LiveChat czy to oszustwo? Przegląd i opinie

LiveChat – to czat na stronie internetowej, program internetowy z szeroką gamą funkcji do angażowania klientów. Czat działa na dowolnej platformie, ze znanymi komunikatorami i na dowolnym urządzeniu: Mac, Windows, iPhone, Android, PC lub smartfon. Bezpłatny okres próbny wynosi 14 dni. Firma jest otwarta na współpracę i nowych partnerów.

Ale czy LiveChat to oszustwo? Aby się tego dowiedzieć, przyjrzyjmy się temu bliżej.

Dlaczego LiveChat?

LiveChat Inc. – to amerykańska firma, która działa w dziedzinie rozwoju aplikacji internetowych od 2002 roku. Aplikacja do czatu z klientami działa z dowolnym systemem operacyjnym i może być używana do łączenia dowolnej liczby konsultantów, przełączając klientów między dostępnymi operatorami. Zalety aplikacji internetowej LiveChat:

• Do wyboru są taryfy z 14-dniowym okresem testowym;
• Szeroki zakres opcji technicznych umożliwiających personalizację czatu;
• Rentowny program partnerski;
• Całodobowe wsparcie techniczne.
• Z LiveChat korzysta ponad 30 000 firm w 150 krajach.

Strona internetowa firmy jest w języku angielskim, ale wiele przeglądarek automatycznie tłumaczy popularne strony witryny.

Funkcje LiveChat

У pokoju rozmów Istnieje szereg funkcji, które ułatwią korzystanie z witryny i ułatwią administrowanie nią lub komunikację. Przyjrzyjmy się im bliżej.

Spersonalizowane ustawienia czatu

Firma przewidziała możliwość rozszerzenia standardowego formularza czatu, dostosowując go do kolorów firmowych i dodając zdjęcia operatorów.

Integracja z innymi programami

LiveChat integruje się z dowolnym oprogramowaniem do zarządzania witryną, systemem operacyjnym, systemami gromadzenia statystyk, CRM i komunikatorami.

Bezpieczeństwo

Oprogramowanie umożliwia dokonywanie płatności za pośrednictwem czatu przy użyciu zaszyfrowanych danych karty bankowej. Wszystkie informacje dotyczące płatności są przechowywane i szyfrowane. Usługa ma 4 taryfy, z których każda może być opłacana jednorazowo za miesiąc lub rok. Najprostsza taryfa jest odpowiednia dla małych usług, w których nie ma potrzeby łączenia wielu konsultantów i przechowywania historii żądań przez ponad 60 dni.

Usługi dodatkowe

Rozważ dodatkowe usługi od livechat.com.

System sprzedaży biletów

Wygodna funkcja sprzedaży biletów na dowolne wydarzenie lub kuponów na usługi bez angażowania usług stron trzecich. Kod widgetu i oprogramowanie można połączyć po rejestracji i wyborze taryfy.

Komunikacja wewnętrzna

W każdej firmie ważna jest nie tylko komunikacja z klientami, ale także komunikacja wewnętrzna. Oprogramowanie oferowane przez LiveChat może w tym pomóc.

Sprzedaż online

Poręczny moduł e-sprzedaży przeznaczony dla wyspecjalizowanych małych sklepów internetowych.

Szkolenie online

Korporacja posiada Centrum Szkoleniowe. Stając się klientem i zapisując się do newslettera, będziesz na bieżąco informowany o wydarzeniach i będziesz mógł uczestniczyć w webinariach i sesjach szkoleniowych online.

Centrum Karier

Strona umożliwia przesłanie CV poprzez formularz aplikacyjny online. Firma jest otwarta na współpracę i nowe oferty.

Jak rozpocząć korzystanie z livechat.com?

Rozpoczęcie pracy z czatem online livechat.com proste. Należy zarejestrować się na stronie internetowej, wybrać cenę lub wersję próbną, widżet czatu i uzyskać kod do osadzenia na stronie internetowej.

Rejestracja na LiveChat.com

Możesz zarejestrować się na stronie internetowej za pośrednictwem formularza otwarcia konta lub konta Google.

Prywatne biuro LiveChat

Dane dotyczące taryfy, wybranych usług, liczby operatorów, płatności i innych funkcji będą dostępne na koncie osobistym. Po zarejestrowaniu się i otrzymaniu kodu czatu można również zacząć korzystać z aplikacji mobilnej firmy.

Aplikacja mobilna LiveChat

Aplikacja mobilna LiveChat jest dostępna do pobrania ze strony internetowej. Program współpracuje ze znanymi platformami mobilnymi. Aplikacja pozwoli ci zarządzać wszystkimi czatami z telefonu, nie tracąc przy tym żadnych powiadomień.

Jak połączyć pokój czatu z livechat.com?

Czat można włączyć, uzyskując klucz i dodając go do kodu źródłowego witryny. Podobnie, moduły LiveChat można dodać do systemów zarządzania dokumentami, help desków i innych systemów, z którymi współpracuje firma.

Bonusy LiveChat.com

LiveChat nie posiada jeszcze programu bonusowego.

Rabat przy pierwszej płatności

Klienci, którzy zapiszą się do newslettera firmy, otrzymają zniżkę 10% na pierwszą płatność.

Program poleceń LiveChat

Firma ma livechat.com uruchomiła własny program partnerski. Poziom dochodów w programie partnerskim zależy od wybranego kierunku. Może to być klasyczny program polecający, program rozwojowy, program doradczy i inne. LiveChat jest nastawiony na długoterminową współpracę z partnerami, dlatego daje możliwość przeszkolenia i stania się częścią zespołu. Aby dołączyć do programu, wystarczy dodać swój adres e-mail w pasku subskrypcji. Następnie zostanie wysłany e-mail z zaproszeniem do dołączenia.

Skargi dotyczące LiveChat

Prawie wszystkie recenzje oprogramowania firmy są pozytywne. Klienci chwalą techniczne aspekty LiveChat, łączność i integrację z innymi komunikatorami, systemami operacyjnymi, w tym mobilnymi, elastyczne ustawienia i możliwość przełączania się między darmowymi operatorami. Nie ma prawie żadnych negatywnych komentarzy na temat wydajności aplikacji internetowej. Pojawiają się neutralne wpisy zwracające uwagę na funkcjonalność czatów i praktyczną przydatność funkcji, takich jak wykorzystanie botów do automatyzacji systemu powiadomień.

Organy i prawa nadzorcze

LiveChat, Inc. jest zarejestrowana w Stanach Zjednoczonych i podlega prawu Stanów Zjednoczonych. Jej siedziba znajduje się pod adresem 101 Arch Street, 8th Floor, Boston MA 02110, Stany Zjednoczone Ameryki. Ponadto istnieje oddział europejski: LiveChat Software S.A., ul. Zwycięska 47, 53-033 Wrocław, Polska.

Umowa użytkownika Livechat.com

Umowa z Użytkownikiem jest dostępna do pobrania w dolnej części strony internetowej.

Jest to standardowa umowa, na którą użytkownik wyraża zgodę podczas rejestracji w witrynie.

Umowa jest taka sama dla wszystkich usług należących do firmy. LiveChat ma ograniczenie wiekowe: klienci mogą mieć ukończone 16 lat.

Dokument jest formalny i standardowy. Jeśli masz pytania techniczne w trakcie lub przed rozpoczęciem rejestracji, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej.

Obsługa klienta LiveChat.com

Strona internetowa firmy zawiera obszerną sekcję pomocy, w której można znaleźć odpowiedzi na pytania klientów lub zadać własne. Wsparcie techniczne jest dostępne za pośrednictwem formularza kontaktowego w Strefie osobistej lub poprzez czat z konsultantem. Pytania można zadawać przez całą dobę.

Czy LiveChat to oszustwo?

LiveChat Ink. uruchomił cztery przydatne usługi, które cieszą się powodzeniem. Są to LiveChat, helpdesk.com, chatbot.com, knowledgebase.ai. Aplikacje do osadzania zarządzania czatem, helpdesku i helpdesku na stronie internetowej. Po przeanalizowaniu funkcjonalności, korzyści i funkcji usługi, a także opinii klientów, możemy śmiało powiedzieć, że LiveChat nie jest oszustwem.

Jest to elastyczne narzędzie do zarządzania czatami, skrzynkami pomocy i konsultacjami online nie tylko na stronie internetowej, ale także wewnętrznie. Kod czatu działa ze znanymi systemami operacyjnymi i platformami mobilnymi, a klient musi jedynie wybrać kod i stawkę. Płatności można dokonać po upływie okresu testowego. Klienci są zadowoleni z aplikacji i zauważają, że jest ona łatwa w obsłudze niezależnie od liczby klientów i pracowników firmy.

Wniosek

Czat z konsultantem stał się przydatnym narzędziem w pracy serwisów online, dla których ważne są opinie klientów. LiveChat oferuje dodatkowe usługi inne niż czat internetowy, które będą przydatne w pracy firm.