Booking.com czy to oszustwo? Przegląd i opinie

Platforma usług turystycznych Booking.com jest przetłumaczony na 43 języki. Za jego pomocą można zarezerwować ponad 28 milionów pokoi i apartamentów na całym świecie, z których wiele może pochwalić się unikalnym zakwaterowaniem. Za pomocą serwisu można również zarezerwować loty, transfery, rekomendacje dotyczące aktywności turystycznych, takich jak muzeum czy unikalny park, a także kupić bilety do każdego z proponowanych miejsc. Serwis dostępny jest również dla ofert biznesowych, aktywnie współpracuje z muzeami i innymi obiektami turystycznymi, a za pośrednictwem Booking.com można kupić tam bilety w promocyjnych cenach.

Wszystko to wydaje się być całkiem opłacalne, ale czy tak jest? Czy Booking to usługa online, która pomoże uczynić Twoją podróż najbardziej opłacalną, czy to tylko oszustwo? Dowiedzmy się.

Dlaczego Booking.com

Geografia pokoi i apartamentów, w których można zarezerwować nocleg poprzez Booking.com jest ogromna. Serwis stara się, aby rezerwacja noclegów i podróży była jak najwygodniejsza. Booking.com oferuje swoim klientom wiele usług, z których można korzystać online, przez przeglądarkę internetową lub aplikację mobilną.

Korzyści płynące z usługi:

• Ogromny wybór możliwości zakwaterowania;
• Poręczna aplikacja mobilna, dostępna zarówno w AppStore jak i Google Play;
• Program korzyści, sezonowych promocji i ofert specjalnych dla stałych klientów;
• Niskie ceny i dobre rabaty;
• Wygodny system rezerwacji – w jednym miejscu możesz znaleźć i zarezerwować wszystko, czego potrzebujesz na wyjazd;
• Całodobowe wsparcie techniczne i szczegółowy helpdesk;
• Natychmiastowe potwierdzenie rezerwacji;
• Lista mailingowa z ofertami specjalnymi na wybrane kierunki.
• Przegląd najpopularniejszych atrakcji turystycznych w pobliżu miejsca rezerwacji.
• Serwis jest otwarty na współpracę, można zgłosić swój obiekt do wynajęcia.

Jak mogę się zarejestrować na bucking com?

Aby zarejestrować się na stronie internetowej i utworzyć swoje osobiste konto, jeśli nie pobrałeś jeszcze aplikacji mobilnej, musisz kliknąć przycisk „Konto osobiste” w prawym górnym rogu strony internetowej i wybrać opcję „Zarejestruj się”. Możesz również rezerwować pokoje i kupować bilety bez rejestracji, ale wtedy nie będziesz miał dostępu do żadnych ofert specjalnych i nie będziesz mógł uczestniczyć w programie korzyści Booking.

Usługa Booking.com konto osobiste

Twoja pełna historia rezerwacji jest przechowywana na Twoim osobistym koncie Booking.com, w tym wszystkie Twoje rezerwacje, nawet te, które zostały anulowane, dane osobowe wymagane do rezerwacji oraz oferty z serwisu, w zależności od Twojego statusu w programie przywilejów Booking.com.

Aplikacja mobilna

Aplikacja mobilna Booking.com jest dostępna w AppStore i Google Pla. Można ją pobrać samodzielnie poprzez link przesłany do użytkownika w wiadomości po dokonaniu pierwszej rezerwacji. Aplikacja mobilna firmy pozwala nie tylko na zarządzanie rezerwacjami, ale także umożliwia planowanie wypoczynku, wybór atrakcji turystycznych, które chcemy odwiedzić i zakup biletów. Aplikacja umożliwia przeglądanie opinii o hotelach, wybieranie pokoi, dokonywanie rezerwacji hotelowych i wiele innych operacji, które mogą uczynić każdą podróż tak wygodną, jak to tylko możliwe.

Jak zarezerwować hotel na Booking.com?

Za pośrednictwem serwisu możesz zarezerwować dowolny hotel, apartament lub willę. Jak już wspomnieliśmy, nie musisz się nawet rejestrować i zakładać konta osobistego. Jest to bardzo wygodne, jeśli nie planujesz być w przyszłości klientem Booking.com.

Jak zarezerwować hotel?

Trzeba wybrać kraj, czas rezerwacji i rodzaj zakwaterowania. Na stronie można zobaczyć dokładnie gdzie znajduje się miejsce noclegowe, jak wygląda, zdjęcia pokoi, przeczytać opinie klientów i zobaczyć domy i hotele najbardziej lubiane przez klientów według ocen i recenzji.

Potwierdzenie rezerwacji

Potwierdzenie rezerwacji otrzymasz natychmiast po zakończeniu rezerwacji. Potwierdzenie możesz otrzymać drogą mailową oraz na swoje urządzenie mobilne. Otrzymasz również link do pobrania aplikacji mobilnej na numer telefonu podany podczas rezerwacji. Podczas rezerwacji wymagane są dane karty bankowej w celu zagwarantowania rezerwacji w obiekcie noclegowym.

Jeśli nie chcesz zostawiać swoich danych, możesz dodać do wyszukiwania obiekty, które nie wymagają podania danych karty. Twoja rezerwacja zostanie wtedy przekazana do obiektu i skontaktujemy się z Tobą drogą mailową. Należy pamiętać, że podczas rezerwacji apartamentu często obok apartamentu znajduje się krótka informacja, że albo nie jest wymagana przedpłata, albo że całkowita kwota nie podlega zwrotowi, co oznacza, że zostaniesz obciążony obniżoną stawką, ale nadal będziesz obciążony bezpośrednio swoją kartą kredytową.

Opłaty rezerwacyjne

Serwis nie pobiera dodatkowych opłat. W przypadku dodania swojego noclegu do serwisu, prowizja zostanie wcześniej uzgodniona z serwisem.

Więcej funkcji booking.com

Możesz również zarezerwować loty, wynająć samochody i transfery, jak również wybrać własne możliwości spędzania wolnego czasu. System rezerwacji, automatycznie wybiera wszystko – transport i opcje spędzania wolnego czasu dla Twoich terminów i miejsc rezerwacji, nie musisz ich wprowadzać samodzielnie.

Płacenie za hotel na booking.com

Za nocleg na Booking.com można zapłacić kartą bankową online, jeśli obiekt noclegowy posiada taką opcję. Wszystkie transakcje finansowe z poziomu serwisu są bezpieczne, zgodnie z certyfikatem bezpieczeństwa i informacjami na samej stronie. Serwis posiada również rozbudowaną sieć partnerów, dzięki którym możesz urozmaicić swój wyjazd. Można na przykład dokonać wcześniejszej rezerwacji restauracji.

Jak mogę zapłacić za hotel online?

Podczas rezerwacji pokoju będziesz musiał podać dane swojej karty bankowej i postępować zgodnie z instrukcjami systemu. Jeśli płacisz za pomocą aplikacji mobilnej, możesz tam połączyć swoją kartę i po prostu wybrać ją podczas płatności. Również, jeśli płacisz ze strony internetowej, możesz zapisać dane swojej karty bankowej pod swoim kontem. Jeśli znajdziesz ten sam pokój taniej w innym serwisie turystycznym, Booking.com jest skłonny zwrócić różnicę w cenie.

Bonusy za rezerwację

Serwis nie posiada programu punktów bonusowych jako takiego, ale posiada program perks. Im więcej rezerwujesz przez serwis, tym wyższy jest Twój poziom i tym więcej zniżek jest dla Ciebie dostępnych. Często klienci z poziomem Genius mogą rezerwować noclegi ze zniżkami sięgającymi nawet 40%. Dodatkowe korzyści, takie jak darmowe śniadanie, mogą być również dostępne.

Bonus za zapisanie się na listę rezerwową

Booking.com nie ma żadnych dodatkowych bonusów za rejestrację. Ale jest wiele ofert rezerwacji ze zniżką, które będą dostępne dla Ciebie po rejestracji.

Dodatkowe korzyści

Dla naszych stałych klientów mamy Booking.com istnieją dodatkowe korzyści, na przykład możesz zarezerwować opcje noclegowe, których część kosztów zostanie zwrócona przez serwis. Jeśli zarezerwujesz pokój, otrzymasz na maila oferty na wakacje, które obowiązują w mieście, do którego planujesz się wybrać. Na przykład wycieczki po mieście lub zestawy deserów w kawiarniach. Rezerwując je przez stronę internetową serwisu i aplikację na koncie osobistym, otrzymujesz dodatkowy rabat.

Program skierowań

Serwis posiada program partnerski, który pozwoli Ci zarobić do 50 euro za każde nowe zakwaterowanie skierowane przez Ciebie na stronę serwisu.

Skargi na Bucking com

Booking.com jest jednym z najstarszych serwisów rezerwacyjnych i swego czasu był uważany za monopolistę w tej dziedzinie. Obecnie jest to jeden z największych serwisów rezerwacyjnych dla podróżnych. Recenzje na temat jego pracy można znaleźć w ogromnych ilościach. Zarówno na samym portalu serwisu, jak i ogólnie w Internecie.

Opinie są w przeważającej mierze pozytywne. Duża liczba klientów chwali sam serwis, wygodę korzystania z aplikacji mobilnej oraz fakt, że za pośrednictwem serwisu udało im się zarezerwować nocleg z dobrym rabatem. Wielu klientom podoba się fakt, że za pośrednictwem serwisu Booking.com można zarezerwować nocleg w niemal każdym mieście. Istnieje również kilka negatywnych recenzji. Większość z nich dotyczy trudności technicznych, które pojawiły się podczas procesu rezerwacji, na przykład gdy środki obciążające konto hotelu nie zostały natychmiast zaksięgowane na karcie. Obsługa serwisu zawsze stara się jak najszybciej reagować na takie recenzje, a w przypadku wystąpienia problemu technicznego – naprawiać go.

Jeśli pojawią się opinie o serwisie rezerwacji hoteli Booking.com, na pewno opublikujemy je w mediach społecznościowych. Zapisz się, aby mieć pewność, że nic nie przegapisz!

Rezerwowanie organów regulacyjnych

Booking Holdings Inc. – holding turystyczny, który jest właścicielem serwisu Booking.com z siedzibą w Amsterdamie. Informacje prawne dotyczące serwisu znajdują się na stronie internetowej w dziale z informacjami prawnymi. Firma w swojej działalności kieruje się prawem międzynarodowym. Organem kontrolnym jest Izba Handlowa i Przemysłowa w Amsterdamie.

Umowa z użytkownikiem Booking.com

Analogiem umowy z użytkownikiem serwisu jest dokument zawierający warunki korzystania z serwisu, który można znaleźć w odpowiedniej sekcji strony internetowej. Dokument jest dość obszerny i zawiera niemal wszystkie kwestie dotyczące interakcji pomiędzy Booking.com a klientami. Zwróć uwagę na akapit dotyczący średniej ceny oraz tego, kiedy różnica w cenie jest zwracana.

Odnośnie prowizji – wszystkie usługi w serwisie są bezpłatne dla klienta. Prowizję płacą jedynie usługodawcy.

Wszelkie pytania związane ze wsparciem prawnym należy załatwiać poprzez siedzibę firmy i firmowy helpdesk.

Bezpieczeństwo Booking.com

Wszystkie płatności, które przechodzą przez portal serwisu są bezpieczne, sama strona jest chroniona certyfikatem bezpieczeństwa, a płatności przechodzą przez bankowe systemy zabezpieczeń.

Helpdesk Rezerwacji

Zespół wsparcia serwisowego jest bardzo responsywny, przez całą dobę, a w przypadku jakichkolwiek pytań można się z nimi skontaktować przez całą dobę. Możesz skontaktować się przez telefon, e-mail, czat w aplikacji, formularz opinii na stronie internetowej.

Rezerwacja – czy to oszustwo?

Booking.com od dawna uchodziła za monopolistę w dziedzinie rezerwacji online i nadal jest uważana za największy serwis rezerwacji hotelowych. Serwis stale się rozwija, dodając nowe usługi. Obecnie można nie tylko rezerwować loty i wynajmować samochody, ale także planować swoje aktywności kulturalne.

Przeanalizowaliśmy jak działa serwis rezerwacyjny Booking.com. Cały portal, dokumenty, jego usługi i funkcje, opinie klientów firmy i partnerów serwisu i doszliśmy do wniosku, że Booking.com nie jest oszustwem. Serwis działa bardzo dobrze, gromadzi doświadczenia, ciągle się rozwija, a dzięki programowi przywilejów można zarezerwować nocleg z dobrym rabatem i otrzymać dodatkowe bonusy. Można też zostać partnerem serwisu, umieszczając banery i przyciągając nowych klientów. W razie jakichkolwiek trudności technicznych obsługa techniczna stara się szybko rozwiązać problem, co sprawia, że korzystanie z serwisu jest bezpieczniejsze. Korzystanie z serwisu Booking.com jest opłacalne i wygodne.

Wniosek

Booking.com – to serwis, który stale się rozwija, otwierając nowe miejsca podróży i świadcząc nowe usługi dla klientów. Serwis stale pracuje nad tym, aby znalezienie i rezerwacja noclegu były jak najbardziej wygodne, łatwe i opłacalne.

Jest otwarty na współpracę i rozwój nowych destynacji, pracuje dla klientów za darmo, bez ukrytych opłat i prowizji. Booking.com znalazł już setki tysięcy klientów w ponad 73 krajach, działa w 43 językach i codziennie znajduje nowych partnerów i klientów.