LATTELIER czy to oszustwo? Przegląd i opinie

LATTELIER – nowa marka odzieży damskiej i akcesoriów, która została uruchomiona w Nowym Jorku w 2020 roku. Firma zbudowała niezwykłą filozofię, w której głównym celem jest projektowanie i szycie na miarę odzieży casualowej z elementami drogiego wzornictwa i trendów. LATTELIER łączy to, co proste z tym, co niezwykłe, tworząc nowe oblicze mody przy zachowaniu konserwatywnej polityki cenowej. Marka nie rości sobie prawa do bycia liderem w dziedzinie odzieży premium czy innych dóbr luksusowych. Można go określić jako autentyczny projekt designerski, nad którym pracował sztab 50 osób, starannie dopracowując szczegóły i łącząc to, co piękne z tym, co wygodne.

Niemniej jednak takie pozycjonowanie firmy nie świadczy o wiarygodności jako sprzedawcy. Bio producenta może być skompilowane tylko po to, by podkreślić wizerunek i skłonić do zakupu. W niniejszym przeglądzie przeanalizujemy sklep internetowyPrzyjrzymy się ich katalogowi, metodom płatności i dostawy oraz dodatkowym narzędziom i opcjom. Ponadto dowiemy się, jakie są zasady promocji i innych wyprzedaży, a także sprawdzimy opinie w sieci i informacje prawne. W ten sposób dowiemy się, czy ubrania w lattelierstore.com warto kupić i czy jest to oszustwo?

 

Dlaczego LATTELIER?

LATTELIER projektuje ubrania z absolwentami Savannah College of Art w Stanach Zjednoczonych oraz St. Martin’s Institute, którzy współpracują również z wieloma popularnymi markami i dzielą się swoją wiedzą. LATTELIER wysyła gotowe modele i rysunki do Hongkongu, gdzie znajdują się jego główne fabryki. Ustanowiła ścisłe wytyczne jakościowe i etyczne, dzięki czemu w odzieży wykorzystywane są tylko najlepsze materiały. Dbałość o szczegóły, konceptualizm oraz kontrastowe ceny i modele sprawiły, że LATTELIER stał się popularny i rozpoznawalny. Wstępne badanie ogólnej struktury sklepu internetowego ujawnia kilka wyraźnych „plusów” lattelierstore.com:

• uproszczony interfejs użytkownika;
• dostęp do wszystkich sekcji ze strony głównej;
• regularnie aktualizowany katalog;
• karty produktów rozszerzonych;
• dodatkowe narzędzia i opcje;
• call center dla klientów;
• stałe oferty bonusowe i promocje;
• adaptacyjna wersja mobilna strony internetowej.

Co mogę kupić LATTELIER?

Na stronie głównej sklepu internetowego menu główne z sekcjami ułożone jest w jednolitym rzędzie, obok logo marki. Każda z kategorii nie odnosi się do konkretnego rodzaju odzieży, a żeby obejrzeć cały asortyment LATTELIER należy kliknąć w zakładkę „SKLEP”. Po przesunięciu kursora, na dole pojawi się wyskakujące okienko, pokazujące główne kategorie i dodatkowe podkategorie, w tym podział odzieży ze względu na materiał. Jeśli od razu klikniesz na zakładkę „SKLEP”, to w sklepie otworzy się cała lista produktów, która jest uporządkowana według popularności. Następnie możesz użyć wbudowanych filtrów, aby posortować kategorie lub rodzaje ubrań. Takie opcje są przewidziane dla każdej sekcji, ponieważ dzięki temu skrócimy czas potrzebny na znalezienie odpowiedniego modelu lub akcesorium. W katalogu LATTELIER znajduje się 11 głównych pozycji, z których niektóre mają podobny zakres modeli lub są powiązane z innymi podkategoriami. Analizując menu lattelierstore.comPoniżej przedstawiamy zorganizowaną przez nas strukturę, podkreślającą główne typy odzieży i rodzaje akcesoriów dla kobiet.

Dół

W tej kategorii umieściliśmy „Spodnie i szorty” oraz „Sukienki i spódnice”. Użytkownik znajdzie tu spodnie dzianinowe z szerokimi spodniami, z kieszeniami rozciętymi, high fit, ze ściągaczem, a także modele skinny (slim fit, open shoulders, mini, strapless). W kolekcji szortów znajdziemy długie szorty o prostym kroju, szorty z rozkloszowaną spódnicą oraz bermudy z wiązaniem z boku. W kategorii sukienki i spódnice znajdują się asymetryczne kombinacje wąskie, z paskiem, plisowane, koszulowe, bez rękawów i midi. LATTELIER oferuje spódnice kaszmirowe, midi, plisowane, dopasowane, a także rozcięte.

Top

Do tego ogólnego działu można zaliczyć kategorie „Topy i koszule” oraz „Marynarki i odzież wierzchnia”. LATTELIER produkuje koszule z asymetrycznymi dekoltami, kamizelki biznesowe, bluzki oversize z długim rękawem, luźne koszule i topy. Są też dzianiny, koszulki typu crew-neck, jedwabne kamizelki, swetry i bluzy z kapturem. Na szczycie oferty odzieży wierzchniej znajdują się warstwowe kurtki, dwurzędowe trencze, płaszcze midi i modele over size. Na chłodniejsze dni LATTELIER opracował gamę kurtek puchowych z długą podszewką, kurtek wełnianych, kaszmirowych kardiganów i ocieplanych swetrów.

Stroje kąpielowe i bielizna

Na lattelierstore.com te sekcje nazywają się Swimsuits i Lingerie. Na cieplejsze pory roku, sekcja strojów kąpielowych została zaktualizowana i klientki znajdą tu zamknięte stroje kąpielowe z kwadratowymi dekoltami, kwiatowymi i abstrakcyjnymi nadrukami, modele z jedwabiu, komplety bikini, z usztywnianymi miseczkami, jak również wiązane na kołnierzu. Z bielizny LATTELIER zaprezentował podstawowy zestaw z modalu, modele bikini bez usztywnianych miseczek, biustonosze sportowe oraz biustonosze z elastycznej koronki.

Akcesoria i biżuteria

Dział „Akcesoria” łączy w sobie pozostałe produkty z zakładki „Biżuteria” i „Torebki”. Użytkownik może tu znaleźć złote i srebrne pierścionki, drobne kolczyki z designerskimi kamieniami, biżuteryjne komplety zawieszek wraz z łańcuszkiem. Poniżej znajdziesz wybór torebek, w tym cekinowych, z frędzlami i kopertówek z kamieniami. Naszą sekcję akcesoriów uzupełniają swobodne kapelusze kubełkowe z mieszanki wełny. W chłodniejszych porach roku ich liczba wzrasta, ale teraz LATTELIER oferuje tylko dwie sztuki.

Odzież sportowa i okolicznościowa

LATTELIER posiada w katalogu dwa działy tematyczne o nazwie „Activewear” i „Special Occasion”. W pierwszym dziale odwiedzający znajdzie sportowe bluzy i kaptury, elastyczne szorty z wysokim stanem, bluzy cropped i biustonosze sportowe. Do aktywności sportowych marka wprowadziła także modele topów cropped, kurtek zapinanych na zamek oraz sportowych spodni z mankietami. W dziale specjalne okazje znajduje się szereg sukienek odpowiednich na wieczorne wyjścia, ukończenie studiów, randki i inne uroczyste okazje. Podobne modele można zobaczyć w odpowiedniej kategorii.

 

Jak znaleźć odpowiedni produkt w lattelierstore.com?

Na platformie łatwiej jest szukać ubrań poprzez katalog główny, przechodząc do sekcji „SKLEP”. Tutaj użytkownik klika na wybraną kategorię i przechodzi do listy przedmiotów, która pokazuje główne zdjęcie i aktualną cenę. Po lewej stronie listy znajduje się pasek filtra, za pomocą którego można odsiać pozycje tylko według materiału. Również przez filtry lattelierstore.com oferuje dostęp jednym kliknięciem do innej kategorii poprzez zaznaczenie jej pola wyboru. Ubrania zostaną wstępnie wybrane w kolejności popularności, ale po prawej stronie znajduje się osobny moduł do zmiany kolejności sortowania (ocena, cena, domyślnie, data dodania). Jeśli chodzi o wbudowany moduł wyszukiwania, lattelierstore.com działa tylko z językiem japońskim i angielskim. W prawym górnym rogu klient zobaczy ikonę lupy, kliknięcie na nią na środku otworzy dodatkowe okno. W nim należy wpisać rodzaj odzieży i nacisnąć przycisk „Enter”. Jeśli platforma znajdzie podobne modele, wyniki wyszukiwania zostaną wyświetlone na osobnej stronie.

Karta produktu

Klikając na jedną z pozycji na liście, strona przekierowuje klienta do karty produktu. Tutaj użytkownik może obejrzeć dodatkowe zdjęcia w większym rozmiarze, przestudiować opis, a także zalecenia pielęgnacyjne. Jednocześnie karta otrzymała osobny blok z dodatkowymi produktami, które użytkownicy często kupują z aktualną pozycją. Po prawej stronie galerii zdjęć znajduje się okno z cenami i parametrami (rodzaj rozmiaru, kolor, ilość itp.). Pod nimi znajdują się przyciski do szybkiej komunikacji z LATTELIEREM i zakupu, a także do przeniesienia przedmiotu do koszyka w celu dalszej kasy.

 

Jak mogę zamówić LATTELIERA?

Aby wejść w interakcję ze sklepem internetowym, możliwe jest złożenie zamówienia ręcznie, za pomocą katalogu głównego, karty i formularza zgłoszeniowego. Klient wstępnie dodaje produkt do koszyka, a następnie przechodzi do wypełnienia danych kontaktowych i uzgodnienia sposobu dostawy. Klient może również wejść na portal społecznościowy Instagram i poprosić o konsultację menedżera LATTELIER. Jeśli użytkownik nie jest w stanie złożyć zamówienia na lattelierstore.com ręcznie, operator sklepu pomoże w rejestracji poprzez Direct.

Jak mogę się zarejestrować w lattelierstore.com?

Nie jest konieczne wcześniejsze rejestrowanie konta na lattelierstore.com, ponieważ platforma automatycznie utworzy profil w momencie składania zamówienia. Niemniej jednak przed pierwszym zakupem użytkownik może poznać wszystkie narzędzia konta osobistego, ale aby to zrobić musi przejść procedurę rejestracji. Pierwszą czynnością jest kliknięcie na ikonę persony, która znajduje się obok paska wyboru języka. Na stronie, która się otworzy, po prawej stronie znajdują się dwa pola, w których należy wpisać swój e-mail i hasło. Po tym strona przeładuje się i lattelierstore.com automatycznie przeniesie użytkownika do panelu zarządzania profilem.

Prywatne biuro

Konto nie otrzymało żadnych dodatkowych funkcji poza standardowym tworzeniem szablonów dla kolejnych zakupów. Wszystkie szablony są zorganizowane w oddzielnych działach, które obejmują metody płatności, adresy dostaw i informacje kontaktowe. Konto zawiera również moduł sprawdzania aktywacji karty podarunkowej oraz zakładkę umożliwiającą zmianę danych do logowania. Jeśli wszystkie szablony są wstępnie wypełnione, informacje zostaną wprowadzone automatycznie w momencie składania zamówienia.

Jak złożyć zamówienie w lattelierstore.com?

Najpierw klient musi znaleźć ubrania lub akcesoria za pomocą katalogu (lub paska wyszukiwania). W karcie produktu wystarczy potwierdzić kolor, rozmiar, ilość i inne parametry, jeśli zostały podane. Następnie użytkownik klika przycisk „ADD TO CART”, a po prawej stronie pojawia się kontekstowe okno z podsumowaniem zawartości koszyka. Kupujący może kontynuować nawigację lub przejść do kasy jednym kliknięciem, klikając na „CHECKOUT”. Na etapie zgłoszenia otwiera się panel z formularzem, gdzie należy wpisać dane kontaktowe w języku angielskim. Procedura kupowania w LATTELIER przypomina zamawianie na platformach międzynarodowych, ponieważ podajesz region, dokładny adres, kod pocztowy i pełną nazwę pisaną rzymskimi literami. Po wypełnieniu danych pozostaje już tylko potwierdzić sposób płatności i podać dane karty płatniczej. Na karcie znajduje się również przycisk KUP TERAZ, ale można go użyć tylko do złożenia zamówienia na jeden przedmiot.

Dodatkowe funkcje

Strona posiada szereg dodatkowych narzędzi i opcji, które mogą zastąpić konsultanta i ułatwić interakcję ze sklepem internetowym.

MATKI

Osobna zakładka, w której styliści marki publikują zdjęcia gotowych looków do noszenia na co dzień. Każda publikacja otrzymała szereg zdjęć, a także szybkie linki do zakupu całego stroju. Pomaga to zobaczyć kombinację kawałków i nie musieć ręcznie przeszukiwać głównego katalogu.

Karty podarunkowe

Firma opracowała markowe karty podarunkowe o tematycznym wyglądzie i wartości nominalnej do $500. Kartka może być dopasowana czasowo do konkretnego święta (Dzień Matki, Walentynki), lub ze standardowym abstrakcyjnym wzorem. Do zamówienia można dodać list gratulacyjny oraz określić nadawcę. Karta podarunkowa jest aktywowana na koncie osobistym.

Śledź swoje zamówienie

W „piwnicy” lattelierstore.com znajduje się link „Śledzenie zamówień”, który przekieruje użytkownika do panelu śledzenia zamówień. Aby sprawdzić status przesyłki, kupujący musi podać numer śledzenia paczki (wyświetlany na koncie osobistym), a także adres e-mail, który został podany podczas rejestracji konta.

Newsletter

Standardowa funkcja sklepów internetowych, do których należą maile promocyjne. LATTELIER będzie wysyłał powiadomienia o nowych kolekcjach, nadchodzących promocjach oraz statusie zamówienia. Na e-maile można zapisać się w „piwnicy” strony lub w ustawieniach konta.

 

Aplikacja mobilna

Sklep nie posiada aplikacji mobilnej. Z poziomu smartfona można przeglądać katalog, aktualizować zawartość koszyka i zarządzać swoim kontem.

 

Płatność i dostawa w LATTELIER

Firma wysyła towar za pośrednictwem międzynarodowych operatorów logistycznych. Klient otrzymuje swoje zamówienie w ciągu 7-14 dni od potwierdzenia. LATTELIER oferuje również darmową wysyłkę oraz możliwość zapłaty za pośrednictwem e-usług.

Jak mogę zapłacić za swoje zamówienie?

Za zamówienie w LATTELIER możesz zapłacić kartami płatniczymi VISA, MC, JCB, American Express i Discover. Usługi elektroniczne dostępne w sklepie to m.in. PayPal.

Sposoby dostarczania produktu

Towary są dostarczane do granicy przez operatorów międzynarodowych, a następnie przekazywane przez Urząd Celny firmom transportowym. W LATTELIER nie ma dostawy przyspieszonej ani listy usług pocztowych.

Sposoby zwrotu towarów

Zwroty do LATTELIER mogą być dokonywane w ciągu 30 dni od daty otrzymania przesyłki. Firma zapewnia przelanie pieniędzy na konto bankowe lub wydanie e-kredytów na konto osobiste użytkownika, które można wydać w sklepie internetowym. Jeśli klient zdecyduje się na taki kredyt, zwrot wyniesie 130% ceny zamówienia. Przegląd ekspercki może trwać do 30 dni kalendarzowych.

 

premie LATTELIER

LATTELIER okresowo wprowadza nowe promocje i wyprzedaże, najczęściej na koniec sezonu lub przed premierą nowej kolekcji. Promocje bonusowe publikowane są na portalach społecznościowych oraz na stronie głównej (banery promocyjne). Inne spersonalizowane oferty mogą być wysyłane do lojalnych klientów drogą elektroniczną.

Zniżka na abonament

Sklep internetowy oferuje dobry rabat dla nowych klientów, którzy zapiszą się do newslettera LATTELIER. W „piwnicy” strony znajduje się osobny panel do wpisania swojego maila, na który po potwierdzeniu otrzymasz maila z kod promocyjny za zniżkę na 10%. Promocja obowiązuje tylko przy pierwszym zamówieniu.

Sprzedaż

Dedykowana sekcja w menu głównym sklepu internetowego, w której publikowane są promocyjne ubrania i akcesoria. Podczas trwającej wyprzedaży klienci mogą złożyć zamówienie i otrzymać rabat 15%. Aby aktywować bonus, należy wpisać kupon upominkowy LATT15 w momencie wypełniania danych kontaktowych do dostawy.

Darmowa dostawa

Regulamin dostawy i płatności stanowi, że LATTELIER wyśle zamówienie do klienta bezpłatnie, jeśli łączna kwota przekroczy próg $99. Bonus zostanie aktywowany automatycznie, a w sekcji dostaw pojawi się powiadomienie.

Prezenty

LATTELIER okresowo prowadzi promocje, w ramach których klienci mogą otrzymać prezent. Przy zamówieniu o łącznej wartości powyżej $298, sklep internetowy doda do przesyłki futrzaną torbę na ramię. Aby otrzymać prezent należy wcześniej wpisać kod promocyjny LATT15.

Program partnerski

Niespełna miesiąc temu na platformie Admitad pojawiła się oferta lattelierstore.com. W ramach partnerstwa firma obiecuje wypłacić webmasterom nagrodę w wysokości 23,07% za każde potwierdzone i opłacone zamówienie.

 

Skargi dotyczące LATTELIER

Na portalach recenzenckich nie znaleźliśmy wątków o LATTELIERZE, nie ma też recenzji w mediach społecznościowych. Udało nam się znaleźć tylko 10 ostatnich publikacji na TrustPilot z oceną 3,3 na 5. Wielu użytkowników chwaliło LATTELIER za szybką realizację zamówienia i ekologiczne materiały, stałe aktualizacje kolekcji i akcje bonusowe. Sklep został również pochwalony za międzynarodową dostawę i kompetentną obsługę klienta.

W negatywnych opiniach widzieliśmy jednak coś zupełnie przeciwnego. Niezadowoleni uczestnicy narzekali na LATTELIER, wskazując na „chińską” jakość, problemy ze zwrotami i brak informacji zwrotnej po kontakcie. Ze względu na małą liczbę recenzji trudno jeszcze wyciągnąć wiarygodne wnioski na temat sklepu.

Jeśli pojawią się jakieś opinie o sklepie internetowym LATTELIER, na pewno opublikujemy je w mediach społecznościowych. Zapisz się, aby mieć pewność, że nic Cię nie ominie!

 

Organy nadzorcze

Informacje kontaktowe lattelierstore.com są złożone w APONIC INC, który został złożony w rejestrze spółek w Nowym Jorku w styczniu 2019 roku. CEO i założyciel jest wymieniony jako Liang Zhou, a adres siedziby to 228 Park Ave S 79525 New York, NY 10003. Firma jest aktywna i zarejestrowana pod numerem 5469792.

• Zapoznanie się z umową użytkownika na stronie internetowej sklepu

Umowa z użytkownikiem lattelierstore.com

Umowę z Użytkownikiem LATTELIER stanowi dokument „Privacy & Term”, do którego link znajduje się w „stopce” strony internetowej. Umowa opisuje ogólne warunki korzystania ze sklepu internetowego, postępowanie z informacjami poufnymi, warunki zwrotu i ograniczenia odpowiedzialności. Punkt 5 dokumentu mówi, że zdjęcia ubrań na stronie lattelierstore.com mogą nie odzwierciedlać dokładnie rzeczywistego koloru lub odcienia. Firma nie ponosi odpowiedzialności za różnice w kolorze z galerii sklepu internetowego i rzeczywistego produktu. Reklamacje z takich powodów mogą zostać odrzucone, łącznie z odmową zwrotu pieniędzy. Jeżeli kolor dostarczonego towaru jest z innej palety, to podlega to wymogom polityki zwrotów.

Firma zrzeka się również wszelkiej odpowiedzialności za umieszczanie linków na swojej platformie. Użytkownik nie może złożyć reklamacji wobec lattelierstore.com za treści pochodzące ze źródeł trzecich. Jeżeli użytkownik przechodzi na stronę internetową osoby trzeciej, to automatycznie staje się stroną innej umowy.

Obsługa klienta

Pytania do menedżera LATTELIER można zadawać w następujący sposób:

• email: [email protected]
• media społecznościowe.

 

Czy LATTELIER to oszustwo?

W ciągu ostatnich dwóch lat spojrzenie na projektowanie ubrań zmieniło się diametralnie – ludzie przestali akceptować projekty wykonane ze szkodliwych materiałów syntetycznych, a branża modowa zaczęła iść w kierunku ekologizmu i minimalizmu. Ubrania z LATTELIER jest bezpretensjonalny, gdyż większość jego rodzajów dobrze komponuje się z innymi elementami, co będzie dużym plusem przy uzupełnianiu obecnej garderoby. Firma używa tylko organicznych źródeł w swojej produkcji, która obejmuje kawałki w kaszmiru, jedwabiu, cupro i bezpiecznego octanu.

Podobnie jak inne popularne marki, LATTELIER ma jasne stanowisko w sprawie projektów bez płci, co pozwala na mieszanie i dopasowywanie nowych kreatywnych wyglądów. Wraz z tym powinniśmy mówić także o wygodzie obcowania z firmą, ponieważ LATTELIER większość swoich produktów sprzedaje online. W tej recenzji przeanalizowaliśmy jak działa sklep, zbadaliśmy jego katalog, sposoby płatności i dostawy oraz dodatkowe narzędzia. Dodatkowo sprawdziliśmy ocenę na TrustPilot, warunki bonusowe i informacje prawne. Podsumowując, nie możemy powiedzieć, że LATTELIER jest oszustwem. Niemniej jednak kontrowersyjne opinie w sieci pozostawiają wątpliwości co do rzetelności sklepu internetowego.

 

Wniosek

Przez wygląd LATTELIER przypomina standardowy butik internetowy z ładnymi zdjęciami, tezami, szybkim zamawianiem i „krzyczącą” sprzedażą. Marka regularnie aktualizuje swój katalog ubrań i dodatków, zestawia gotowe zdjęcia do szybkiego zakupu. Użytkownicy mogą zamówić online i odebrać przesyłkę w dowolnym kraju, płacąc kartą płatniczą lub PayPal. Firma zapewnia elastyczną politykę zwrotów, osobiste konto dla kupującego i inne przydatne opcje. Wątpliwe oceny w sieci psują jednak „wrażenie” o sklepie, dlatego jeśli już kupiłeś w LATTELIER, zostaw swoją recenzję poniżej.