Notta & Belle czy to oszustwo? Przegląd i opinie

Notta & Belle istnieje od 2014 roku. Koncepcja oparta jest na fabule kreskówki Disneya „Piękna i Bestia”. „Wieczna” róża w kolbie stała się podstawą katalogu sklep internetowy. Dziś geografia sprzedaży organizacji obejmuje cały świat, a w prawie każdym kraju są oficjalni przedstawiciele.

Jak bardzo wiarygodny okaże się ten dostawca towarów i usług? Czy Notta & Belle to oszustwo czy poważny sklep z jakością obsługi i trwałymi produktami? Dowiedzmy się, co jest czym.

 

Dlaczego Notta & Belle?

• Własne plantacje kwiatów pozwalają nam kontrolować jakość naszych produktów, szybkość wysyłki, a co za tym idzie świeżość pąków.
• W katalogu znajdują się nie tylko kwiaty, ale także oryginalne prezenty i upominki (m.in. zestawy Disneya czy mieniące się sole do kąpieli).
• Darmowa dostawa i opcja ekspresowej dostawy.
• Gwarantowany transport (w przypadku uszkodzenia bukietu w transporcie zwrot lub wymiana).
• Sprzedawca współpracuje z dużymi marketami (Wildberries, Ozon) i za ich pośrednictwem można złożyć zamówienie.
• Sprzedaż hurtowa od 1 sztuki (na zasadzie dropshippingu).
• Rentowny program CPA ze stawką afiliacyjną 25% od kwoty zamówienia opłaconej przez poleconego klienta.

Co mogę kupić w Notta Bell?

Oprócz róż w kolbie i kompozycji kwiatowych w katalogu sklepu internetowego znajdują się bukiety mydlane, słodkie zestawy, artykuły upominkowe, kartki z bomem oraz kąpielowe shimmery.

Róże w kolbie

Pierwszy produkt, od którego firma rozpoczęła swoją działalność. Żywy kwiat, potraktowany specjalnym związkiem, dzięki czemu może przetrwać nawet 5 lat. Można go przechowywać zarówno pod szklaną kopułą, która jest w zestawie, jak i bez niej. Udekorowany w stylu „Piękna i Bestia”. Róża może być czerwona, miękki róż, niebieski, fioletowy, niebieski (odcień Tiffany) i trójkolorowy (pod rosyjską flagą), o średnicy pąka 5-6 cm. (Mini-format) lub 9-10 cm. (format Premium).

Opcjonalnie opakowanie prezentowe z jedwabną wstążką oraz grawerowaną tabliczką z romantycznym napisem (do przymocowania do podstawy).

Aranżacje kwiatowe

Są wśród nich misie, pandy i pieski (z sercem lub bez) wykonane z róż o wysokości od 25 do 65 cm w odcieniach bieli, czerni, szarości, szkarłatu i różu w podstawie. Dostępnych jest 16 wariantów.

Jak również tzw. długotrwałe bukiety róż, które zachowają świeżość nawet do 5 lat (one również są poddawane obróbce, podobnie jak róże w cebulce). Prezenty te ułożone są w pudełkach okrągłych, prostokątnych i w kształcie serca.

Bukiety z mydła

Ozdobione w tym samym stylu co bukiety długowieczne, ale wykonane z pachnących mydełek. W tej chwili w tej sekcji jest tylko 1 pozycja i nie jest nawet w magazynie.

Słodycze

Pudełka z truskawkami, czereśniami i assorted chocolate-covered berries w różnych smakach i odmianach. Wyglądają one bardzo efektownie. Ale również z zapasów.

Pamiątki

Serwisy do herbaty w postaci postaci Pięknej i Bestii (zaczarowane naczynia), ozdobny świecznik Lumiere, zegar Cogsworth, magnesy na zdjęcia oraz balony – w postaci gwiazdek, napisów, cyferek, serduszek itp.

Pocztówki Boom

Kartki z niespodzianką, czyli notatniki, które po otwarciu „wysadzają” konfetti. Mają też kartonowe kostki z zabawnymi napisami i rysunkami na nich. Na jednej ze stron można zostawić pozdrowienie.

Shimmers do wanny

Dodatki do kąpieli z solą morską, które działają relaksująco i napinają skórę. Zabarwiają one również kolor wody na określony odcień, tworząc efekt mieniący się.

 

Jak znaleźć odpowiedni produkt w nottabelle.com?

Ponieważ w katalogu sklepu internetowego nie ma zbyt wielu produktów (w sumie kilkadziesiąt pozycji), nie ma paska wyszukiwania. Aby znaleźć produkt, trzeba otworzyć dowolny z działów (zastosowano klasyfikację według rodzaju produktu: róże niedźwiedzie, róże w cebulce, bukiety długotrwałe itp.) i przefiltrować wyniki, choć nie wszędzie są filtry (najczęściej parametry, jeśli istnieją, to rozmiar, kolor i opakowanie, a w przypadku kartek – tylko temat).

Karta produktu

Karty produktów na stronie nottabelle.com, podobnie jak katalog, są minimalistyczne pod względem funkcjonalnym. W nich:

• Galeria zdjęć i filmów.
• Nazwa, koszt, dostępne opcje.
• Krótki opis tekstowy wraz z charakterystyką.
• Guziki do zamawiania przez stronę internetową i markety (Ozon, Wildberries).
• Warunki płatności i dostawy.

Plus boks z produktami powiązanymi („Ten produkt jest zamawiany z tym produktem”).

 

Jak złożyć zamówienie w Notta & Belle?

Zamawianie w Notta & Belle odbywa się poprzez koszyk na stronie internetowej. Wystarczy dodać wybrane produkty do koszyka (przycisk „Zamów”) i złożyć zamówienie online, które następnie zarządca potwierdza bezpośrednio przez stronę internetową. Albo udaj się na jakiś bazar (Ozon, Wildberries) i tam przejdź przez niezbędne kroki.

Jak mogę się zarejestrować na stronie nottabelle.com?

Rejestracja dla nottabelle.com zarejestrować się mogą tylko wspólnicy spółki. Jeśli chcesz zapisać się do programu partnerskiego, kliknij na przycisk „Moje konto” w stopce strony i wybierz „Kontynuuj” w polu „Nowy partner” po lewej stronie. W otwartym oknie wypełnij formularz: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.

Pola te zostaną zastąpione innymi polami, które również należy wypełnić: kraj i miasto zamieszkania, format promocji Nota & Bella (free-form), linki do zasobów (strona internetowa, blog), jeśli istnieją. Po wysłaniu zgłoszenia otrzymasz e-mail z danymi logowania do programu partnerskiego i unikalnym linkiem partnerskim.

Prywatne biuro

Prywatne biuro partnera nottabelle.com zawiera następujące sekcje:

• „Program partnerski. Twoje saldo naliczania gotówki dla klientów, osobisty kod promocyjny zniżki, linki partnerskie do strony głównej sklepu internetowego i kategorii, statystyki zgłoszeń pozyskanych klientów (ile w pracy, ile odmówionych zamówień, ile opłaconych zamówień), geografia promocji, linki i kontakty pomocnicze, notatki i szablony (posty, banery, portrety CA itp.), a także formularz do wysyłania sugestii dotyczących poprawy usług.
• „Dropshipping. Katalog produktów dostępnych w ramach programu z cenami minimalnymi, rekomendowanymi i hurtowymi, historia zamówień oraz portfel doładowań (każdy partner posiada automatyczne konto).
• „Pomoc”. Przełącz się na wysyłanie wiadomości e-mail do działu pomocy technicznej za pośrednictwem agenta poczty elektronicznej.

Jak złożyć zamówienie?

W przypadku składania zamówienia bezpośrednio na stronie internetowej, po kliknięciu przycisku „Zamów” system przekieruje Państwa do koszyka, gdzie po pierwsze należy podać numer telefonu. Następnie, po kliknięciu „Złóż zamówienie”, przejdziesz do strony z formularzem, gdzie wypełnisz swoje dane kontaktowe (e-mail, imię, nazwisko), wybierzesz dogodne opcje płatności (dla wszystkich regionów, oprócz Moskwy, jedynym dostępnym sposobem jest przedpłata kartą bankową) i dostawy. Opcjonalnie do zamówienia będzie można dodać pocztówkę, opakowanie lub inne produkty.

Jeśli wybrałeś płatność z góry lub mieszkasz w danym regionie i przedpłata jest obowiązkowa, kolejnym krokiem jest przelanie środków. W przypadku wskazania przełożenia, zostaniesz przeniesiony bezpośrednio na stronę potwierdzenia. Wszystkie szczegóły zostaną również przesłane na adres e-mail podany w formularzu zgłoszeniowym.

Dodatkowe funkcje

Dodatkowe usługi i opcje dla firmy w ogóle, a sklepu internetowego w szczególności (oprócz zamówień detalicznych za pośrednictwem strony internetowej, tworzenia i zarządzania kontem osobistym, dostawy i płatności) obejmują newsletter, blog, sprzedaż hurtową i dropshipping, a także sprzedaż za pośrednictwem targowisk (Ozon, Wildberries).

Newsletter

Aby otrzymywać powiadomienia mailowe nie tylko o ważnych wiadomościach i aktualizacjach statusów zamówień, ale także o uruchomieniu promocji, ofertach specjalnych dla Państwa oraz nowych produktach w kolekcji Notta & Belle, warto zapisać się do newslettera. Formularz zapisu dostępny jest na stronie internetowej. Opcja jest darmowa i w każdej chwili można ją wyłączyć, zgłaszając się do pomocy technicznej.

Blog

Recenzje produktów, porady dotyczące etykiety (np. komu podarować określone prezenty), mistrzowskie kursy robienia kartek i innych miłych drobiazgów – tego typu treści publikowane są na blogu serwisu. Nie jest często publikowany, ale ciekawie się go czyta.

Sprzedaż hurtowa i dropshipping

Notta & Belle oferuje zarówno standardowy program hurtowy (rabaty ilościowe – im więcej przedmiotów kupujesz, tym każdy przedmiot jest tańszy), jak i dropshipping (ceny hurtowe przy zamówieniach 1 lub więcej przedmiotów).

W tym drugim przypadku, aby uzyskać dostęp do programu, należy zarejestrować się w specjalnej sekcji strony internetowej i złożyć pierwsze zamówienie. Wszystkie produkty dostarczane są w markowych opakowaniach – przez partnerskie firmy wysyłkowe Notta & Belle (partner nie musi posiadać własnego magazynu).

Sprzedaż poprzez rynki zbytu

Oprócz przedstawicieli handlowych firma współpracuje z dużymi marketami, takimi jak Ozon czy Wildberries. Te ostatnie zajmują się sprawami związanymi z organizacją dostaw i zwrotów. Klienci korzystają więc z tego formatu.

 

Aplikacja mobilna

Serwis Nottabelle.com nie posiada aplikacji mobilnej do pobrania, ale jest dostosowany do różnych typów urządzeń (w tym telefonów i tabletów), różnych przeglądarek i różnych systemów operacyjnych. Wersja mobilna wygląda schludnie: elementy graficzne nie nachodzą na siebie, przyciski działają poprawnie, tekstu nie jest za dużo (nie przeszkadza w przeglądaniu) i jest czytelny, a logowanie do menu i strony jest proste.

 

Płatność i dostawa w Notta Belle

Klienci z Moskwy i obwodu moskiewskiego mogą zapłacić za swoje zamówienie przy odbiorze lub z góry. Klienci z innych regionów nie mają takiego wyboru: muszą dokonać przedpłaty kartą 100% i czekać na zaksięgowanie jej na koncie firmy przed przekazaniem przesyłki do doręczenia. Ogólnie rzecz biorąc, obsługiwane są następujące metody płatności:

• Karty bankowe VISA, MasterCard, ŚWIAT.
• Portfele elektroniczne Yandex.Money, QIWI.
• Bankowość internetowa („Sberbank”, „Tinkoff”.) – przelew na kartę.
• Przelew krajowy wg danych z konta (dla osób prawnych).
• Międzynarodowe przekazy pieniężne Western Union, Zolotaya Korona i Unistream.

Jak mogę zapłacić za swoje zamówienie?

Jeśli złożysz zamówienie na stronie nottabelle.ru, w przypadku przedpłaty system przekieruje Cię na stronę do wprowadzenia danych zaraz po potwierdzeniu zamówienia. Wystarczy podać numer karty, jej datę ważności, imię i nazwisko posiadacza (pisane łacińskimi literami), kod CVC/CVV i potwierdzić transakcję kodem z SMS-a.

Faktyczna płatność dokonywana jest gotówką lub kartą bankową (za pośrednictwem terminala). W Wildberries przedpłata (kartą bankową, GPay, Apple Pay, e-wallet itp.) jest również obowiązkowa: rejestrację kończysz wypełniając specjalny formularz. W Ozon zarówno przedpłata, jak i płatność przy odbiorze są możliwe niezależnie od regionu zamieszkania. A procedura jest mniej więcej taka sama jak opisana powyżej.

Sposoby dostarczania

Dostawa zamówień do Notta & Belle realizowana jest głównie przez firmy transportowe: SDEC, Business Line, DHL, DPD – do punktów odbioru oraz na adres. Klienci krajowi i z obwodu moskiewskiego mogą również otrzymać pilną wysyłkę (w ciągu kilku godzin) kurierem lub odbiór z naszego magazynu w osadzie Selyatino (przy autostradzie Kijowskiej). Zamówienia detaliczne dostarczane są bezpłatnie. W dni świąteczne (7, 8 marca) obowiązują specjalne warunki i stawki.

Sposoby zwrotu towarów

Choć sprzedawca formalnie przewiduje zwrot towaru odpowiedniej jakości (bez utraty prezentacji, wykonania czy dowodu zakupu), to jednak powołuje się na prawo, zgodnie z którym kwiaty i czekoladki (a na tym opiera się katalog Notta & Belle) nie mogą być wymieniane ani zwracane, chyba że są wadliwe lub zostały uszkodzone przez samą firmę.

Jeśli jest to małżeństwo (co jest bardzo trudne do udowodnienia), można złożyć wniosek o zwrot pieniędzy i wysłać go wraz z kopią paszportu na adres [email protected]. Jeśli firma wyrazi zgodę, pieniądze zostaną Ci przekazane w ciągu 21 dni roboczych od daty otrzymania wniosku. Łatwiej jest dokonać zwrotu za pośrednictwem targowisk (Ozon, Wildberries): reklamacja odbywa się bezpośrednio w punkcie odbioru, a konsultanci doradzają we wszystkich kwestiach.

 

Bonus Notta & Belle

Notta & Belle nie posiada tradycyjnego programu premiowego w postaci wyprzedaży, prezentów za aktywność, systemu skumulowanych rabatów czy cashbacku z punktów lojalnościowych. Jedyny system nagród, jaki oferuje sprzedawca, to program partnerski (CPA). O tym właśnie będziemy rozmawiać.

Darmowa dostawa

Notta & Belle dostarcza zamówienia detaliczne bezpłatnie. Warto zaznaczyć, że w dniach 7 i 8 marca obowiązują specjalne warunki i stawki.

Popularne artykuły z rabatem

Podarowanie miłego prezentu swojej znaczącej drugiej osobie lub bliskim może być zazwyczaj bardzo kosztowne. Dlatego też sklep internetowy oferuje zniżki na swoje najpopularniejsze produkty. Spiesz się i uszczęśliwiaj swoich bliskich!

Program partnerski

Jak już wspomnieliśmy, nottabelle.com wcześniej oferowała swojemu partnerowi możliwość zostania członkiem Sieci CPA i zarabiać na pozyskiwaniu nowych klientów do sklepu internetowego. Ponadto firma posiada własny program partnerski.

 

Skargi na nottabelle.com

W recenzjach klienci najczęściej piszą o różach w cebulce, które zakupili u sprzedawcy. I zwróć uwagę na dobrą jakość (gęstość, stabilność, naturalność, długowieczność) kwiatów, wygodną płatność i szybką dostawę.

Ale zdarzają się skargi na kolby: autor jednego komentarza napisał, że ich kolba pękła, a sprzedawca odmówił uznania wady i dokonania wymiany, a kilka kolejnych opowiadało o kurzu i bąbelkach na wewnętrznej stronie szkła. Ale w sumie stosunek internautów do sprzedawcy jest dobry.

Jeśli pojawią się opinie o sklepie internetowym Notta & Belle, na pewno zamieścimy tę informację w mediach społecznościowych. Zapisz się, aby mieć pewność, że nic Cię nie ominie!

 

Organy nadzorcze Notte Bellet

Regulacja działalności Notta & Belle zależy od przepisów prawa kraju, w którym znajduje się sklep.

Umowa z użytkownikiem

Umowa użytkownika nottabelle.com określa procedurę korzystania z usług serwisu, a także prawa i obowiązki kupującego i sprzedającego. Paragraf 2.4 stanowi, że usługodawca (Notta & Belle) ma prawo do anulowania zamówień zawierających produkty, których przyjęcia odmówiłeś dwa lub więcej razy.

Mimo, że na stronie internetowej jest mowa o gwarancji dostawy, to w punkcie 3.3 umowy jest napisane, że firma nie odpowiada za działania przewoźnika.

Jeśli już zapłaciłeś 100% za przedmiot, sprzedawca nie może jednostronnie anulować zamówienia (punkt 4.4).

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania towarów zamówionych w sklepie internetowym (pkt. 8.3).

Obsługa klienta

Zapewnione jest wsparcie klienta dla sklepu internetowego:

• Dzwoniąc na infolinię 8-800-333-15-83 (bezpłatne połączenia na terenie Rosji) oraz na numer moskiewski 8-495-150-30-38. Są one dostępne 24 godziny na dobę.
• Email [email protected].
• Za pośrednictwem czatu online lub formularza opinii na stronie internetowej.
• W społecznościach Vkontakte i Instagram sprzedawcy (za pośrednictwem administratorów).
• Na Viber, WhatsApp (konta są powiązane z numerem 8-929-549-21-61).
• W fizycznym biurze na przedmieściach.

A na koncie osobistym partnera dodano dodatkową pozycję „Najczęściej zadawane pytania” (analogiczną do FAQ), ale prowadzącą do formularza zgłoszenia mailowego przez agenta pocztowego.

 

Czy Notta & Belle to oszustwo?

Notta & Belle – oficjalnie działająca firma z przedstawicielstwem w różnych krajach. Na stronie internetowej sprzedawcy znajduje się umowa z użytkownikiem, która jasno określa wszystkie warunki sklepu internetowego, a także obowiązki stron biorących w nim udział.

Nieprzyjemną wadą jest brak możliwości zwrotu produktu, chyba że jest on wadliwy. Z drugiej strony oferowane produkty to prezenty, które zazwyczaj nie są zwracane, bo „nie pasują”. Opinie o sklepie są w większości dobre. Choć jest kilka skarg, których autorzy są niezadowoleni nie z kwiatów, ale z kolb, w których są umieszczone. Mimo to nie można powiedzieć, że nottabelle.com to oszustwo. Po prostu, jak każdy sprzedawca, ma swoje momenty, które wymagają podrasowania.

 

Wniosek

Notta & Belle – to piękne i trwałe kwiaty (róże np. w cebulkach i pudełkach, jak nam obiecano, przetrwają nawet 5 lat), darmowa dostawa, możliwość zakupu produktów z katalogów przez Ozon i Wildberries (szybciej i wygodniej) oraz ciekawe programy partnerskie (sprzedaż hurtowa od 1 sztuki, program CPA ze stawką 25%). Do wad należy zaliczyć brak możliwości uzyskania zwrotu pieniędzy za towar, o ile nie zostaną udowodnione wady fabryczne, a także tworzenie konta osobistego do zwykłych zakupów (tylko do udziału w programie partnerskim), co powoduje, że śledzenie historii zamówień jest niewygodne.