Radisson Hotels

Radisson Hotels jest jedną z największych grup hotelowych z 8 markami hotelowymi i ponad 1.100 działającymi hotelami w 114 krajach. Firma weszła na rynek w 2012 roku i od tego czasu dynamicznie się rozwija. Na oficjalnej stronie internetowej klienci mają możliwość zarezerwowania jednego z hoteli.

W naszej recenzji przyglądamy się bliżej cechom i funkcjonalnościom projektu i dowiadujemy się, czy Radisson to oszustwo lub niezawodna platforma rezerwacji hoteli.

 

Dlaczego Radisson Hotels

Radisson słusznie jest jednym z największych swoich konkurentów i posiada obecnie ponad 1100 hoteli, z których część już działa, a część jest jeszcze w budowie. Z międzynarodowym naciskiem i obecnością w 114 krajach, firma ma swoje główne biura w Belgii, USA, Singapurze i Chinach, skąd kontrolowane są jej operacje na całym świecie.

Oficjalna strona radissonhotels.com ma prosty i nieskomplikowany interfejs, z którym szybko poradzą sobie zarówno doświadczeni użytkownicy, jak i początkujący. Usługa jest skierowana w szczególności na rynek międzynarodowy, o czym świadczy wielojęzyczny interfejs oficjalnej strony internetowej, która jest przetłumaczona na 13 języków. Zaletą jest dostępność interfejsu w języku rosyjskim. Na stronie platformy można dowiedzieć się więcej o historii serwisu, jego markach, partnerach, zarezerwować pokój w jednym z hoteli, dowiedzieć się więcej o różnych bonusach i zniżkach.

Aby uzyskać informacje o dostępnych hotelach, użytkownik musi jedynie określić miejsce przyjazdu, datę zameldowania i wymeldowania oraz liczbę osób. Dzięki dostępności różnych filtrów klient będzie mógł znaleźć dokładnie taką opcję, która odpowiada jego potrzebom i życzeniom. Do głównych zalet firmy należą:

• duża liczba hoteli;
• hotele są reprezentowane w 114 krajach;
• bez opłat za obsługę;
• rezerwacja i płatność online;
• bezpieczeństwo;
• dostępność promocji i bonusów.

 

Jak zarejestrować się na stronie radissonhotels.com?

Aby klienci mieli szybki dostęp do swoich rezerwacji i mogli zarezerwować hotel, mogą się zarejestrować. Aby to zrobić, należy wejść na stronę radissonhotels.com i w prawym górnym rogu kliknij przycisk „Zarejestruj się”. Następnie użytkownik musi wypełnić następujące informacje:

• imię i nazwisko;
• kraj zamieszkania;
• język;
• adres e-mail;
• hasło.

Radisson Private Office Service

Private Office pozwala klientom śledzić swoje dotychczasowe rezerwacje i szybko dokonywać nowych rezerwacji hotelowych. Rejestracja jest wymagana poprzez wypełnienie niezbędnych informacji na stronie internetowej radissonhotels.com.

Aplikacja mobilna

Aby umożliwić użytkownikom szybki dostęp do funkcjonalności platformy, stworzona została aplikacja mobilna. Dzięki temu, za pomocą swojego smartfona, klienci mogą szybko zarezerwować pokój hotelowy i śledzić swoje rezerwacje w dowolnym miejscu i czasie. Do pobrania są zarówno wersje na iOS, jak i na Androida.

 

Jak zarezerwować hotel na stronie Radisson

Aby zarezerwować pokój hotelowy, klient powinien wejść na główną stronę firmy i w odpowiednim formularzu określić cel podróży, datę przyjazdu i wyjazdu, liczbę osób i wybrać spośród dostępnych stawek.

Następnie przed użytkownikiem pojawiają się wszystkie dostępne opcje dla wybranego miejsca docelowego. Za pomocą filtrów klient jest w stanie zawęzić poszukiwania według wybranych parametrów, czyli ceny, oceny, dostępnych udogodnień, lokalizacji. Po wybraniu hotelu użytkownik musi kliknąć na przycisk „View Rooms”.

Po wybraniu hotelu na stronie pojawiają się wszystkie dostępne pokoje w wybranych terminach. Dla każdego pokoju zapisuje się dostępne wyposażenie, liczbę osób mających w nim przebywać, rodzaj łóżka oraz całkowitą powierzchnię pokoju. Następnie trzeba kliknąć na przycisk „Wybierz” obok pokoju, który nam się podoba.

Aby zarezerwować pokój, trzeba wypełnić kilka szczegółów:

• podłoga;
• imię i nazwisko;
• adres e-mail;
• kraj zamieszkania;
• numer uczestnika, jeśli jest dostępny;
• preferencje dotyczące pokoju;
• forma płatności.

Po zapłaceniu za pokój otrzymają Państwo szczegóły rezerwacji drogą mailową lub na swoim osobistym koncie na stronie internetowej.

Jak zarezerwować hotel?

Rezerwacja hotelowa na stronie radissonhotels.com jest dostępna dopiero po dokonaniu pełnej płatności. W tym celu klient musi wybrać swoją ulubioną opcję dla wskazanych terminów i zarezerwować pokój. W przypadku zmiany planów istnieje możliwość odwołania rezerwacji przed określonym terminem, który jest podany przy każdym pokoju.

Potwierdzenie rezerwacji

Na stronie internetowej znajduje się mail potwierdzający rezerwację. Na podany adres zostanie wysłana wiadomość e-mail z linkiem, w który klient będzie musiał kliknąć, aby potwierdzić rezerwację hotelu.

Opłaty za usługi Radisson Hotels

Ponieważ firma jest amalgamatem 8 marek hotelowych prezentujących swoje usługi na stronie internetowej, nie ma dodatkowych opłat za płatność.

Dodatkowe funkcje na stronie radissonhotels.com

Oprócz rezerwacji hotelowych, na stronie internetowej można również zakupić kartę podarunkową, dzięki której osoba obdarowana może ją wykorzystać podczas wizyty w restauracjach, barach i spa uczestniczących w programach Radisson, a także podczas wymeldowania z hotelu. Użytkownik decyduje, ile pieniędzy umieścić na karcie – 20, 50, 75, 100, 150 euro lub 20, 50, 75, 100 funtów szterlingów. Istnieje również możliwość stworzenia kartki ze spersonalizowanym projektem.

 

Płatność za hotel na stronie internetowej Radisson Hotels

Ponieważ strona umożliwia rezerwację hotelu online, płatność również odbywa się online.

Jak mogę zapłacić za hotel online?

Serwis zapewnia płatność wyłącznie kartami bankowymi – Visa, Mastercard, American Express oraz kartami firmowymi.

 

bonusy Radisson

Firma regularnie prowadzi różne promocje i przyznaje bonusy dla swoich klientów.

Rabat do 20% na hotele Park Plaza

W ramach programu Early Booking klienci mają możliwość otrzymania rabatu w wysokości do 20%. Członkowie Radisson Rewards mają również możliwość otrzymania dodatkowego rabatu w wysokości 10%. Zakwaterowanie dla maksymalnie dwóch osób dorosłych i dwójki dzieci. Rabaty i terminy rezerwacji różnią się w zależności od kraju:

• Niemcy – do 20% przy rezerwacji z 30-dniowym wyprzedzeniem i do 15% na 21 dni;
• Holandia – do 20% przy rezerwacji z 21-dniowym wyprzedzeniem i do 15% przy rezerwacji z 14-dniowym wyprzedzeniem;
• UK – do 20% przy rezerwacji z 21-dniowym wyprzedzeniem.

20% zniżka na zakwaterowanie

W ramach promocji klient ma możliwość otrzymania rabatu hotelowego na dłuższy pobyt. Przy pobycie na dwie noce klient otrzymuje zniżkę w wysokości 15%, a przy pobycie na trzy noce lub więcej zniżkę w wysokości 20%.

Zniżki na oferty specjalne

Różne oferty specjalne ze zniżką 5% można znaleźć regularnie na stronie projektu. Obecnie dostępne są następujące programy zniżkowe: udany wyjazd służbowy, wyjazd rodzinny, wakacje dla smakoszy, lokalne atrakcje i inne.

Gwarancja niskiej ceny

Serwis daje użytkownikom gwarancję najlepszej ceny w Internecie. Tak więc, jeśli klient znajdzie niższą cenę w ciągu 24 godzin od dokonania rezerwacji, ale nie później niż dwa dni wcześniej, może zgłosić się do administracji projektu, a ta przeliczy cenę na niższą stawkę i dodatkowo udzieli rabatu w wysokości 25%.

Program Radisson Rewards

W ramach programu klienci zdobywają punkty za pobyt w hotelach, organizację spotkań i wydarzeń, udział w promocjach i mogą je wydawać w uczestniczących w programie hotelach i u partnerów. Hotele zapewniają noclegi premiowane, ekspresowe bonusy, zniżki na jedzenie i napoje oraz dodatkowe korzyści. Z partnerami wykorzystanie punktów jest uzgadniane indywidualnie. Więcej o przywilejach dostępnych dla posiadaczy kart można dowiedzieć się na odpowiedniej stronie.

Premia za rejestrację

Rejestrując się na stronie internetowej firmy, klienci natychmiast otrzymują prezent powitalny, a także mogą zdobyć darmowe noce hotelowe i ekskluzywne zniżki.

 

Skargi dotyczące hoteli Radisson

Ponieważ firma jest dość popularna i znana, w internecie można znaleźć wiele opinii klientów. Ogólnie rzecz biorąc, usługa ma pozytywną reputację, chociaż istnieją pewne negatywne opinie. Wśród zalet klienci zauważają duży wybór hoteli, łatwą nawigację na stronie, różne promocje i bonusy, program bonusowy. Wadą są problemy z pracą strony i komunikacją z pomocą techniczną.

Jeśli pojawią się recenzje serwisu rezerwacyjnego Radisson Hotels, na pewno podzielimy się tą informacją w mediach społecznościowych. Zapisz się, aby mieć pewność, że nic Cię nie ominie!

Organy nadzorcze

Organizacja jest dużym zrzeszeniem ponad 8 marek hotelowych, więc firma działa w oparciu o przepisy prawa. Niezbędna dokumentacja znajduje się na stronie internetowej, a mianowicie Legal Disclaimer, Privacy Policy, Website Agreement i inne. Dane kontaktowe i lokalizacje głównych biur są publicznie dostępne dla wszystkich użytkowników.

Umowa z użytkownikiem Radissonhotels.com

„Umowa o korzystanie z serwisu internetowego” jest jednym z dokumentów, z którym wskazane jest, aby użytkownik zapoznał się przed rozpoczęciem współpracy z firmą. Umowa zawiera zasady korzystania z serwisu, a także prawa i obowiązki obu stron. Plusem jest to, że dokument jest w języku rosyjskim. Rozważmy niektóre punkty bardziej szczegółowo. Umowa mówi, że jeśli klient wysyła wiadomość, to automatycznie zgadza się z tym, że ta wiadomość nie podlega wymogom poufności, a także prawom własności. Spółka ma prawo do rozpowszechniania lub wykorzystywania wiadomości. Przesyłając komunikat, użytkownik automatycznie udziela organizacji nieodpłatnej, wieczystej, nieodwołalnej, ogólnoświatowej licencji, która pozwala na jego wykorzystanie, reprodukcję, tworzenie, modyfikację, publikację, edycję, tłumaczenie lub dystrybucję w dowolnych mediach, w dowolnym formacie.

Z kolei klient bierze pełną odpowiedzialność za swoje wiadomości i konsekwencje, które mogą powstać po jej wysłaniu oraz za wykorzystanie wiadomości innych użytkowników. Firma zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności za skutki wysyłania jakichkolwiek wiadomości oraz za sprawdzanie i śledzenie wiadomości wysyłanych przez klientów za pośrednictwem strony internetowej. W przypadku otrzymania przez organizatora skargi na naruszenie warunków zamieszczania wiadomości po fakcie, serwis ma prawo przeprowadzić własne postępowanie wyjaśniające i według własnego uznania usunąć wiadomość z serwisu. Platforma nie daje jednak gwarancji, że takie działania zostaną lub nie zostaną przeprowadzone.

Organizator zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia m.in.

• zbadać komunikację pod kątem niezgodności z regulaminem firmy;
• nagraj dyskusję na stronie internetowej;
• usuwać wiadomości, które nie są zgodne z warunkami umowy;
• ograniczyć dostęp użytkownika do strony internetowej;
• monitorować, edytować i publikować dowolne posty;
• edytować i usuwać wiadomości zamieszczone na stronie internetowej.

Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że korzysta z platformy i zamieszczonych na niej treści na własne ryzyko. Informacje mogą zawierać nieścisłości techniczne, jak również różne błędy typograficzne, które mogą dotyczyć stawek, opłat i dostępności dla konkretnej transakcji. Sam organizator i jego partnerzy nie ponoszą odpowiedzialności za takie błędy, nieścisłości i pominięcia, ani za obowiązek przestrzegania rezerwacji lub korzystania z treści zniekształconych przez błędy. Organizator ma prawo do wprowadzania zmian, poprawek, jak również anulowania rezerwacji w każdym momencie, nawet po dokonaniu transakcji. Użytkownik akceptuje również, że zawartość tej strony internetowej jest dostarczana na zasadzie „tak jak jest”, a firma nie udziela żadnych gwarancji co do wartości handlowej. Organizacja nie gwarantuje klientom, że ta strona będzie działać bez zakłóceń lub błędów, ani że będzie wolna od wirusów lub innych szkodliwych komponentów. Serwis zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności w odniesieniu do jakichkolwiek rezultatów, które mogą być uzyskane przez użytkownika w wyniku korzystania z treści zamieszczonych na tej stronie. Wszelkie koszty związane z serwisowaniem, naprawami i usuwaniem błędów ponosi klient.

Klient jest świadomy, że firma zrzeka się odpowiedzialności za wszelkiego rodzaju straty, a mianowicie bezpośrednie, pośrednie, celowe lub kary, które mogą obejmować utratę oczekiwanego zysku lub dochodu, a także inne straty ekonomiczne, które wystąpiły z powodu działań lub zaniechań organizacji oraz jej partnerów i pracowników. Organizacja nie ponosi również odpowiedzialności za straty, które wynikają z naruszenia warunków umowy lub polityki prywatności. Całkowita kwota odpowiedzialności, jaką organizacja ponosi wobec klienta za wszelkie szkody, nie może przekroczyć kwoty, jaką klient zapłacił za dostęp do tej strony. Użytkownik nie może zgłaszać żadnych roszczeń ani pretensji po upływie roku od zaistnienia zdarzenia.

Korzystając ze strony internetowej, użytkownik rozumie i przyjmuje pełną odpowiedzialność za zachowanie poufności swojego profilu i hasła oraz musi ograniczyć dostęp do własnego komputera lub telefonu. Klient jest odpowiedzialny za wszelkie działania prowadzone z jego konta. Spółka zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług lub zablokowania konta klienta według własnego uznania. Klient zobowiązuje się do obrony i zwolnienia firmy, jak również jej urzędników, partnerów, pracowników i innych członków z odpowiedzialności materialnej, a także do nie dostarczania żadnych roszczeń, działań, żądań, zobowiązań i płatności, w tym kosztów, które mogły powstać w wyniku naruszenia umowy przez samego użytkownika.

 

Bezpieczeństwo zakładu

Na podstawie całej dokumentacji prawnej zamieszczonej na stronie można stwierdzić, że korzystanie z serwisu jest całkowicie bezpieczne dla użytkowników.

Obsługa klienta

Klient ma kilka sposobów na skontaktowanie się z przedstawicielem pomocy technicznej:

• tel.: +7-499-281-61-20;
• formularz informacji zwrotnej;
• media społecznościowe.

Ponadto, przed bezpośrednim kontaktem z obsługą klienta, użytkownik może przeczytać odpowiedzi na najpopularniejsze zapytania na stronie internetowej firmy.

 

Czy Radisson Hotels to oszustwo?

Grupa Radisson Hotels jest największą grupą hotelową z 8 markami hotelowymi. W ramach projektu działa obecnie ponad 1400 hoteli, z których część już z powodzeniem funkcjonuje, a część jest w budowie. Usługa pojawiła się na rynku w 2012 roku i w ciągu 8 lat zyskała sporą popularność wśród klientów. Firma działa w 114 krajach i koncentruje się na rynku międzynarodowym. Interfejs oficjalnej strony projektu jest prezentowany w 13 językach, w tym rosyjskim, co jest zaletą dla klientów z krajów WNP. Na stronie organizacji każdy klient może zarezerwować hotel, wybierając miejsce docelowe, daty, liczbę osób i program do rezerwacji.

Dzięki filtrom można szybko znaleźć dokładnie taką opcję, która najbardziej odpowiada klientowi. Dla wygody użytkowników powstała również aplikacja mobilna. W ten sposób można wybrać i zarezerwować hotel w dowolnym czasie i miejscu bez użycia komputera. Dla stałych klientów przewidziana jest duża ilość ofert promocyjnych i różnych bonusów. W ciągu ośmiu lat udanego funkcjonowania w internecie zgromadzono sporą liczbę opinii klientów. Ogólnie rzecz biorąc, projekt ma pozytywną opinię wśród użytkowników, chociaż czasami pojawiają się negatywne komentarze na temat firmy. Czy po szczegółowym zbadaniu możliwości, jakie organizacja wdrożyła dla swoich klientów, można stwierdzić, że Radisson Hotels jest oszustwem? Nie, ponieważ firma działa z powodzeniem od dłuższego czasu i świadczy swoje usługi klientom na całym świecie.

 

Wniosek

Wraz z szybkim rozwojem technologii coraz więcej osób decyduje się na zakupy i rezerwacje online. Z pomocą Radisson Hotels Użytkownicy są w stanie szybko znaleźć odpowiednią opcję hotelową dla wybranego miejsca i terminu. Firma skupia ponad 1.100 działających hoteli w 114 krajach na całym świecie.

Dzięki prostemu i nieskomplikowanemu interfejsowi oraz przyjaznej nawigacji każdy użytkownik może skorzystać z usług platformy. Co więcej, jeśli plany ulegną zmianie, klient będzie mógł anulować rezerwację ze zwrotem pieniędzy. Jeśli korzystałeś z usług firmy, zostaw swoją opinię na naszej stronie, aby stworzyć niezależną ocenę usług rezerwacji hoteli.