć w karcie produktu. Obecnie na stronie znajdują się trzy statusy, a mianowicie:

• Bezpłatny członek – sprzedawcy z bezpłatnym kontem. Eksperci ostrzegają, że wśród takich sprzedawców często zdarzają się oszuści. Nie polecamy zamawiania od dostawców z takim statusem, nawet jeśli ich ceny są znacznie niższe niż u zweryfikowanych sprzedawców.
• Złoty Dostawca – Rzetelna kategoria sprzedawców, którzy handlują w serwisie od dłuższego czasu. Ich dane osobowe są sprawdzane online.
• Oceniany dostawca – super wiarygodnych sprzedawców, którzy zostali zweryfikowani przez przedstawiciela Alibaba.com. Jest to najbardziej wiarygodna kategoria dostawców.

Kupującym zaleca się kupowanie od rzetelnych i zaufanych sprzedawców. Po wybraniu przedmiotu należy skontaktować się ze sprzedawcą. W tym celu należy kliknąć na przycisk „Wyślij wiadomość” w karcie produktu. Po wysłaniu wiadomości można przystąpić do licytacji. Należy pamiętać, że ze sprzedawcą trzeba będzie się porozumiewać w języku angielskim. Jeśli nie znasz języka angielskiego, możesz użyć Tłumacza Google, aby tłumaczyć w popularnych zwrotach. W swoim zapytaniu musisz podać swoje dane osobowe, nazwę firmy, dokładny opis poszukiwanego produktu, jego jakość, kolor, rozmiar oraz ilość, którą chcesz kupić. Po otrzymaniu odpowiedzi od dostawcy zostaniesz o tym powiadomiony drogą mailową.

Po otrzymaniu tego powiadomienia przejdź do swojego profilu i kontynuuj komunikację z dostawcą w centrum wiadomości. Następnie trzeba będzie zawrzeć umowę. Następnie możesz przejść do opłacenia zamówienia i wyboru opcji dostawy. Od teraz będziesz mógł śledzić swoje zamówienie na swoim osobistym koncie, jak również poprzez otrzymany numer przesyłki. Jeśli chcesz kupić towary z Alibaba.com w sprzedaży detalicznej, musisz skontaktować się ze sprzedawcą za pośrednictwem czatu i poprosić o warunki sprzedaży detalicznej. W takim przypadku dostawca może podać link do produktu na stronie AliExpress lub zaproponować inne opcje zakupu.

Dodatkowe funkcje

Alibaba, internetowy rynek hurtowy dla chińskich towarów, oferuje szereg usług o wartości dodanej, aby zakupy w sieci były przyjemne i bezpieczne.

Gwarancja handlowa

Alibaba Trade Assurance chroni Cię przed otrzymaniem wadliwych towarów lub opóźnieniami w dostawie. Aby skorzystać z Trade Assurance, należy wybrać dostawcę z kategorii Trade Assurance i opłacić zamówienie za pośrednictwem serwisu Alibaba. Trade Assurance obejmuje wszystkie przedmioty zakupione od Sprzedawców Trade Assurance i opłacone za pośrednictwem Alibaby. Okres gwarancji handlowej wynosi 30 dni od otrzymania zamówienia.

Monitorowanie produkcji

Monitorowanie produkcji pomaga zmniejszyć ryzyko opóźnień produkcyjnych i odrzuconych towarów. Usługa kosztuje 48 dolarów i zapewnia stałe śledzenie i raportowanie postępów produkcji. Zamawiając tę usługę, zawsze będziesz wiedział o wszystkich etapach produkcji swoich produktów, zmniejszysz ryzyko opóźnień w zamówieniach i będziesz mógł przejrzeć szczegóły produktu przed wysyłką.

Baza wiedzy

Jeśli jesteś na stronie po raz pierwszy alibaba.comKoniecznie odwiedź Centrum Pomocy. Znajdziesz tu odpowiedzi na najczęstsze pytania użytkowników, instrukcje jak płacić i wybierać produkty, co zrobić, gdy nie otrzymasz zamówienia lub gdy produkt nie jest odpowiedniej jakości oraz informacje co zrobić, gdy zapomnisz hasła lub Twoje konto zostało dezaktywowane.

Identyfikacja działalności gospodarczej

Identyfikacja firmy pomaga sprzedawcom rozpoznać potencjalnych nabywców, a nabywcom uzyskać szybką odpowiedź od dostawców podczas wymeldowania. Ponadto zweryfikowani kupujący mogą korzystać z dodatkowych korzyści i uczestniczyć w promocjach u partnerów Alibaba.com. Identyfikacja działalności gospodarczej jest całkowicie bezpłatna i można ją wypełnić w dowolny sposób.

Usługa logistyczna

Dzięki usługom logistycznym Alibaby możesz zawsze wybrać najlepszą firmę transportową, sprawdzić opcje wysyłki i otrzymać swoje zamówienie dokładnie na czas. Aby skorzystać z usługi logistycznej, należy podać szczegóły zamówienia i wybrać ofertę jednego z przewoźników. Następnie należy przesłać dokumenty do wysyłki. Będziesz miał wtedy kontrolę nad swoją przesyłką, a zespół obsługi logistycznej pomoże Ci w razie jakichkolwiek pytań.

Biuletyn informacyjny

Zapisując się do usługi newslettera Alibaby, będziesz otrzymywać najnowsze wiadomości branżowe oraz aktualne informacje o produktach na stronie internetowej. Można też dowiedzieć się o nowych promocjach i rabatach, nowościach, nowych modelach i różnych bonusach.

 

Aplikacja mobilna

Platforma internetowa Alibaba oferuje swoim klientom oficjalną aplikację mobilną, która daje wygodny i szybki dostęp do ogromnej bazy produktów i wiarygodnych dostawców. Za pomocą aplikacji mobilnej można szybko wyszukiwać produkty i dostawców, przeglądać spersonalizowane rekomendacje, wysyłać zapytania o zakup, dodawać ulubione produkty do „Ulubionych”, komunikować się na czatach grupowych, przeglądać historię swojej aktywności i korzystać z usługi „Gwarancja Handlu”. Aplikację mobilną Alibaba można pobrać z Google Play i App Store.

 

Płatność i dostawa w Alibaba

Hipermarket internetowy Alibaba oferuje klientom różne opcje płatności i dostawy. Za zamówienie można zapłacić online lub za pomocą usług firm trzecich. Ponadto przy zakupie przedmiotu możesz skorzystać z naszej usługi logistycznej w celu szybszej i pewniejszej dostawy.

Jak zapłacić za zamówienie

Sklep internetowy Alibaba oferuje swoim klientom liczne opcje płatności. Płatności można dokonać w następujący sposób:

• Wewnętrzny system Secure Payment na stronie internetowej. Dzięki wewnętrznemu systemowi płatniczemu serwisu możesz zapłacić kartą bankową, lub za pomocą e-płatności. Płatność poprzez własny system płatności pozwala na ochronę środków, ponieważ przelewasz je na konto serwisu, a sklep internetowy zamraża je do momentu otrzymania zamówienia. Płatność we własnym zakresie system płatności Akceptowane są karty Visa, MasterCard, JCB, American Express i inne.
• Płatność kartą bankową. Jeśli wybierzesz ten sposób płatności, płacisz za towar bezpośrednio sprzedawcy. Należy pamiętać, że każdy sprzedawca może mieć swoje własne warunki dotyczące płatności kartą bankową. Najczęściej akceptowane są karty Visa i Mastercard.
• PayPal. Wybierając tę metodę płatności zostaniesz przekierowany do systemu płatności PayPalgdzie można wybrać najwygodniejszą metodę płatności. Tutaj możesz zapłacić kartą bankową lub e-portfelem.
• Przelew bankowy. Jeśli wybierzesz tę metodę płatności, otrzymasz szczegóły dotyczące płatności od sprzedawcy. Należy zaznaczyć, że towar zostanie wysłany tylko w tym przypadku i nie zostanie wyprodukowany do momentu całkowitego opłacenia zamówienia.

Sposoby dostarczania produktu

Każdy kupujący jest zobowiązany do wypełnienia formularza dostawy podczas zawierania umowy na Alibabie. Na tym formularzu musisz określić czas, jaki dajesz sprzedawcy na sformowanie zamówienia, a także datę odbioru towaru. Należy pamiętać, że w przypadku dużych zamówień wysyłka może być darmowa, ale urząd celny może naliczyć dodatkowe opłaty. Na stronie alibaba.com można zamówić następujące rodzaje dostawy:

• Ekspresowa dostawa. Jest to najdroższy rodzaj dostawy na stronie. Dostawa realizowana jest przez firmy transportowe. Częściej firmy transportowe wymagają wpłaty zaliczki na poczet dostawy.
• Przesyłka pocztowa. W przypadku wyboru tego sposobu dostawy, należy zapoznać się z warunkami dostawy do danego regionu. Należy pamiętać, że czas dostawy pocztą może się wydłużyć w miarę wysyłki towaru.
• Dostawa przez serwis logistyczny Alibaba. Dzięki usługom logistycznym Alibaba.com możesz wybrać firmę wysyłkową i opcję dostawy. Współpraca z usługą logistyczną daje takie korzyści jak dokładne śledzenie zamówienia na wszystkich etapach dostawy.

Sposoby zwrotu towarów

Jeśli zakupisz towary z Alibaby z gwarancją handlową, możesz zwrócić towary o niewłaściwej jakości lub niezgodne z zamówieniem w ciągu 30 dni od ich otrzymania. Aby zwrócić przedmiot o niewłaściwej jakości lub niezgodny z zamówieniem, należy skontaktować się z zespołem obsługi strony internetowej i otworzyć spór. Jeśli zakupiłeś przedmiot bez gwarancji handlowej, musisz skontaktować się z dostawcą w celu uzyskania zwrotu pieniędzy. W tym celu możesz otworzyć spór z dostawcą na swoim osobistym koncie, podczas którego wszystkie sporne kwestie zostaną rozwiązane.

Należy pamiętać, że w przypadku otrzymania przedmiotu dobrej jakości, nie można go zwrócić. Należy również pamiętać, że w przypadku zwrotu towaru należy zapłacić za przesyłkę zwrotną zamówienia. Przy zwrocie towaru kupujący otrzyma zwrot pieniędzy w ciągu 30 dni, niezależnie od tego, czy sprzedawca otrzymał towar, czy nie. Konieczne będzie jednak przedstawienie dowodu nadania przesyłki zwrotnej.

 

Bonusy w Alibaba

Na alibaba.com każdy sprzedawca ma prawo do udzielania swoim klientom różnych rabatów i bonusów. Rabat można uzyskać podczas licytacji, gdy złożysz zamówienie. Sama platforma Alibaba też rozdaje jakieś bonusy.

Kupno kredytu

Kredyt jest dostępny tylko dla firmy z USA. W ramach pożyczki można dokonać zakupu i zapłacić za niego w ciągu 6 miesięcy. Klienci mogą uzyskać nawet 50% zniżki na opłaty w porównaniu do innych pożyczek. Pożyczka jest dostępna od 500 do 150 tys. dolarów. Decyzja o przyznaniu pożyczki zapada dosłownie w ciągu 10 minut.

Rata 60 dni

Raty są udostępniane przez Alibabę tylko wykwalifikowanym firmom z USA. Rata pozwala na wpłatę zaliczki w wysokości 30% i spłatę reszty w ciągu dwóch miesięcy.

10% rabat na towary tygodnia

Wybierz swój produkt tygodnia i uzyskaj rabat od 10%. Koniecznie skorzystaj z najlepszej oferty sprzedawców. Przypominamy, że lista artykułów promocyjnych jest aktualizowana co tydzień.

Szybka darmowa dostawa

Na giełdzie drobiazgów możesz przeglądać szeroki asortyment produktów z szybką, darmową dostawą. Obserwuj ten dział i kupuj różne drobne rzeczy z darmową dostawą.

Kody promocyjne

Kody promocyjne na dodatkowy rabat na stronie internetowej można uzyskać z wyspecjalizowanych platform partnerów firmy. Na takich stronach można również uzyskać cashback przy zakupie z Alibaby.

Program partnerski

Jeśli jesteś doświadczonym webmasterem i chcesz promować usługi internetowe Alibaby, poszukaj programu partnerskiego dla swojego sklepu internetowego w największych sieciach CPA w Internecie. Uwaga, do programu partnerskiego możesz przystąpić tylko wtedy, gdy masz własną stronę internetową, blog lub grupę w mediach społecznościowych związaną z tematyką platformy. Sieć CPA Admitad oferuje nagrodę w wysokości 5,8% opłaconego zamówienia.

 

Skargi na Alibabę

Badając opinie online na temat platformy Alibaba.com, znaleźliśmy zarówno pozytywne, jak i negatywne komentarze. Wielu użytkowników platformy skarży się, że zamówiony przez nich towar nie został im dostarczony, a sprzedawca nie zwrócił im pieniędzy. Jest też wiele skarg na otrzymywanie towarów niskiej jakości. Należy zauważyć, że około 30% klientów uważa, że ten sklep internetowy to oszustwo. Jednak około 70% klientów jest zadowolonych z zakupów, a wśród zalet wymieniają jakość produktów i szybkość obsługi. Wśród zalet sklepu internetowego kupujący zwracają również uwagę na naprawdę szeroki wybór produktów, możliwość targowania się z dostawcą, możliwość śledzenia swojego zamówienia oraz otrzymywania od sprzedawców dodatkowych rabatów i bonusów.

Mając do czynienia z Alibaba.com, należy zrozumieć, że platforma jest tylko pośrednikiem między sprzedawcą a kupującym, więc możliwe jest napotkanie sprzedawców bez skrupułów. Aby chronić kupujących przed takimi sprzedawcami, firma proponuje skorzystanie z usługi Gwarancja Handlowa. W tym przypadku nie płacisz bezpośrednio sprzedawcy, ale Twoje pieniądze są zamrożone na koncie serwisu do czasu otrzymania towaru.

Jeśli otrzymasz nieodpowiedni produkt, lub nie otrzymasz go w ogóle, możesz łatwo odzyskać swoje pieniądze bez dodatkowych zmartwień i strat. Również administracja serwisu, odpowiadając na skargi klientów, zwraca uwagę, że należy uważniej wybierać sprzedawców i zwracać uwagę na ich status. Współpracuj tylko z zaufanymi sprzedawcami, nawet jeśli ich ceny są nieco wyższe, a to da Ci gwarancję otrzymania towaru o odpowiedniej jakości i w samą porę.

Jeśli pojawią się jakieś opinie o sklepie internetowym Alibaba, na pewno zamieścimy je w mediach społecznościowych. Zapisz się, aby nic Cię nie ominęło!

 

Organy nadzorcze

Sklep internetowy Alibaba należy do Alibaba Group, firmy założonej w 1999 roku przez Jacka Ma w Chinach. Spółka podlega prawu Chińskiej Republiki Ludowej, jak również uprawnionym władzom Chin. Relacje pomiędzy administracją Platformy Alibaba a klientami reguluje „Regulamin korzystania z Serwisu”.

Umowa z użytkownikiem Alibaba.com

Umowa z użytkownikiem Alibaba jest określana jako „Warunki korzystania z witryny”. Zgodnie z niniejszymi Warunkami użytkowania, prawo do korzystania ze strony internetowej mają użytkownicy pełnoletni i zdolni do pracy, pod warunkiem, że przepisy prawne obowiązujące w danym kraju nie zabraniają korzystania z platformy.

Alibaba.com ma prawo, według własnego uznania i w dowolnym czasie, zawiesić, zablokować lub usunąć konto użytkownika bez podania przyczyny. Dlatego prosimy o dokładne zapoznanie się z tym dokumentem, aby później nie mieć problemów z korzystaniem ze strony internetowej.

Obsługa klienta

Zespół obsługi klienta firmy Alibaba dokłada wszelkich starań, aby jak najszybciej rozwiązać wszystkie zapytania klientów. Przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną zalecamy odwiedzenie Centrum Pomocy, gdzie można znaleźć odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania klientów. Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie, możesz wysłać prośbę o wsparcie za pośrednictwem formularza opinii. Prosimy pamiętać, że zalecamy napisanie prośby w języku angielskim, aby została ona szybko rozpatrzona. Możesz również skontaktować się z zespołem wsparcia poprzez czat online na stronie internetowej. Czat jest czynny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

 

Czy Alibaba to oszustwo?

Alibaba – to znany chiński hipermarket hurtowy. Przedsiębiorcy z całego świata szukają tu dostawców. Biorąc pod uwagę dużą liczbę skarg na sklep internetowy, wielu internautów zastanawia się, czy Alibaba to oszustwo, czy rzeczywiście można kupić hurtowo towary z Chin po niskich cenach. Po przeanalizowaniu działania sklepu internetowego, opinii w sieci, a także obsługi klienta i informacji prawnych dotyczących firmy, możemy śmiało stwierdzić, że Alibaba.com nie jest oszustwem.

Tutaj rzeczywiście można znaleźć rzetelnego dostawcę i zorganizować dostawę towarów dla swojej firmy na korzystnych warunkach. Biorąc jednak pod uwagę fakt, że na stronie często można spotkać sprzedawców bez skrupułów, należy odpowiedzialnie wybrać dostawcę. Aby być po bezpiecznej stronie, nigdy nie płać przelewem, wybierz wysoko ocenianego sprzedawcę, a jeszcze lepiej skorzystaj z „Gwarancji na towar”, bo tylko wtedy Twoje pieniądze będą bezpieczne do momentu otrzymania zamówionego towaru.

 

Wniosek

Jeśli dopiero zaczynasz biznes z Chinami i chcesz znaleźć rzetelnego i odpowiedzialnego dostawcę, hipermarket internetowy Alibaba – jest właśnie tym, czego potrzebujesz. Istnieją setki tysięcy sprzedawców i miliony przedmiotów. Na stronie można kupić prawie wszystko, od skarpetek i bielizny po sprzęt AGD i samochody. Główną zaletą Alibaby jest to, że można uzyskać najlepszą cenę od sprzedawcy.

Nie wahaj się targować ze sprzedawcami i ustalać własnych warunków zakupu. A znajdując rzetelnego dostawcę, można nie tylko dobrze zarobić, ale także ugruntować swoją pozycję jako wiarygodnego sprzedawcy wśród klientów. Ponadto przed zakupem towaru zawsze można poprosić o próbki produktów, które w niektórych przypadkach można otrzymać nawet za darmo. Nie bój się budować nowych relacji, szukać nowych kontaktów i współpracować z nowymi dostawcami, bo to przyniesie tylko korzyści Twojemu biznesowi.