StrawberryNET czy to oszustwo? Przegląd i opinie

Firma Strawberry Limited została założona w 1998 roku i ma siedzibę w Hongkongu, w Chinach. Jest to główny światowy reseller (200+ krajów) i zdobywca nagrody BizTrade Circle of Excellence Platinum Award 2007. Katalog detalisty zawiera 33 000 pozycji znanych marek. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich i pocztowych.

Czy dostawca towarów może zaoferować swoim klientom konkurencyjne ceny i czy współpraca z nim jest bezpieczna? Najważniejsze: StrawberryNET – rozwód lub wiarygodny sklep internetowy? Przekonajmy się.

Dlaczego StrawberryNET?

Rozważ korzyści oferowane przez tego sprzedawcę:

• Sprzedawca z długą historią – 20+ lat na rynku.
• Katalog sklepu internetowego zawiera 30 000 produktów od 800 marek.
• Darmowe próbki są dostępne dla partnerów i klientów (jeśli są dostępne u sprzedawcy w momencie składania zapytania).
• Zakupy rozliczane są w 27 rodzajach walut.
• Strawberry oferuje ogromną ilość bonusów: wyprzedaże, rabaty sezonowe, przedmioty o minimalnej wartości (na przykład dla 1$), cashback z programu lojalnościowego itp.
• Przydatne opcje na stronie internetowej (ulubione, śledzenie online, recenzje produktów i oceny pozostawione przez klientów).
• Bezpłatna dostawa na całym świecie (niezależnie od regionu) i zryczałtowana wysyłka, jeśli Twój czek jest mniejszy.
• Obsługa wielojęzyczna.

Co można kupić w Strawberry No?

W katalogu sklepu internetowego strawberrynet.com Asortyment obejmuje perfumy i kosmetyki damskie i męskie, podzielone na kilka kategorii: pielęgnacja skóry, makijaż, pielęgnacja włosów i kosmetyki naturalne.

Pielęgnacja skóry

Ta grupa produktów obejmuje 8 głównych obszarów:

• Produkty do oczu i ust – serum, maski, balsamy łagodzące, kremy wygładzające, balsamy, płyny i żele do demakijażu itp.
• Produkty do pielęgnacji rzęs (na noc i na dzień) dla grubszych, bardziej objętościowych rzęs.
• Produkty do twarzy – kremy BB i CC, kosmetyki złuszczające i eksfoliujące, podkłady i bazy, podkłady nawilżające, serum i koncentraty, maseczki, toniki i spraye.
• Produkty do pielęgnacji ciała – dezodoranty i antyperspiranty, produkty pod prysznic, olejki i kremy do rąk i stóp, olejki drenujące i inne, żele, talki itp.
• Produkty do szyi i dekoltu – ujędrniające, tonizujące, odmładzające, wygładzające, regenerujące, chroniące.
• Filtry przeciwsłoneczne – pudry mineralne, żele i kremy przeciwsłoneczne, gama regenerująca (naprawiająca skutki oparzeń) itp.
• Produkty do pielęgnacji zębów. Profesjonalne pasty do zębów i płukanki.
• Akcesoria. Chłonne i chłonne ściereczki, rolki z mikroigłami, narzędzia do usuwania czarnych plam, narzędzia do szorowania i wiele innych.

Dostępne są pojedyncze elementy, jak i kompleksowe zestawy pielęgnacyjne. Wybór spośród ponad 8000 pozycji.

Makijaż

Pudry, cienie do powiek, tusze do rzęs, eyelinery, kredki, serum i nawilżające odżywki do rzęs, pigmenty do ust i policzków, szminki, błyszczyki, bronzery i rozświetlacze, róże, bazy i podkłady, korektory, pudry podstawowe, podkłady nawilżające, lakiery do paznokci i jeszcze raz akcesoria: pędzle, pęsety, mydełka do czyszczenia, kompakty z pudrem, nożyczki do skórek itp.д.

Pielęgnacja włosów

Należą do nich produkty intensywne (pielęgnacyjne, nawilżające, odżywcze, kompleksowe) w postaci masek, serum, koncentratów, odżywek do włosów, produktów do stylizacji i szamponów. W sumie jest ponad 3 600 produktów.

Perfumeria

Zapachy pod prysznic i do kąpieli (żele, kremy, olejki, mleczka, pianki, mydła, peelingi, esencje), zapachy damskie w postaci perfum, wód kolońskich, perfum i wód toaletowych, zestawy zapachowe oraz zapachy/dezodoranty do ciała (balsamy, żele, kremy, dezodoranty itp.). – Niektóre z nich występują również w innych kategoriach katalogowych). Oraz zapachy do domu: dyfuzory, spraye do pomieszczeń, świece i zestawy zapachowe.

Produkty dla mężczyzn

Wszystkie produkty wymienione powyżej, ale skierowane do mężczyzn i ich typów skóry: produkty do twarzy, oczu, ust, ciała, ochrony przeciwsłonecznej i pielęgnacji. A także produkty do golenia (przed, po, w trakcie) – łącznie 620 produktów. Perfumy męskie (około 2000 kolejnych pozycji) są wymienione w osobnej pozycji.

Kosmetyki naturalne

Jest to szczególny rodzaj produktu oferowanego przez Strawberrynet. Natural Beauty ma 14 kolekcji: Bio-Tech Absolute Youth, Yam Collagen, NB, NB-1 Ultime Restoration, NB-1 Water Glow, NB-1 Crystal, NB-1, Hydrating, Spice of Beauty, Spice Of Beauty Essential Oil, Centella, Revital, Stremark i Intensive Renewal. Oparte na naturalnych składnikach i minimalnej ilości syntetyków. Obecnie dostępne są 94 produkty do zamówienia.

Jak znaleźć odpowiedni produkt w strawberrynet.com?

Podczas wyszukiwania towarów na stronie internetowej strawberrynet.com są stosowane:

• Pasek nawigacyjny.
• Katalog z podziałem na rodzaje produktów (dla kogo, w jakim celu) i marki.
• Filtry (wg kolekcji, promocji, podgrup i cech kosmetyków), sortowanie (wg popularności, wielkości rabatu, wzrostu ceny, pierwszej litery marki lub nazwy) oraz ustawienia wyświetlania w każdej kategorii/podkategorii produktów (wyświetlanie w liście lub galerii).

Ulubione można zapisać klikając na serduszko (będą dostępne w sekcji „ulubione” na koncie osobistym). Top produkty (najpopularniejsze) są wyświetlane nad listą wyników.

Karta produktu

Na kartach produktów w serwisie oprócz informacji ogólnych (nazwa, marka, cena) i galerii zdjęć pojawi się również galeria zdjęć:

• Statystyki sprzedaży za ostatnie 12 miesięcy;
• Ocena i opinie klientów (recenzje);
• Informacja o udziale produktu w promocjach;
• Bardziej szczegółowa charakterystyka (objętość, przeznaczenie, efekt). Najczęściej tylko kilka podstawowych.

Dodano także przyciski do polubień, udostępniania w sieciach społecznościowych i pisania recenzji (to ostatnie mogą zrobić tylko uprawnieni użytkownicy). Poniżej znajdują się pola rekomendacji („Ulubione bestsellery” na podstawie ogólnej aktywności użytkownika, „Polecane dla Ciebie” na podstawie Twojej aktywności) oraz ostatnich odsłon („Ostatnio oglądałeś”).

Jak mogę zamówić w Stroberries Net Com?

Zamówienia w strawberrynet.com dokonywane są wyłącznie za pośrednictwem koszyka zakupów na stronie internetowej. Dodajesz wybrane przedmioty do koszyka, zostawiasz zapytanie, płacisz za wszystko (sklep działa w systemie przedpłat ze wszystkimi krajami) i czekasz na potwierdzenie. Następnie towar jest przekazywany do dostarczenia.

Jak mogę się zarejestrować w serwisie TruskawkaNET Com?

Aby założyć konto, należy kliknąć „Zaloguj się” nad menu głównym (pomiędzy paskiem wyszukiwania a przyciskiem ulubionych) i w otwartym formularzu wybrać zakładkę „Pierwszy raz tutaj?”. A następnie w wyświetlonym formularzu wypełnij pola: imię, nazwisko, adres e-mail, hasło i jego potwierdzenie (ponowne wpisanie). Przejdź przez prostą captchę (postaw kleszcza, aby potwierdzić, że nie jesteśmy robotem). Jeśli chcesz, zgódź się na bycie informowanym. To wszystko. Można wejść do osobistej szafy, dokonać zakupów i napisać recenzje.

Strawberry Com Prywatne biuro

Konto użytkownika strawberrynet.com posiada 6 sekcji:

• „Konto” (wskazane jako „Konto” w menu rozwijanym). Zawiera on informacje o stanie konta premiowego w programie lojalnościowym (wrócimy do niego później).
• „Ulubione”. Lista ulubionych przedmiotów (oznaczonych serduszkiem).
• „Punkty”. Statystyki dotyczące naliczania i wydawania jednostek bonusowych, a także status przetwarzania bonusów (gdy zakup został dokonany, ale punkty nie zostały jeszcze przyznane).
• „Rozkazy. Historia zakupów ze szczegółami.
• „Recenzje”. Opinie, które zostawiasz (sprzedawca nazywa je recenzjami) oraz formularz, w którym możesz napisać komentarz do zakupionych produktów.
• „Ustawienia. Edytowanie/uzupełnianie danych osobowych: Imię i nazwisko, login (nazwa użytkownika), numer telefonu, płeć, data urodzenia, hasło, adres dostawy, preferencje mailingowe (jakie tematy nas interesują).

Jak złożyć zamówienie w firmie StrawberryNET?

Rozpocznij proces kasowy, dodając przedmiot do koszyka. Nie zobaczysz wyskakującego okna z prośbą o przejście do niego, więc najedź na ikonę torby w prawym górnym rogu i wybierz Checkout. Na kolejnej stronie system poprosi nas o zalogowanie się na nasze konto lub o rejestrację, jeśli jeszcze tego nie zrobiliśmy (jak widać z powyższych kroków przy zakładaniu konta na strawberrynet.pl). Jeśli jesteśmy zalogowani, to i tak pojawia się monit o sprawdzenie, czy jesteśmy na właściwym koncie. Sprawdzamy i przechodzimy dalej („Checkout”). Wprowadzamy dane adresowe w celu obliczenia ceny i wskazania dostępnych metod dostawy. Podaj również swoje imię i nazwisko oraz numer telefonu kontaktowego.

Wybierz metodę spośród dostępnych. Opcjonalnie dodaj do zamówienia produkty powiązane lub wiadomość powitalną (jeśli zamawiasz produkt jako prezent dla kogoś). Podaj dane, którymi chcesz wpłacić zaliczkę (w naszym przypadku zaproponowano karty bankowe na kilka systemy płatności: Yandex.Money и PayPal). Jeśli jest dostępny, wprowadź kod promocyjny dla zniżki. I potwierdzić płatność. Po tej czynności w historii zamówień konta osobistego pojawi się nowe zamówienie z indywidualnym numerem. Zostanie do Ciebie wysłany e-mail z potwierdzeniem.

Opcje dodatkowe Owoce jagodowe Nie

Dodatkowe funkcje obejmują. strawberrynet.com (Oprócz wyboru produktów, zamawiania, płatności, dostawy i zarządzania rejestracją/LC, włączyliśmy tradycyjną listę mailingową, program hurtowy, opinie i oceny klientów oraz śledzenie przesyłek online. Porozmawiajmy o każdym obszarze osobno.

Newsletter

Aby otrzymywać listy powiadamiające nie tylko o zamówieniach, ale także zawierające oferty specjalne, informacje o bonusach na start i inne wiadomości o firmie, należy zapisać się do newslettera. Uprawnia również do prezentów urodzinowych i rabatu 8% na pierwsze zamówienie. Aby się zapisać, wystarczy wypełnić formularz w stopce strony internetowej lub zaznaczyć pole podczas rejestracji lub w jednej z sekcji swojego konta osobistego (tam też w każdej chwili można się wypisać).

Program sprzedaży hurtowej

Firma współpracuje nie tylko z klientami detalicznymi, ale również z nabywcami hurtowymi. Mogą to być zarówno osoby fizyczne, jak i firmy. Oferowany jest dostęp do całego katalogu i rabaty, ale sprzedawca ma prawo ograniczyć liczbę pozycji w zamówieniu klienta hurtowego. Konieczne będzie skontaktowanie się z supportem poprzez formularz opinii, aby poznać przyczyny i dokonać edycji.

Śledzenie zamówień online

Ponieważ zamówienia złożone na strawberrynet.com są przekazywane do wysyłki międzynarodowej, zawsze istnieje ryzyko, że mogą się zgubić. W celu uzyskania raportu dla każdej z przesyłek dostępna jest opcja śledzenia online. Formularz do wpisania numeru zamówienia (nadawanego zaraz po złożeniu) i zapytania o szczegóły otwiera się po kliknięciu na przycisk o tej samej nazwie w górnej części strony.

Oceny i opinie klientów

Zarejestrowani użytkownicy sklepu internetowego mogą zostawiać opinie (oznaczone jako recenzje) i oceniać zakupione produkty. Na ich podstawie sprzedawca generuje oceny, które widzisz w kartach produktów. Poprzez ocenę (popularność) można również odsiać produkty w wyszukiwaniach – w tym celu zostały dodane odpowiednie filtry.

Aplikacja mobilna strawberrynet.com

Sklep internetowy istnieje nie tylko w wersji webowej, ale również jako aplikacja mobilna do pobrania dla systemów iOS (obsługiwane są wersje 10.0 i nowsze) oraz Android (nie starsze niż 4.1). Można ją znaleźć w Google Play Market i App Store. Funkcje aplikacji mobilnej są takie same jak aplikacji desktopowej:

• Zarejestruj się i zarządzaj swoim kontem.
• Wybór produktów z katalogu.
• Składanie zamówień i ich opłacanie.
• Śledzenie przesyłek.
• Obsługa wielojęzyczna.

Ocenia się go na 3,5-4 na 5 w zależności od platformy. Skargi dotyczą głównie zamówień znikających na etapie dostawy oraz problemów technicznych z oprogramowaniem (towary nie wyświetlają się w koszyku, nie działają przyciski płatności itp.)

Płatność i dostawa w Stroberries Net Com

Sprzedawca strawberrynet.com działa na przedpłaty (100% kwoty w koszyku, w tym koszt towarów i dostawy) i obsługuje 2 główne rodzaje obliczeń:

• VISA, MasterCard, American Express, Discover, JCB, Diners Club, KCP.
• PayPal (przypomnijmy, że ten dostawca obsługuje zwroty w przypadku potwierdzonego oszustwa).

Boleto, EBANX, Nordea, Alipay, 99bill, Tenpay, BankIn, UnionPay, Yandex. Należy pamiętać, że przeliczenie odbywa się w walucie europejskiej, a wszystkie prowizje są płacone przez Ciebie, więc kwota, którą płacisz może być wyższa niż ta, którą widzisz w koszyku na początku kasy. Po opłaceniu wszystkiego, zamówienie jest przekazywane do dostawy (podano, że w ciągu 24 godzin, ale sądząc po opiniach, proces może trwać kilka dni).

Jak mogę zapłacić za swoje zamówienie w StrawberryNET Com?

Płatność to ostatni etap składania zamówienia w strawberrynet.pl. Po wypełnieniu formularza i podaniu danych osobowych oraz adresu dostawy, system podpowie nam wybór dogodnej metody płatności i wypełnienie formularza danymi, a następnie potwierdzenie transakcji.

Sposoby dostawy w Stroberries Com

Sprzedawca współpracuje z międzynarodowymi firmami kurierskimi i pocztą krajową. Konkretne pozycje nie są wymienione na stronie. Wskazane są jedynie formaty i terminy:

• Express – w ciągu 2-3 dni roboczych dla wszystkich regionów. Gdy składaliśmy zamówienie, nie było to nawet oferowane.
• Standardowo z podpisem klienta przy odbiorze – 4-6 dni roboczych do głównych skupisk ludności, 7-10 dni roboczych do pobliskich regionów i 10-14 dni roboczych do obszarów peryferyjnych.
• Standardowa niepodpisana – w ciągu 10-14 dni roboczych do głównych skupisk ludności, 7-10 dni roboczych do pobliskich regionów i 14-21 dni roboczych do obszarów peryferyjnych.

Dla klientów dostępna jest również darmowa dostawa. Na stronie jest jednak informacja, że w tej chwili, ze względu na sytuację na świecie, trzeba dopłacić 2,5%, jeśli firma zrekompensuje nam koszty transportu paczki. Dodatkowo mogą zostać naliczone opłaty celne (odbywa się to przy dostawie).

Zwroty na StrawberryNET

Masz 30 dni od otrzymania przesyłki (ale w ciągu 3 miesięcy od złożenia zamówienia), aby zwrócić produkt Strawberrynet, który Ci się nie podoba, płacąc za jego odesłanie do sprzedawcy. Produkt nie może być uszkodzony, otwarty ani używany. Jeśli jest to wina lub błąd firmy (zły produkt, zła objętość, zła specyfikacja), otrzymasz zwrot kosztów przesyłki zwrotnej. Wyjątki: perfumy i zapachy nie podlegają wymianie/zwrotowi w żadnych okolicznościach. Należy skontaktować się z Działem Obsługi Klienta w celu omówienia sytuacji i uzyskania zgody oraz instrukcji przed wysyłką. Zwrot kosztów nastąpi po otrzymaniu produktu z powrotem.

Bonusy truskawkowe Nie

У strawberrynet.com rozbudowany system bonusów. Oferty są oczywiście podobne (wyprzedaż, rabat na pierwsze zamówienie, produkty dnia i miesiąca, produkty w specjalnej cenie), ale jest ich sporo. Większość zresztą jest trwała lub trwa przez długi czas (co najmniej miesiąc).

Rabat na pierwsze zamówienie

Jeśli zapiszesz się do newslettera Strawberry, otrzymasz 10% zniżki na pierwsze zamówienie, plus zwiększony cashback w wysokości 4% na sprawdzenie programu lojalnościowego (więcej o tym później). Bonus obowiązuje tylko dla nowych użytkowników sklepu internetowego.

Zniżki na najlepsze produkty miesiąca

Podobnie jak w przypadku przedmiotów dnia, istnieją wyprzedaże miesiąca. W każdym miesiącu pojawia się nowy wybór. Obecnie jest tam 300+ produktów z 6 kategorii: Skin Care, Make-up, Hair Care, Men’s Perfume, Women’s Perfume i Men’s Skin Care. Oszczędności wynoszą 75%.

Uwielbiam twoją kampanię o włosach

Ta sama wyprzedaż, ale dotyczy tylko produktów do pielęgnacji włosów. Rabaty do 60% są obiecane.

Zniżki na Top 40 miesiąca

Do 70% off 40 przedmiotów promocyjnych każdego miesiąca.

Zniżki na maski DeMon

Tajwańska marka DeMon nawilżające maski tkankowe z naturalnym miodem są obecnie w sprzedaży na strawberrynet.com za 10 dolarów zamiast zwykłych 60 dolarów.

Program partnerski strawberrynet.com

Sklep internetowy nie posiada programu partnerskiego.

Skargi na Strawberry No Com

Większość opinii o Truskawce skupia się na takich recenzentach jak Trustpilot. Tu również ocena sprzedawcy jest dość wysoka: 4,5 w skali pięciostopniowej. Wśród pozytywów zauważanych przez klientów są dobre ceny, możliwość zamawiania z różnych krajów oraz korzystne oferty bonusowe. Po stronie negatywnej problemy z płatnością, koszty dostawy i opóźnienia w otrzymywaniu zamówień. Na innych stronach wyniki są gorsze. Klienci skarżą się na nieprzewidywalność dostaw: według ich słów nie zawsze jest gwarancja, że towar dotrze. A niektórzy twierdzą, że sprzedawca wysyła przeterminowane produkty. Mimo pozytywnych opinii: dla wielu strawberrynet.com jest jednym z ich ulubionych sklepów internetowych.

Jeśli pojawią się jakieś opinie o sklepie internetowym TruskawkaNET, na pewno opublikujemy je w mediach społecznościowych. Zapisz się, aby mieć pewność, że nic Cię nie ominie!

Organy nadzorcze

Strawberrynet.com jest własnością firmy o tej samej nazwie (Strawberry Limited), rzekomo zarejestrowanej w Hongkongu (Chiny) i podlegającej prawu lokalnemu. W publicznych rejestrach jurysdykcji nie można było znaleźć potwierdzenia tej rejestracji: nie tylko z powodu braku tłumaczenia z języka chińskiego, ale także z powodu utrzymujących się błędów na stronie internetowej. Inne katalogi i zasoby internetowe również nie zawierają informacji o organizacji.

Umowa użytkownika StrawberryNET Com

Umowa z użytkownikiem strawberrynet.com („Warunki korzystania z witryny i informacje prawne”) to bardzo obszerny dokument, odzwierciedlający specyfikę zasobu oraz zobowiązania sprzedawcy i kupującego wobec siebie. Przyjrzyjmy się kilku przepisom. Przykładowo, Strawberrynet zobowiązuje Cię do przesyłania wszelkich odwołań, reklamacji i pytań prawnych drogą elektroniczną – na adres e-mail wskazany w kontaktach. Dopiero wtedy będą one miały charakter oficjalny.

Firma nie gwarantuje nieprzerwanego działania strony internetowej. Nie będzie też odpowiadać za Twoje straty wynikające z zaniechania. Ponadto informacje zawarte w katalogu i sekcjach mogą być niedokładne/niewiarygodne i nie są traktowane jako gwarancja, zobowiązanie prawne są jedynie poradą.

Aby korzystać z serwisu musisz mieć ukończone 18 lat. Ponadto użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania w ramach swojego konta oraz za autentyczność danych podawanych podczas korzystania ze sklepu internetowego.

Prawo chińskie, które określa granice odpowiedzialności, ma zastosowanie do wszystkich działań sprzedawcy.

Strawberry Com Obsługa klienta

Jak już wspomnieliśmy, przeglądając warunki umowy użytkownika sklepu internetowego, jedynym oficjalnym sposobem kontaktu ze Strawberrynet jest e-mail – maile wysyłane są na adres [email protected]. Ale z obsługą klienta firmy można się skontaktować także w inny sposób, aby uzyskać poradę:

• Zadzwoń do biura w Hongkongu pod numer 852-3516-87-19. Czynne codziennie od 01:00 do 15:00 GMT (tj. od 4 rano do 6 wieczorem czasu moskiewskiego).
• Poprzez formularz informacji zwrotnej na stronie internetowej.
• Poprzez społecznościowe media sprzedawcy na Facebooku, Instagramie, Pintereście, Twitterze (wiadomość dla administratorów).
• Jest też dział FAQ z odpowiedziami na najczęstsze pytania oraz fizyczny adres firmy do wysyłania korespondencji.

Czy StrawberryNET to oszustwo?

StrawberryNET – to międzynarodowy sklep internetowy należący do chińskiej firmy. Trudno potwierdzić jego rejestrację (ze względu na problemy z chińskim rejestrem), a sprzedawca nie zamieścił na stronie oficjalnych dokumentów czy certyfikatów. Musimy więc uwierzyć mu na słowo, jak to się mówi. Co więcej, sprzedający jest na rynku od 22 lat. Nie ma bezpośredniej komunikacji z właścicielami serwisu, więc wsparcie na stronie nie jest najszybsze.

Obowiązuje przedpłata, ale zawsze możesz dokonać płatności przez PayPal i wycofać ją w przypadku niezrealizowania zamówienia (firma sama, bez Twojego udziału, rozlicza się ze sprzedawcą). Obecność tej metody płatności sama w sobie wskazuje, że sprzedawca nie jest nastawiony na oszustwo (przynajmniej w sposób rażący). Recenzje strony są na ogół pozytywne. Choć krytyki nie brakuje. A wiąże się to głównie z długim oczekiwaniem na przesyłki lub nawet ich zagubieniem. Tak więc Strawberrynet na pewno nie jest oszustwem.

Wniosek

StrawberryNET – to możliwość zakupu markowych (a czasem ekskluzywnych) produktów kosmetycznych taniej niż w butikach. Istnieje ogromny katalog i mnóstwo bonusów, wprowadzono stałą kwotę dostawy do wszystkich regionów i krajów świata oraz darmową dostawę zamówień, akceptowanych jest 27 rodzajów walut (choć, niestandardowa waluta jest nadal konwertowana przez europejskie) oraz wielojęzyczne wsparcie. Na minusie są problemy z dostarczaniem paczek do klientów (jeśli wierzyć opiniom), 100% przedpłata za wszystkie zakupy i ostatnio wprowadzona opłata za wysyłanie paczek, których transport opłaca firma.