Newchic czy to oszustwo? Przegląd i opinie

Sklep internetowy Newchic w formacie B2C (sprzedawca – konsument końcowy) został otwarty w 2015 roku. Jego nazwa w dosłownym tłumaczeniu oznacza „nowy szyk” i odzwierciedla wizję sprzedawcy: oferować przedmioty modowe o unikalnych wzorach, odkrywać i poznawać ciekawe style oraz inspirować ludzi do odkrywania piękna w sobie.

Czy to podejście znajduje odzwierciedlenie w produktach marki? I jak wiarygodne jest to sklep internetowy? Newchic – przekręt, oszustwo czy poważny gracz na rynku? Przyjrzyjmy się dostępnym faktom i wyciągnijmy własne wnioski.

 

Dlaczego Newchic?

Sklep internetowy newchic.com ma szereg zalet:

• Duża liczba metod płatności (karty, przelewy międzynarodowe/krajowe, bankowość internetowa, e-portfele, systemy).
• Rozliczenia w 5 walutach (RUB, GBP, EUR, USD, UAH).
• Zapisz parametry ciała w LC i bądź w stanie odebrać rzeczy mając to na uwadze.
• Platforma do tworzenia gotowych stylizacji (ubrania + buty + dodatki), które można zapisać lub kupić, z pozycji katalogowych, ulubionych, koszyka.
• Serwis 24/7, wielojęzyczne wsparcie.
• Mnóstwo bonusów, prezentów, zniżek, program VIP.
• Ciekawe programy partnerskie (dropshippingowe, polecające, hurtowe, dla blogerów).

Co można kupić w Newchik?

Trzon katalogu Newchic stanowi odzież damska i męska. Obejmuje również obuwie, akcesoria i biżuterię, produkty dla domu i wypoczynku (pikniki, polowania, wędkarstwo, zajęcia wakacyjne) oraz tekstylia.

Odzież damska

Bluzy damskie, koszule, T-shirty, sukienki (z nadrukiem i gładkie, casualowe i vintage), spodnie capri, jumpsuity (ze spódnicami, szortami, spodniami), odzież ciążowa i wakacyjna (tematyczna), płaszcze i swetry (oversize), bluzy z kapturem, bielizna (komplety, biustonosze, majtki), piżamy, szlafroki i stroje kąpielowe. W sumie około 19,5 tys. pozycji.

Odzież męska

Niewiele mniej niż 12 000 pozycji: koszule, T-shirty, bluzy (z kapturem i bez), swetry, kardigany, płaszcze, bluzy, garnitury, spodnie, szorty, dżinsy, kombinezony, bielizna, bielizna wypoczynkowa i sypialna, odzież sportowa i inne. Rozmiary do 7XL.

Buty

Botki, trenerzy, buty skórzane i syntetyczne, pantofle, baleriny, buty na wysokim obcasie i inne. – Ponad 12 400 pozycji obuwia dla kobiet i mężczyzn na każdą porę roku.

Akcesoria

W dziale tym znajduje się zarówno biżuteria (broszki, spinki, naszyjniki, bransoletki, wisiorki, breloki, spinki do włosów itp.), jak i przedmioty uzupełniające modny wygląd (czapki, kapelusze, szaliki, okulary, torby, plecaki itp.) Do wyboru jest 17 689 punktów cenowych.

Artykuły gospodarstwa domowego i rekreacyjne

Pościel, pledy, poduszki, dywany, pokrowce na sofy i fotele, lampy dekoracyjne, gobeliny i zasłony do domu, artykuły dekoracyjne (zestawy do haftu, makramy, maszyny do szycia ręcznego, naszywki na ubrania itp.) plus ochrona przed warunkami atmosferycznymi dla samochodów (pokrowce, osłony na okna).), a ponadto odporne na warunki atmosferyczne środki do pielęgnacji samochodu (pokrowce, osłony na okna), artykuły dla zwierząt (drapak, zabawki, legowiska dla psów, ogrodzenia, kombinezony dla zwierząt), artykuły piknikowe, myśliwskie i wędkarskie (gadżety, naczynia, narzędzia, odzież ochronna, leżaki i hamaki), pojemniki i haczyki ścienne. W dziale tym znajduje się prawie 14 000 produktów.

 

Jak znaleźć odpowiedni produkt w newchic.com?

Przy prawie 100 000 pozycji w katalogu sklepu internetowego, znalezienie odpowiedniego produktu byłoby wyzwaniem, gdyby nie to:

• Pole wyszukiwania. Można wprowadzić nazwę, artykuł lub markę. I, co bardzo wygodne, są popularne tagi (tzw. „gorące zapytania”). Należy tylko pamiętać, że nazwy produktów na newchic.com są czasem tłumaczone w stylu AliExpress – np. „black cat print long sleeve round neckline white striped t-shirt”.
• Rubrykator z podziałem produktów na kategorie i podkategorie).
• Rozbudowany filtr w każdej kategorii (według składu, okazji, koloru, rozmiaru, elastyczności lub sztywności, sezonu itp.)
• Sortuj wyniki według popularności, ceny (malejąco/rosnąco).

Karta produktu

Prezentowany w 2 formatach:

• Okno szybkiego podglądu. Otwiera się na górze listy ogólnej w nagłówku po kliknięciu „Kup teraz” i zawiera tylko podstawowe informacje (nazwa, cena, rabat, rozmiary i kolory, dostępność, liczba polubień) oraz przycisk dodaj do koszyka.
• Osobna strona. Otwiera się po kliknięciu na zdjęcie/tytuł przedmiotu. Oprócz tego zawiera recenzje, oceny, oceny wskazanych parametrów (np. rozmiar w przypadku ubrań), politykę zwrotów, bardziej szczegółową specyfikację, przyciski ulubionych, udostępniania i zamawiania. Również rekomendacje (podobne modele).

 

Jak mogę zamówić w NewChic?

Newchic składa zamówienia tylko online newchic.com. Wybrane pozycje katalogowe dodajesz do koszyka, składasz zamówienie online, płacisz za towar i czekasz na potwierdzenie. Następnie zamówienie jest przekazywane do realizacji i wysyłane do Państwa za pośrednictwem usług podmiotów trzecich (kurier, transport, poczta).

Jak mogę się zarejestrować w newchic.com?

Aby założyć konto na newchic.com, kliknij ikonę osoby w nagłówku zasobu (na prawo od paska wyszukiwania) i wypełnij formularz po prawej stronie, podając swój adres e-mail i hasło. Tutaj dostępny jest również wybór stylu (dla kogo kupisz ubrania, buty i dodatki) – damski lub męski. I subskrypcja newslettera („Śledź nas, aby otrzymywać najnowsze informacje i kupon 15% OFF”). I przejdź prosto do swojego osobistego konta.

Konto osobiste na newchic.com

Gabinet osobisty uprawnionego użytkownika serwisu posiada 2 menu (rozwijane po kliknięciu na awatar oraz lewe menu wyświetlane po otwarciu dowolnej sekcji) i składa się z następujących pozycji:

• „Moje zamówienia”. Historia zamówień z podziałem na wszystkie, niezapłacone, w trakcie realizacji, wysłane i zamknięte.
• „View history”. Recent (within the current internet session”) views – jakie karty produktów zostały otwarte przez użytkownika.
• „Moje punkty”, „Moje kupony” (w lewym menu są one połączone w ogólną kategorię „Moje aktywa”, natomiast w menu rozwijanym są to niezależne pozycje). Bonusy i salda dostępne dla Ciebie w programie lojalnościowym (do tego jeszcze wrócimy).
• „Informacje o koncie”. Kwestionariusz profilu z kontaktami, imię i nazwisko, parametry ciała (aby ułatwić odbiór rzeczy), ulubione kategorie zakupowe, ustawienia subskrypcji powiadomień mailowych (w jakim języku, w jakiej kategorii produktów, jak często), lista adresowa (książka adresowa), ulubione (osobna pozycja w rozwijanym menu), lista recenzji i pytań, które zostawiłeś dla sprzedawcy, opcja zmiany hasła oraz platforma do stworzenia gotowego zdjęcia (tzw. Kolokacja).
• „Centrum Programowe. Informacje dla partnerów (afiliantów, dropshipperów, hurtowników).

 

Jak złożyć zamówienie?

Po dodaniu przedmiotów do koszyka, można do niego przejść klikając na przycisk w otwartym oknie. W kolejnym kroku zostaniesz poproszony o sprawdzenie wszystkiego, kupienie czegoś jeszcze (do kompletu) i aktywowanie kuponu rabatowego, jeśli go masz.

Jeśli nie jesteś jeszcze zarejestrowany/autoryzowany na stronie, po kliknięciu „Checkout” na tej stronie zostaniesz poproszony o utworzenie lub zalogowanie się na konto. Jeśli to już zostało zrobione, można przejść dalej. Teraz musisz podać swój adres i numer telefonu (osoby, które już zapisały dane osobowe w Strefie Osobistej nie będą musiały tego robić), wybrać taryfę dostawy (standardowa, przyspieszona, ekspresowa – dostępne opcje są wyświetlane z uwzględnieniem Twojego kraju). Następnie na swoim osobistym koncie zobaczysz status swojego zamówienia, a potwierdzenie otrzymasz drogą mailową i telefoniczną.

Dodatkowe cechy Newchik

Dodatkowe funkcje/opcje sklepu internetowego to newsletter, blog na stronie, poradnik dla nowych użytkowników, szybkie oferty oraz dwa programy partnerskie: dla blogerów i dropshipping. Porozmawiajmy o każdym z nich osobno.

Newsletter

Aby otrzymywać powiadomienia e-mail o rozpoczęciu wyprzedaży i innych promocji, stać się posiadaczem kuponu rabatowego 15% oraz dowiadywać się o interesujących treściach sprzedawców, należy zapisać się do newslettera. Dokonuje się tego poprzez formularz w stopce lub w ustawieniach osobistych gabinetu. Subskrypcję można wyłączyć w dowolnym momencie.

Blog na stronie

Ciekawe artykuły o modzie, aktualne trendy sezonowe, wskazówki dotyczące tworzenia gotowych stylizacji, recenzje produktów i wiele innych publikowane są na blogu pod adresem newchic.com. Artykuły są publikowane mniej więcej raz w miesiącu, ale jest ich bardzo dużo. Dlatego dla ułatwienia nawigacji podzielono je na kategorie/rubryki.

Wskazówki dla nowych użytkowników

Jeśli po raz pierwszy korzystasz z serwisu i trudno Ci zrozumieć zasady panujące na stronie, dostępny jest przewodnik, który może Ci pomóc. Znajdziesz go w sekcji „Centrum pomocy”, wymienionej w sekcji „Obsługa klienta” na lewym pasku bocznym. Są to instrukcje krok po kroku z ilustracjami pokazującymi całą sekwencję czynności przy rejestracji, tworzeniu zamówienia, przywracaniu dostępu, zmianie ustawień itp.

Program dla blogerów

Firma daje blogerom możliwość otrzymania produktów z katalogu (1 sztuka o wartości od 30 do 300 dolarów miesięcznie) bez zapłaty, w zamian za zamieszczenie recenzji na swoim kanale w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Newchic otrzymuje prawo do wykorzystania zdjęć blogera i zamieszczenia ich na stronach sklepu internetowego.

Dropshipping

Inny format partnerstwa z Newchic, dropshipping, polega na tym, że działasz jako przedstawiciel sprzedawcy i sprzedajesz jego produkty, ale pod własną marką do konsumenta końcowego. Wszystkie obowiązki związane z wysyłką i płatnościami spadają na firmę, więc nie potrzebujesz magazynu ani urządzeń kasowych (pozyskiwanie). Twoje zarobki to różnica w cenie (między tym co kupujesz, a tym za co sprzedajesz).

Śledzenie przesyłek online

Ta opcja jest dostępna tylko dla zarejestrowanych i uprawnionych użytkowników. W specjalnym formularzu wpisujesz unikalny (identyfikacyjny) numer zamówienia, który jest mu przypisany po rejestracji. A Ty otrzymasz informację o lokalizacji paczki: w magazynie, przygotowywanej do wysyłki, na odprawie celnej itp.

Kolokacja (tworzenie obrazu)

Ciekawe narzędzie o nazwie Kolokacja można znaleźć na koncie osobistym. Pozwala na stworzenie gotowej stylizacji (ubrania, buty, dodatki, kapelusze) poprzez wgranie zdjęć produktów z katalogu, ulubionych i koszyka. Po tym system utworzy zestaw, a Ty wybierzesz kolor i styl. Możesz po prostu zapisać powstałą kokardkę, albo złożyć zamówienie – w tym drugim przypadku znów wszystko znajdzie się za Ciebie – wystarczy, że dodasz ją do koszyka.

Badanie satysfakcji ze strony internetowej

Sprzedawca stara się uzyskać informacje zwrotne od klientów w celu ulepszenia usługi. Wśród sposobów jest tak zwane badanie satysfakcji ze strony internetowej. To jest lista pytań, na które odpowiedzieli zarejestrowani użytkownicy. Odpowiedzi pokazują, z czego klienci są zadowoleni, a co chcieliby zmienić.

Program sprzedaży hurtowej

Na stronie można zamówić nie tylko detalicznie, ale również hurtowo. Sprzedawca oferuje przyspieszoną dostawę i różne metody płatności, a także poważne rabaty od 20% do 35%. Aby przystąpić do programu, należy wypełnić formularz w sekcji Centrum Hurtowe na swoim koncie osobistym.

 

Aplikacja mobilna

Sklep internetowy posiada własną aplikację mobilną do zainstalowania na urządzeniach z systemem Android (5.0 lub nowszym) oraz iOS (nie starszym niż wersja 9.0). Można je pobrać z Google Play Market i App Store. Zakres produktów i funkcjonalności jest taki sam jak na desktopie. Konto osobiste jest ujednolicone: używając nazwy użytkownika i hasła ze strony wejdziesz na profil mobilny. Oprogramowanie jest oceniane na 4,2-4,5 w pięciopunktowej skali (w zależności od platformy). Ale skargi dotyczą głównie działania pracowników Newchic, a nie jakości aplikacji.

 

Płatność i dostawa w Newchic

Sklep internetowy newchic.com pracuje na zasadzie pełnej przedpłaty. Wyjątkiem jest wysyłka za pobraniem, ale nie jest ona dostępna dla wszystkich krajów. Pełna lista metod płatności jest następująca:

• Karty bankowe: VISA, MasterCard, American Express.
• Systemy elektroniczne: PayPal, Dotpay, VKM Express, iDEAL, Trustly, Paytm.
• Międzynarodowe/krajowe przelewy bankowe typu SOFORT i Multibanco.
• Portfele elektroniczne: Yandex.Money, QIWI.
• Kupony OXXO, Boleto.

Jak mogę zapłacić za moje zamówienie w newchic.com?

Po wybraniu płatności i potwierdzeniu zamówienia zakupu online, system przekieruje Cię do bramki płatniczej Newchic, gdzie określasz szczegóły płatności i potwierdzasz transakcję (zwykle trzeba wpisać kod z SMS-a i zalogować się do systemu elektronicznego).

Sposoby dostawy NewChic

Newchic korzysta z kilku rodzajów dostaw międzynarodowych:

• Ground – za pośrednictwem DHL i EMS.
• Drogą lotniczą – FedEx.

Ramy czasowe zależą nie tylko od kraju i regionu odbiorcy, ale także od wybranej taryfy:

• 10-15 dni roboczych w przypadku dostawy przyspieszonej.
• 15-35 dni roboczych dla standardowej dostawy przez firmę transportową/pocztę.
• 15-30 dni dla priorytetowej przesyłki lotniczej.

Koszt wysyłki do naszego kraju zwróci sama firma, jeśli złożyłeś zamówienie na konkretny (dostępne będą stawki standardowe i priorytetowe) lub wybrałeś coś z selekcji biorącej udział w akcji darmowej wysyłki. Ponieważ artykuły mogą znajdować się w różnych magazynach, możliwe jest podzielenie zamówienia na kilka paczek. Nie wpłynie to na cenę, ale niekoniecznie dotrą one w tym samym czasie.

Sposoby zwrotu towarów do Newchik

Możesz zwrócić rzeczy, które Ci się nie podobają do sprzedawcy w ciągu 30 dni od ich otrzymania, chyba że są to bielizna korygująca, piżamy, bielizna lub kostiumy kąpielowe. Aby dokonać zwrotu, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, który prześle Państwu dokument zwrotu, należy go wypełnić (podając powód zwrotu) i odesłać do sprzedawcy wraz z towarem (adres będzie podany na fakturze). Należy pamiętać, że będziesz odpowiedzialny za koszt wysyłki zwrotnej. W ciągu 1-3 dni od otrzymania przesyłki, sprzedawca prześle Ci decyzję dotyczącą Twojej sytuacji. Czas zaksięgowania pieniędzy na koncie zależy od metody płatności.

 

Bonusy Newchic

Bonusy w Newchic są różnorodne – rabaty, wyprzedaże, darmowe towary, program VIP i „afiliacyjny”. Przyjrzyjmy się na przykładzie tego, co oferuje detalista.

Rabaty

Sklep internetowy posiada wiele ofert rabatowych:

• Zniżka za rejestrację

Rejestrując się na newchic.com jako nowy użytkownik, otrzymasz kupony rabatowe 15% na swoje pierwsze zamówienie, jeśli przekroczy ono 90$. Założenie konta w aplikacji mobilnej pozwoli Ci stać się posiadaczem kuponu na zniżkę 20% na zamówienia o wartości 50$ lub więcej. Aktywne kupony są wyświetlane w myAlpari i są stosowane poprzez wpisanie unikalnych znaków w specjalnym polu w koszyku.

• Bonus za rejestrację w aplikacji

Po zainstalowaniu i uruchomieniu aplikacji mobilnej Newchic, oprócz kuponu rabatowego, otrzymasz również od firmy darmowy, wybrany przez siebie produkt. Mogą to być kolczyki, chusteczki jednorazowe, lakier w żelu, pomadka w płynie, maseczka ochronna wielokrotnego użytku, mydło w kwiatki itp. Najważniejsze, aby nie przegapić wiadomości od sprzedawcy.

• Kupon rabatowy 15% na mailing

Kupon na zniżkę można zdobyć nie tylko za rejestrację, ale także za inne aktywności na stronie. Na przykład zapisanie się na newsletter dostawcy. A -15% jest przyznawane na wszystkie przedmioty w koszyku, z wyjątkiem przedmiotów promocyjnych (biorących udział w innych promocjach).

• Sprzedaż

Jak większość sklepów, Newchic stale prowadzi otwarte wyprzedaże. Pozycje z obniżoną ceną można znaleźć otwierając sekcję „Promocje” w górnym menu. Wielkość rabatu waha się zwykle w granicach 20%-70%.

• Likwidacja

Ponadto obecnie następuje likwidacja dóbr prywatnych. Możesz kupić przedmioty z dużym rabatem do 90%.

• Zniżki przy zamówieniu 2 lub 3 sztuk

Zamawiając kilka przedmiotów na stronie, również stajesz się uczestnikiem promocji. Wysokość rabatu w tym przypadku ustalana jest w zależności od ilości przedmiotów w koszyku. Jeśli są 2, to od paragonu odejmuje się 40%. Jeśli 3 lub więcej, odlicza się 50%. Oferta nie łączy się również z innymi.

• Zniżki na szybkie transakcje

Szybkie okazje pozwalają na zakup rzeczy z dobrym rabatem, gdy pozostało już tylko kilka sztuk tego samego ubrania, obuwia, akcesorium, produktu tekstylnego. Takie produkty pojawiają się szybko i szybko znikają z listy dostępnych pozycji. Newchic pozwala zaoszczędzić do 60% pierwotnej ceny, jeśli uda się dokonać zakupu w ograniczonym czasie.

Promocja

Na stronie jest specjalna promocja: 1 sztuka w prezencie przy zakupie 3 sztuk.

Program VIP

Program VIP Newchic jest odmianą programu lojalnościowego: dokonujesz zakupów, zostawiasz komentarze o produktach, uzupełniasz profil na stronie i zachowujesz się aktywnie (dokonując np. częstych zamówień), aby zdobyć punkty bonusowe – NC EXP. Otrzymujesz więc 10 punktów za każdego wydanego dolara, 50 punktów za wpisanie swoich danych osobowych w profilu i kolejne 50 punktów za 2 lub więcej zakupów w miesiącu. Im więcej masz EXP, tym wyższy poziom w programie i lepsze korzyści:

• VIP0 jest przypisany domyślnie i nie daje żadnych dodatkowych funkcji.
• VIP1 jest przyznawany po zgromadzeniu 490 EXP. Otrzymujesz dodatkową zniżkę 3% (stacks with other bonusy), a na każde swoje urodziny otrzymujesz kupon na zakupy o wartości 5 USD (ważny przez 15 dni od otrzymania).
• VIP2 służy do gromadzenia 990 EXP. Rabat wynosi już 5% (również kumuluje się), a nominał kuponu urodzinowego to 10$.
• VIP3 – za zgromadzenie 1990 EXP. Rabat 8%, kupon urodzinowy o wartości 15 dolarów.
• VIP4 – za zgromadzenie 2990 EXP. 10% rabat, 20$ kupon urodzinowy.

Dodatkowo wszystkie poziomy od VIP1 dają Ci dostęp do ekskluzywnych zniżek tylko dla VIP-ów (będziesz o tym okresowo informowany).

Program partnerski

Newchic ma program partnerski z sieci CPA, gdzie można dostać do 28% za płatne zamówienie.

 

Skargi na Newchic

Internauci w niektórych opiniach zwracają uwagę na długi czas dostawy, zamieszanie przy składaniu zamówień (rzeczy nie docierają zgodnie z zamówieniem), niską jakość lub uszkodzone, zabrudzone produkty. Autorzy pozytywnych komentarzy wręcz przeciwnie – wskazują na dobrą jakość produktów z katalogu Newchic i ciekawy design.

Jeśli pojawią się opinie o sklepie internetowym Newchic, na pewno zamieścimy tę informację w mediach społecznościowych. Zapisz się, aby mieć pewność, że nic Cię nie ominie!

 

Organy nadzorcze

Serwis Newchic.com jest prowadzony przez dwa podmioty prawne:

• Cyllar Co Limited jest odpowiedzialny za obsługę płatności pomiędzy sprzedającym a kupującymi z krajów europejskich. Firma jest zarejestrowana na Cyprze (numer rejestracyjny ΗΕ 374270), który znaleźliśmy w publicznym rejestrze Ministerstwa Handlu, Przemysłu i Turystyki Republiki.
• Newchic Company Limited obsługuje transakcje dla klientów z innych krajów i jest zarejestrowana w Hongkongu. I w tym przypadku nie udało się potwierdzić rejestracji. Przynajmniej nie na oficjalnej stronie chińskiego rządu.

Umowa z użytkownikiem stanowi, że do stosunków prawnych pomiędzy użytkownikami sklepu internetowego a jego właścicielami stosuje się prawo Hongkongu. Jeśli chodzi o działanie zasobu na terytorium naszego kraju, to jest on pod kontrolą Roskomnadzoru, który sprawdza go pod kątem niedozwolonych treści i nielegalnych metod przetwarzania danych osobowych użytkowników.

• Sprawdź informacje prawne i szczegóły dotyczące Cyllar Co Limited w rejestrze publicznym cypryjskiego Ministerstwa Handlu, Przemysłu i Turystyki
• Sprawdź, czy strona znajduje się w prowadzonym przez Roskomnadzor jednolitym rejestrze zakazanych zasobów internetowych

Umowa z użytkownikiem NewChic

Umowa z użytkownikiem newchic.com („Regulamin”) określa sposób działania strony internetowej oraz obowiązki kupującego i sprzedającego. Przeanalizujmy kilka punktów dokumentu. Na przykład klauzula 2 dokumentu mówi, że ceny są początkowo ustalane w dolarach amerykańskich i przeliczane na wybraną walutę po aktualnym kursie wymiany. Obliczenia są jednak przybliżone, a liczby mogą ulec zmianie do czasu dokonania płatności.

Aby korzystać z zasobów musisz mieć ukończone 16 lat. Musisz również posiadać zdolność prawną (być odpowiedzialnym za swoje działania na newchic.com). Mówi o tym klauzula 3.1 polisy. Każdy użytkownik może utworzyć nie więcej niż 1 konto. W przypadku stwierdzenia naruszenia tej zasady, dostęp do konta zostanie zablokowany (punkt 4.1). Ogólnie rzecz biorąc, firma ma prawo odmówić rejestracji użytkownika z dowolnego powodu według własnego uznania.

Użytkownik jest odpowiedzialny za wszelkie szkody (wyrządzone sobie, firmie, jej partnerom, podmiotom powiązanym itp.) spowodowane umożliwieniem innym osobom dostępu do swojego konta (punkt 4.5). Musisz podać dokładne, prawdziwe, aktualne i pełne informacje o sobie. Jeśli coś się zmieniło, należy zaktualizować dane w swoim profilu (punkt 5.2). Za każde naruszenie firma ma prawo zablokować użytkownika, anulować niektóre subskrypcje (np. udział w programie VIP) lub ograniczyć dostęp do niektórych usług (klauzula 6.2).

 

Obsługa klienta w Newchik

Obsługa klienta Newchic jest dostępna do kontaktu:

• Numer telefonu biura w Ameryce to +132-361-738-16. Czynne od poniedziałku do soboty włącznie, od 01:00 do 18:00 UTC +6.
• Email: [email protected]
• Konsultant online i formularz opinii na stronie internetowej
• Firmowe społeczności w mediach społecznościowych.

Istnieje również fizyczne biuro na Cyprze, ale wysyłana jest tam tylko korespondencja (listy) – nie można na ten adres zwracać towarów. A odpowiedzi na najczęstsze pytania znajdują się w FAQ.

 

Czy Newchic to oszustwo?

Sklep internetowy Newchic jest prowadzona przez dwie firmy jednocześnie, co może powodować zamieszanie przy załatwianiu kwestii prawnych. Oczywiście roszczenia kierujesz do podmiotu prawnego odpowiedzialnego za Twój region, ale niektóre obowiązki serwisu jako całości mogą być scedowane na inny podmiot. Nie mówiąc już o tym, że prawa i obowiązki stron będą w każdym przypadku określane przez prawo chińskie (Hong Kong) (nawet jeśli współpracuje z Tobą podmiot cypryjski).

Niemniej jednak działalność jest oficjalnie zarejestrowana, a wszystkie wymagania i prawa są jasno wyłożone na stronie internetowej (można się z nimi zapoznać przed rejestracją i podaniem danych osobowych). Opinie o Newchic są dość dobre, więc wszyscy uważamy, że newchic.ru nie jest oszustwem. Firma ma pewne problemy z organizacją pracy, ale ewidentnie nie jest to próba oszukania konsumenta.

 

Wniosek

Newchic oferuje bogaty (porównywalny nawet z AliExpress) asortyment, obliczenia w pięciu walutach i wiele przydatnych opcji. Na przykład możesz zapisać własne rozmiary i wybrać ubrania, natychmiast odsiewając nieodpowiednie, tworzyć i zapisywać obrazy za pośrednictwem specjalnego projektanta, aby udostępnić je później lub dodać je wszystkie naraz do zamówienia, przestudiować przewodnik dla początkujących zasobów, przeczytać ciekawy blog itp. Istnieje wielojęzyczne wsparcie i obsługa 24/7, a bezpośrednia (telefon, czat online) komunikacja z zespołem wsparcia jest dostępna. Oferują ogromną ilość bonusów i program lojalnościowy, kilka rodzajów programów partnerskich. Minusem są długie terminy dostaw i konieczność opłacania zamówień z góry, zanim zostaną wysłane.