SaleBot

SaleBot – to usługa, która pomaga zautomatyzować procesy biznesowe związane z zaangażowaniem klientów, sprzedażą i wsparciem poprzez tworzenie chatboty. Opracowano sprytny system, który ma pomóc zastąpić operatorów w relacjach z klientami. Projektant online dla komunikatorów i sieci społecznościowych pomaga bez specjalnej wiedzy i umiejętności tworzyć własne boty, na które można przełączyć wiele rutynowych operacji. Cechy projektu:

• obsługa najpopularniejszych sieci społecznościowych i komunikatorów;
• wiele narzędzi;
• generowanie raportów, drzewo decyzyjne do automatyzacji procesów, integracja z systemami CRM, ERP itp.

Usługa jest oceniana jako niezawodny projekt, który ma jednak pewne wady. Sprawdźmy, czy SaleBot to oszustwo i czy pozytywne recenzje są prawdziwe.

 

Dlaczego SaleBot

SaleBot to narzędzie do tworzenia chatbotów, które oferuje integrację swoich chatbotów ze wszystkimi sieciami społecznościowymi, komunikatorami i interfejsami API. Możesz stworzyć tylko jednego bota i uruchomić go we wszystkich komunikatorach jednocześnie.

Korzyści z SaleBot:

• Oszczędności w kosztach personelu. Jeden komputer będzie w stanie obsłużyć wszystkie przychodzące wiadomości, bez potrzeby utrzymywania personelu operatorów.
• Rozładowanie call center. Bot odpowiada na podobne i powtarzające się pytania za pomocą bazy wiedzy. Użytkownik może uzyskać potrzebne odpowiedzi bez konieczności kontaktowania się z call center.
• Możliwość podłączenia operatora do dialogu z zachowaniem korespondencji.
• Wiele narzędzi w jednym miejscu.
• Wsparcie 24/7.
• Dostępność aplikacji mobilnej operatora. Możliwa jest interakcja z klientami na stronie internetowej i za pośrednictwem aplikacji.
• Możliwość dostosowania do indywidualnych potrzeb. Elastyczne dostosowanie do wszystkich potrzeb.

Dostępna jest strona internetowa poświęcona tej pracy salebot.pro oraz aplikację mobilną na Androida. Strona internetowa zawiera szczegółowe informacje na temat funkcji i planów cenowych oferowanych przez firmę. Istnieje również strona docs.salebot.pro, która zawiera szczegółowy przewodnik dotyczący korzystania z usługi i tworzenia chatbotów. Usługa oferuje kilka pakietów dla swoich klientów:

• „Elementary” za 599 rubli miesięcznie. Jest to opcja dla każdego projektu bez list mailingowych. Dostępne są takie funkcje jak czat online, boty dla komunikatorów i Whatsapp, edytor graficzny, zbieranie zgłoszeń, możliwość wysyłania plików multimedialnych i CRM.
• „Standard” za 899 rubli miesięcznie dla małych firm. Taryfa dla pojedynczego projektu obejmuje nieograniczoną liczbę mailingów. Oprócz początkowych opcji planu dostępne są również mailingi, narzędzia operatora, statystyki, migracja bazy klientów, Bitrix, AmoCRM.
• „Premium” za 1199 rubli miesięcznie. Jest to pakiet pojedynczego projektu z nieograniczoną liczbą newsletterów, który ma również szereg dodatkowych funkcji.

Istnieje również możliwość zamówienia spersonalizowanego pakietu. W tym celu należy wypełnić formularz opinii na stronie internetowej salebot.pro.

Cechy SailBot

Główne cechy usługi:

• CRM. Zarządzając klientami z poziomu panelu administracyjnego, nie trzeba już kupować dodatkowych systemów CRM.
• Integracja z CRM, web API, ERP, systemami klienta.
• Tworzenie raportów. Pełne raporty dotyczące wydajności bota są dostępne w dowolnym momencie.
• Drzewo rozwiązań. Automatyzacja procesów marketingowych, skrypty sprzedażowe, mailingi, pomoc w wyborze produktów.

Firma zajmuje się badaniami nad wspomaganą komputerowo analizą i syntezą języka naturalnego. Oznacza to rozumienie języka i generowanie zrozumiałych tekstów. Modele dialogowe wykorzystujące NLP (język naturalny) sprawiają, że chatboty są elastyczne i naturalne. Celem usługi jest zastąpienie człowieka w obsłudze klienta. Chatboty automatycznie uczą się, analizują znaczenie słów, biorą pod uwagę frazy i szukają odpowiedzi w tekście. Bot posiada szeroki zakres funkcji, w tym:

• lejki;
• szybkie odpowiedzi;
• integracja z komunikatorami i sieciami społecznościowymi;
• integracja z Bitrix24, AmoCRM i BlueSalesCRM;
• integracja z systemami płatności;
• tworzenie minilandów;
• SaleBotCRM;
• zadania;
• historia dialogu;
• możliwość tworzenia biuletynów;
• statystyki;
• rezerwacja.

Usługi dodatkowe

Usługa oferuje kurs szkoleniowy na temat tworzenia chatbotów, korzystania z hostingu WhatsApp i konfigurowania AmoCRM. Po przeszkoleniu przez firmę można nauczyć się tworzyć chatboty i zostać deweloperem. Jeśli masz problemy z samodzielną nauką lub chcesz zostać certyfikowanym deweloperem, możesz skorzystać z tej możliwości. Szkolenie trwa 14 dni. Obejmuje ono 10 materiałów wideo, zadania domowe i egzamin kwalifikacyjny. Po jego pomyślnym zdaniu wszyscy kursanci otrzymują imienny certyfikat. Wszystkie dokumenty są jednoznacznie numerowane i wprowadzane do wspólnej bazy danych. Szkolenie odbywa się w grupie WhatsApp, gdzie nauczyciel będzie w stałym kontakcie. Uczniowie zawsze mogą zadawać pytania, które pomogą im zrozumieć to, czego nie rozumieją. Koszt takiego szkolenia wynosi 5000 rubli.

Jeśli klient nie ma dodatkowego telefonu lub chce pozbyć się problemów związanych ze statusem WhatsApp, można skorzystać z usługi hostowanej. W takim przypadku nie będzie można korzystać z WhatsApp z telefonu, gdyż usługa połączy go z telefonem. Alternatywą jest skorzystanie z interfejsu SaleBot operatora, w którym można najpierw odpowiadać na wiadomości lub SMS-y. Usługa kosztuje 1000 rubli. Opłata zostanie dodana do planu. Aby aktywować usługę, należy skontaktować się z obsługą klienta i podać kod WhatsApp, który przychodzi w wiadomości SMS. Następnie system odczyta kod QR i WhatsApp uruchomi się automatycznie. Administracja zajmuje się wszystkimi kwestiami związanymi z pomocą techniczną.

Firma daje również możliwość skonfigurowania AmoCRM. Firma jest oficjalnym partnerem AmoCRM, więc kupując lub odnawiając licencję na usługę, każdy klient otrzymuje w prezencie 1 miesiąc dokumentacji. Nowym klientom oferowany jest wydłużony bezpłatny okres próbny trwający 28 dni. Specjalista przeprowadzi bezpłatny audyt, zbada procesy biznesowe i zaproponuje opcje automatyzacji konfiguracji. Mogą one obejmować następujące opcje:

Ponadto oferowana jest zaawansowana integracja AmoCRM pod klucz z WhatsApp. W przeciwieństwie do standardowego procesu integracji, wysyłanie wiadomości lub mailingów będzie odbywać się z losowym opóźnieniem i z unikalnymi wiadomościami. Pomoże to symulować ręczne wysyłanie wiadomości, zmniejszając ryzyko zablokowania WhatsApp. Ceny takiego dostosowania są omawiane indywidualnie po audycie.

 

Jak rozpocząć korzystanie z salesbot.pro?

Aby rozpocząć korzystanie z usługi, należy zarejestrować się na stronie internetowej salebot.pro.

Rejestracja na SaleBot

Rejestracja jest prosta i nieskomplikowana. Należy kliknąć przycisk „Zarejestruj się” w prawym górnym rogu. W otwartym formularzu należy podać swój adres e-mail i hasło. Do rejestracji można również użyć sieci społecznościowych VKontakte i Facebook.

Prywatne biuro

Po zalogowaniu się na swoje konto osobiste za pomocą nazwy użytkownika i hasła, możesz wykonywać podstawowe prace nad swoimi projektami. Konto składa się z dwóch głównych sekcji: „Profil” i „Projekty”. W pierwszej z nich możesz zmienić swoje dane i zostać partnerem. W sekcji „Projekty” można zobaczyć listę utworzonych botów, wraz z ich dostępem, datą oraz przyciskami „Klonuj” i „Odnów”. Klikając nazwę wybranego projektu, można przejść do strony z ustawieniami i narzędziami. Również na tej stronie możliwe jest utworzenie nowego projektu. Użytkownik może wybrać gotowy szablon. Oznacza to, że po utworzeniu otrzymuje działającego chatbota. Dostępne są szablony dla agencji rekrutacyjnej, nieruchomości, sklepu internetowego, nagrywania grupowego i salonu piękności.

Aplikacja mobilna

Firma opracowała aplikację mobilną, dzięki której klienci mogą zarządzać operacją ze swojego smartfona. Ponieważ bot nie zawsze zna właściwe odpowiedzi na pytania, operator musi mieć szybki dostęp do kontroli. Dzięki aplikacji klienci mogą monitorować wydajność bota w dowolnym miejscu. Aplikacja wykorzystuje powiadomienia PUSH, które przychodzą, gdy pojawia się każdy klient. Jeśli bot ma wątpliwości co do odpowiedzi, zasugeruje potencjalne opcje, więc użytkownik nie musi ich wpisywać samodzielnie. Ocena aplikacji wynosi 4,9. Opinie na temat jej działania są wyłącznie pozytywne. Jest naprawdę przyjazna dla użytkownika i łatwa w użyciu.

Jak podłączyć czat do strony internetowej?

Aby aktywować bota, należy utworzyć projekt w swoim obszarze osobistym. Określając nazwę, możesz wybrać szablon, aby szybko utworzyć gotowego bota lub wybrać pusty projekt. W formularzu można również wprowadzić opis przyszłego wariantu. Klient może tworzyć lejki wiadomości, szybkie odpowiedzi, łączyć bota z komunikatorami, sieciami społecznościowymi i CRM, otwierając nowy projekt. Można również skonfigurować otrzymywanie płatności w ramach bota i tworzyć minilanding. Dostępna jest funkcja tworzenia zadań i lista okien dialogowych. Ponadto w niektórych taryfach dostępne jest tworzenie biuletynów. Dla wygody dostępne są sekcje „Leady” i „Statystyki”, w których można zobaczyć zamówienia klientów, ich ilość, a także zobaczyć pytania bez odpowiedzi. W razie potrzeby można utworzyć kopię zapasową, która pomoże przywrócić projekt w dowolnym momencie.

 

Bonusy SailBot

Jako bonus, usługa oferuje zniżkę przy zakupie pakietu na rok.

Rabat

Kupując jedną z taryf na rok, klient może zaoszczędzić 20%. Pozwoli to zaoszczędzić 100-200 rubli miesięcznie.

Program skierowań

Serwis oferuje każdemu klientowi możliwość zostania członkiem programu poleceń. Zapraszając swoich znajomych na stronę SaleBot, można uzyskać dodatkowy dochód. Każdy użytkownik, który zarejestruje się za pośrednictwem linku partnerskiego, otrzyma 7-dniowy dostęp testowy do swojego pierwszego projektu zamiast 3. Aby zostać partnerem, wystarczy przejść do swojego profilu, dołączyć do programu poleceń, kliknąć przycisk Zostań partnerem i skopiować unikalny link. Możesz opublikować go w sieciach społecznościowych, na forach, na swojej stronie internetowej lub blogu, wysłać do znajomych za pośrednictwem poczty e-mail lub komunikatora. Każdy klient, który zarejestruje się za pomocą tego linku, zostanie połączony z partnerem. Z każdego jego zakupu 10% zostanie przekazane na saldo partnera. Możesz również tworzyć chat boty na SaleBot i otrzymywać 10% z subskrypcji na swoje konto. Kolejność naliczania odsetek:

 

Skargi dotyczące SaleBot

Ponieważ projekt jest dość młody, nie ma zbyt wielu recenzji. Ale prawie wszystkie są pozytywne. Pojawiają się komentarze, że konfiguracja jest dość skomplikowana. Jeśli jednak uważnie przestudiujesz instrukcję, poradzisz sobie z tworzeniem botów i łączeniem ich ze sobą.

Jeśli pojawią się jakiekolwiek opinie na temat usługi SaleBot, z pewnością opublikujemy informacje w mediach społecznościowych. Zarejestruj się, aby niczego nie przegapić!

 

Organy i prawa nadzorcze

Przed rozpoczęciem współpracy z firmą warto sprawdzić oficjalne informacje i dokumentację. Witryna salebot.pro zawiera informacje o nazwie firmy i GRN, ale jest tam niewiele danych kontaktowych i nie ma adresu. Można ją znaleźć w oficjalnym rejestrze osób prawnych. Na stronie nie ma żadnej dokumentacji.

Umowa użytkownika Salebot.pro

Tekst umowy użytkownika można znaleźć na stronie internetowej salebot.pro. Można ją otworzyć z poziomu formularza rejestracyjnego. Nie ma oddzielnej pozycji menu dla tej strony. Dokument zawiera ogólne postanowienia i wymagania dotyczące rejestracji użytkownika. Znajduje się w nim również rozdział z informacjami na temat jakości świadczonych usług i ograniczeń odpowiedzialności. Firma nie gwarantuje, że:

Znajdują się tam informacje na temat zasad tworzenia botów, gromadzenia danych i warunków specjalnych.

Polityka prywatności stanowi załącznik.

Obsługa klienta

Na stronie salebot.pro znajduje się formularz opinii i czat online. Istnieją również przyciski do komunikacji za pośrednictwem sieci społecznościowych VKontakte, Facebook, Odnoklassniki oraz komunikatorów Whats App i Viber. W Telegramie znajduje się Salebotpro_bot do kontaktowania się z pomocą techniczną.

 

Czy SaleBot to oszustwo?

SaleBot – to twórca chatbotów, który rozpoczął działalność dopiero w 2019 roku. Z jego usług skorzystało już jednak wielu klientów. Boty z tej usługi oferują integrację z najpopularniejszymi sieciami społecznościowymi, komunikatorami i CRM. Jako zalety wymieniają również całodobowe wsparcie projektu, dużą liczbę narzędzi, dostępność aplikacji mobilnej, elastyczne dostosowywanie i możliwość podłączenia operatora do dialogu z zapisaniem korespondencji. Niektórzy użytkownicy zwracają jednak uwagę, że konfiguracja jest dość skomplikowana, a interfejs nie dla wszystkich jasny.

Firma posiada 3 plany taryfowe, które klienci opisują jako adekwatne cenowo i wystarczająco funkcjonalne. Jedną z wad usługi jest brak szczegółowej dokumentacji i danych kontaktowych na stronie internetowej. Nie przemawia to na korzyść firmy, chociaż po ogólnej ocenie jej pracy można stwierdzić, że SaleBot nie jest oszustwem, ale funkcjonalnym konstruktorem chatbotów.

 

Wniosek

SaleBotpodobnie jak inne podobne boty, pomaga zautomatyzować proces komunikacji z klientami. Oferowane opcje pozwalają dostosować bota do własnych potrzeb, zaoszczędzić na personelu i zwiększyć sprzedaż. Jeśli stworzyłeś chatbota na tej stronie, zostaw swoją opinię na jego temat. Informacje zwrotne pomogą obiektywnie ocenić usługę i ocenić ją, aby porównać ją z innymi projektami.