TVC-Mall czy to oszustwo? Przegląd i opinie

Firma TVC-Mall została założona latem 2008 roku, a w 2009 roku miała już w pełni rozwinięty sklep internetowy TVC, który zajmuje się międzynarodowym, transgranicznym handlem elektroniką cyfrową, akcesoriami i towarami pokrewnymi. Ten chiński sklep internetowy stoi wśród liderów w sprzedaży telefonów, części zamiennych i akcesoriów.

TVC jest obecnie reprezentowana w wielu krajach świata, w tym w Federacji Rosyjskiej. Powiemy Ci, czy zakupy online są bezpieczne, czy TVC-Mall to oszustwo?

 

Dlaczego TVC-Mall?

Sklep internetowy działa już od ponad dziesięciu lat i w tym czasie osiągnął pewne liczby, które niewątpliwie przyciągają uwagę konsumenta, z dobrej strony. Obecnie sklep ma ponad milion stałych klientów. Są to zarówno osoby prywatne składające zamówienia na użytek osobisty, jak i hurtownie i organizacje zamawiające dużą liczbę elektroniki w celu odsprzedaży.

Sklepowi zaufało ponad tysiąc dostawców, w tym jedne z najbardziej znanych marek na świecie. Firma specjalizuje się bardziej w sprzedaży hurtowej, ustalając niskie, konkurencyjne ceny dla klientów, ale może też sprzedawać towary na sztuki w cenie hurtowej. TVC zapewnia wsparcie 24/7 i stale stosuje różne rabaty i promocje dla nowych i stałych klientów. Strona internetowa tvc-mall.com jest dostępna w siedmiu językach, a płacić można w dwóch tuzinach różnych walut.

Co mogę kupić w TVC-Mall?

Wśród produktów sklepu znajdziesz mnóstwo akcesoriów do telefonów komórkowych, elektroniki użytkowej, artykułów komputerowych, artykułów do domu i ogrodu, zabawek, artykułów outdoorowych i akcesoriów samochodowych. W sumie jest kilka tysięcy pozycji.

Produkty do telefonów komórkowych

W sklepie można kupić wszystko co potrzebne do naprawy telefonów i tabletów. Są tu wszelkiego rodzaju śrubokręty, drobne wiertła, różne narzędzia pomiarowe i awaryjne baterie uniwersalne. Sprzedaje też ekrany i kleje do nich, czujniki dotykowe, przyciski, płyty i okablowanie do niektórych telefonów.

Elektronika użytkowa

Ta duża kategoria obejmuje kamery sportowe, mikroskopy cyfrowe, urządzenia smart home, inteligentne bransoletki, karty pamięci, mikrofony, urządzenia wirtualnej rzeczywistości i inne ciekawe gadżety.

Urządzenia peryferyjne do komputerów

Składające się z pamięci operacyjnej, pendrive’ów, przenośnych dysków twardych, klawiatur bezprzewodowych, programatorów, routerów, myszek, drukarek (w tym 3D). W tym dziale możesz również wybrać etui na laptopa lub tablet.

Narzędzia i urządzenia elektryczne

Oferta obejmuje zestawy wkrętaków i wierteł, bardzo wytrzymałe, bardzo cienkie pęsety do pobierania i trzymania najmniejszych elementów, różne elastyczne i półsztywne endoskopy z oświetleniem, multimetry i narzędzia do techniki lutowania.

Dom i ogród

Ogromna kategoria, w której znajdziesz środki czystości, dekoracje wnętrz na święta, wystrój domu, torby i walizki, tekstylia, artykuły papiernicze i ogrodnicze.

Sport i rekreacja na świeżym powietrzu

Większość przedmiotów, które tu znajdziesz, jest niezbędna do biwakowania i jazdy na rowerze. Ale oprócz tych przedmiotów można znaleźć także wszystko, co potrzebne do nurkowania czy surfowania, słuchawki sportowe, lornetki i akcesoria do namiotów.

Akcesoria samochodowe

W dziale akcesoriów samochodowych znajdują się ładowarki do zapalniczek, kompresory, systemy nawigacji i śledzenia GPS, wideorejestratory, alarmy samochodowe oraz systemy audio. Warto zauważyć, że dostępność towarów nie jest we wszystkich kategoriach. To znaczy, że można przejść do dowolnej sekcji, ale będzie ona pusta. Możliwe, że są to niedawno dodane grupy produktów, a administracja witryny nie zdążyła ich jeszcze zapełnić.

 

Jak znaleźć odpowiedni produkt w tvc-mall.com?

Aby znaleźć odpowiedni produkt na stronie internetowej tvc-mall.comTVC oferuje możliwość wyboru kategorii. W sumie jest 16 kategorii, które z kolei dzielą się na kilka kolejnych grup. Strona została zaprojektowana tak, aby wyglądała jak słynny AliExpress. Dodatkowo, jeśli znasz dokładną nazwę poszukiwanego produktu, możesz wpisać ją w pasek wyszukiwania nad katalogiem, a system w kilka sekund poda Ci wszystkie pasujące opcje. W celu szybkiego wyszukania części zamiennych lub akcesoriów, pod paskiem wyszukiwania wyróżnione są linki do często poszukiwanych modeli telefonów.

A jeśli znana jest tylko część poszukiwanych cech, po prawej stronie paska wyszukiwania pojawia się prośba o wpisanie części danych, aby zobaczyć pogrupowane zdania, z których można następnie wyszukać to, czego się szuka.

Karta produktu

Klikając na produkt, użytkownik zostanie przekierowany do jego karty. Karta zawiera kilka wysokiej jakości zdjęć, które można powiększyć w celu dokładnego przejrzenia ewentualnego przyszłego zakupu, szczegółowy opis produktu, gdzie wypisane są jego cechy, materiały, wymiary i inne dane. Ważnym punktem jest dział dotyczący recenzji. Wyjątkowość polega na tym, że tutaj komentarze piszą nie specjalnie przeszkolone osoby, które dostają pieniądze za pozostawienie dobrej lub złej recenzji, ale stali klienci, którzy otrzymali towar i doświadczyli go w działaniu. TVC nie usuwa ani nie edytuje recenzji, więc możesz uzyskać szczerą opinię od uczciwych ludzi. Z karty produktu można go dodać do koszyka lub do listy życzeń. Istnieje również możliwość dokonania zakupu hurtowego w jeszcze niższej cenie.

 

Jak mogę zamówić z TVC-Mall?

Zamówienie online tvc-mall.com jest bardzo proste – przejdź do jego karty, określić wymaganą liczbę jednostek i wybrać jedną z opcji, a mianowicie można kupić od razu, jednym kliknięciem, lub można dodać przedmiot do koszyka, aby wybrać coś innego, a następnie zamówić wszystkie na raz. Tak czy inaczej, złożenie zamówienia jest możliwe tylko po założeniu konta na stronie internetowej lub zalogowaniu się na wcześniej założone konto osobiste, ale można również wypełnić koszyk wymaganymi pozycjami przed rejestracją.

Jak mogę się zarejestrować w tvc-mall.com?

Aby założyć konto osobiste, znajdź słowo „Rejestracja” w prawym górnym rogu strony głównej i kliknij na nie. System przeniesie Cię do nowego okna, w którym będziesz musiał wypełnić specjalny formularz podając swój adres e-mail, imię i nazwisko oraz kraj, w którym mieszkasz. Musisz też wymyślić hasło składające się z co najmniej 6 znaków i je zduplikować. Podczas rejestracji możesz zapisać się do newslettera serwisu, co pozwoli Ci nie tylko na otrzymywanie najnowszych informacji o produktach w sklepie, ale także na udział w cyklicznych akcjach marketingowych oraz otrzymywanie rabatów i innych korzyści. Rejestracja na stronie internetowej tvc-mall.comUżytkownik wyraża zgodę na aktualną politykę przetwarzania danych osobowych oraz warunki korzystania ze strony internetowej.

Prywatne biuro

Konto osobiste serwisu składa się z kilku sekcji, z których każda odpowiada za określone działania.

Moje konto

Przeglądanie informacji ogólnych: tutaj znajdziesz harmonogram platformy handlowej z godzinami dla różnych krajów, a także kalendarz dni roboczych. Choć zamówienia można składać o każdej porze dnia, to będą one składane tylko w godzinach pracy. Dodatkowo pokazywane jest dostępne saldo dla płatności za zlecenia. Można doładować wewnętrzne konto i stamtąd zapłacić za towar zamiast z karty. Jest to zrobione po to, aby ułatwić zamawianie.

Moje rozkazy

Sekcja do śledzenia swoich zakupów. Produkty pojawiają się tutaj zaraz po dodaniu ich do koszyka. W takim przypadku otrzymują one status „Pending”. Każde zamówienie otrzymuje numer, dzięki któremu można je śledzić w czasie, gdy przesyłka jest w drodze. Można tu usunąć niepotrzebne przedmioty lub umieścić tylko część przedmiotów dodanych do koszyka.

Dalej znajdują się działy, które mogą być przydatne, głównie po złożeniu zamówienia. Wymienimy je, ale nie będziemy ich szczegółowo opisywać. Nazwy niektórych sekcji pozostają niejasne z powodu słabego tłumaczenia strony na język rosyjski. W LC znajdują się również następujące sekcje:

• Moje rekomendacje. Co poleciłeś innym użytkownikom po zakupie.
• Lista życzeń. Towar dodany do listy ulubionych.
• Moje projekty. Możliwość dodawania własnych przedmiotów na sprzedaż. Wymagana wcześniejsza zgoda administracji obiektu.
• Powiadomienia. Różne alerty systemowe dotyczące zamówień i nie tylko.
• Moja opinia. Wszystkie komentarze, które zostawiacie na temat produktów.
• Moje kupony. Certyfikaty premiowe i kupony otrzymane na promocjach TVC.
• Moje punkty. Punkty bonusowe za dalszą zapłatę za towar.
• Wiadomości. Korespondencja z obsługą klienta i sprzedawcami.
• Moje nagrody. Program skierowań.
• Usługa zakupu. Formularz zwrotny umożliwiający wyszukanie przedmiotu na podstawie jego opisu.
• Centrum Bezpieczeństwa. Zmień hasło i potwierdź adres e-mail.
• Mój profil. Edytuj swoje dane osobowe, edytuj swoje dane jako hurtownika dla wygodniejszej współpracy z TVC-mall (jeśli jest to wymagane). Możesz również przesłać tutaj swoje własne zdjęcie lub logo firmy jako awatar.

Jak złożyć zamówienie?

Aby złożyć, a następnie opłacić zamówienie, przejdź do koszyka klikając na odpowiedni przycisk. Następnie proponuje się ponowne przejrzenie wybranych pozycji, można usunąć zbędne pozycje i dodać brakujące ilości. To okno pokazuje łączną wagę wszystkich zamówień oraz łączną cenę. W tym momencie możesz zastosować kod kuponu, aby otrzymać dodatkowy rabat, a także złożyć zamówienie zbiorcze po niższej cenie.

Dodatkowe funkcje

Oprócz standardowych zakupów, TVC oferuje swoim użytkownikom możliwość zostania sprzedawcą na rynku. Aby to zrobić, należy podać stronie internetowej dane prawne swojego sklepu i złożyć odpowiednie żądanie za pośrednictwem zgłoszenia do pomocy technicznej. W ten sposób można sprzedawać swój asortyment na całym świecie. W celu uzyskania dalszych szczegółów prosimy o kontakt z pomocą techniczną. Przyjrzyjmy się, jakie dodatkowe funkcje są oferowane wszystkim użytkownikom tvc-mall.com.

Powiadomienia o promocjach i ofertach specjalnych

Zapisując się do newslettera, będziesz otrzymywać regularne wiadomości drogą mailową oraz na swoim osobistym koncie. Ponieważ w serwisie jest ponad tysiąc sprzedawców, a każdy z nich konkuruje o klientów, niemal codziennie będziesz powiadamiany o zniżkach i promocjach. Wystarczy tylko poczekać na promocję na wybrany produkt i skorzystać z oferowanego rabatu.

 

Aplikacja mobilna

Serwis nie stworzył jeszcze własnej aplikacji mobilnej, kierując ludzi na zakupy z desktopowej wersji strony. Jest to wygodniejsze, jeśli hurtownia sprzedaje towary, w których wygląd ma znaczenie, ponieważ wygodniej jest obejrzeć zakup z ekranu komputera niż z telefonu. A płacenie rachunków, jeśli jest to podmiot prawny, nie byłoby szczególnie wygodne, gdyby odbywało się przez telefon. Niemniej jednak posiadanie aplikacji mobilnej byłoby mocnym argumentem w pozyskiwaniu detalicznych klientów prywatnych.

 

Płatność i dostawa w TVC-Mall

TVC-mall zapewnia kilka opcji płacenia za zamówienia – obejmują one zarówno okablowanie online, jak i offline:

• Karty bankowe Mastercard, Visa, JCB i American Express.
• System płatności elektronicznych PayPal.
• Przelew bankowy zgodnie z danymi (dla osób prawnych).
• Bankowość internetowa z Citibank.

Przy wyborze którejkolwiek z metod płatności, opłata prowizyjna systemu płatności jest wskazana drobnym drukiem poniżej. Na przykład przy płatności kartą plastikową opłata wynosi 3,3% całkowitej kwoty zamówienia, a przy płatności przez PayPal opłata jest mniejsza i wynosi 2,4%.

Jak mogę zapłacić za swoje zamówienie?

Po sprecyzowaniu liczby przedmiotów i wyeliminowaniu zbędnych pozycji w koszyku, kliknij przycisk „Kasa”. Następnie zostaniesz przekierowany do nowego okna, gdzie musisz podać adres dostawy (jeśli nie zrobiłeś tego wcześniej w ustawieniach konta osobistego) oraz wybrać metodę płatności. Jeśli wybierzesz przelew bankowy, będziesz musiał poprosić o dane do płatności od sprzedawcy, a po ich otrzymaniu udać się do banku.

Sposoby dostarczania produktu

TVC-mall dostarcza towary drogą lądową, powietrzną i morską. Targowisko współpracuje obecnie z szeregiem firm transportowych wymienionych poniżej:

• FedEx.
• UPS.
• AIR.
• EMS.
• DHL.
• E-pakiet.
• China Post.
• Żegluga morska.

Najdłuższa dostawa odbywa się drogą morską. Trwa to od 30 do 45 dni. Dla każdej usługi dostawy na stronie internetowej podany jest przybliżony czas, który może ulec zmianie ze względu na różne warunki, takie jak opóźnienia w urzędzie celnym lub zła pogoda uniemożliwiająca wysyłkę. Osobno dla krajów europejskich jest dostawa kolejowa, a otrzymanie paczki trwa 30-40 dni.

Jak zwrócić towar w tvc-mall.com

Aby zwrócić wadliwy towar i swoje pieniądze, należy wysłać do helpdesku zdjęcia wad wykrytych po otwarciu paczki. TVC informuje, że zrekompensuje straty rabatem na kolejne zamówienie, wymieni wadliwy towar lub zwróci całą wydaną kwotę na to samo konto, z którego opłacono zakup.

 

Bonusy w TVC-Mall

Oprócz zniżek u różnych sprzedawców, serwis posiada własne programy motywacyjne, które przyciągają nowych użytkowników z całego świata.

Wszystkie po $0,99

tvc-mall.com ma osobną kategorię z ceną 99 centów. można tu kupić bumpery i pokrowce na popularne modele smartfonów. W ofercie znajdują się etui plastikowe, gumowe, silikonowe i kombinowane.

Bestsellery sprzedażowe

Kolejna osobna kategoria, w której można kupić najpopularniejsze i najlepiej sprzedające się przedmioty w najniższych cenach. Wiele przedmiotów z tego zakresu kosztuje mniej niż dolara. Znajdziemy tu kable, szkło ochronne, etui na tablety, podstawki, a nawet korektor postawy, z pewnością przydatny dla tych, którzy spędzają dużo czasu w jednej postawie przy komputerze.

Kupony

Na stronie tvc-mall.com o tej samej nazwie można znaleźć kupony, które dają zniżki na zakupy o różnych kwotach. Aby go zdobyć, kliknij na przycisk „Grab teraz”. Kupon zostanie dodany do Twojej osobistej szafki i stamtąd będzie można go już zastosować przed płatnością. Rabat z kuponu zadziała tylko wtedy, gdy wydasz określoną kwotę minimalną.

Zniżka na abonament

Zarejestruj się na specjalne promocje i otrzymaj rabat 3% za zapisanie się do newslettera.

Sprzedaż

W tym dziale można kupić przedmioty już z większym rabatem, który jest ograniczony do 50% ceny przedmiotu. Są to elektronika i różne akcesoria z narzędziami do naprawy sprzętu AGD.

Rocznica

Z okazji swojej 12 rocznicy TVC proponuje wszystkim zakup wszelkiego rodzaju produktów ze zniżką do 40%, co pozwala zaoszczędzić sporą sumę pieniędzy.

Promocje te są prezentowane na tvc-mall.com jako osobne wydarzenia, ale kliknięcie w obrazek którejkolwiek z nich przeniesie Cię na tę samą stronę. Najwyraźniej administracja sklepu postanowiła nie zawracać sobie głowy tworzeniem osobnych kategorii promocyjnych, a po prostu zrobiła kilka różnych podejść do tego samego katalogu.

Program skierowań

Rozpowszechniając otrzymany link polecający w swojej Strefie Osobistej, możesz uzyskać dodatkowy dochód poprzez pozyskanie nowych klientów. O programie poleceń z Sieci Spa Admitad otrzymasz 8% od każdego zamówienia detalicznego nowego poleconego klienta oraz 6% za wszystkie kolejne płatności. Sklep zapewni Ci również materiały promocyjne, dostęp do kuponów i innych przydatnych w sprzedaży produktów.

 

Skargi na TVC-Mall

W internecie dość trudno jest znaleźć komentarze na temat sklepu internetowego. W większości przypadków zapytanie o opinie o TVC-mall przywołuje linki z opiniami ludzi o konkretnych produktach, które kupili, a nie o rynku. A jednak coś można znaleźć. Nie ma doniesień, że strona prowadzi oszustwa, wręcz przeciwnie, towary przychodzą z jakością. Jeśli jednak trzeba dokonać zwrotu, nie jest to zbyt duża niedogodność.

Jeśli pojawią się jakieś opinie o sklepie internetowym TVC-Mall, na pewno opublikujemy je w mediach społecznościowych. Zapisz się, aby nic Cię nie ominęło!

 

Organy nadzorcze

Sklep internetowy TVC-Mall jest własnością chińskiej organizacji o tej samej nazwie z siedzibą pod adresem 9/F, Shenzhou, Bei Er 2, Bantian Pr-kt, Lungang District, Shenzhen, Guangdong Province, China, kod pocztowy 518000. Władze chińskie są jedynym prawomocnym regulatorem. Przed dokonaniem zakupów warto zapoznać się z regulaminem strony, który notabene nie jest dostępny do wglądu, oraz z polityką przetwarzania danych osobowych.

Umowa z użytkownikiem tvc-mall.com

Mimo, że główny dokument użytkownika nie jest dostępny, możliwe jest poznanie innych sekcji, które regulują relacje między sklepem a użytkownikiem. Aby to zrobić, znajdź linię „O TVC” na dole strony, kliknij na nią i przejdź do sekcji „Wsparcie i polityka”. Zgodnie z tymi warunkami firma może zmienić każdą informację na stronie bez wcześniejszego informowania użytkowników. Klient może mieć ukończone 18 lat. Jeśli jest młodszy, składanie zamówień musi odbywać się pod nadzorem rodzica lub innego opiekuna.

Odpowiedzialność sklepu za zamówienie znika z chwilą otrzymania zamówienia przez firmę spedycyjną. Innymi słowy, jeśli Twoje zamówienie zaginie w transporcie, TVC nie ponosi za nie odpowiedzialności. Wszelkie roszczenia przysługują firmie transportowej.

TVC-mall może, według własnego uznania, zakończyć dostęp użytkownika do konta osobistego w dowolnym momencie. Konto może zostać zablokowane lub usunięte wraz ze wszystkimi danymi osobowymi lub bez nich. Może to nastąpić w przypadku wykrycia przez administrację naruszenia tych zasad.

Obsługa klienta

Istnieje kilka sposobów na uzyskanie porady od przedstawicieli rynku. Może to być za pomocą formularza zwrotnego lub e-maila. Dodatkowo istnieje możliwość komunikacji online za pomocą Skype lub WhatsApp. Dla osób, które znają język chiński na poziomie konwersacyjnym, dostępne jest wsparcie hotline. Menedżerowie odbierają telefon od 09:30 do 18:30 (GMT +8) od poniedziałku do soboty.

 

Czy TVC-Mall to oszustwo?

TVC-Mall sprzedaje codziennie setki tysięcy produktów na całym świecie, z wyjątkiem USA (ze względu na nieporozumienia polityczne). Klienci składają pojedyncze zamówienia detaliczne, jak i duże zamówienia hurtowe do sprzedaży we własnych sklepach stacjonarnych lub internetowych. Organizacja działa od 2008 roku, co świadczy o dużym doświadczeniu kierownictwa TVC.

Recenzje w internecie informują o dobrej jakości wysyłanych towarów, co oznacza, że tvc-mall.com współpracuje z rzetelnymi dostawcami. Przy milionowych obrotach w handlu międzynarodowym, oszukiwanie klientów jest dla sklepu po prostu nieopłacalne. Dlatego działa uczciwie i wcale nie oszukuje użytkowników.

 

Wniosek

TVC-Mall oferuje ogromny wybór produktów do naprawy elektroniki, akcesoriów do telefonów, tabletów, laptopów i innych urządzeń. Można kupić sprzęt do profesjonalnej fotografii i kręcenia filmów, quadcoptery, a nawet trochę sprzętu do nurkowania turystycznego.

Na stronie stale trwają różne promocje i oferty specjalne, dzięki którym można kupić wiele produktów w obniżonych cenach. A w przypadku hurtowni koszt towaru jest jeszcze bardziej obniżony, co pozwala na zakup dużej partii towaru po okazyjnej cenie.