Asos

Asos – nie jest standardowym sklepem internetowym sprzedającym klasyczne ubrania, co zawdzięcza indywidualnym opcjom, jakich nie mają jego konkurenci, oraz nietypowym ubraniom w katalogu. Ubrania w katalogu dostępne są w 30 rozmiarach w tej samej cenie, dla najchudszych i najbardziej pyzatych klientów. W tym artykule opisujemy zawiłości pracy z serwisem, na co zwrócić uwagę przy zakupie ubrań i składaniu zamówienia. Naszym zadaniem jest dowiedzieć się, czy można zaufać asos.com i płacić przez tę stronę, czy też jest to oszustwo internetowe mające na celu wyciągnięcie pieniędzy od naiwnych użytkowników.

Dlaczego Asos?

Nazwa domeny sklepu internetowego została zarejestrowana w 2000 roku. Firma współpracuje ze 168 dostawcami i ponad 700 fabrykami. Od 2017 roku Asos realizuje strategię etycznego handlu (ETS). Jego istotą jest maksymalna przejrzystość warunków pracy dla pracowników, eliminowanie i monitorowanie braku pracy dzieci i niewolnictwa w miejscu pracy. Sklep internetowy sprzedaje ubrania i buty osobno dla kobiet i mężczyzn, a także rzeczy unisex dla obu płci. W asos.com można kupić produkty znanych i nie tak znanych marek. Strona oferuje również dodatkowe usługi i bonusy.

Co można kupić na Asos?

Katalog sklep internetowy jest pełna kategorii i podsekcji. Sprzedaje ubrania, buty, produkty do pielęgnacji twarzy i ciała, akcesoria, czapki i inne.

Odzież i obuwie

Ubrania na asos.com mają neutralne lub pastelowe kolory. Mało jest elementów krzykliwych lub bardzo jaskrawych. Nie przeszkadza to firmie w posiadaniu ponad 15 klas odzieży. Są tu kombinezony sportowe i biurowe, piżamy z długim i krótkim rękawem, bikini plażowe oraz body i bielizna. Do codziennego noszenia Asos oferuje kurtki i bluzy, jeansy i rajstopy, jumpsuity itp.

Oferowane buty to zarówno obuwie casualowe, takie jak trenażery, trampki czy sandały, jak i obuwie wizytowe: buty na obcasie, czy surowe, klasyczne buty męskie. Na chłodniejszą pogodę można kupić kozaki lub półbuty. Jedną z różnic asos.com w stosunku do konkurencji jest różnorodność stylów. Oprócz zwykłych ubrań można wybrać zdjęcie na Instagram, do tego jest specjalny dział w katalogu. Albo ubrać się w stylu wiejskim, rustykalnym. A dla tych, którzy chcą zanurzyć się w szafie z lat 80. lub 90. w sprzedaży są style Oversized.

Twarz i ciało

Kategoria sprzedająca kremy do twarzy i ciała, samoopalacze i maseczki do twarzy. W dziale męskim do twarzy i ciała sprzedawane są produkty do pielęgnacji brody, narzędzia do golenia i strzyżenia. Są też pomadki higieniczne i proste oraz musy do ust unisex. Jest strona katalogu z prezentami: szampony, maseczki do twarzy, zestawy do manicure i golenia, kremy do stylizacji włosów itp.

Akcesoria

Akcesoria w asos.com to między innymi rękawiczki dziane, skórzane i sportowe, krawaty biurowe, portfele i torebki. A w przypadku czapek można kupić czapki z grubej lub cienkiej dzianiny, kapelusze z dużym lub małym rondem, czapki lub szaliki. Dostępne są również paski ze skóry i tkaniny, zegarki unisex, torebki, skarpety i okulary przeciwsłoneczne. Biżuteria jest reprezentowana przez pierścionki, kolczyki, naszyjniki i inne parafernalia.

Jak znaleźć właściwy produkt w asos.com?

Wybierz miejsce przeznaczenia: „damskie” lub „męskie”. Następnie wpisz nazwę produktu w pole wyszukiwania lub przeglądaj wszystkie kategorie w katalogu za pomocą dodatkowych zakładek. Możesz sortować przedmioty według typu, marki, sportu, koloru, kolekcji lub stylu. Znajduje się tam dział z nowymi towarami od partnerów firmy oraz przedmioty wyprodukowane przez asos.com. W dziale Marketplace znajdują się produkty z ponad 900 pracowni projektowych, które asos.com wybranych z 50 krajów i umieścić je na osobnych stronach katalogu. Kliknięcie na sugerowane linki przeniesie Cię na anglojęzyczną stronę asos.com z wbudowanym tłumaczem.

Karta produktu Asos.com

Aby dowiedzieć się więcej o produkcie, przejdź do jego karty. W tym celu należy kliknąć na zdjęcie w katalogu. Karta zawiera opis marki i składu artykułu oraz numer artykułu. Co warte podkreślenia, informuje o tym, jak dbać o dany przedmiot, jak go prać i suszyć. Na załączonych zdjęciach widać wyraźnie każdy szczegół. A przewijając kartę poniżej, zobaczysz listę podobnych pozycji, które również mogą Cię zainteresować.

Jak złożyć zamówienie w Asos Com?

Wybierz przedmiot i dodaj go do koszyka. Jeśli jest to przedmiot o różnych rozmiarach, musisz wstępnie wybrać wymagany na podstawie sugerowanych rozmiarów. Aby uniknąć problemów z doborem rozmiaru, na stronie internetowej dostępna jest tabela rozmiarów. Są też ilustracje, które pokazują, jak dobrać odpowiedni rozmiar. Po dodaniu do koszyka można kontynuować przeglądanie katalogu lub przejść do kasy. Jest ona dostępna dla zarejestrowanych klientów oraz dla tych, którzy nie mają konta.

Jak zarejestrować się na stronie Asos Com?

Konto na asos.com można założyć za pośrednictwem poczty elektronicznej lub poprzez swoje konta Google, Twitter, Facebook i Apple. Przy pierwszej opcji rejestracji należy podać adres e-mail, imię i nazwisko, datę urodzenia oraz hasło nie krótsze niż 10 znaków. Podczas rejestracji na stronie można określić, czy bardziej interesuje nas linia męska czy damska. Podczas zakładania konta osobistego Asos zaproponuje zapisanie się na newsletter. Mogą to być informacje o rabatach i promocjach, aktualności dotyczące firmy i jej partnerów, powiadomienia o nowościach. E-sklep oferuje zapoznanie się z regulaminem strony i polityką przetwarzania danych osobowych kupującego. Rejestrując konto osobiste nowy użytkownik wyraża zgodę na te dokumenty.

Prywatne biuro Asos

W gabinecie kupującego na stronie internetowej asos.com możesz edytować dane osobowe podane podczas rejestracji, zmienić hasło oraz zapisać wszystkie adresy, na które planujesz realizować dostawy. To samo dotyczy metody płatności: możesz zapisać dane dotyczące płatności, aby zaoszczędzić czas przy kasie. Tutaj możesz zmienić sposób otrzymywania newslettera (przez e-mail lub sms) lub całkowicie zrezygnować. Przewijając stronę w dół, można zobaczyć zakładkę pomocy ze strony wsparcia technicznego, zakładkę śledzenia zamówienia oraz zakładkę z przydatnymi informacjami na temat zwrotów.

Jak złożyć zamówienie w Asos?

Gdy produkt znajdzie się w koszyku, przejdź do składania zamówienia. Jeśli adresy dostawy i metody płatności nie zostały dodane do myAlpari, zacznij od wyboru kraju odbiorcy. Po podaniu adresu dostawy można wpisać uzyskany wcześniej kod promocyjny lub dołączyć certyfikat. Następnie wprowadzone zostaną dane kontaktowe kupującego. Aby uzyskać informację o statusie zamówienia, dodaj swój numer telefonu komórkowego. Następnie wybiera się sposób odbioru i zapłaty za przesyłkę.

Więcej funkcji na asos.com

Wymieniliśmy już niektóre z dodatków Asos, ale rozbijmy je jeszcze raz, bardziej szczegółowo.

Bon podarunkowy

Certyfikat na dowolną kwotę jest sprzedawany w prywatnym biurze. Tutaj możesz wybrać wzór certyfikatu i napisać wiadomość dla odbiorcy. Asos wyśle je w wybranym dniu i godzinie na wskazany e-mail.

Rynek

Marketplace oferuje ponad 900 butików online z odzieżą vintage tworzoną przez małe firmy z różnych krajów. Szczególny nacisk kładzie się na vintage, ale dostępne są również inne style. Rynek jest o tyle wyjątkowy, że może się na niego dostać niemal każdy producent, o ile tylko nawiąże kontakt z administracją Asos i spełni minimalne wymagania.

Na rynku dominuje odzież, ale na niej się nie kończy. Jeśli wybierzemy pracownię i odwiedzimy jej strony katalogowe, znajdziemy pokrowce na smartfony, biżuterię z kamienia naturalnego lub materiałów syntetycznych. Niektóre pracownie sprzedają puchate kapelusze i kurtki z wiosłem wędkarskim. Marketplace zebrał cały asortyment głównego katalogu asos.com, od kremów i szalików po kurtki i zegarki.

Praca

Na dole strony głównej asos.com jest link do ofert pracy na asos.com. Link przeniesie Cię na anglojęzyczną stronę, gdzie możesz przeczytać o aktualnych ofertach pracy w firmie.

Inwestorzy

Sklep internetowy posiada specjalne oferty dla inwestorów z różnych krajów. Jest osobna strona poświęcona temu. Nie są tam napisane żadne konkretne oferty. Najwyraźniej konieczny jest bezpośredni kontakt z administracją strony. Z załączonej informacji dla inwestorów można przeanalizować szczegółowy raport finansowy dotyczący ubiegłorocznej sprzedaży.

Śledzenie zamówienia

Każdemu nowemu zakupowi przypisywany jest unikalny numer śledzenia. Możesz go wprowadzić na swoje osobiste konto, aby dowiedzieć się, gdzie w danej chwili znajduje się Twoja paczka.

Wybór rozmiaru

Można dobrać dokładny rozmiar na podstawie proporcji klienta. Załączone zdjęcia pokazują, które części ciała należy zmierzyć, aby upewnić się, że dobrze trafiłeś.

Wybór stylu

Jeśli zobaczysz gdzieś ubranie, które Ci się podoba, zrób mu zdjęcie i prześlij je do Style Match. Asos zaproponuje wtedy jeśli nie ten sam przedmiot, to bardzo podobny.

Aplikacja mobilna Asos.com

Pomijając fakt, że strona asos.com jest doskonale przystosowany do surfowania z urządzeń mobilnych, posiada również osobne aplikacje dla systemów operacyjnych iOS i Android. Aplikacja jest do pobrania za darmo. Na Play Market ma ocenę 5 na 5 gwiazdek i ponad 400 000 pobrań. Dzięki Style Match (jak nazywa się aplikacja na smartfony) można znaleźć ubrania w katalogu, robiąc zdjęcie rzeczy, która nam się podoba i pobierając je.

Płatność i dostawa w Asos Com

Sklep internetowy przyjmuje obecnie płatności kartą kredytową oraz za pośrednictwem e-portfela. W pierwszym przypadku można korzystać z kart MC, Visa i AmEx. Na drugim miejscu są PayPal, Google Pay i Apple Pay.

Jak zapłacić za zamówienie w Asos Com?

Jeśli nie wprowadziłeś wcześniej danych swojej karty lub numeru portfela na swoim koncie osobistym PayPal do zapłaty, a następnie wpisz je w specjalnym polu podczas składania zamówienia. Następnie będziesz mógł zapisać te dane, aby ułatwić kolejne zakupy. W większości przypadków transakcja zostanie zweryfikowana przez firmę 3D-Secure. Po wprowadzeniu numeru karty, nazwy posiadacza i kodu zabezpieczającego otrzymasz wiadomość SMS z 4-6 cyfrowym kodem weryfikacyjnym po kliknięciu przycisku płatności. Dopiero po weryfikacji i potwierdzeniu płatności karta zostanie obciążona. Gdy pieniądze wpłyną na konto sklepu internetowego, zacznie się formowanie zamówienia.

Opcje wysyłki w Asos

Firma współpracuje z różnymi firmami transportowymi i kurierskimi. Dostępne są cztery rodzaje dostaw. Przeciętnie dostawa standardowa trwa 2-2,5 tygodnia, a „ekspresowa” jeden tydzień (plus lub minus kilka dni).

Jak zwrócić przedmiot do Asos

Aby zwrócić przedmiot, należy najpierw wypełnić formularz dostępny do pobrania w dziale zwrotów. Prosimy o podanie przyczyny zwrotu i dołączenie dowodów na istnienie wad (w przypadku towaru nieodpowiedniej jakości). Po uzgodnieniu z administracją Asos możesz wysłać zwrot przez SDEK lub Boxberry.

Bonusy w asos.com

Przyjrzyjmy się bliżej działaniom marketingowym oferowanym przez sklep internetowy.

Wylot

Cały dział katalogu przedstawiający przeszłe kolekcje, które możesz kupić z rabatem do 70%. Dostępne są tu przedmioty ze wszystkich kategorii.

Kody promocyjne

Czasami firma prowadzi promocje polegające na podawaniu kodów promocyjnych. Na przykład teraz możesz wpisać kod promocyjny FRESHFINDS przy kasie i otrzymać zniżkę 25% na cały asortyment.

Sprzedaż

Na stronie trwa ogólna wyprzedaż z rabatami do 80%.

Zniżki do 30% na odzież uliczną

Marketplace sprzedaje do 30% przecenionych ubrań i akcesoriów mody ulicznej, a także produktów do pielęgnacji twarzy i ciała.

Darmowa dostawa

Przy zakupach na określoną kwotę można zorganizować bezpłatną dostawę standardową i ekspresową.

Czarny Piątek

Co roku firma organizuje ogromną wyprzedaż wraz z wszystkimi innymi sprzedawcami internetowymi. Szczegóły dotyczące terminu rozpoczęcia wyprzedaży znajdziecie w newsletterze Asos.

Zniżka dla studentów

Aby uzyskać zniżkę, należy wypełnić specjalne pola: imię, nazwisko, e-mail, nazwa uczelni, data ukończenia studiów. Po sprawdzeniu formalnym, kod promocyjny zostanie wysłany pocztą.

Skargi na Asos.com

O sklepie internetowym asos.com Są dwie opinie na temat popularnych recenzentów. Niektórzy są wyjątkowo niezadowoleni z usług, a niektórzy są po prostu zachwyceni. Z negatywnych opinii można wyłowić prawidłowość, że ludzie częściej są niezadowoleni z długiego czasu dostawy lub tego, że zamówienia w ogóle nie docierają. Są też trudności ze zwrotem pieniędzy. Ci klienci, którzy napisali pozytywne komentarze, informują o jakości produktów i uprzejmości menedżerów wsparcia. A wpadki są obsługiwane lojalnie na korzyść klienta.

Jeśli pojawią się jakieś opinie o sklepie internetowym Asos, na pewno zamieścimy je w mediach społecznościowych. Zapisz się, aby mieć pewność, że nic Cię nie ominie!

Organy nadzorcze

ASOS.com jest zarejestrowany w Londynie pod adresem Greater London House, Hampstead Road, NW1 7FB. Companies House jest rejestratorem spółek i nadał brytyjskim spółkom numer rejestracyjny: 03584121. Legalność biznesu jest kontrolowana przez władze brytyjskie.

• Sprawdź, czy strona znajduje się w prowadzonym przez Roskomnadzor jednolitym rejestrze zakazanych zasobów internetowych

Asos Com Umowa z użytkownikiem

Z regulaminem można zapoznać się jeszcze przed rejestracją w serwisie. Na przykład w umowie z użytkownikiem jest napisane, że klient musi mieć co najmniej 16 lat, a niektóre produkty są przeznaczone do sprzedaży dla osób powyżej 18 roku życia.

Jeśli dostawa jest opóźniona, należy skontaktować się z obsługą Asos w ciągu jednego miesiąca od przewidywanej daty odbioru.

Zalecamy zapoznanie się z warunkami korzystania z serwisu i polityką prywatności. Z nich dowiesz się jakie prawa ma kupujący, a czego mu nie wolno. Również z tego miejsca przeczytasz ogólne informacje o bonusach, promocjach, pracy w asos.com itp.

Asos Com Obsługa klienta

Aby uzyskać pomoc, napisz w formularzu opinii w osobistej szafce lub poszukaj odpowiedzi w polu FAQ. Jeśli odpowiedź na Twoje pytanie nie może być opóźniona, napisz na czacie online asos.com, menedżerowie odpowiedzą w ciągu 5 minut.

Czy Asos to oszustwo?

Przyjrzeliśmy się szczegółowo strukturze strony internetowej Asos, przestudiowali wszystkie zawiłości płatności, dostawy i rozważań prawnych. Jeśli pomiędzy kupującym a sklepem internetowym powstanie konflikt, który nie zostanie rozwiązany w drodze negocjacji, kupujący może zwrócić się o pomoc do dowolnego sądu w Anglii i Walii. To powiedziawszy, nie znaleźliśmy w internecie żadnej wzmianki o sporze sądowym z firmą. Na stronie internetowej wypisane są również dane kontaktowe do osoby upoważnionej w sprawach prawnych. Sądząc po opiniach w sieci, Asos cieszy się dobrą opinią. Negatywność dotyczy głównie nie jakości towaru, ale dostawy. Często jest to spowodowane opóźnieniami w odprawie celnej lub innymi niedogodnościami transportowymi wynikającymi z pandemii.

W każdym razie Asos działa już od 21 lat, a to wiele mówi. Można śmiało brać pod uwagę ten sklep internetowy przy zakupach za granicą. Asos.com nie jest oszustwem, ale uczciwą organizacją, która od dawna prowadzi działalność w wielu krajach. Aby zwiększyć lojalność klientów, serwis regularnie organizuje promocje i wyprzedaże, nalicza cashback oraz sprzedaje bony podarunkowe z możliwością wyboru wzoru. Asos daje również możliwość zakupu produktów z małych autorskich pracowni odzieżowych. Możesz więc kupić naprawdę ekskluzywny egzemplarz.

Wniosek

Asos zebrała produkty znanych marek i stworzyła rynek dla mikroprzedsiębiorstw. Produkuje również własną odzież i obuwie. W asortymencie znajdziesz odzież casualową, dresy, ubrania i buty, akcesoria i produkty pielęgnacyjne. Asos pozwala na zakup tego samego modelu w zupełnie przeciwnych rozmiarach za tę samą cenę. A dostępność bonusów i opcji przyciąga nową publiczność.