Hotels.com

Portal usług rezerwacji hotelowych Hotels.com – to prawie 40 unikalnych stron w różnych językach, zaprojektowanych tak, aby umożliwić Ci rezerwację noclegu w niemal każdym mieście na świecie. Dobre oferty, gwarancja najniższej ceny, rabaty, a nawet oferta specjalna – rezerwujesz 10 nocy, a jedną masz gratis – wszystko to wygląda bardzo lukratywnie i kusząco.

Serwis należy do amerykańskiej firmy Expedia Group. która specjalizuje się w usługach turystycznych online i działa na rynku od ponad 10 lat. Warunki rezerwacji i korzystania z usługi od Hotels.com wyglądają na całkiem korzystne, ale czy rzeczywiście tak jest? A czy serwis hotelowy Hotels.com? Przekonajmy się.

Dlaczego Hotels.com?

Geografia miejsc noclegowych, w których można zarezerwować nocleg za pośrednictwem serwisu portalowego Hotels.com jest ogromna i można nie tylko szybko znaleźć hotel lub apartament w wybranym mieście, ale także zrobić to z dobrym rabatem. Rabaty różnią się w zależności od ofert sezonowych i programu bonusowego. Serwis rezerwacyjny Hotels.com oferuje klientom wiele usług, z których można korzystać online, za pośrednictwem przeglądarki internetowej lub aplikacji mobilnej Hotels.com.

Zastanów się, jakie korzyści płyną z korzystania z serwisu Hotels.com:

• Naprawdę duży wybór opcji zakwaterowania od hoteli po wiejskie domy i ośrodki;
• Istnieje poręczna aplikacja mobilna, którą można pobrać z AppStore i Google Play;
• Korzystny program Hotel.com Rewards;
• Niskie ceny rezerwacji i dobre rabaty z serwisu;
• Natychmiastowe potwierdzenie rezerwacji;
• Wysyłane są oferty specjalne;

Serwis Hotels.com jest otwarty na współpracę, jeśli chcesz wynająć swój nocleg zawsze możesz skontaktować się z firmą i zarejestrować swój hotel, dom lub mieszkanie.

Jak zameldować się w hotelach com?

Aby dokonać rezerwacji za pośrednictwem serwisu i zostać uczestnikiem programu bonusowego, należy zarejestrować się w serwisie. To nie trwa długo. W tym celu należy kliknąć przycisk „Załóż konto” w prawym górnym rogu strony internetowej i wypełnić formularz. Możesz zarejestrować się poprzez jeden z wymienionych portali społecznościowych: Facebook lub Google, lub potwierdzić swoje konto poprzez e-mail.

Biuro osobiste hotels.com

Na stronie internetowej serwisu tworzysz osobiste konto, dzięki czemu cała Twoja historia rezerwacji i dane osobowe są tam przechowywane, abyś w przyszłości nie musiał ponownie wprowadzać swoich danych, aby dokonać nowej rezerwacji. Wszystkie dane osobowe przechowywane na naszych serwerach są chronione przez prawo i standardy techniczne. Możesz sprawdzić swoją rezerwację bez wchodzenia do osobistej szafy – po numerze rezerwacji i nazwisku.

Aplikacja mobilna

Aplikacja mobilna Hotels.com jest dostępna w AppStore i Google Play. Możesz sam pobrać aplikację, podać swój numer telefonu, strona serwisu wyśle Ci link w wiadomości lub zeskanować kod QR ze strony internetowej. Aplikacja pozwoli Ci na przeglądanie szczegółów rezerwacji nawet wtedy, gdy nie znajdujesz się w miejscu z zasięgiem internetu. Zarządzaj swoimi rezerwacjami, dowiedz się o tajnych ofertach, aby zarezerwować pokoje po obniżonych cenach i wiele więcej. Również w aplikacji mobilnej będziesz mógł śledzić swoje saldo bonusowe w programie Hotels.com Rewards, ile noclegów już zgromadziłeś i ile masz darmowych noclegów.

Jak zarezerwować hotel na stronie Hotels?

Każdy rodzaj zakwaterowania – hotel, apartament czy willę – można zarezerwować za pośrednictwem serwisu hotelowego Hotels.com i nie powinno to zająć dużo czasu.

Jak zarezerwować hotel?

Po zarejestrowaniu się na stronie firmy, wystarczy wybrać miejsce docelowe, hotel i pokój. Można to zrobić za pomocą formularza rezerwacji na stronie internetowej. Obiekty noclegowe z najwyższymi zniżkami będą oznaczone jako pierwsze na liście ofert. Jeśli jesteś już klientem, możesz zapisać się, aby otrzymywać specjalne oferty ze strony internetowej hotele.com.

Potwierdzenie rezerwacji

Potwierdzenie rezerwacji otrzymają Państwo niezwłocznie po jej dokonaniu drogą mailową lub telefoniczną. Jeśli masz zainstalowaną aplikację mobilną, Twoja rezerwacja będzie z Tobą w Twoim telefonie komórkowym. Za rezerwację można zapłacić w hotelu lub za pośrednictwem strony internetowej, w zależności od warunków rezerwacji.

Opłaty za usługi Hotels.com

Serwis Hotels.com pobiera prowizję za swoje usługi, której wysokość zależy od ogólnych warunków rezerwacji i warunków obiektu noclegowego.

Dodatkowe funkcje w serwisie hotels.com

Strona internetowa serwisu hotelowego Hotels.com jest serwisem przeznaczonym właśnie do przeprowadzania rezerwacji noclegów lub zamieszczania na stronie swoich propozycji noclegowych. Jednym z dodatków serwisu jest świadczenie usług rozliczania imprez grupowych: wesel, bankietów czy prezentacji biznesowych.

Zapłata za rezerwację na stronie internetowej Hotels com

Możesz zapłacić za swoje zakwaterowanie w serwisie Hotels.com online lub wybrać płatność w obiekcie noclegowym. Za rezerwację można zapłacić kartą bankową. Serwis pobiera opłatę za swoje usługi. A rezerwację można zmienić przez stronę internetową, w osobistym gabinecie lub w aplikacji mobilnej. Należy pamiętać, że anulowanie rezerwacji musi nastąpić z odpowiednim wyprzedzeniem, w przeciwnym razie mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty.

Jak mogę zapłacić za hotel online?

Podczas rezerwacji pokoju trzeba będzie podać dane karty bankowej, jeśli płacisz przez aplikację mobilną, możesz tam powiązać swoją kartę i po prostu wybrać ją podczas płatności. Jeśli w innym serwisie turystycznym znajdziesz ten sam pokój w tym samym hotelu w niższej cenie, Hotels.com zwróci Ci różnicę w cenie.

Bonusy Hotels.com

Serwis posiada własny system bonusów, który jest dość ciekawy: po opłaceniu dziesięciu noclegów dostajemy 1 noc w dowolnym hotelu. Noce mogą się kumulować. Aby otrzymać bonusowe noce, należy zostać członkiem systemu.

Premia za rejestrację

Serwis rezerwacji hotelowych ma hotele.com nie ma żadnych dodatkowych bonusów dla nowych klientów, ale jest wiele ofert rabatowych dostępnych po rejestracji.

Dodatkowe korzyści

Dla swoich lojalnych klientów Hotels.com ma dodatkowe korzyści, takie jak oferty od obiektów noclegowych za rezerwacje z dobrymi rabatami. Tajne oferty obowiązują w zależności od sezonu turystycznego.

Promocja „Zaproś przyjaciela

Hotels.com posiada dobrze rozwinięty program partnerski oparty na linkach polecających.

Program skierowań

Program partnerski serwisu jest prosty i skuteczny. Rejestrując się w systemie, możesz uzyskać dodatkowy dochód za każdego klienta, który zarejestruje się poprzez Twoją stronę internetową. Hotels.com ma dodatkowe korzyści dla swoich partnerów:

• Dostęp do serwisów partnerskich zwiększających ruch na stronie;
• Programy międzynarodowe;
• Dodatkowe zniżki i przywileje od hoteli;
• Kupony rabatowe, które można reklamować na swojej stronie internetowej.

Skargi dotyczące hoteli

Serwis działa już od dłuższego czasu i jak wynika z opinii klientów, cieszy się powodzeniem. Wielu jest zadowolonych ze zniżek z serwisu oraz z bogatej oferty rezerwacyjnej, którą serwis zapewnia. Większość recenzji jest pozytywna, zdarzają się też negatywne, ale wynikają one raczej z tego, że obiekty noclegowe wyświetlane na stronie nie przekazywały na czas prawidłowych informacji o tym, które pokoje są dostępne do rezerwacji, a które nie. Ale jak już wcześniej pisaliśmy, większość opinii o serwisie jest pozytywna lub neutralna.

Jeśli pojawią się jakieś opinie o serwisie rezerwacji hoteli Hotels.com, na pewno zamieścimy tę informację w mediach społecznościowych. Zapisz się, aby mieć pewność, że nic Cię nie ominie!

Organy nadzorcze Hotels.com

Właścicielem serwisu jest Grupa Expedia. Firma jest jedną z największych firm turystycznych, która specjalizuje się w tworzeniu i uruchamianiu systemów rezerwacji online oraz sprzedaży innych usług turystycznych. Firma podlega prawu USA, gdzie obecnie znajduje się siedziba firmy. Dane firmy znajdują się na stronie internetowej oraz w samym serwisie rezerwacyjnym.

Umowa z użytkownikiem hotels.com

Jako umowa z użytkownikiem na stronie internetowej znajduje się dokument – „Regulamin”. Dokument jest dość obszerny i dotyczy prawie wszystkich punktów interakcji między klientami wszystkich działów serwisu rezerwacji Hotels.com a jego klientami. Należy pamiętać, że w przypadku rezerwacji usług hotelowych w różnych krajach, warunki rezerwacji i jej zasady mogą się nieznacznie różnić.

Zwróć uwagę na punkty dotyczące podatków, prowizji i opłat. Serwis pobiera prowizję za swoje usługi, a jej wysokość zależy od warunków Twojej rezerwacji, ale obiekt noclegowy może również pobrać tzw. podatek miejski. W związku z tym opłacenie rezerwacji może kosztować Cię więcej niż się spodziewasz. Zazwyczaj jest to podane przy rezerwacji pokoju.

W „Regulaminie” można przeczytać o promocji „tajne ceny” i gwarancji najniższej ceny – jeśli znajdziesz gdzieś indziej niższą cenę za ten sam nocleg, firma zwróci Ci ją.

Istnieją bardziej szczegółowe zasady dotyczące tego, kiedy następuje zwrot kosztów rezerwacji.

Należy również zwrócić uwagę na punkty dotyczące łącznego okresu, na jaki można dokonać rezerwacji – łącznie nie więcej niż 28 dni – oraz łącznej liczby pokoi, które można zarezerwować. W przypadku rezerwacji grupowej można zarezerwować maksymalnie 8 pokoi.

Jeśli masz jakieś pytania, to przeglądając dokumenty firmy możesz sprawdzić dział FAQ, który odpowiada już na większość najczęściej zadawanych pytań.

Bezpieczeństwo strony internetowej hoteli

Wszystkie płatności, które przechodzą przez portal serwisu są bezpieczne. Sam portal Hotels.com jest chroniony silnym certyfikatem bezpieczeństwa, a płatności przechodzą przez bankowe systemy zabezpieczeń.

obsługa klienta hotels.com

Zespół wsparcia serwisu działa za pośrednictwem aplikacji mobilnej, opinii na stronie internetowej oraz poczty elektronicznej. Należy pamiętać, że serwis posiada infolinię dla klientów z Rosji, ale jest ona czynna w godzinach 10-19 od poniedziałku do piątku.

Czy hotels.com to oszustwo?

Serwis Hotels.com działa od 2002 roku i w tym czasie została przetłumaczona na prawie 40 języków, zyskała solidną reputację wśród partnerów, a według opinii klientów korzystanie z jej usług jest opłacalne. Przeanalizowaliśmy, jak działa serwis Hotels.com. Regulamin, portal, oferty, zasady i opinie klientów i doszedł do wniosku, że ten serwis nie jest oszustwem. Serwis działa niezawodnie, ma korzystne warunki rezerwacji, zniżki dla stałych klientów i nietypowy program bonusowy – po opłaceniu 10 dni noclegu (dni można podsumować z różnych rezerwacji), 1 dzień dostajemy za darmo.

Jest jedna rzecz, na którą należy zwrócić uwagę przy rezerwacji, według opinii klientów. Jeśli masz pilną rezerwację, np. rezerwujesz w nocy pokój, który może być Ci potrzebny następnego dnia, najlepiej sprawdź to również w samym obiekcie noclegowym, ponieważ może on nie mieć czasu na przekazanie informacji do serwisu, np. że wybrany przez Ciebie pokój, który według strony internetowej jest wolny, jest w rzeczywistości zajęty.

Wniosek

Zaletą wykupienia serwisu rezerwacji hotelowych jest nie tylko to, że nie tracisz czasu na szukanie i wybieranie pożądanego miejsca noclegowego, ale także to, że takie serwisy często udzielają dobrych rabatów, organizują zamknięte promocje dla stałych klientów i prowadzą własny program bonusowy, co pozwala na dokonywanie rezerwacji z zyskiem dla Ciebie, mimo że serwis pobiera prowizję za swoje usługi.

Hotels.com – usługa o ustalonej reputacji i szerokim gronie partnerów. Znalazła już swoich klientów i znajdzie kolejnych.