IVRose czy to oszustwo? Przegląd i opinie

IVRose – to produkt cypryjskiej firmy z siedzibą w Larnace. Sklep internetowy nie posiada fizycznego biura sprzedaży, jego właściciele prowadzą jedynie sprzedaż na odległość.

Czy bezpiecznie jest współpracować ze sprzedawcą, którego nie znasz i płacić za produkt, którego nie widziałeś osobiście? Czy IVRose to oszustwo czy poważny sprzedawca i można mu zaufać? Dowiedzmy się.

 

Dlaczego IVRose

Do zalet sklepu internetowego należą m.in:

• Nietypowe modele (vintage, z ciekawymi nadrukami i dodatkami, interesujące sylwetki i dopasowania), duży wybór (kilka tysięcy pozycji).
• Stosunkowo niedrogo.
• Cena przedmiotów jest wyświetlana w wybranej walucie (39 typów c.u. do wyboru).
• Bezpieczne zakupy za pośrednictwem bramek płatniczych emitentów (VISA, MasterCard, American Express itp.) oraz PayPal.
• Dużo bonusów (kupony rabatowe, regularne promocje, waluta kredytowa do wymiany na zwykłą walutę za zakupy itp.)
• Możliwość korespondencji z supportem i wysyłania reklamacji z konta osobistego (wszystko jest szybsze, dodatkowo korespondencja jest zapisywana).

Co można kupić w ivrose.com

IVRose specjalizuje się wyłącznie w elementach damskiej garderoby. Sklep internetowy podzielony jest na działy w nieco nietypowy sposób: nie tylko pod względem kategorii, ale także pod względem przeznaczenia. Na przykład można kupić ubrania do domu, topy, dna i demi sezony, plus kostiumy kąpielowe i kombinacje, sukienki, bieliznę i buty.

Domowe parafernalia (Moda w domu)

Należą do nich piżamy, koszule nocne i koszulki, kombinacje erotyczne, kombinezony do noszenia w domu, body, szorty, legginsy, buty (miękkie kapcie), a także gorsety i odzież kształtująca (w tym odzież z wkładkami do wizualnego powiększania piersi lub pośladków). A w kategorii Narzędzia sportowe znajdziesz sportowe parafernalia, takie jak okulary do pływania, trenażery rąk i nóg, opaski na głowę, słuchawki i tak dalej. Uwzględniono również akcesoria takie jak pierścionki, kolczyki, naszyjniki, wisiorki – oraz artykuły higieny osobistej.

Top

W dziale znajdują się ubrania na różne pory roku i okazje: bluzy, koszule, topy (długie i krótkie), T-shirty, body, bluzy, kaptury, kardigany, swetry, kombinacje kilku elementów (na przykład bluza z kapturem plus szorty) i wiele innych. Dostępne w rozmiarach od S do 5XL.

Dół

Obejmuje to dżinsy, spodnie (i garnitury ze spodniami), kombinezony, szorty i spódnice. Stylistyka jest różnorodna: biznesowa, casualowa, ultranowoczesna, klasyczna, sportowa, hipsterska itd. Zakres rozmiarów jest taki sam jak w poprzednim przypadku – od S do 5XL.

Stroje kąpielowe i kombinacje (Swimsuits)

Bikini, tankini (strój kąpielowy z górą w postaci koszulki lub topu), klasyczne kombinezony i kapoki plażowe. Oprócz standardowych rozmiarów istnieją tzw. modele Plus Size (dla kobiet o większych kształtach). Ceny mogą się też różnić w przypadku tego samego elementu odzieży w różnych kolorach.

Wczesna jesień

Oryginalny fragment tłumaczy się jako „wczesna jesień”, ale w naszym kraju ubrania w nim zawarte potocznie określa się jako demi-seasonal: sukienki o średniej gęstości, bluzy z kapturem, blezery, koszule, bluzki i lekkie peleryny o różnym stopniu otwartości. Ceny modeli są dość małe. Zakres rozmiarów jest standardowy: od S do 5XL.

Sukienki

Sklep internetowy oferuje szeroki wybór sukienek dla kobiet: biznesowych, koktajlowych i wieczorowych (o długości podłogi), mini, midi, maxi, dopasowanych i luźnych, koszulowych i palatynowych, z różnymi nadrukami i dodatkami (cekiny, koronki, falbany, pióra).

Lingerie (Bielizna)

Komplety codzienne i okolicznościowe oraz pojedyncze elementy (figi, body), niemal każdy w kilku kolorach (z wyjątkiem czarnych kombinacji koronkowych). Są też tzw. modele inspirowane Teddies: fishnet bodysuits w delikatnych lub jaskrawych odcieniach.

Buty

Buty na obcasie o różnej wysokości, sandały, sandałki, japonki, botki, trenażery, paski, kozaki, biker shoes i buty sznurowane, z nadrukiem w panterkę, zamkami błyskawicznymi, paskami na kostce, siatką, cekinami i innymi dodatkami. Amerykańskie rozmiary wahają się od 4,5 (nasze 34) do 11 (nasze 43,5).

 

Jak znaleźć właściwy produkt w IVRoz

Aby znaleźć właściwy produkt na stronie internetowej ivrose.comOprócz klasycznego podziału na kategorie i paska nawigacyjnego na górze strony, gdzie można wpisać nazwę/typ produktu, są opcje sortowania (od droższych do tańszych i odwrotnie, według popularności wśród użytkowników, według rekomendacji „redakcji”) i filtry. Te ostatnie mogą się różnić w zależności od kategorii. Przykładowo dla obuwia są to rozmiar, kolor, cena (od-do) oraz tagi (słowa kluczowe obecne w nazwie i odzwierciedlające cechy: casual, comfort, summer itp.)

Karta produktu

Karta produktu w sklepie jest dość pojemna. Nie ma opisów tekstowych – tylko ważne informacje:

• Nazwa, numer artykułu, cena (właściwości ogólne).
• Przyciski do kupowania i dodawania do listy życzeń, ulubionych (ikona serca).
• Galeria zdjęć.
• Dostępne kody promocyjne.
• Dostępne kolory i rozmiary.
• Szczegółowa charakterystyka (styl, materiał, wzór, kiedy noszone, ile w opakowaniu, itp.)
• Warunki dostawy i zwrotu.
• Przyciski udostępniania (na Pinterest i Facebook).

Poniżej znajdują się zakładki z produktami powiązanymi (You May Also Like) oraz ostatnio oglądanymi przedmiotami (Recently Viewed).

 

Jak zamawiać w IVRose

Aby złożyć zamówienie online ivrose.comJeśli chcesz kupić przedmiot, wybierz jego cechy (kolor, rozmiar) i kliknij na przycisk „Kup” w karcie przedmiotu lub na ikonę koszyka, która pojawi się na jego zdjęciu na ogólnej liście działu, jeśli najedziesz na nią kursorem myszy. Następnie wypełnij formularz zamówienia na stronie, która się otworzy.
Przycisk „Dodaj do koszyka” spełnia zasadniczo tę samą funkcję, ale pozwala najpierw przejść do koszyka (Torby), a nie od razu zarejestrować zamówienie, dzięki czemu można usunąć niepotrzebne nam przedmioty lub zmienić ilość niektórych pozycji.

Jak zarejestrować się na stronie ivrose.com

Aby móc robić zakupy w ivrose.com należy założyć konto. Można to zrobić bezpośrednio przy kasie (system podpowie wypełnienie formularza) lub klikając na link Sign in/Sign up na górze strony (potrzebujemy prawego formularza – Sign Up).

Podaj e-mail, imię, nazwisko (wszystko po łacinie), wymyśl hasło, zgódź się z regulaminem zasobu (zaznacz pole „Przeczytałem i zgadzam się na Regulamin i Politykę Prywatności”). I naciśnij czerwony przycisk. System przekieruje nas z powrotem na stronę, a u góry pojawi się link Moje konto, dzięki któremu przejdziemy do swojego osobistego konta.

Prywatne biuro

Konto osobiste użytkownika w serwisie ivrose.pl składa się z następujących sekcji:

• Moje zamówienia. Twoje zamówienia (przeszłe i aktualne) ze statusami.
• Moje bilety. Kontakt z pomocą techniczną, tworzenie dla nich zadań (tickets).
• Moje wiadomości. Powiadomienia od administracji o prezentach, statusach zamówień i nowościach.
• Moje kupony. Dostępne kupony rabatowe.
• Moje kredyty. Bonusową walutę, którą otrzymałeś i zamień ją na pieniądze na przyszłe zakupy.
• Moje karty kredytowe. Wiązane (zapisywane po wprowadzeniu podczas płacenia za zamówienie) karty kredytowe.
• Moja lista życzeń. Pozycje dodane do ulubionych (lista życzeń).
• Książka adresowa. Dodawanie adresu: umożliwia korzystanie z autouzupełniania zamiast wpisywania adresu przy każdym składaniu zamówienia.
• Zmień e-mail. Zmiana adresu e-mail.
• Zmiana hasła. Zmiana hasła.
• Profil aktualizacji. Edycja imienia i nazwiska, dodanie zdjęcia.
• Zaproponuj. Przesyłanie sugestii dotyczących ulepszenia serwisu.
• Wyloguj się – jest wylogowanie się z konta.

Jak złożyć zamówienie?

Po potwierdzeniu zamówienia w koszyku, jak wspomniano powyżej, można przejść do kasy. Wypełnij formularz: wskaż kraj docelowy, pełne imię i nazwisko w języku łacińskim, adres dostawy wraz z kodem pocztowym (pamiętaj, że po zapisaniu adresu w sekcji Książka adresowa na koncie osobistym jest on automatycznie wstawiany) oraz numer telefonu.

Kliknij Potwierdź, a otrzymasz koszty dostawy (ekspresowe i standardowe). Zdecyduj, który z nich najbardziej nam odpowiada. Wybierz metodę płatności (PayPal lub karta kredytowa). Sprawdź wszystkie pozycje. Jeśli jest dostępny, wyeksponuj kupon na zniżkę. I potwierdź zamówienie (Check Out). Po tym wszystkim pozostaje już tylko zapłacić, a szczegóły zakupu przyjdą na podany adres e-mail. Dodatkowo status zamówienia jest wyświetlany w gabinecie prywatnym (sekcja Moje zamówienia).

Dodatkowe funkcje

Oprócz standardowych funkcjonalności (wybór produktów, zarządzanie kontem osobistym, składanie zamówień i płatności online), strona posiada dodatkowe funkcje ułatwiające życie użytkownikowi – takie jak tabele rozmiarów, śledzenie przesyłek, newslettery i hurtownie.

Tabela rozmiarów

Biorąc pod uwagę, że rozmiary na stronie ivrose.com są rozmiarami amerykańskimi, czasami trzeba je „rozszyfrować”, aby sprawdzić, czy wybrany przedmiot będzie na nas pasował. W tym celu sprzedawca dodał tabelę rozmiarów z pomiarami w centymetrach i calach. Jest on dostępny na stronie każdej pozycji w katalogu. To jest Przewodnik po rozmiarach? link naprzeciwko wyboru rozmiaru.

Śledzenie zamówienia

Sekcja Śledzenie zamówienia w dolnym menu strony pozwala na śledzenie statusu zamówienia (zrealizowane, opłacone, wysłane itp.) po jego numerze, który otrzymujesz po potwierdzeniu. W przypadku trudności lub pytań do dyspozycji jest przycisk Obsługa Klienta oraz czat online do szybkiej komunikacji ze sprzedawcą.

Newsletter

Aby nie przegapić ważnych promocji czy kuponów prezentowych, a także być na bieżąco z nowościami firmowymi, warto zapisać się do newslettera. Sprzedawca będzie wysyłał powiadomienia mailowe kilka razy w tygodniu na adres mailowy podany w formularzu. Rezygnacja z subskrypcji jest możliwa w każdej chwili.

Dostawa hurtowa

Jeśli interesują Cię nie tylko zakupy, ale i zarabianie pieniędzy, IVRose oferuje mały, średni i duży hurt, dając Ci dodatkowy rabat na produkty katalogowe. Minimalna kwota zakupu to 1000 dolarów, maksymalna jest nieograniczona. Skontaktuj się z kierownikiem hurtowni firmy, aby uzyskać warunki.

 

Aplikacja mobilna

IVRose posiada aplikację do pobrania na urządzenia mobilne w systemie Android (od wersji 4.1) oraz iOS (nie starszy niż 8.0). Jest ona dostępna do pobrania za darmo w Google Play Market i App Store. Ma inne warunki darmowej dostawy niż webowa wersja sklepu (dla zamówień od 59$, a nie od 69$), ale poza tym mobile nie różni się od desktopu. Użytkownicy oceniają oprogramowanie na 3,6-3,8 na 5 w zależności od platformy.

 

Płatność i dostawa w IVRose

Zamówienia złożone w sklepie internetowym są wysyłane tylko na zasadzie pełnej przedpłaty. Dostępne są dwie metody płatności:

• VISA, MasterCard, Maestro, American Express, Discover, Diners Club.
• PayPal.

Opłata za przelew pobierana przez agenta rozliczeniowego jest płacona przez Ciebie. Paczki z zamówieniami IVRose dostarczane są na cały świat. Termin zależy od stawki (standard, express) i regionu odbiorcy. Jak już powiedzieliśmy, paczki można śledzić za pomocą unikalnego numeru (track code).

Jak mogę zapłacić za swoje zamówienie?

Po potwierdzeniu zamówienia i wybraniu jednej z dwóch opcji płatności (karta, PayPal), system przekieruje Cię do bramki płatności (masz 24 godziny na dokonanie płatności online – potem zamówienie zostanie anulowane). Wystarczy, że wpiszesz dane i potwierdzisz transakcję. W przypadku PayPal konieczne będzie również zalogowanie się na swoje konto. Wybraną metodę można zapisać, aby następnym razem nie trzeba było ponownie wypełniać danych.

Sposoby dostarczania

Na stronie nie podano z jakich usług kurierskich (firm transportowych) korzysta sprzedawca. Pokazane są tylko 2 opcje (rodzaje) dostawy:

• Standardowo (w standardowym czasie). Trwa od 12 do 25 dni roboczych w zależności od regionu.
• Express (expedited, ekspresowy). Trwa od 9 do 12 dni roboczych.

Dokładny koszt wyświetlany jest po wpisaniu adresu w formularzu zamówienia. Przedmioty powyżej 69 dolarów wysyłane są bezpłatnie.

Sposoby zwrotu towarów

W opisie każdego produktu określona jest jego polityka zwrotów. Generalnie sprzedawca daje Ci 30 dni na wymianę przedmiotów, które są nadal w dobrym stanie. W tym przypadku zapłacisz za podróż powrotną do sprzedawcy. W przypadku wadliwych przedmiotów otrzymasz zwrot pieniędzy, jeśli złożysz reklamację w okresie gwarancyjnym. Aby dokonać wymiany/zwrotu, skontaktuj się z działem obsługi klienta IVRose (w dowolny, dogodny dla Ciebie sposób).

 

Premie IVRoz

Bonusy na stronie internetowej ivrose.com – to przede wszystkim rabaty (w zamian za kupony, regularne, za wykonanie określonych czynności itp.), ale także gromadzenie waluty bonusowej (kredytów) oraz program poleceń. Przyjrzyjmy się bliżej.

Kupony rabatowe

W prezencie za złożenie zamówienia lub inne czynności, albo z okazji ważnych wydarzeń, sprzedawca rozdaje kupony rabatowe. Wybiera się je z dostępnych opcji w specjalnym polu formularza rejestracji zamówienia. Pełna lista dostępna jest w zakładce Moje Kupony.

20%-40% rabat ilościowy

Detalista nieustannie zachwyca klientów ofertami specjalnymi. Na przykład rabat na zakup kilku przedmiotów:

• 20% za drugą rzecz.
• 30% dla trzeciej pozycji (przy zamówieniu dwóch).
• 40% za czwartą sztukę (przy zamówieniu trzech).

10% rabat za instalację aplikacji mobilnej

Rabat 10% na wszystkie produkty udzielany jest również po zainstalowaniu aplikacji mobilnej IVRose z App Store lub Google Play Market. Natychmiast po zalogowaniu się na swoje konto mobilne, zobaczysz odpowiedni kupon.

Promocja „Zaproś przyjaciela

Możesz również zaprosić innych użytkowników do rejestracji, udostępniając dowolną stronę produktową e-sklepu w mediach społecznościowych. Wszyscy nowi klienci e-sklepu, którzy skorzystają z linku otrzymają rabat 50%, a Ty otrzymasz 15$ na swoje konto.

Kolekcja wczesnojesienna

Na stronie internetowej można już kupić jesienne ubrania i buty z nowej kolekcji w przystępnych cenach.

Letnia wyprzedaż

W letniej wyprzedaży można wyłowić ciekawe okazje w dobrej cenie.

Program lojalnościowy

Polega ona na gromadzeniu bonusowej waluty (kredytów), którą następnie można wymienić na zwykłe c.u. w sekcji My Credits, aby później wydać je na zakupy. Kurs wymiany: 100 Kredytów = 1 USD. Aby zdobyć kredyty musisz wykonać pewne czynności. Przykładowo, wysłanie sugestii dotyczącej ulepszenia strony – 200 jednostek bonusowych, dokonanie zakupu – 30, potwierdzenie adresu e-mail (na który otrzymamy maila z linkiem do przejścia na stronę) – 50.

Program skierowań

Program partnerski (polecający) IVRose polega na zarabianiu pieniędzy poprzez przyciąganie nowych klientów do sklepów internetowych partnerów firmy. W tym celu rejestrujesz się, otrzymujesz unikalny link polecający i umieszczasz go na swojej stronie internetowej, blogu, wątku na forum, czacie, stronie sieci społecznościowej lub w dowolnym innym miejscu, gdzie nie narusza to żadnych zasad i praw użytkownika. Każdy, kto podąży za linkiem do strony Twojego partnera ivrose.com i zarejestruje się tam, jest uważany za Twojego poleconego. Z jego polecenia otrzymasz 15%. Dodatkowo program poleceń pozwala na otrzymanie 12% od każdego zamówienia opłaconego przez osobę poleconą.

 

Skargi na IVRose

Opinie o sprzedawcy są bardzo zróżnicowane. Niektórzy użytkownicy chwalą sklep internetowy, zwracając uwagę na jego prostotę i łatwość obsługi, uczciwość (wszystkie zamówienia docierają), dobre ceny i duży wybór artykułów.

Inni (skargi stanowią od jednej trzeciej do połowy wszystkich komentarzy, jeśli spojrzeć na poważne recenzje z umiarem i zdjęciami produktów) wskazują na problemy ze zwrotami, drogą dostawą i odwrotnie – słabą jakość, niezgodność ze zdjęciami na stronie przedmiotów sprzedawanych w IVRose.

Jeśli pojawią się jakieś opinie o sklepie internetowym IVRose, na pewno opublikujemy tę informację w mediach społecznościowych. Zapisz się, aby nic Cię nie ominęło!

 

Organy nadzorcze

Marka IVRose należy do firmy Alkmand Estate Ltd. zarejestrowanej na Cyprze. Ta jurysdykcja nie prowadzi wszystkich spółek w swoim rejestrze, więc nie ma możliwości sprawdzenia rejestracji osoby prawnej.

Umowa z użytkownikiem ivrose.com

Umowa Użytkownika ivrose.com (Regulamin) określa charakter stosunku prawnego pomiędzy klientami sklepu internetowego (kupującymi) a jego administracją. Na przykład stwierdza, że korzystanie z zasobów odbywa się „tak jak jest”, bez żadnych gwarancji dotyczących poufności informacji, sprawnego działania platformy internetowej, obecności wirusów i złośliwego oprogramowania oraz przydatności towarów do celów klientów.

To samo dotyczy działań producentów produktów i możliwości realizacji zamówień przez sprzedawców. Innymi słowy, IVRose działa jako rodzaj platformy rezerwacyjnej i nie ma żadnej kontroli nad działaniami dostawców.

Jeśli przedmioty w Twoich zamówieniach są niedostępne w magazynie, zamówienia zostaną anulowane. Jeśli dokonałeś już płatności, zostanie ona zwrócona na konto, z którego została dokonana.

Dostęp do sklepu internetowego może zostać ograniczony lub zablokowany, jeśli użytkownik naruszy warunki użytkowania, poda niedokładne/niekompletne/niedokładne informacje o sobie, użyje złośliwego/oszustwa oprogramowania lub w inny sposób spowoduje szkody lub straty dla firmy.

Do działania sklepu stosuje się prawo brytyjskie.

Obsługa klienta

Obsługa klienta IVRose jest dostępna:

• Zadzwoń pod numer +121-326-033-34 (USA).
• W czacie online na stronie internetowej (godziny obsługi są od 9:00 do 12:00 i od 01:00 do 06:00 EST w dni powszednie).
• W prywatnym biurze (tworzenie biletów, korespondencja ze strony zamówienia, formularz zwrotny do wysyłania życzeń).
• W messengerze (chatbot: m.me/317606285243994).
• Na Pinterest, Facebook, Instagram (pismo do administratora oficjalnego portalu społecznościowego).

Między innymi odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania można znaleźć w FAQ (dostęp z dolnego menu zasobu).

 

Czy IVRose to oszustwo?

IVRose jest własnością spółki cypryjskiej, której rejestrację trudno potwierdzić ze względu na brak informacji publicznej w rejestrach regulatora. Umowa z użytkownikiem zastrzega jednak, że sklep internetowy nie odpowiada za działania dostawców i np. nieścisłości w opisach produktów. Za dostarczenie zamówienia w przypadku odrzucenia go przez klienta płaci on sam. Istnieje więc ryzyko, że nie dostaniemy tego, co chcieliśmy i poniesiemy niepotrzebne koszty. Zwłaszcza, że 100% jest pre-paid.

Oczywiście zakupy dokonywane są w bezpiecznym formacie transakcji, kontrolowanym przez wystawców kart bankowych i PayPal. A przecież ustawa zakłada zwrot pieniędzy pod warunkiem zwrotu zakupionej rzeczy. Jeśli wierzyć opiniom międzynarodowych recenzentów, to jednak zakupione produkty nie zawsze spełniają oczekiwania. Choć uczciwie trzeba zauważyć, że na temat sklepu internetowego jest wiele pozytywnych komentarzy, związanych z dobrymi cenami, uczciwością (wszystkie zamówienia docierają) i wygodną realizacją. Jest więc wysoce wątpliwe, że IVRose to oszustwo.

 

Wniosek

IVRose Sklep oferuje odzież damską w różnych stylach, sylwetkach (niekiedy bardzo nietypowych), odcieniach i przeznaczeniach (imprezy biznesowe, przyjęcia, odzież codzienna itp.). Jednocześnie ceny są stosunkowo niskie i można płacić w wybranej przez siebie walucie (39 wariantów). Oferowane są liczne bonusy i dobry program poleceń.

Firma zachęca do wyrażania opinii przez klientów: za publikowanie sugestii dotyczących ulepszenia serwisu przyznawane są bonusowe waluty. Są jednak i minusy – na przykład wysyłanie zamówień na przedpłatę połączoną z płatną dostawą zwrotną do sprzedawcy w przypadku zwrotu, długi czas realizacji i wysyłki, a także brak odpowiedzialności za działania dostawców, zapisany w polityce zasobu.