Cubot Official Store czy to oszustwo? Przegląd i opinie

Cubot Official Store – to jeden z zasobów internetowych reprezentujących markę chińskiej korporacji Shenzhen Technology Co Limited, która swoją pierwszą serię smartfonów wypuściła na rynek ponad dekadę temu. Producent skupia się na tworzeniu wąskiej gamy rozpoznawalnych modeli.

Jak dobre mogą być towary z Chin i czy warto zamawiać stamtąd cokolwiek poza ubraniami i akcesoriami? Sklep internetowy Czy Cubot to oszustwo, przekręt czy poważny projekt? Dowiedzmy się.

 

Dlaczego Cubot

Co przyciąga do marki Cubot i sklepu internetowego sklep.cubot.net:

• Wąska specjalizacja (wyłącznie smartfony i akcesoria do smartfonów).
• Zakup towarów w 5 rodzajach walut do wyboru (euro, dolar amerykański/brytyjski/ australijski, funt szterling brytyjski)
• Niedrogie modele smartfonów (od 92 EUR do 170 EUR) z roczną gwarancją.
• Wielopoziomowy system testowania produktów (100 000 testów na czujnik, 100 na wymianę baterii, kartę SIM i kartę pamięci, swobodny upadek, test ciśnieniowy itp.)
• Prosta i zwięzła strona, po której łatwo się poruszać (tylko kilka kategorii po 2-12 pozycji).
• Przejrzyste warunki pracy (dostawa, płatność, zwroty) – wszystkie informacje, które musisz znać przed zakupem.
• Darmowa wysyłka i możliwość śledzenia przesyłek.
• Zniżki na zniżki studenckie.

Oczywiście dostawa tutaj jest długa (czasami dostarczenie paczki zajmuje nawet 35 dni roboczych – wszystko zależy od regionu odbiorcy). Ale ogólnie rzecz biorąc, zakupy tutaj są wygodne i przyjemne.

Co można kupić w shop.cubot.net

Jak już wspomniano, strona www. sklep.kubot.net specjalizuje się w sprzedaży smartfonów, które stanowią podstawę jej katalogu. Uzupełnieniem oferty są akcesoria/akcesoria takie jak akumulatory, ładowarki i kable.

Telefony (smartfony)

Oferta urządzeń mobilnych Cubot obejmuje 12 modeli smartfonów:

• Cubot Kingkong Mini. Z 4-calowym ekranem o rozdzielczości QHD 1080 na 540 pikseli, 3GB pamięci RAM i 32GB pamięci zewnętrznej, baterią 2000 mA*h, 13 MP aparatem głównym i 8 MP przednim. Cena wynosi 118,99 euro.

• Cubot R15. Z 6,26-calowym ekranem, wyświetlaczem HD 1520 na 720 pikseli, 2GB RAM i 16GB zewnętrznym, baterią 3000 mA*h, podwójnym aparatem głównym 13 + 2 MP i przednią kamerą 8 MP. Cena wynosi 90,99 euro.
• Cubot R15 Pro. Z 6,26-calowym ekranem, wyświetlaczem HD 1520 na 720 pikseli, 3GB RAM i 32GB zewnętrznym, baterią 3000 mA*h, podwójnym aparatem głównym 13 + 2 MP i przednią kamerą 13 MP. Cena wynosi 98,99 euro.
• Cubot X19. Z 5,93-calowym ekranem, wyświetlaczem 2160 na 1080 pikseli FHD Plus, 4 GB pamięci RAM i 32 GB zewnętrznej, baterią 4000 mAh, podwójnym aparatem głównym 16 + 2 MP i przednią kamerą 8 MP. Cena wynosi 119,99 euro.
• Cubot X19S. Z 5,93-calowym ekranem, wyświetlaczem FHD o rozdzielczości 2160 na 1080 pikseli, 4GB RAM i 32GB zewnętrznym, baterią 4000mAh, podwójnym aparatem głównym 16 + 2 MP i przednią kamerą 8 MP. Cena wynosi 109,99 euro.
• Cubot X20 Pro. Z 6,3-calowym ekranem, wodoodpornym wyświetlaczem FHD 2340 na 1080 pikseli, 6GB RAM i 128GB zewnętrznym, baterią 4000mAh, potrójnym aparatem głównym na 12 + 20 + 8 MP i przednim na 13 MP. Cena wynosi 169,99 euro.

• Cubot P30. Z 6,3-calowym ekranem, wyświetlaczem FHD o rozdzielczości 2340 na 1080 pikseli, 4GB RAM i 64GB zewnętrznym, baterią 4000 mAh, potrójnym aparatem głównym 12 + 20 + 8 MP i przednią kamerą 13 MP. Cena wynosi 147,99 euro.
• Cubot P40. Z 6,2-calowym ekranem, wyświetlaczem 1520 na 720 pikseli, 4GB RAM i 128GB zewnętrznym, baterią 4200 mAh, czterema głównymi kamerami na 12 + 5 + 2 + 0,3 MP i 20 MP z przodu. Cena wynosi 129,99 euro.
• Cubot Quest. Z 5,5-calowym ekranem, wyświetlaczem HD o rozdzielczości 1440 na 720 pikseli, 4GB RAM i 64GB zewnętrznym, baterią 4000mAh, podwójnym aparatem głównym 12+2MP i przednią kamerą 8MP. Cena wynosi 169,99 euro.
• Cubot Quest Lite. Z 5-calowym ekranem, wyświetlaczem HD 1280 na 720 pikseli, 3GB RAM i 32GB zewnętrznym, baterią 3000mAh, podwójnym aparatem głównym 13+2MP i przednią kamerą 8MP. Cena wynosi 119,99 euro.

• Cubot Max 2. Z 6,8-calowym ekranem, wyświetlaczem HD 1352 na 640 pikseli, 4GB RAM i 64GB zewnętrznym, baterią 5000mAh, podwójnym aparatem głównym 12 + 2 MP i przednią kamerą 8 MP. Cena wynosi 139,99 euro.
• Cubot King Kong CS. Z 5-calowym ekranem, wyświetlaczem IPS o rozdzielczości 1280 na 720 pikseli, 2GB pamięci RAM i 16GB pamięci zewnętrznej, baterią 4400mAh, 13MP aparatem głównym i 8MP przednim. Cena wynosi 91,99 euro.

Wszystkie telefony dostępne są w kilku kolorach obudowy i firmware (EU/UK).

Akcesoria

Ta sekcja wydaje się być nie do końca wypełniona, ponieważ jej strony nie zawierają żadnych produktów, a niektóre z linków menu prowadzą do strony z błędem 404 (nieistniejącej). Z nazw kategorii można jednak wywnioskować, że powinny się tu znaleźć baterie, kable i ładowarki do smartfonów.

 

Jak znaleźć właściwy produkt na Cubot

Ponieważ w katalogu sklepu internetowego jest obecnie niewiele pozycji, łatwo jest się po nim poruszać. Mimo to, sprzedawca dodał już funkcjonalność ułatwiającą poruszanie się po stronie:

• Pole wyszukiwania (do wprowadzania typu produktu lub nazwy serii).
• Podział na kategorie.
• Blok najlepiej sprzedających się modeli w lewym pasku bocznym.
• Na stronie głównej można też znaleźć topowe nowości.

Karta produktu

Karty do smartfonów Cubot, podobnie jak sama strona internetowa sklep.kubot.net, jest dość pojemny, ale jednak obrazowy. Jest tu mnóstwo zdjęć modeli pod różnymi kątami, oceny i recenzje użytkowników, a także informacje o dostawie, zwrocie i szczegółowa tabela specyfikacji technicznej. Każdy produkt można dodać do listy życzeń (ulubionych). Poniżej znajdziesz podobne modele w ofercie mobilnej.

 

Jak zamawiać z Oficjalnego Sklepu Cubot

Zamówienie w sklepie możliwe jest tylko online: zakupy przez telefon są po prostu niewygodne, gdyż prezentowany numer jest chiński, a nie ma fizycznych biur chińskiego sprzedawcy prowadzącego stronę (przynajmniej nie ma o nim informacji) – sprzedaż w fizycznych punktach odbywa się poprzez przedstawicieli. Pozostaje więc opcja dodania wybranych pozycji katalogowych do koszyka (przycisk Dodaj do koszyka) i wypełnienie formularza.

Jak zarejestrować się na stronie shop.cubot.net

Nieposiadanie konta na stronie internetowej sklep.kubot.netnie będziesz mógł złożyć zamówienia. Aby go stworzyć, można pójść dwiema drogami:

• Przejdź do zakładki Moje konto w górnym menu zasobu (na prawo od wyboru waluty) i kliknij przycisk Załóż konto pod otwartym formularzem.
• Rozpocznij proces zamawiania i użyj tego samego formularza w jednym z kroków.
• Teraz wystarczy podać swoje dane osobowe: imię i nazwisko napisane rzymskimi literami, adres e-mail, pomyśleć o haśle i kliknąć Create.

Jako potwierdzenie, że nie jesteś robotem, będziesz musiał wypełnić prostą captcha (zaznacz pole obok I’m not a robot). Po pomyślnym zakończeniu będziesz mógł wrócić do swojego zamówienia lub przejść do swojego osobistego konta.

Prywatne biuro

Moje Konto dla produktów Cubot składa się z zakładek: Historia zamówień oraz Szczegóły konta (szczegóły profilu: określone dane osobowe i kontaktowe, a także opcja dodania adresów, dzięki czemu nie trzeba ich wpisywać ręcznie przy każdym zakupie produktu – system przeniesie je z komputera do wymaganych pól).

Jak złożyć zamówienie?

Po określeniu koloru i wersji firmware’u (EU/UK) smartfona oraz dodaniu go do koszyka za pomocą przycisku Add to Cart, system zaproponuje Ci wypisanie się (Check Out) lub przejście do Koszyka. Wybierasz drugą, wybierasz potrzebną ilość towaru (jeśli coś zmieniłeś, naciśnij Update Cart, aby ponownie przeliczyć ilość) i przechodzisz dalej (Check Out). Zostaniesz poproszony o zalogowanie się lub zarejestrowanie swojego konta (link Utwórz konto pod formularzem online).

Teraz możesz przejść do płatności i dostawy. Określ opcję płatności (poprzez Shop Pay, GPay lub PayPal), wprowadź adres dostawy i numer telefonu. Jeśli jest dostępny, zastosuj kod promocyjny, aby uzyskać zniżkę. Pozostaje zapłacić za wszystko (sklep internetowy działa tylko na zasadzie przedpłaty) – wtedy zamówienie zostanie wystawione. Zostanie mu nadany indywidualny numer, a status odbije się na prywatnym gabinecie. Dodatkowo na wskazany w procesie adres e-mail będą wysyłane newslettery informujące o wszelkich zmianach.

Dodatkowe funkcje

Oprócz wyboru produktów, składania zamówień online, zarządzania płatnościami, dostawą i zarządzaniem kontem, strona oferuje dodatkowe funkcje, takie jak biuletyny informacyjne i śledzenie przesyłek, zarówno krajowych, jak i międzynarodowych. Porozmawiajmy o każdym obszarze osobno.

Newsletter

Aby otrzymywać informacje o nowościach firmowych (np. rozszerzenie gamy modeli lub otwarcie fizycznych biur sprzedaży), promocjach, bonusach i prezentach oraz innych ważnych informacjach, można zapisać się do newslettera, podając poprawny adres e-mail. E-maile będą wysyłane na Twoją skrzynkę w regularnych odstępach czasu. Formularz zapisu znajduje się w dolnym menu (stopce) strony internetowej sklep.kubot.net.

Śledzenie przesyłek

Ponieważ sklep internetowy ma długi czas dostawy (czasem nawet do 35 dni roboczych), z pomocą przychodzi śledzenie przesyłki online. Cubot korzysta z partnerskiego serwisu 17track.net (link w menu głównym sklepu.cubot.net), gdzie można śledzić do 40 zamówień jednocześnie. Aby to zrobić, wystarczy skopiować unikalny numer śledzenia przypisany do zamówienia i dodać go do formularza śledzenia online. Status przesyłki i przybliżony czas jej realizacji są wyświetlane poniżej.

 

Aplikacja mobilna

Sklep internetowy nie posiada jednak aplikacji mobilnej. W rzeczywistości nie ma takiej potrzeby, ponieważ konto osobiste zawiera tylko dwie sekcje, a katalog zawiera mniej niż 20 pozycji, a towary nie są często kupowane. Innymi słowy, klienci nie muszą regularnie przebywać w aplikacji. I nie ma potrzeby pobierania aplikacji i marnowania na nią miejsca w pamięci wewnętrznej, tym bardziej, że wersja online jest przystosowana do współpracy z urządzeniami o wąskim formacie (tablety, smartfony): elementy treści nie „tną się” i nie zachodzą na siebie.

 

Płatność i dostawa do Cubot

Cubot ma system przedpłat: najpierw płacisz za zamówienie, a dopiero po wpłynięciu pieniędzy sprzedawca wysyła Ci zamówienie. Dostępne są tylko 2 metody płatności: VISA, MasterCard, American Express (obsługa transakcji Shop Pay i GPay) oraz PayPal.

Przesyłki realizowane są przez międzynarodowe firmy spedycyjne. Dużym plusem jest to, że nie ma za to żadnych opłat. Czas wysyłki wynosi jednak od 7 do 35 dni roboczych w przypadku dostawy z magazynu centralnego w Hongkongu i od 2 do 3 dni roboczych w przypadku dostawy z przedstawicielstw europejskich. Ważne: adres dostawy nie może być zmieniony po potwierdzeniu zamówienia. Możesz, ale nie jesteś zobowiązany, jeśli odkryjesz błąd i skontaktujesz się z naszym zespołem wsparcia.

Jak mogę zapłacić za swoje zamówienie?

Płacąc za zamówienia online w shop.cubot.net, najpierw określasz metodę/bramkę płatności: Shop Pay, GPay, PayPal – a następnie przechodzisz do formularza transakcji, klikając Continue to Shipping. W pierwszym przypadku najpierw trzeba podać e-mail, aby wysłać e-czek i powiadomienia. Oraz numer telefonu komórkowego w celu weryfikacji płatności (zostanie na niego wysłany SMS z sześciocyfrowym kodem potwierdzającym).

Następnie z jakiegoś powodu wypełnij ponownie pola adresu i nazwiska (znów łacińskimi literami). Jest to zapewne tzw. informacja rozliczeniowa służąca do sprawdzania legalności transakcji. A następnie przejdź do wpisania danych karty (Pay now): numeru karty, nazwiska posiadacza karty, daty ważności i 3-cyfrowego kodu CVC/CVV na odwrocie. Następnie, niezależnie od tego, którą metodę wybierzesz, po prostu zostaną Ci przedstawione dostępne metody płatności: PayPal i karty bankowe. I pozostaje już tylko ostatni krok. PayPal poprosi Cię również o zalogowanie się.

Sposoby dostarczania

Sprzedawca dostarcza produkty Cubot za pośrednictwem następujących firm wysyłkowych: DHL, GLS, BRT, Correos, Singapore Post. Istnieją 2 opcje – wysyłka z magazynu w Hong Kongu lub z magazynów europejskich. Okresy czasu są obliczane z uwzględnieniem tego faktu. Na przykład z Chin paczki idą w następujący sposób:

• 7-15 dni roboczych do krajów azjatyckich.
• 15-25 dni roboczych do Europy.
• 15-25 dni roboczych do Ameryki Północnej.
• 20-35 dni roboczych do krajów afrykańskich.

A od przedstawicieli europejskich średnio 2-3 dni robocze (przynajmniej tak nam obiecują na stronie).

Sposoby zwrotu towarów

Polityka zwrotów sklep.cubot.net mówi, że możesz zwrócić towar o odpowiedniej jakości w ciągu 14 dni od daty wystawienia faktury. Musi być zakupiony na stronie internetowej, zachowany w oryginalnym (nieuszkodzonym) stanie i umieszczony w oryginalnym pudełku (oraz kompletny – tak jak w momencie zakupu). Przedmioty noszące ślady manipulacji oraz zawierające dane osobowe kupującego (np. numery znajomych z książki telefonicznej, wiadomości lub aplikacje do automatycznego logowania) nie będą przyjmowane. Będziesz odpowiedzialny za koszty zwrotu przedmiotu do sprzedawcy.

Towar nieodpowiedniej jakości (wadliwy lub uszkodzony) zostanie zwrócony w ciągu 30 dni kalendarzowych od daty wystawienia faktury. Będziesz musiał również sam zorganizować dostawę do sprzedawcy, ale nie na własny koszt. Procedura w obu przypadkach jest następująca:

• Uzyskaj specjalny numer RMA (możesz to zrobić wysyłając prośbę na adres [email protected]).
• Zapakować urządzenie i postępować zgodnie z instrukcjami zawartymi w liście przewozowym od przedstawiciela.
• Do paczki wkładasz kopie dokumentów płatniczych i formularz zgłoszeniowy.
• Wysyłasz towar kurierem i czekasz na decyzję sprzedawcy.

Termin zaksięgowania pieniędzy nie jest ogłoszony na stronie internetowej.

 

Bonusy kubotowe

Program premiowy Cubot jest bardzo skromny. Podobnie jak w przypadku działów katalogu, można odnieść wrażenie, że nie jest on w pełni wypełniony. Na przykład nie ma wzmianki o kodach promocyjnych, choć w formularzu zamówienia online jest na nie pole. A zniżki outletowe, dla których dedykowany jest baner na stronie głównej sklep.kubot.net, nie są wyświetlane po kliknięciu w link. Zniżka studencka została przez nas dostrzeżona na stronie firmowej sprzedawcy.

Kupony i kody promocyjne

Od czasu do czasu sprzedawca rozdaje kupony rabatowe – kody promocyjne. Są one wpisywane w specjalnym polu w procesie składania zamówienia online i pozwalają zaoszczędzić na zakupie smartfona. Aby dowiedzieć się o aktualnych promocjach, należy zapisać się do newslettera. Chociaż spersonalizowane oferty i tak będą wysyłane na Twój e-mail. Co ciekawe, w czasie korzystania ze sklepu internetowego nie zaproponowano nam ani jednego kodu promocyjnego.

10% zniżka studencka

Na stronie sprzedawcy kubot.net (z tego co się orientuje, to ten sam podmiot prawny, tylko format jest inny) jest informacja o wspieraniu tzw. zniżki studenckiej. Jego istotą jest to, że student, który jest zarejestrowany i potwierdził swój status w międzynarodowym programie Student Beans, otrzymuje zniżkę na towary sklepów-partnerów sieci. W tym przypadku zniżka wynosi 10%.

Zniżki na wylot do 30%

Na stronie głównej sklepu internetowego znajduje się baner obiecujący zniżki outletowe (lub zniżki na wyprzedaże) tym, którzy w niego klikną i przejdą do wyboru specjalnych artykułów. Ale w odpowiedniej sekcji nie ma nic, poza blokiem z popularnymi (topowymi) produktami. Najprawdopodobniej ta część będzie jeszcze wypełniona.

Program partnerski

Sklep.kubot.net również nie wydaje się mieć programu partnerskiego. Możliwe jest jednak otrzymanie nagrody od sieci spa w wysokości 3,84% od zamówienia opłaconego przez poleconego.

 

Skargi na oficjalny sklep Cubot

Nie udało mi się znaleźć żadnych opinii na temat sklep.kubot.net. Ale sporo opinii dotyczy produktów sygnowanych marką Cubot. Komentarze na AliExpress i innych stronach, z których prowadzona jest sprzedaż, są w większości pozytywne. Klienci zwracają uwagę na dobre wykonanie, niską cenę i ładny design. Nie zawsze jednak są zadowoleni z tego, jak smartfony trzymają ładunek, a także z jakości zdjęć z aparatu.

Jeśli pojawią się jakieś opinie na temat Cubot Official Store, na pewno zamieścimy je w mediach społecznościowych. Zapisz się, aby mieć pewność, że nic Cię nie ominie!

 

Organy nadzorcze

Znak towarowy Cubot jest własnością firmy Shenzhen Huafurui Technology Co.

Umowa z użytkownikiem Shop.cubot.net

Przed potwierdzeniem zamówienia zobaczysz Regulamin sklepu shop.cubot.net. Przejdziemy przez kilka klauzul, aby dać ci pomysł. I tak, klauzula 1.Eligibility mówi, że aby korzystać z usług stron internetowych spółki, musisz mieć ukończone 16 lat. I mieć wszystkie prawa i uprawnienia plus nie naruszać prawa kraju, w którym się przebywa.

Ponadto użytkownik gwarantuje, że podane przez niego informacje o sobie są prawdziwe, kompletne i poprawne. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za poufność swojej nazwy użytkownika i hasła (punkt 1. Konta i rejestracja). W przypadku zamieszczania treści (np. zdjęć, tekstów itp.) na Stronie, np. przy zamieszczaniu referencji, Użytkownik zobowiązuje się nie naruszać żadnych praw autorskich/własności intelektualnej (punkt 4.1). Spółka nie edytuje treści użytkowników i nie ponosi za nie odpowiedzialności. Może je jednak edytować lub nawet usunąć, jeśli uzna je za niepożądane lub naruszające zasady korzystania z zasobów lub przepisy prawa (klauzula 4.5).

Poza rzeczami oczywistymi (nie oszukiwać, nie szkodzić sklepowi internetowemu i jego użytkownikom), nie wolno obchodzić procedur bezpieczeństwa i funkcji służących monitorowaniu legalności korzystania ze strony (klauzula 6.8 By using the site you agree not to – „Korzystając ze strony zgadzasz się nie…”). Strona jest udostępniana na zasadzie „tak jak jest”, bez gwarancji i rękojmi, z wyjątkiem sytuacji wymaganych przez prawo (klauzula 1. Wyłączenia odpowiedzialności; brak gwarancji).

Obsługa klienta

Dostępne jest wsparcie klienta przez przedstawiciela firmy Cubot:

• Zadzwoń do biura w Chinach: 086-755-838-217-87-814 (Hongkong).
• Email: [email protected], [email protected] (drugi adres jest już podany w umowie z użytkownikiem – nie jest publicznie dostępny na stronie).
• Poprzez formularz kontaktowy w dziale Kontakt.
• Na mediach społecznościowych (poprzez wiadomość do oficjalnego community managera na Facebooku i Twitterze).
• Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące wysyłki znajdują się w dziale FAQ dotyczącym wysyłki w dolnym menu.

 

Cubot Official Store – czy to oszustwo?

Prawa do Cubot Official StoreStrona, zgodnie z umową z użytkownikiem, należy do renomowanej chińskiej korporacji, która jest godna zaufania. Jednocześnie sam zasób wygląda na niepełny: sekcja z akcesoriami jest pusta, choć pozycje menu są przepisane, przy linku z banera reklamowego nie ma towarów promocyjnych, a niektóre linki w ogóle prowadzą do strony 404 (page Not found).

Nie ma też żadnych recenzji na temat tego konkretnego dystrybutora Cubot. Ale na różnych stronach internetowych można znaleźć wiele pozytywnych komentarzy na temat produktów tego producenta. Mimo wszystko wątpliwe jest, aby sklep.kubot.net był oszustwem. Można odnieść wrażenie, że sklep internetowy jest stosunkowo nowy lub administracja nie przykłada należytej uwagi do jego zawartości i promocji. Warunki są tu przejrzyste, dostawa jest darmowa, a przedpłaty dokonuje się między innymi za pośrednictwem PayPal, systemu, który starannie dobiera partnerów i obsługuje zwroty.

 

Wniosek

Cubot Official Store oferuje szereg ekonomicznych smartfonów (od 91 do 170 euro), przetestowanych przez producenta na kilkudziesięciu parametrach w tysiącach powtórzeń, dobrze ocenianych przez większość użytkowników. Obowiązują przejrzyste warunki dostawy, płatności i zwrotu oraz brak dodatkowych opłat za kuriera (są one już wliczone w cenę).

Są jednak punkty, które naszym zdaniem wymagają poprawy. Po pierwsze, chodzi o zawartość strony internetowej. Po drugie, program premiowy (w ofercie nie ma prawie żadnych promocji – przynajmniej w ogólnodostępnych miejscach i na koncie osobistym). I po trzecie – długi czas dostawy, gdy zamówienie jest wysyłane z magazynu w Hongkongu, oraz brak możliwości poprawienia adresu odbiorcy w przypadku błędu (tylko wtedy, gdy trafi się na ofertę).