Tactical Gears czy to oszustwo? Przegląd i opinie

Tactical Gears – Sprzedawca zagraniczny, ale dokładnie nie wiadomo, gdzie jest zarejestrowana firma-właściciel (znany jest tylko adres fabryki w Chinach). Sklep działa w dwóch kierunkach: zamówień detalicznych i sprzedaży hurtowej. Specjalizuje się w sprzęcie taktycznym. Produkty są dostarczane na całym świecie i opłacane z góry.

Jak bardzo wiarygodny jest ten marketer i czy można przelać pieniądze za towar z góry? Taxticalxmen.com – oszustwo czy poważny projekt? Spróbujmy się tego dowiedzieć.

Dlaczego przekładnie taktyczne?

Warto zwrócić uwagę na następujące jej pozytywne aspekty sklep internetowy:

• Dobry wybór sprzętu. Jak na tak wąską specyfikę, to 100+ pozycji można uznać za odmianę.
• Rabat na pierwsze zamówienie za zapisanie się do newslettera, kupony i oferty specjalne dla wojskowych i pracowników organów ścigania.
• Rejestracja na stronie w 1 minutę i szybka kasa (dodaj towar do koszyka, podaj swoje dane, zapłać).
• Darmowa wysyłka wybranych przedmiotów.
• Rentowny program partnerski ze stawką 15%. Nawet zwykli użytkownicy mogą wziąć udział.
• Całodobowe wsparcie (czat na stronie internetowej i e-mail).

Co mogę kupić w tacticalxmen.com?

W zakresie na tacticalxmen.com – kamizelki taktyczne, pancerze, odzież (spodnie, koszule, buty, zestawy), czapki, pufy, plecaki i naszywki. Porozmawiajmy o każdym obszarze produktowym z osobna.

Kamizelki taktyczne i kamizelki kuloodporne

W dziale Tactical Vest znajduje się 37 pozycji w cenie od 14,99 do 441,47 dolarów: śliniaki (niektóre modele zawierają kieszonki na magazynki i naramienniki), ciężkie i lekkie kamizelki taktyczne (w amerykańskich kolorach wojskowych i czarne) oraz pasy bojowe. Osobne zestawy kamizelek kuloodpornych dostępne są w cenie od 200 do 420 dolarów (5 sztuk więcej).

Odzież

Spodnie khaki z wieloma kieszeniami, spodnie trudnopalne, koszule i koszulki taktyczne (button-down, zip-up) do codziennego noszenia, modułowe pasy bojowe i taktyczne, kurtki, pulowery i rękawice. W sumie jest 35 pozycji. Ceny są bardzo zróżnicowane: od 10,63$ do 744,05$ za sztukę.

Nakrycia głowy

Hełmy dla lotnictwa wojskowego (z redukcją hałasu i zestawem słuchawkowym), hełmy marynarki wojennej i piechoty, a także lampy identyfikacyjne, adaptery, uchwyty do noktowizorów i ich futerały. Do zamówienia dostępnych jest 16 pozycji. Koszty wahają się od 7 do 290 dolarów.

Woreczki

Pufy na magazynki karabinowe, laserowe i pistoletowe z jedną, dwiema lub trzema komorami (kieszeniami), a także taktyczne pufy na magazynki. Najtańszy model będzie kosztował 3,72$, a maksymalna cena za sztukę to 45,99$.

Plecaki i naszywki

Klasyczne plecaki taktyczne, torby z procą, wieszaki, torby na ramię oraz naszywki (patki) w stylu militarnym. Pierwsza grupa produktów wyceniona jest na 30-300 dolarów, natomiast druga na około 7 dolarów.

Jak znaleźć odpowiedni produkt w TacticalXmen?

Strona jest łatwa w nawigacji: wszystkie produkty umieszczone są w katalogu, który tradycyjnie podzielony jest na kilka kategorii. Każda kategoria ma dodane tagi podkategorii (odmian produktów) oraz filtry po marce, dostępności. Do tego dochodzi sortowanie wyników według trafności, popularności, ceny i nowości. Możesz wybrać liczbę elementów wyświetlanych na stronie i dodać dowolny z nich do listy ulubionych. Do tego na górze strony zobaczysz znany już pasek wyszukiwania.

Karta produktu

Karty produktów w Tactical Gear posiadają dwa tryby:

• Szybki podgląd. Otwiera się jako okno wyskakujące po kliknięciu na symbol oka pod zdjęciem elementu na liście kategorii ogólnych. Zawiera podstawowe funkcje, galerię zdjęć, zamówienie, przyciski ulubionych i udostępniania społecznościowego.
• Osobna strona. Otwiera się po kliknięciu na nazwę produktu lub na link Zobacz więcej w oknie szybkiego podglądu. Oprócz powyższego zawiera bardziej szczegółowy opis tekstowy (technologia, właściwości, warunki eksploatacji itp.), tabelę rozmiarów oraz referencje.

Jak złożyć zamówienie w Tactical Gears?

Zamawianie w sklepie internetowym odbywa się tylko poprzez koszyk na stronie – fizyczny sklep, do którego można przyjść i wybrać wszystko na miejscu, a sprzedawca nie ma centrum kontaktowego, które przyjmowałoby zamówienia przez telefon. Wystarczy więc przejść na stronę produktu (lub otworzyć ją w trybie szybkiego podglądu), kliknąć Add to Cart (dodaj do koszyka z opcją przejścia do kasy później) lub Buy Now (przejdź od razu do kasy) i wypełnić wniosek online. Całą sekwencję przejdziemy krok po kroku nieco później.

Jak mogę się zarejestrować na stronie tacticalxmen.com?

Rejestracja na stronie nie jest procedurą obowiązkową. Nie potrzebujesz go do złożenia zamówienia, pozostawienia opinii, czy śledzenia przesyłek (jest do tego specjalna opcja, dostępna bez logowania się na stronie). Konto pozwala jednak usystematyzować wszystkie informacje o Tobie i przeglądać historię zakupów. Aby się zarejestrować, należy kliknąć ikonę profilu w prawym górnym rogu e-sklepu, pomiędzy ikonami wyszukiwania i koszyka, a następnie przejść do zakładki Zarejestruj się. Następnie trzeba wypełnić krótki formularz podając swój e-mail, wpisać dwukrotnie hasło i sprawdzić, czy nie jest się robotem (wpisać cyfry z obrazka w polu oznaczonym Kod).

Prywatne biuro

Prywatne konto użytkownika tacticalxmen.com zawiera wiele sekcji:

• Podsumowanie konta. Tabela zbiorcza ze wszystkimi danymi i odnośnikami do innych sekcji.
• Moje rozkazy. Historia zakupów.
• Mój koszyk. Ten link przekieruje Cię do koszyka, z którego wyszedłeś (jeśli w tym momencie nie dokonałeś żadnego zakupu, będzie on pusty).
• Ostatnio oglądane. Przejście do pozycji katalogu przeglądanych w ramach bieżącej sesji online.
• Mój adres. Dodanie i zapisanie adresu dostawy (zostanie automatycznie dodany do odpowiednich pól przy kolejnych zakupach).
• Moje Ulubione. Moja lista ulubionych.
• Affiliate. Statystyki afiliacyjne (ile osób weszło na stronę przez Twój link partnerski, ile z nich złożyło zamówienie, jaką nagrodę otrzymujesz), a także sam link do skopiowania i przyciski do „udostępniania” go w sieciach społecznościowych i komunikatorach (Facebook, Twitter, Pinterest, LinkedIn, VK, Telegram, Line.me).
• Moje Kody Kuponów. Dostępne kupony rabatowe.
• Moje Kredyty. Lista kredytów. Nie do końca wiadomo, co ma tu być, bo na stronie nie ma informacji o istniejącym programie lojalnościowym z kredytami czy czymś takim.
• Mój wzrost. Kolejny obskurny odcinek, który okazał się pusty.
• Moje masaże. Historia korespondencji z helpdeskiem.
• Zostawcie masaż. Formularz informacji zwrotnej o wsparciu.
• Mój profil. Twój profil, w którym podajesz swoje imię, nazwisko, płeć, e-mail, numer telefonu, kraj i adres zamieszkania. Wszystko to jest również wykorzystywane do autouzupełniania podczas dokonywania zakupów.
• Zmień hasło. Zmień hasło.
• Moje recenzje. Lista pozostawionych recenzji produktów sprzedawcy.

Jak złożyć zamówienie?

Aby złożyć zamówienie w sklepie internetowym należy w karcie produktu kliknąć Dodaj do koszyka. Następnie przejdź do koszyka klikając View My Cart w oknie, które się otworzy. Zobaczysz listę dodanych przedmiotów, pole do wpisania kodu promocyjnego oraz listę dostępnych metod płatności. Sprawdź wszystko i przejdź dalej (czarny przycisk Proceed to Checkout).

Teraz należy wybrać opcję płatności (karta lub PayPal) oraz podać adres dostawy i adres e-mail. Jeśli jesteś zarejestrowany i zalogowany, większość informacji zostanie skopiowana z odpowiednich pól na Twoim koncie. Ważna uwaga: wybranie w pierwszym kroku opcji Kup Teraz przeniesie nas prosto na tę stronę, ale jako płatność automatycznie zostanie wybrany PayPal.

Otrzymasz 2 rodzaje dostawy: standardową i przyspieszoną, – płatne ubezpieczenie przesyłki oraz kilka rodzajów kuponów rabatowych do wyboru (ich liczba zależy od łącznej kwoty w koszyku). Na końcu kasy wystarczy zapłacić za towar. Zostanie on przekazany do doręczenia niezwłocznie po przelaniu środków na konto firmy (zostaniesz o tym powiadomiony drogą mailową oraz na swoim koncie osobistym).

Dodatkowe funkcje

Oprócz zamówień detalicznych, dostawy, płatności i zarządzania kontem, które można sklasyfikować jako główne funkcje sklepu internetowego, istnieje szereg dodatkowych funkcji. Są to przede wszystkim mailingi promocyjne, śledzenie zamówień online, recenzje i oceny w kartach produktów, tabele rozmiarów oraz program hurtowy.

Newsletter

Jeśli chcesz być jak najszybciej informowany o promocjach rozpoczynających się w Tactical Gears, a także brać udział w specjalnych (zamkniętych) wyprzedażach, powinieneś zapisać się do newslettera sprzedawcy. W tym celu należy wypełnić formularz znajdujący się na dole strony, podając swój e-mail, lub ustawić subskrypcję w osobistej szafce (w każdej chwili można się z niej wypisać). Maile będą przychodzić na podany adres e-mail kilka razy w tygodniu.

Śledzenie zamówień online

W sekcji Centrum użytkownika w dolnym menu strony tacticalxmen.com zobaczysz Tracking Order. Jest to opcja dla osób, które już dokonały zakupu w sklepie internetowym. W formularzu, który otwiera się po kliknięciu na link, należy wpisać unikalny numer (przypisany do każdego zamówienia). A system wyświetli aktualny status przesyłki (na jakim etapie jest: nadana, w urzędzie celnym itp.)

Recenzje i oceny produktów

Nawet niezarejestrowani użytkownicy serwisu mogą na swoich stronach (w kartach) zostawiać opinie o produktach katalogowych. Pomaga to innym nie tylko ocenić jakość, ale także wybrać najodpowiedniejszą opcję spośród wielu podobnych produktów. Pomaga to innym nie tylko ocenić jakość, ale także wybrać najodpowiedniejszą opcję spośród kilku podobnych produktów.

Tabela rozmiarów

Dla ułatwienia klientom dostępne są również tabele rozmiarów z podziałem na oznaczenia. Pokazują one wymiary w centymetrach i calach. W zależności od rodzaju przedmiotu mogą one obejmować klatkę piersiową, talię, biodra, plecy lub długość ramion, długość stóp itp. Oprócz standardów, podawane są porady, co jest najlepsze dla Twojego rozmiaru (niektóre modele mogą być nadwymiarowe lub niewymiarowe, podczas gdy inne występują w jednym rozmiarze dla wszystkich).

Program sprzedaży hurtowej

Sprzedawca współpracuje zarówno z osobami prywatnymi jak i firmami, oferując hurtowe dostawy swoich produktów do różnych regionów i krajów. Warunki są omawiane z każdym partnerem indywidualnie. Aby wysłać prośbę o współpracę, napisz na adres [email protected].

Aplikacja mobilna

Sklep internetowy nie posiada aplikacji mobilnej, którą można pobrać na urządzenie użytkownika. Istnieje jednak wysokiej jakości mobilna adaptacja samej strony, więc nie ma żadnych trudności podczas pracy z telefonami i tabletami. Funkcje wersji są takie same jak na desktopie, wszystkie przyciski działają, tekst jest wystarczająco duży, aby można było go przeczytać, a elementy projektu i układu nie zachodzą na główną treść.

Płatność i dostawa w TacticalXmen

Tactical Gears działa na zasadzie przedpłaty. Płatności dokonywane są głównie za pośrednictwem PayPal (chargeback – w przypadku, gdy nie otrzymasz zamówienia, możesz zwrócić środki bezpośrednio przez system płatności bez angażowania sprzedawcy). VISA, MasterCard i Maestro są również dostępne dla niektórych krajów. Płatności dokonywane są w dolarach, więc klient będzie musiał zapłacić opłatę za przewalutowanie.

Jak mogę zapłacić za swoje zamówienie?

Za zamówienie płacisz w końcowym etapie procesu zamawiania na stronie internetowej. Zaraz po kliknięciu Continue Payment system przekieruje Cię do bramki płatniczej PayPal, gdzie musisz się zalogować, a następnie potwierdzić transakcję kodem z SMS-a wysłanego na Twój telefon przez operatora.

Sposoby dostarczania

Z jakimi firmami transportowymi i kurierskimi współpracuje sprzedawca nie jest określone na stronie. Użytkownikom oferowane są 2 taryfy:

• Przesyłka standardowa („Przesyłka standardowa”). Trwa od 7 do 15 dni roboczych i kosztuje 28$.
• Szybka wysyłka („Szybka wysyłka”). Trwa od 5 do 10 dni roboczych i kosztuje 58$.

Pojedyncze pozycje wysyłamy bezpłatnie – są one umieszczane w specjalnym dziale katalogu. Dodatkowo ich karty są opatrzone stosowną informacją. Dodatkowo pobierana jest opłata za ubezpieczenie przesyłki – w przypadku zaginięcia lub opóźnienia dostawy. W naszym przypadku kosztował on 36,80$ (wszystko zależy od kwoty zakupu).

Sposoby zwrotu towarów

Sprzedawca daje 30 dni na wymianę i zwrot zakupionych u niego przedmiotów. Nie można zwrócić produktów:

• Bez czytelnego numeru seryjnego.
• Z uszkodzeniami (chyba że możesz udowodnić, że te uszkodzenia powstały przed odbiorem lub w wyniku użytkowania zgodnie z przepisami).
• Bez oryginalnego opakowania i/lub akcesoriów, z którymi zostały dostarczone.

Skontaktuj się z obsługą, aby poprosić o zwrot pieniędzy. Zostaną Ci zadane pytania i podany adres, pod który należy odesłać produkt do sprzedawcy (koszt zostanie naliczony tylko wtedy, gdy doszło do nieprawidłowości ze strony firmy). Zwrot pieniędzy otrzymasz w ciągu 3-5 dni roboczych od daty otrzymania przez sprzedawcę przesyłki od Ciebie. Jeśli wybierzesz wymianę, zostanie ona wysłana w ciągu 1-3 dni roboczych.

Bonusy do taktycznych przekładni

Program nagród Tactical Gears obejmuje kupony rabatowe (podobne do tych oferowanych przez AliExpress), zniżki za zapisanie się do newslettera, zniżki dla wojskowych i pracowników organów ścigania oraz zarobki dla partnerów (poleconych). Opowiemy ci o tym więcej.

Kupony rabatowe

Na jednym z etapów procesu kasowego użytkownik jest proszony o wprowadzenie kodu promocyjnego – unikalnego kodu z kuponu, który aktywuje zniżkę. Kupony są co jakiś czas wysyłane przez sprzedawcę do klientów, którzy zapisali się na bezpłatną gazetkę promocyjną. Pojawiają się one również na jednym z etapów procesu kasowego. Na przykład zaproponowano nam do wyboru 5% rabatu za zamówienie powyżej $20,24, 10% rabatu za zamówienie powyżej $40,48 i 15% rabatu za zamówienie powyżej $60,72, ponieważ nasz czek był wyższy i spełniliśmy warunki wszystkich trzech.

8% zniżka na abonament

Starter bonus otrzymywany przez użytkowników, którzy zapiszą się do gazetki promocyjnej, minus 8% przy następnym zamówieniu w Tactical Gears. Rabat nie kumuluje się z innymi, tzn. nie dotyczy przedmiotów będących już w sprzedaży w sklepie w obniżonej cenie.

12% zniżka dla wojska i pracowników organów ścigania

Zniżka 12% na cały asortyment przysługuje czynnym wojskowym, członkom Rezerwy Wojskowej i Gwardii Narodowej, emerytowanym lub zdemobilizowanym żołnierzom z honorami, funkcjonariuszom organów ścigania z uprawnieniami do aresztowania, emerytowanym funkcjonariuszom organów ścigania, strażakom (czynnym i emerytowanym), czynnym strażakom ochotnikom oraz osobom udzielającym pierwszej pomocy, w tym karetkom pogotowia.

Aby aktywować bonus, muszą w koszyku zamówienia wpisać kod promocyjny military20. A jeśli kwota zakupu przekroczy 100 USD, dodatkowo zostanie zapewniona darmowa wysyłka. W regulaminie promocji sprzedawca wyraźnie zaznacza: użytkownicy, którzy nie należą do powyższych kategorii i próbują go oszukać, zostaną ukarani grzywną w wysokości 15% kwoty zamówienia oraz zablokowani (nie będą mogli kontynuować zakupów w serwisie).

Program skierowań

Mogą z niego korzystać zarówno przedsiębiorcy, jak i osoby fizyczne. Nie jest konieczne posiadanie własnej strony internetowej, aby móc zarabiać. Uczestnicy programu skierowań rejestrują się w tacticalxmen.comUżytkownik przechodzi do sekcji Affiliate na swoim koncie osobistym i kopiuje swój unikalny link w celu umieszczenia go na portalach społecznościowych, komunikatorach, kanałach YouTube lub w newsletterach e-mailowych. Albo „udostępniają” je bezpośrednio ze swojego konta osobistego. Jeśli nowi klienci zostaną skierowani do sklepu internetowego poprzez ten link, zostaną oni uwzględnieni w statystykach Affiliate (w sekcji Affiliate). Z każdego ich zakupu 15% trafia na konto tego ostatniego.

Tactical Gears wcześniej współpracował również z siecią CPA Admitad. Firma zaoferowała swoim partnerom możliwość zarabiania na pozyskiwaniu nowych klientów do swojego sklepu internetowego. Prowizja wynosiła 10% od kwoty zamówienia złożonego przez przyciągniętych użytkowników.

Skargi na tacticalxmen.com

Istnieje sporo recenzji sklepu internetowego na międzynarodowych stronach z recenzjami, takich jak Trustpilot, które są zaufane, ponieważ poważnie traktują moderację i walidację. Wielu komentujących tam użytkowników skarżyło się, że nie udało im się otrzymać paczki z opłaconym zamówieniem. Część z nich zapłaciła za zamówienie przez PayPal i po jakimś czasie mogła otrzymać zwrot pieniędzy. Niektórym zaproponowano możliwość zapłacenia za przesyłkę zwrotną, na co ludzie nie wyrazili zgody.

Chociaż część klientów (mniej niż 20%) i tak była zadowolona z zakupu w sklepie internetowym. Piszą o dobrej jakości produktów i zwracają uwagę, że nie trzeba kierować się terminami ogłoszonymi na stronie.

Jeśli pojawią się recenzje sklepu internetowego Tactical Gears, na pewno zamieścimy tę informację w mediach społecznościowych. Zapisz się, aby mieć pewność, że nic Cię nie ominie!

Organy nadzorcze

Zgodnie z informacjami zawartymi w stopce strony, sklep internetowy prowadzony jest przez firmę Tacticalxmen Inc. Nie udało nam się dowiedzieć, kim jest ta firma i w jakim kraju jest zarejestrowana: w sieci nie ma prawie żadnych wzmianek na jej temat. Na stronie internetowej podano jedynie adres fabryki w Chinach. Prawem właściwym dla relacji sprzedawca-kupujący w umowie użytkownika jest prawo kraju zamieszkania kupującego. W związku z tym kwestia regulacji osoby prawnej pozostaje otwarta.

Umowa z użytkownikiem tacticalxmen.com

Umowa Użytkownika tacticalxmen.com określa charakter stosunku prawnego pomiędzy kupującym a sprzedającym. Określa ona prawa i obowiązki każdej ze stron. Zatem w pierwszym zdaniu jest napisane, że na jednego użytkownika może być zarejestrowane tylko 1 konto. Jeśli zostanie znaleziony duplikat, zostanie on zablokowany, tak jak główne konto, bez wcześniejszego powiadomienia.

Musisz podać dokładne i prawdziwe informacje o sobie. Jeśli nie spełnisz tego warunku, firma nie będzie odpowiedzialna za Twoje straty lub szkody.

Tacticalxmen Inc. nie ponosi również odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie.

Firma zastrzega sobie prawo do zaprzestania komunikacji z klientami, którzy naruszają zasady etycznego postępowania w kontaktach z jej przedstawicielami. Może to przybrać formę agresji, obelg, bezpośrednich lub pośrednich gróźb, obraźliwego lub podburzającego języka, bezpodstawnych oskarżeń, a nawet nadmiernej reklamacji w stosunku do wartości zamówienia i/lub skali problemu.

Obsługa klienta

Użytkownicy mogą skontaktować się z zespołem wsparcia sklepu internetowego:

• Pocztą elektroniczną: [email protected]
• Za pomocą biletów w prywatnym biurze.
• Poprzez czat (widget Facebooka) na stronie internetowej.
• Za pomocą portalu społecznościowego Facebook.

Odpowiedzi na najczęstsze pytania można znaleźć w bazie wiedzy (FAQ).

Czy Tactical Gears to oszustwo?

Tactical Gears oferuje możliwość zakupu produktów wytwarzanych przez chińską fabrykę. Nie wiadomo jednak, w jakim kraju zarejestrowany jest właściciel sklepu internetowego, Tacticalxmen Inc: sprzedawca sugeruje, że przy rozpatrywaniu sporów powinniśmy kierować się naszym (obowiązującym w kraju zamieszkania każdego konkretnego nabywcy) ustawodawstwem. Nie określa swojej właściwości.

Nie ma też z nim bezpośredniego kontaktu telefonicznego. Opinie online (na sprawdzonych stronach) pokazują, że klienci mają trudności z otrzymaniem zamówień i zwrotów. Wszystko powyższe, biorąc pod uwagę, że firma działa na zasadzie przedpłaty, zastanawia. Nie wydaje się, żeby Tactical Gear był oszustwem (w końcu spotyka się też pozytywne opinie o sprzedawcy), ale zawsze istnieje ryzyko związane z dostawą.

Wniosek

Sklep internetowy Tactical Gears oferuje dobry (specyficzny dla danego produktu) wybór i różne bonusy: rabat na pierwsze zamówienie, kupony upominkowe, zniżki dla określonych kategorii klientów, darmową dostawę niektórych produktów. Rejestracja na stronie internetowej trwa tylko minutę. Niemal równie szybko można złożyć zamówienie. Obowiązuje zaliczka, co budzi wątpliwości użytkowników. Ale fakt, że płatności są dokonywane za pośrednictwem PayPal, jest nieco uspokajający: agent płatności obsługuje zwroty transakcji, jeśli zobowiązania wobec klienta nie zostały spełnione (zamówienie nie dotarło). Choć procedura wymaga czasu i cierpliwości.

Opinie o sprzedawcy nie są zachęcające: wiele osób skarży się, że nie otrzymało swoich przesyłek. A w umowie z użytkownikiem jest napisane, że firma nie ponosi odpowiedzialności prawnej za dostawę. Ponadto, jeśli będziesz kontaktował się z helpdeskiem zbyt często lub zachowywał się niegrzecznie, w ich opinii całkowicie przestaną się z Tobą komunikować. Wszystko jest w umowie użytkownika.