EconomyBookings

EconomyBookings – jest firmą, która działa w zakresie rezerwacje samochodów online od 2008 roku. Zaczęło się od programu partnerskiego w Hiszpanii, zanim zdecydowało się udostępnić swoje usługi również w innych krajach. EconoBookings jest obecnie liderem w Europie, oferując wynajem samochodów w 150 krajach.

Każdego dnia analitycy firmy monitorują ceny organizacji wynajmujących na całym świecie, dzięki czemu tworzą konkurencyjne ceny swoich usług. EconomyBookings współpracuje z co najmniej 3-4 dostawcami samochodów w każdym mieście, co zapewnia wysoki poziom usług. Jednak opinie o firmie są mieszane. Jest wiele skarg na obsługę i inne aspekty działania. Aby dowiedzieć się na pewno, czy EconomyBookings nie jest oszustwem, warto przeanalizować tę szczegółową recenzję serwisu.

 

Dlaczego EconomyBookings

EconomyBookings to firma, która działa jak broker wynajmu samochodów, łącząc dla kierowców oferty różnych organizacji. Dlatego też oferuje szeroki wybór samochodów wszystkich klas do wynajęcia. EconomyBookings współpracuje z setkami wypożyczalni, dzięki czemu może zaoferować najlepsze oferty dla wycieczek każdego formatu. Organizacja posiada wielojęzyczne call center w różnych krajach, którego pracownicy są dostępni, aby odpowiedzieć na każde pytanie. Po zmianie kraju na stronie głównej pojawi się lokalny numer telefonu. Firma daje gwarancję bezpiecznych płatności. Wszystkie informacje przekazywane klientom podczas rezerwacji są poufne i chronione przez technologię SSL. Do innych zalet serwisu należą:

• ponad 20 000 punktów wynajmu w 150 krajach w Europie, Azji i USA;
• współpraca z ponad 800 firmami rentalowymi;
• przystępne ceny;
• duży wybór pojazdów w różnych klasach.

Firma stworzyła dla swoich klientów przyjazną dla użytkownika stronę internetową economybookings.com ze szczegółowymi informacjami na temat warunków wynajmu oraz danymi kontaktowymi wszystkich placówek. Na górze strony głównej znajduje się przycisk do utworzenia własnego konta. Możesz również śledzić swoje rezerwacje bez rejestracji. Jest tam przycisk „Moje rezerwacje”, który otwiera okno, w którym wystarczy wpisać swój e-mail i numer rezerwacji, aby zobaczyć szczegóły swojej rezerwacji.

Dodatkowo na górze strony głównej można wybrać kraj zamieszkania, język i walutę. Poniżej znajduje się pasek wyszukiwania samochodu do wynajęcia. W nim należy określić miejsce odbioru, datę rezerwacji i datę powrotu. Można też zaznaczyć pola „Wróć gdzie indziej” i „Wiek kierowcy”. Również na stronie głównej można zobaczyć popularne kierunki podróży, znaleźć odpowiedzi na pytania (są one również dostępne w sekcji FAQ, recenzje i linki do aplikacji).

W zakładce „Kontakt” można znaleźć numery telefonów do call center w różnych krajach oraz adresy w Europie i USA. Znajdują się tam również godziny otwarcia call center oraz formularz informacji zwrotnej. Trzeba podać swoje imię, numer telefonu, adres e-mail, wybrać temat i napisać wiadomość.

Również na stronie internetowej economybookings.com znajdują się sekcje z recenzjami, punktami wynajmu, polityką prywatności, szczegółowym regulaminem. Na osobnej stronie oferowany jest formularz wniosku o zwrot pełnej ochrony, który należy wypełnić w przypadku konieczności uzyskania zwrotu.

Flota pojazdów EconomyBooking

Wybór samochodów jest duży, ponieważ są one prezentowane przez lokalne organizacje wynajmu w miejscowości, w której klient potrzebuje. Jest filtr według klasy, ceny, rodzaju przekładni itp. ułatwiający wybór z tak szerokiej oferty. Administracja ostrzega, że może być udostępniony inny samochód. Kierowca otrzyma wybrany pojazd tylko wtedy, gdy będzie on dostępny. Jeśli taki pojazd nie jest dostępny, podobny pojazd tej samej klasy lub wyższej zostanie zaoferowany bez dodatkowych opłat.

Wypożyczalnie

Lista lokalizacji wypożyczalni znajduje się na stronie głównej serwisu internetowego firmy. economybookings.com. W pierwszej kolejności należy wybrać kontynent, na którym interesuje nas wynajem samochodu. Do wyboru są Europa, Ameryka, Afryka, Azja i Australia. Po otwarciu odpowiedniej listy należy wybrać kraj, do którego chcemy podróżować.

W oknie, które się otworzy, będziesz mógł zobaczyć listę miast, w których można wynająć pojazdy w wybranym kraju. Poniżej będzie można zobaczyć nazwę stolicy, język, walutę oraz informację, po której stronie kraju poruszają się pojazdy. Po wybraniu odpowiedniego miasta, klient zobaczy listę wszystkich wypożyczalni działających w tym mieście.

Prywatne biuro

Aby móc zarządzać swoimi rezerwacjami, musisz mieć konto w serwisie EconoBooking. Można to zrobić za pomocą przycisku „Moje rezerwacje” na górze strony wpisując swój e-mail i numer zamówienia, jeśli zostało już złożone. W takim przypadku serwis przekieruje Cię do założenia konta. Jeśli nowy klient nie dokonał jeszcze rezerwacji może skorzystać z formularza rejestracyjnego z przyciskiem „Zaloguj się do konta”. Tutaj konieczne jest podanie adresu e-mail, hasła i, jeśli jest to pożądane, zaznaczenie zgody na otrzymywanie ekskluzywnych ofert od firmy. Po tym na maila zostanie wysłana wiadomość potwierdzająca rejestrację. Gdy klient potwierdzi swój e-mail, będzie mógł korzystać z sekcji „My Bookings” na stronie internetowej i w aplikacji oraz otrzymywać ekskluzywne oferty od firmy.

Aplikacja mobilna

EconomiBookings dla wygody swoich klientów stworzył aplikację na urządzenia z systemem Android i iOS. Umożliwia ona wypożyczenie samochodu w dowolnym ze 150 krajów z poziomu swojego mobilnego gadżetu. W aplikacji wystarczy określić punkty odbioru i zwrotu pojazdu, wybrać odpowiedni samochód z oferowanych opcji, dodać dodatkowe opcje i złożyć zamówienie. Po jej potwierdzeniu na Twój adres e-mail zostanie wysłany voucher. W zakładce „Moje rezerwacje” pojawi się również informacja o zamówieniu oraz możliwość dokonania zmian lub anulowania rezerwacji.

Aplikacja ma ocenę 4.3 w Google Market. Ale jest wiele skarg na to, że aplikacja nie pozwala wybrać rodzaju silnika, na to, że przy zmianie rezerwacji data jest resetowana i klienci omyłkowo rezerwują samochód na zły czas. Klienci skarżą się również na brak możliwości otwarcia własnej rezerwacji bez wpisania prośby o nowy wynajem, brak możliwości przeglądania poprzednich rezerwacji oraz brak danych dotyczących płatności (wynajem, ubezpieczenie itp.). Aplikacja na iOS została oceniona na 4.2. Tam też pojawiają się skargi na niedogodności w korzystaniu i ukryte opłaty, które są automatycznie wliczane do rezerwacji.

 

Warunki wynajmu EconomyBookings

Aby wynająć samochód, należy zabrać ze sobą do punktu odbioru samochodu voucher wysłany pocztą, którego wymagania dotyczące prawa jazdy będą opisane na voucherze, karta kredytowa Visa lub Mastercard. Maestro, Switch, wpłaty gotówkowe i karty debetowe są przyjmowane rzadko. Jeśli potrzebujesz jednej z tych opcji, będziesz musiał skontaktować się z administracją, aby to zorganizować. Przy odbiorze pojazdu konieczne będzie wpłacenie kaucji na rzecz lokalnego usługodawcy. Oznacza to, że wpłata zostanie zablokowana na karcie w imieniu kierowcy.

Przed odbiorem samochodu należy przedstawić niezbędne dokumenty, upewniając się, że saldo na rachunku bankowym jest wystarczające do dokonania płatności. Następnie należy przeczytać umowę, zapoznać się ze wszystkimi szczegółami dotyczącymi wynajmu i upewnić się, że dodatkowe ubezpieczenie jest opłacone. Należy również sprawdzić samochód pod kątem uszkodzeń i poinformować przedstawiciela firmy o ewentualnych problemach. Ponadto należy sprawdzić, czy żądane wyposażenie opcjonalne jest zapewnione. Płatności należy dokonać w biurze.

Przy zwrocie maszyny do wypożyczalni należy zweryfikować uszkodzenia. W przypadku wystąpienia jakichkolwiek problemów należy zawsze powiadomić dostawcę. W przypadku zgłoszenia roszczenia odszkodowawczego, klient musi poprosić o zgłoszenie roszczenia w formie pisemnej. Kierowca powinien również upewnić się, że dostawca prawidłowo przetworzył zwrot. Zakończenie wynajmu samochodu musi być podpisane przez przedstawiciela firmy. W razie potrzeby istnieje możliwość anulowania rezerwacji. Można to zrobić w sekcji „Moje rezerwacje” na stronie internetowej firmy. Przewiduje się następujące warunki w tym zakresie:

Po rozpoczęciu wynajmu nie można anulować rezerwacji. Nie później niż 24 godziny przed rozpoczęciem wynajmu, klient może zmienić rezerwację na stronie internetowej firmy. Wszelkie zmiany, w tym miejsce odbioru lub zwrotu, klasa, czas trwania podróży, dane osobowe mogą wpłynąć na cenę wynajmu. W związku z tym całkowita kwota może różnić się od kwoty podanej w momencie dokonywania rezerwacji. Ceny są podawane na podstawie godzin i dni odbioru i powrotu, które zostały wybrane w momencie rezerwacji. Jeśli kierowca odbierze pojazd później lub zwróci go wcześniej, nie ma możliwości zwrotu pieniędzy za niewykorzystany czas.

Standardowe ubezpieczenie samochodu na wynajem obejmuje pokrycie kosztów wypadku i kradzieży. Mogą one być wliczone w cenę lub zakupione bezpośrednio w wypożyczalni. Tego typu ubezpieczenia mogą być również oferowane przez firmę, która wydała kartę kredytową kierowcy. Jeśli podróżowanie poza krajem wynajmu jest konieczne, ważne jest, aby sprawdzić warunki wynajmu, ponieważ niektóre firmy nie pozwalają na taką opcję. Jeśli podróżowanie jest dozwolone na warunkach wypożyczalni, może być konieczne zapłacenie dodatkowo za tę usługę lub zakup innego rodzaju ubezpieczenia.

Należy również zapoznać się z polityką paliwową firmy. Określa on procedurę płacenia za paliwo oraz to, czy przed zwrotem pojazdu trzeba całkowicie zatankować zbiornik. Warunki te są wyszczególnione na stronie internetowej firm, w voucherze oraz w umowie, którą należy podpisać przy odbiorze samochodu. W razie wypadku lub uszkodzenia samochodu należy natychmiast zadzwonić do wypożyczalni. Kierowca powinien przechowywać kopie dokumentów, które podpisuje. Jeśli dojdzie do wypadku, powinien również zachować kopię protokołu i protokołu zdarzenia. Jeśli klient będzie odbierał samochód na lotnisku, powinien wcześniej podać numer lotu i godzinę przylotu. Może go udzielić telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej. Jeśli te dane nie są znane w momencie rezerwacji, kierowca musi je podać co najmniej tydzień przed wyjazdem.

 

Opłaty za usługi economybookings.com

Stawki zależą od wybranej klasy pojazdu, okresu wynajmu, kraju, miasta i innych czynników. Ceny można znaleźć po wybraniu miejsca odbioru w tabeli z wykazem ofert. Z karty kredytowej klienta pobierana jest kaucja, na którą składa się opłata odstępnego oraz koszty paliwa i podatku. Kwota ta jest wymagana, aby towarzystwo mogło zagwarantować klientowi częściowe pokrycie ewentualnych szkód w samochodzie. Wysokość kaucji zależy od wybranego samochodu. Firma odblokuje tę kwotę przy zwrocie pojazdu, jeśli jego stan po wypożyczeniu nie ulegnie zmianie. Excess to maksymalna kwota, jaką firma potrąca z kaucji, jeśli samochód zostanie uszkodzony lub skradziony podczas wynajmu.

W zależności od warunków danej wypożyczalni, EconoBookings akceptuje częściową lub pełną przedpłatę. Jeśli przedpłata jest częściowa, kwota, która pozostaje do zapłacenia wypożyczalni przy odbiorze samochodu, będzie widoczna na voucherze w wierszu „Płatność po przyjeździe”. Jeśli w tym polu zaznaczono „0”, klient zapłacił za wynajem w całości i będzie musiał jedynie przedstawić swoje dokumenty i kartę kredytową przy odbiorze. Za zwrot samochodu mogą obowiązywać pewne dodatkowe opłaty. Na przykład niektóre wypożyczalnie mogą zażądać dodatkowych opłat, jeśli poziom paliwa w momencie zwrotu pojazdu nie był zgodny z polityką paliwową. Mogą być również naliczane dodatkowe opłaty za zwrot samochodu z brudnym wnętrzem lub karoserią, co może utrudnić sprawdzenie samochodu pod kątem uszkodzeń. Oczywiście dodatkowe godziny lub dni wynajmu będą musiały być opłacone, jeśli kierowca przyprowadzi samochód z opóźnieniem.

W przypadku wynajmu samochodu dla więcej niż jednego kierowcy, należy zapoznać się z warunkami wypożyczalni w tym zakresie. W niektórych przypadkach cena wynajmu może obejmować więcej niż jednego kierowcę. Inne firmy żądają dopłaty za każdego dodatkowego kierowcę przy odbiorze samochodu. Wszyscy oni muszą być obecni przy sporządzaniu umowy najmu i mieć przy sobie paszporty i prawa jazdy. W umowie wynajmu mogą być również dodatkowe opłaty, w tym opłaty lotniskowe, opłaty za jazdę w zimie, wynajem w jedną stronę, usługi po godzinach lub usługi związane z przekraczaniem granicy. EconomiBookings nie zwraca kwoty, która została zapłacona w momencie rezerwacji i nie ponosi odpowiedzialności, jeśli organizacja wynajmująca odmówi wydania samochodu, w takich przypadkach:

W takich przypadkach nie można również otrzymać zwrotu przedpłaty:

Klasa ekonomiczna

Ta klasa oferuje najbardziej przystępne opcje. Ich cena różni się w zależności od wybranego kraju, miasta i modelu pojazdu. Minimalny koszt takiego samochodu może zaczynać się od 1,5 tys. rubli (w Rosji) lub 3,5 tys. rubli (w Stanach Zjednoczonych). Maksymalna cena, jaką możesz dać za taki samochód, to 8-9 tysięcy rubli. Można też wybrać klasę kompaktową, którą reprezentują popularne modele tego typu. Ich cena waha się w tych samych granicach co w przypadku klasy ekonomicznej.

Klasa średnia

Klasa ta jest reprezentowana przez popularne samochody osobowe i parkety, które nadają się do lekkiej jazdy terenowej. Takie samochody są bardziej komfortowe niż klasa ekonomiczna, ale też kosztują więcej. Na przykład w Moskwie koszt wynajęcia takiego samochodu może zaczynać się od 2,5 tys. rubli.

Klasa biznes

Na liście nie ma osobnej kategorii dla samochodów służbowych. Komfortowe samochody tego typu można wybrać w ramach pojazdów standardowych, premium, specjalnych i luksusowych.

Wizerunek, sport i rekreacja

Każdy klient będzie mógł wybrać na stronie internetowej economybookings.com samochody na miarę swoich potrzeb. W tym celu istnieją nie tylko kategorie z samochodami ekonomicznymi i średniej klasy, ale także wiele innych sekcji. Na przykład istnieją Standard, Premium, Special, Full Size, Luxury i Large. W każdym z nich oferowane są popularne modele takich zajęć. Za najdroższe uważa się samochody luksusowe i wielkogabarytowe, których cena zaczyna się od 7-13 tys. rubli i sięga 35 tys. rubli.

 

Jak wynająć samochód w EconomyBookings

Samochód można wynająć na stronie internetowej firmy lub poprzez aplikację stworzoną na mobilne gadżety. Tak czy inaczej, łatwo jest zarezerwować samochód do wynajęcia, ponieważ proces aplikacji jest prosty.

Serwis wynajmu online firmy EconomiBooking

Wybierając lokalizację samochodu w sekcji „Wynajem samochodów”, klientowi wyświetli się lista najpopularniejszych samochodów oferowanych do wynajęcia. Klikając na przycisk „Pokaż więcej” można przejść do nowej strony wyszukiwania odpowiedniego samochodu. Wyświetlone zostaną tu takie parametry jak daty odbioru i zwrotu, wypożyczalnia i klasa samochodu. Możliwe jest filtrowanie według ceny, miejsca odbioru, organizacji, oceny, polityki paliwowej, wyposażenia, skrzyni biegów i typu pojazdu. Następnie można zapoznać się z listą wybranych opcji. W każdym z nich znajdzie się zdjęcie samochodu, nazwa, klasa, liczba miejsc, rozmiar drzwi i bagażnika, rodzaj skrzyni biegów, cena za dobę, warunki wynajmu i polityka paliwowa. Do tego dochodzi lista tego, co wchodzi w skład wynajmu tego czy innego przedziału. Jeśli oferowane są usługi bezpłatne, będzie to wspomniane.

Po wybraniu odpowiedniego samochodu klient powinien kliknąć przycisk „Rezerwuj” i postępować zgodnie z dalszymi instrukcjami. Po zarezerwowaniu samochodu, operator firmy skontaktuje się z organizacją wynajmującą w celu potwierdzenia prośby. Po jego otrzymaniu EconomyBooks wyśle voucher na wskazany e-mail w ciągu 1-48 godzin. Będzie on zawierał wszystkie niezbędne informacje przed przybyciem do miejsca wynajmu. Przy rezerwacji pojazdu z mniejszym niż 2 dni wyprzedzeniem, voucher, który należy wydrukować i okazać przy odbiorze pojazdu, można wysłać w ostatniej chwili, maksymalnie 10 minut przed odbiorem pojazdu.

EconomyBookings nie gwarantuje konkretnej marki i modelu samochodu. Samochód wskazany na voucherze jest najczęściej spotykany w wybranej klasie. Może on zostać dostarczony kierowcy, jeśli jest dostępny. We wszystkich innych przypadkach klient otrzyma równoważny samochód zastępczy lub samochód wyższej klasy bez dodatkowych opłat. Przy odbiorze samochodu kierowca musi okazać ważny dowód osobisty z paszportu, kartę kredytową z imieniem i nazwiskiem głównego kierowcy, które znajdują się również na voucherze. Można płacić przez stronę internetową kartą na inne nazwisko, ale karta z wpisanym nazwiskiem głównego kierowcy jest obowiązkowa przy odbiorze samochodu.

 

Usługi dodatkowe economybookings.com

Na stronie znajduje się kilka dodatkowych usług.

„Voucher rezerwacyjny”

Firma oferuje wykorzystanie „Bonu rezerwacyjnego”, który zapewnia dodatkowe opcje dla kierowców, którzy nie są pewni swoich planów podróży. Jest to unikalny kod mający zastosowanie do przyszłych rezerwacji. Jest ona równa kwocie odliczonej w momencie dokonywania rezerwacji i jest ważna przez 2 lata. Voucher można wykorzystać na dowolne miejsce wynajmu i typ samochodu. Można go wykorzystać więcej niż raz, jeśli kwota przekracza płatność przy kolejnej rezerwacji.

„Pełna ochrona”

Kolejną usługą opcjonalną jest „Pełna ochrona”. Obejmuje on udział własny, który kierowca musi zapłacić w przypadku uszkodzenia karoserii, szyb, opon lub innych części wypożyczonego samochodu. Cena wynajmu może obejmować ochronę przed wypadkami zapewnianą przez wypożyczalnię. Ogranicza ona odpowiedzialność za wypożyczony samochód do wysokości excessu, czyli maksymalnej kwoty, jaką wypożyczalnia pobierze w przypadku uszkodzenia pojazdu. Limit dotyczy przedniej szyby, zamków, kół, podwozia i kluczyków. Jeśli klient wykupi „Pełną ochronę” wraz z wynajętym samochodem, pokryje ona nieoczekiwane koszty zgodnie z lokalną umową najmu. Ten rodzaj ubezpieczenia nie obejmie szkód spowodowanych jazdą pod wpływem alkoholu, użyciem niewłaściwego rodzaju paliwa, jazdą poza drogami, naruszeniem przepisów prawa lub zasad ruchu drogowego oraz innych sytuacji, w których nie zostały spełnione warunki umowy. Ochronie ubezpieczeniowej nie podlegają również uszkodzenia samochodu powstałe w wyniku ataku terrorystycznego lub katastrofy naturalnej.

Usługę można anulować do jednego dnia wcześniej w zakładce „Moje rezerwacje”. Jeśli odwołanie nastąpi z mniejszym niż jednodniowym wyprzedzeniem, zwrot pieniędzy nie zostanie przyznany. Zamówienie „Pełnej ochrony” nie powoduje anulowania kaucji. Po otrzymaniu pojazdu organizacja wynajmująca nadal blokuje niezbędną kwotę na karcie kredytowej jako gwarancję. Aby zażądać zwrotu pieniędzy za tę usługę, należy wypełnić formularz w odpowiedniej sekcji na stronie internetowej firmy. Wniosek należy złożyć w ciągu dwóch tygodni od zakończenia wynajmu. Należy również załączyć następujące dokumenty:

• umowę najmu oraz dokument potwierdzający stan maszyny w momencie jej zawarcia;
• dowód wypłaty karty kredytowej;
• kopię prawa jazdy;
• opis zdarzenia objętego ubezpieczeniem wraz z ewentualnymi zdjęciami;
• dokument potwierdzający czas trwania podróży;
• relacje naocznych świadków lub raport policyjny.

„Ochrona przed abolicją”.

„Ochrona przed anulowaniem” to usługa, która eliminuje konieczność płacenia kary w przypadku rezygnacji z rezerwacji przed rozpoczęciem wynajmu. Kary za odwołanie są następujące

W przypadku rezygnacji z rezerwacji przed jej rozpoczęciem, pieniądze zostaną zwrócone w całości z wyjątkiem ceny usługi Ochrona przed rezygnacją. Sama usługa może być anulowana w ciągu 24 godzin od dodania jej do rezerwacji.

 

Jak płacić w EconoBookings

Serwis akceptuje płatności kartami kredytowymi Visa, Mastercard i American Express. Przy odbiorze samochodu należy również przynieść ze sobą kartę kredytową, na której musi być saldo w wysokości co najmniej kaucji. Zostanie on zablokowany do czasu zwrotu samochodu z wypożyczalni.

Płacenie za usługi w gabinecie prywatnym

Pełna lub częściowa przedpłata zostanie odliczona po zarezerwowaniu samochodu i zalogowaniu się na swoje konto.

Inne sposoby płacenia za usługi

Możliwa jest pełna lub częściowa płatność z góry. Nie proponuje się innych rozwiązań.

 

Bonusy EconomiBookings

Firma nie oferuje bonusów jako takich.

Rabaty

Firma oferuje zniżki na niektóre opcje samochodów, które mogą wynosić od 1 do 16%. Żadne inne bonusy ani przywileje nie są dostępne.

 

Skargi dotyczące EconomyBookings

Na stronie internetowej firmy znajduje się wiele pozytywnych opinii o jej pracy. Ale wiele skarg na usługę można znaleźć w sklepach z aplikacjami i na stronach firm trzecich. Choć część z nich wynika z tego, że klienci nieuważnie studiują regulamin przed rezerwacją wynajmu samochodu. Takie skargi na sytuacje, w których winni są nieuważni kierowcy, mogą zawierać historie:

• O opłatach bezzwrotnych przy anulowaniu rezerwacji. Na stronie jest informacja o karach w takich przypadkach.
• O odmowach korzystania z karty debetowej zamiast kredytowej. Na stronie jest informacja, że karta musi być kartą kredytową.
• O długim zwrocie depozytu. W tym przypadku nic nie zależy od EconomyBookings.
• O konieczności dopłacania za szkody, które już były na samochodzie. Czasami kierownicy wypożyczalni mówią, że nie trzeba płacić za drobne zarysowania przy odbiorze samochodu. Mogą ci powiedzieć, że musisz za to zapłacić, gdy odzyskasz samochód. Każdy kierowca powinien wiedzieć, że wynajmując samochód, powinien dokładnie obejrzeć nawet drobne zarysowania i w razie potrzeby zrobić zdjęcia.
• O konieczności płacenia za pełny bak. Każda organizacja ma swoją własną politykę paliwową. Trzeba więc go przestudiować i zatankować tyle paliwa, ile potrzeba zgodnie z tym dokumentem. To samo dotyczy brudu i zanieczyszczeń. Samochód należy oddać tylko wtedy, gdy jest on czysty.

W sklepie Play Market pojawiły się skargi na to, że aplikacja nie może przeglądać przeszłych rezerwacji bez wpisania daty wyszukiwania. W aplikacji nie ma również możliwości wyboru rodzaju silnika, co pozostawia klientów niezadowolonych. Są też skargi, że za niektóre usługi zapłacono, a inne otrzymano.

Na stronach firm trzecich skarg jest jeszcze więcej. Wielu klientów mówi, że oferowano im tanie opcje, ale potem okazywało się, że są one niedostępne, a cena rezerwacji poszła w górę na kilka godzin przed wypożyczeniem. Są też inne problemy związane z pieniędzmi.

Jeśli pojawią się jakieś opinie o EconomyBookings, na pewno opublikujemy tę informację w mediach społecznościowych. Zapisz się, aby nic Cię nie ominęło!

 

Organy i prawa nadzorcze

Siedziba firmy EconomyBookings znajduje się na Łotwie. Firma jest zarejestrowana jako osoba prawna (numer 40103168996) i działa zgodnie z międzynarodowym prawem finansowym i prawem Łotwy.

Umowa z użytkownikiem Economybookings.com

Tekst umowy z użytkownikiem można znaleźć w „Warunkach” na stronie economybookings.com. Niniejszy dokument określa ogólne warunki wynajmu, ochronę danych, szczegóły dotyczące rezerwacji, anulacji i modyfikacji, opłat i cen. Uwzględniono także wymagania wobec kierowców, niuanse odbioru i zwrotu pojazdu, informacje o ochronie pełnej i ochronie przed odstąpieniem od umowy, zniżki i promocje.

Można też sięgnąć do innych przepisów:

Obsługa klienta

Z centrum pomocy można skontaktować się telefonicznie. Numery centrów telefonicznych w różnych krajach można znaleźć w sekcji „Kontakt” na stronie internetowej firmy. Jest też adres EconoBookings w USA i Europie oraz formularz opinii, który pozwala zadać pytania administracji serwisu.

Bezpieczeństwo zakładu

Strona jest chroniona generycznym certyfikatem bezpieczeństwa SSL. Dlatego jej goście nie muszą się martwić o bezpieczeństwo swoich danych osobowych.

 

Czy EconomyBookings to oszustwo?

EconomyBookings jest pośrednikiem pomiędzy organizacjami wynajmującymi samochody na całym świecie a kierowcami, którzy potrzebują wypożyczyć samochód. Współpracuje z wieloma dostawcami usług wynajmu samochodów i oferuje ponad 175 000 pojazdów w 20 000 lokalizacji w wielu krajach na wszystkich kontynentach. Chociaż na stronie internetowej firmy jest wiele pozytywnych komentarzy na temat usługi, na stronach osób trzecich można znaleźć skargi na pracę Economibookings. Prawda, część z tych komentarzy wynika z nieuwagi samych kierowców. Administracja prosi o przestudiowanie warunków świadczenia usług przed dokonaniem rezerwacji na wynajem samochodu, aby uniknąć późniejszych problemów i sporów.

Ale są też skargi związane z obsługą. Niektórzy klienci nie mogli doczekać się na swoje samochody lub nie otrzymali dodatków, za które zapłacili. Pojawiają się też skargi na bezzwrotność rezygnacji i kary z tego tytułu. Zdarzają się też przypadki, że pobierana jest większa kwota niż uzgodniona lub zmieniane są warunki rezerwacji. Na korzyść firmy przemawiają przystępne ceny, wielojęzyczne call center z przedstawicielami z różnych krajów oraz duży wybór pojazdów. Nie można jednak pominąć mnogości negatywnych skarg. Ponieważ firma jest częścią holdingu SIA booking group, trudno sobie wyobrazić, że może to być schemat oszustwa. Najprawdopodobniej EconomyBookings nie jest oszustem, tylko brokerem, który czasem ma problemy z klientami. Ci ostatni powinni być bardziej ostrożni przy składaniu zamówień, a firma powinna podać więcej warunków na głównej stronie swojego serwisu.

 

Wniosek

EconomyBookins od dawna oferuje swoje usługi wynajmu samochodów w różnych krajach na całym świecie. Aby zarezerwować samochód, dostępna jest strona internetowa z wyszukiwaniem po wszystkich wypożyczalniach samochodów, z którymi współpracuje mediator, a także aplikacja mobilna. Złożenie wniosku jest szybkie i bezproblemowe.

Wielu klientów uważa ją za doświadczonego pośrednika o przystępnych cenach i często zwraca się do niej w celu znalezienia odpowiedniego samochodu. Ale są też tacy, którzy są niezadowoleni z obsługi, dopłat i innych problemów. Jeśli korzystałeś z usług Economibookings, zostaw swój komentarz na tej stronie. Ponieważ sytuacja z firmą jest niejednoznaczna, każda recenzja może pomóc w uporządkowaniu, czy jest to schemat oszustwa.