HF Markets czy to oszustwo? Przegląd i opinie

HF Markets – rynkowy i broker forexFirma zdobyła liczne nagrody: najlepszy program polecający na International Finance Awards 2019, najszybszy wzrost według International Business Magazine 2019 itp. Zarządzany przez HF Markets Group i jest na rynku od 2010 roku. Prowadzi działalność charytatywną i uczestniczy w międzynarodowych projektach społecznych.

Na pierwszy rzut oka usługodawca wydaje się niezawodny, ale czy rzeczywiście tak jest? HF Markets – oszustwo czy opłacalna inwestycja? Spróbujmy się tego dowiedzieć.

 

Warunki handlu z HF Markets

Platforma hfeu.com oferuje 6 rodzajów kont samozarządzających handel forex:

• MICRO z minimalnym depozytem $5, płynną dźwignią do 1:1000, zmiennymi spreadami od 1 pipsa, 10% stop out, 40% margin call oraz do 150 jednocześnie otwartych zleceń. Handel odbywa się zarówno na MT4 jak i MT5.
• PREMIUM z minimalnym depozytem $100, dźwignią zmienną do 1:500, zmiennymi spreadami od 1 pipsa, stop outem 20%, wezwaniem do uzupełnienia depozytu 50% oraz jednoczesnym otwarciem do 300 zleceń. Również na MT4 i MT5. Wsparcie bonusowe.
• ZERO SPREAD z minimalnym depozytem $200, zmienną dźwignią do 1:500, zmiennymi zerowymi spreadami, stop outem 20%, margin call 50% i do 500 jednoczesnych zleceń. Prowizja: 1 USD/2.5 EUR/1100-1450 NGN za lot. Ta opcja jest przeznaczona specjalnie dla skalperów.
• AUTO – rachunek do handlu automatycznego z minimalnym depozytem $200, płynną dźwignią do 1:500, zmiennymi spreadami od 1 pipsa, stop out 20%, margin call 50% oraz do 300 jednocześnie otwartych zleceń. Inwestorzy kopiują transakcje na podstawie sygnałów handlowych za pomocą oprogramowania. Nie ma żadnych prowizji od transakcji.
• PAMM (PREMIUM i PREMIUM PLUS) z minimalnym depozytem $250, dźwignią zmienną do 1:300, zmiennymi spreadami od 1,1 i 0,3 pipsa w zależności od formatu konta, stop-outem 20%, wezwaniem do uzupełnienia depozytu 50% oraz otwarciem do 500 zleceń jednocześnie. Na PREMIUM nie ma prowizji, na PREMIUM PLUS prowizja wynosi $5 za każde $100 000 transakcji. Jest to inwestowanie w rachunki PAMM (rachunki zarządzającego, którego działania są kopiowane z Twoimi aktywami, ale proporcjonalnie, biorąc pod uwagę wielkość Twojego salda).
• HFCOPY to kolejny serwis autokopiujący z minimalnym depozytem $500-1000, zmienną dźwignią do 1:400, zmiennymi spreadami od 1 pipsa, 20% stop out, 50% margin call i jednoczesnym otwieraniem do 300 zleceń. Ale w tym przypadku możesz działać zarówno jako trader, jak i jako inwestor. Wsparcie w postaci premii.

Realizacja transakcji jest we wszystkich przypadkach oparta na rynku. Obsługiwane są euro, dolary amerykańskie oraz nigeryjska naira (oczywiście broker skupia się na rynku południowoamerykańskim). Minimalna wielkość transakcji to 0,01 lota. Spready, jak zapewnia broker, zaczynają się od 1 pipsa, a w niektórych przypadkach z zerową marżą.

Do dyspozycji początkujących jest bogaty wybór materiałów: e-kursy, tutoriale wideo, kursy edukacyjne, webinaria itp. I szkolenie na darmowym koncie demo (szkolenie z zakresu inwestowania na rynku forex). Dla doświadczonych traderów dostępne są następujące analityki: tradycyjny kalendarz ekonomiczny, wiadomości rynkowe, kalkulatory handlowe, Autochartist (analiza techniczna), a także płatne sygnały handlowe i VPS-hosting dla dużych projektów.

Wsparcie udzielane jest telefonicznie, mailowo (bezpośredni mail lub formularz zwrotny), poprzez czat online na stronie internetowej, chatbot Telegram/ Facebook oraz w mediach społecznościowych. Kierownicy mówią wszystkimi popularnymi językami europejskimi i azjatyckimi. W celu ochrony inwestycji swoich klientów, HF Markets uruchomił ubezpieczenie odpowiedzialności publicznej za błędy, zaniedbania, oszustwa i inne ryzyka, z pokryciem do 5 milionów euro.

Platforma hfeu.com

HF Markets oferuje Państwu platformy MetaTrader 4 (MT4) i 5 (MT5) oraz terminale własne (HF). Wszystkie dostępne są w formacie webowym, jak również w postaci aplikacji do zainstalowania na urządzeniach mobilnych. Ponadto obie wersje MetaTradera można zainstalować na komputerze, aby działały, gdy nie ma połączenia z internetem (instalacja). Najważniejsze cechy oprogramowania:

• Analityka i raportowanie.
• Składanie zleceń (wiele ram czasowych, 3 rodzaje wykresów, wskaźniki, oscylatory).
• PAMM i handel automatyczny.
• Czat online i powiadomienia.
• Historia transakcji.
• Różne rodzaje aktywów.

Środki użytkowników są przechowywane na wydzielonych kontach, oddzielonych od środków firmy. A same transakcje przeprowadzane są z wykorzystaniem szyfrowania SSL, co chroni je przed nieuprawnionym dostępem osób trzecich. Przetwarzanie odbywa się przez spółkę zależną HF Markets Fintech Services Ltd.

Notowania brokerskie HF Markets

Dla kierunku forex dostępnych jest około 50 aktywów – pary walutowe: CAD/CHF, CAD/LPY, GBP/USD itd. HF Markets nie jest notowany w tabelach popularnych brokerów, więc nie ma możliwości porównania jego notowań z innymi. Jednak w recenzjach na sprawdzonych stronach użytkownicy piszą o dość dokładnych liczbach i minimalnym poślizgu. Dostawcy płynności nie są podawani przez firmę, mówi się tylko, że są to duże banki emisyjne. Ale znów nie da się tego zweryfikować. Tak więc kwestia cytatów z HF pozostaje otwarta.

 

Konto demo HF Markets

Konto demo na hfeu.comPlatforma handlowa jest otwarta dla zarejestrowanych użytkowników, tak jak wszędzie indziej. Na terminalach szkoleniowych MetaTrader 4 i 5 można handlować „funtami” (aktywami bez ekwiwalentu pieniężnego). Nie ma ograniczeń czasowych, a wszystkie funkcjonalności są w pełni funkcjonalne. Wyjątek: w przypadku braku aktywności, konto jest automatycznie usuwane po 29 dniach od ostatniej aktywności.

Radzimy pamiętać, że wykonanie Twoich działań w terminalu szkoleniowym będzie się różnić od warunków rzeczywistych na lepsze, ponieważ firma jest zainteresowana tym, abyś wpłacił pieniądze na swoje saldo. Konto użyte do stworzenia demo może być później wykorzystane do podłączenia rachunku handlowego.

 

Aplikacja mobilna HF Markets

Broker nie tylko korzysta z partnerskich aplikacji mobilnych (MT), ale także opracował własne. Można ją pobrać za darmo z App Store i Google Play Market.

Ogólnie mobile jest nieźle oceniany, ale użytkownicy często mają problemy z doładowaniem konta: płatności nie przechodzą, środki nie są dopisywane, gdy są dodatnie itp.

Wśród zalet oprogramowania:

• Szybkie otwieranie, przyjazny interfejs użytkownika.
• Możliwość dostosowania ustawień + pasek nawigacyjny pozwalający znaleźć potrzebne opcje.
• Dostęp do środowiska klienckiego myHF.
• Darmowe kalkulatory i przelewy między kontami.

 

Bonusy w HF Markets

HF Markets oferuje niesamowitą ilość bonusów. Po pierwsze, jest to program lojalnościowy, w którym wszyscy klienci firmy automatycznie stają się uczestnikami. Im więcej aktywnych dni (tj. dni obrotu) ma klient, tym więcej kruszcu (co jest analogiczne do punktów bonusowych) zarabia. Liczba sztabek określa poziom w programie („Czerwony”, „Srebrny”, „Złoty” i „Platynowy”) oraz odpowiadające im przywileje: dodatkowe naliczanie sztabek. Zgromadzone bonusy można wymienić na nagrody pieniężne lub proste aktywa po kursie 35 sztabek = 1 USD (do dokonania wymiany potrzebne jest minimum 1000 sztabek).

Po drugie, cashback 100% (maksymalnie $50.000/€30.000) jest dopisywany do konta przy wpłacie $250 lub więcej. Tyle, że jest on udzielany jako rabat od każdej transakcji ($2$ za każdą partię), a nie jednorazowa opłata. Będziesz otrzymywał 5 dolarów dziennie. Możesz je wykorzystać tylko do handlu – jeśli zostawisz żądanie wypłaty, natychmiast stracisz wszystkie c.u., które otrzymałeś. Warunki promocji zmieniają się co miesiąc, głównie w zakresie limitów.

Po trzecie, co miesiąc odbywa się 5-10 konkursów: dla newbies (fundusz nagród dzielony jest między tych, którzy zarobili najwięcej wirtualnej waluty na kontach demo), klientów VIP (uczestników programu lojalnościowego) oraz po prostu aktywnych traderów. Możesz zdobyć nie tylko nagrody pieniężne, ale także towary od partnerów HotForex.

Program partnerski

Istnieje kilka opcji partnerstwa: program poleceń (do 25% z transakcji poleconych), White Label reprezentujący brokerów (60% z transakcji poleconych klientów), reprezentacja regionalna. Regularna prowizja partnerska wynosi 60% wartości punktów w zależności od wolumenu handlowego Twoich klientów na kontach standardowych takich jak Premium, Micro i Islamskich. (około 6 dolarów za partię).

 

Wpłata i wypłata

Aby doładować swoje konto za pomocą hfeu.com można użyć następujących metod:

• Przelew bankowy. Kredytowanie w ciągu 2-7 dni transakcyjnych, broker zwróci opłatę, nie przekraczającą 100 USD. Minimalna wpłata wynosi tyle samo.
• Karty kredytowe VISA, VISA Electron, Master Card, Maestro, UnionPay. Wpłata trwa od 10 minut do 24 godzin, prowizję zawsze pokrywa broker. Minimalny depozyt wynosi $5 (wyjątek: UnionPay).
• Systemy płatności i portfele FasaPay, Neteller, Skrill. WebMoney. Błyskawiczny kredyt bez prowizji od $5.
• Giełdy kryptowalut. Kredyty od $5 (wyjątek: Płatności Kryptowalutowe, gdzie dolny limit zaczyna się od $100) – również bez prowizji przez 10 minut.

Przy wypłacie stosuje się te same metody, ale czas przetwarzania jest inny:

• karty bankowe – od 2 do 10 dni roboczych;
• portfele i systemy płatności – natychmiast;
• giełdy kryptowalut – od 1 do 3 dni roboczych.

Będziesz musiał również udowodnić swoją tożsamość zgodnie z polityką AML poprzez dostarczenie skanów paszportu, dokumentów płatniczych (dane muszą być takie same jak te użyte do doładowania), potwierdzenia adresu (np. rachunki za internet lub media).

 

Skargi dotyczące HF Markets

W sieci można znaleźć sporo opinii o HF Markets, a jeśli spojrzeć na sprawdzone strony, gdzie komentarze są moderowane (do użytkowników wysyłane są prośby o potwierdzenie informacji), to są one w większości pozytywne. Dostawca jest chwalony za brak problemów z wypłatą, ciasne spready i dobrą szybkość realizacji. Jednak nie wszystkie jej warunki odpowiadają klientom. Niezadowolenie wywołuje na przykład przepisane w umowie anulowanie (wyzerowanie) transakcji po kursach nierynkowych.

Ponadto w niektórych komentarzach zauważono, że nastawienie zespołu wsparcia do tradera/inwestora nie zawsze jest pozytywne.

Jeśli pojawią się jakieś opinie na temat brokera HF Markets, na pewno opublikujemy tę informację w mediach społecznościowych. Zapisz się, aby nic Cię nie ominęło!

 

Regulator brokera hfeu.com

HF Markets Group działa na podstawie zezwolenia Saint Vincent i Grenadyny nr 22747 IBC 2015 (dokument opublikowany na stronie internetowej, link w załączeniu), ale adres prawny grupy spółek jest taki sam jak co najmniej 3 innych podmiotów prawnych: Capital Group Limited (broker Noverk), STForex Ltd (broker STForex) oraz Siriusfn Ltd (broker Siriusfn). To oznacza, że jest to front.

A sama jurysdykcja nie jest popularna wśród handlowców i ekspertów rynkowych, ponieważ nie zapewnia żadnego wsparcia dla użytkowników. Jest to tylko certyfikat, który kupuje się za pieniądze. Regulator nie udziela żadnych informacji o firmach i nie ma kontroli nad ich transakcjami finansowymi i odliczeniami podatkowymi. Spółki zależne reprezentujące HF Markets w poszczególnych krajach, według strony internetowej, są kontrolowane przez FCA UK (numer rejestracyjny 80101), CuSEC (183/12), FSCA (46632) i FSA Seychelles (SD015). I to właśnie tam znajdują się prawie wszystkie licencje.

• Zobacz certyfikat HF Markets ltd.
• Sprawdź swoją licencję CySEC
• Sprawdź licencję HF Markets (DIFC) Limited na stronie DFSA
• Znajdź HF Markets (Seychelles) Ltd w rejestrze FSA na Seszelach, blok Securities Dealer
• Przeczytaj umowę użytkownika na stronie internetowej brokera

Umowa z użytkownikiem HF Markets

Umowa Użytkownika HF Markets jest w języku angielskim, więc niektórzy klienci mogą mieć trudności z jej zrozumieniem. Warto jednak ją zrozumieć, gdyż określa wzajemne prawa i obowiązki pomiędzy Tobą a firmą. Dlatego w tym rozdziale zawarliśmy kilka ważnych klauzul. Klauzula 4.1 mówi, że nie powinieneś zawierać umowy, jeśli służba ochrony uważa, że stanowisz zagrożenie dla firmy. Nie zostaną podane żadne powody odmowy.

W każdym momencie trwania umowy możesz zostać poproszony o podanie danych identyfikacyjnych (pkt 4.4.). Jeśli odmówisz, nie będziesz już współpracował.

Operator nie ponosi odpowiedzialności za zamówienia (wnioski) składane przez Internet, jeżeli zostały podane dane identyfikacyjne klienta (np. nazwa użytkownika i hasło do konta osobistego). Jeśli ktoś wejdzie w posiadanie Twoich danych osobowych, poniesiesz wszelkie konsekwencje (klauzula 10.6).

Mimo że warunki wypłaty mówią o braku prowizji, klauzula 12.8 mówi, że klient musi zwrócić wszelkie prowizje lub inne opłaty poniesione przez brokera w związku z przekazaniem jego środków na konto osobiste. 12.8 stanowi: klient jest zobowiązany do zwrotu wszelkich prowizji i innych opłat poniesionych przez brokera przy przekazywaniu jego środków z rachunku handlowego na rachunek osobisty.

Zapłacisz również wszystkie podatki i opłaty spowodowane realizacją umowy i obowiązującym prawem (punkt 13.4).

Konta, na których nie dokonano żadnych działań (transakcji, wpłat, wypłat) przez 6 miesięcy są uznawane za nieaktywne i podlegają miesięcznej opłacie w wysokości $5 aż do wyzerowania (punkt 13.8).

W przypadku braku aktywności przez 60 dni, konto jest po prostu archiwizowane: środki są zamrażane i przekazywane czasowo do myHF (punkty 15.1-15.4).

Można ją później przywrócić, wysyłając prośbę do helpdesku, ale decyzja należy do brokera (klauzula 15.6).

Jeśli masz ujemne saldo z powodu stop-out, firma dokona korekty, aby wyrównać straty (klauzula 17.5).

Każda transakcja skutkuje wysłaniem do Ciebie dokumentów. Musisz sprawdzić je pod kątem błędów w ciągu 3 dni roboczych od ich otrzymania i zadeklarować je, jeśli znajdziesz rozbieżności, w przeciwnym razie wszystko jest automatycznie uznawane za poprawne (punkt 18.3).

Wchodząc na stronę z polecenia osoby trzeciej (przedstawiciela), zgadzasz się na ewentualne marże w spreadach jako zapłatę prowizji (punkt 22.3).

Niektóre warunki rynkowe, zauważone przez dostawcę, mogą utrudnić lub uniemożliwić realizację zlecenia po uzgodnionej cenie. Użytkownik jest odpowiedzialny za wszelkie straty, które mogą wystąpić w wyniku tego, chyba że firma dopuściła się rażącego zaniedbania (klauzula 24.2, b-d).

Firma ma prawo do rozwiązania umowy, zamknięcia wszystkich transakcji i żądania należnego odszkodowania (jeśli to możliwe) w następujących przypadkach

• Klient nie dokonał płatności zgodnie z regulaminem.
• Żadne ze zobowiązań umownych nie zostało zrealizowane.
• Stwierdzenie śmierci lub niezdolności do pracy posiadacza rachunku.

Wszystkie one zostały wymienione w punkcie 28.1 dokumentu.

Kiedy masz częste obciążenia zwrotne na depozytach, jest to powód dla HF Markets, aby podejrzewać Cię o oszustwo. Twoje transakcje zostaną tymczasowo zamrożone (standardowy okres to 4-6 godzin, ale przy wysokim ryzyku wymagany będzie dodatkowy czas), a w niektórych przypadkach skontaktujemy się z Tobą osobiście w celu weryfikacji. W końcu zapłacisz opłatę w wysokości 300 dolarów, z czego 150 dolarów to koszt samego czeku, a kolejne 150 dolarów to koszt obsługi administracyjnej (klauzula 32.4, a-c).

Między innymi w momencie zamknięcia umowy zapłacisz brokerowi wszelkie zaległe koszty transakcji i inne rekompensaty (np. koszty poniesione przez firmę przy zamykaniu transakcji, rozliczaniu zaległych transakcji itp. Pełna lista wymieniona jest w klauzuli 36.6 umowy.

 

HF Markets – czy to oszustwo?

HF Markets wygląda całkiem imponująco: osobne przedstawicielstwa dla każdego kontynentu, każde z licencją (w prawie wszystkich przypadkach znaleźliśmy potwierdzenia w rejestrach, ale nie jest pewne, że reszta nie), własna firma finansowa do przetwarzania transakcji, duży wybór platform i narzędzi technicznych, kilka rodzajów kont demo, bogaty i ciekawy program bonusowy dla stałych użytkowników i partnerów.

Są jednak pewne niedociągnięcia. Na przykład wszystkie dokumenty są napisane w języku angielskim i nie są tłumaczone na inne języki. Oznacza to, że użytkownicy mogą mieć trudności ze zrozumieniem warunków (nie tylko ze względu na barierę językową, ale także ze względu na ewentualną niejednoznaczność sformułowań). Ponadto w niektórych recenzjach pojawia się pewne niezadowolenie z podejścia zespołu wsparcia do ludzi: często jest ono formalne. Oczywiście HF Markets nie jest oszustwem, ale naszym zdaniem powinni popracować nad swoją polityką kliencką.

 

Wniosek

HF Markets jest mile zaskoczony różnorodnością możliwości zarówno dla początkujących traderów, jak i profesjonalistów z branży. Darmowe i płatne instrumenty, filmy, ustawienia terminala – wszystko to otwiera niemal nieograniczone możliwości w zakresie handlu na rynku Forex i CFD. Niestety, nie ma tu tak wielu reprezentowanych aktywów, ale sądząc po percepcji, firma nie dąży do przechwycenia wszystkich: usługodawca ma zapewniony napływ nowych klientów.

Komponent językowy pozostawia wiele do życzenia. Nawet na rosyjskojęzycznej wersji strony widzimy zdania w języku ojczystym pomieszane z frazami w oryginale. Dokumenty natomiast zostały opisane powyżej: nie są w ogóle tłumaczone. Ale i tak, jeśli nie podchodzimy do brokera z dziecięcym maksymalizmem, to jest to całkiem przyzwoity usługodawca, któremu naszym zdaniem można zaufać. Zalecamy jedynie, jak zawsze, rozpoczęcie od małych kwot (mikro kont).