Freshworks
Brak jeszcze opinii
Jeszcze żadnych skarg
0.0
Aplikacja internetowa do obsługi wielokanałowego czatu w serwisie, dostępna jest wersja mobilna obsługująca wszystkie okna dialogowe w serwisie, bezpłatny okres próbny i usługi dodatkowe.
Firma
Oficjalna strona
Sieci społecznościowe
Data założenia
1970
Centrala
2950 S. Delaware Street, Suite 201, San Mateo, CA 94403.
Właściciel firmy
Freshworks Inc.
Rodzaje wsparcia
[email protected]Czat na żywoCentrum pomocyFacebookTwitter
Wsparcie telefoniczne
Języki
Angielski, Niemiecki, Francuski, Hiszpański
Cechy projektu
Oprogramowanie do instalacji na miejscu, tworzenia i zarządzania wielokanałowym czatem o dowolnej złożoności z konsultantami
Możliwości
Automatyczne działania, Gromadzenie statystyk, Powiadomienia push, Integracja z dowolnym systemem operacyjnym, Jednoczesne wsparcie dla wielu doradców
Dodatkowe funkcje
Szybkie zwroty, Historia czatu, CRM, CMS, Moduł statystyczny, System szyfrowania kart, et al.
Regulowany
Ustawodawstwo w USA, Wielkiej Brytanii i Indiach
Usługi
Aktualności
Praca
Integracja z sieciami społecznościowymi i komunikatorami
VKontakte, Koledzy z klasy, Facebook, Twitter, WhatsApp, Viber, et al.
Darmowa wersja i demo
21-dniowa wersja próbna
Program partnerski
Rejestracja15% za każdy sprzedany program
Zalety
Praca z wieloma rodzajami platform i CMS-ów
Wygodna aplikacja mobilna
21-dniowa wersja próbna
Dostosowanie indywidualnego projektu
Istnieją szablony szybkich odpowiedzi i przechowywanie historii czatu.
Szczegółowa analityka i możliwość tworzenia botów
Szybka usługa wsparcia
Wady
Brak opcji tworzenia kopii zapasowych na serwerach klienckich
Nie włączone do jednolitego rejestru oprogramowania rosyjskiego
Wymagania dotyczące firmy
Data aktualizacji
17 stycznia, 2024
Ogólna ocena
8.8/10
    Adres
    2950 S. Delaware Street, Suite 201, San Mateo, CA 94403.

    Freshworks czy to oszustwo? Przegląd i opinie

    Opublikowany: 31 marca 2021 Aktualizacja: 17 stycznia 2024


    Freshchat – to oprogramowanie komunikacyjne do osadzania na stronach internetowych firm współpracujących z klientami przez internet. Okres próbny wynosi 21 dni. Istnieje możliwość skorzystania z darmowej stawki.

    Wygląda to ciekawie. Czy jednak Freshchat by Freshworks to oszustwo? Aby się o tym przekonać, przyjrzyjmy się temu bliżej.

     

    Dlaczego Freshchat?

    Freshchat jest jedną z usług firmy Freshworks Inc. Firma zajmuje się oprogramowaniem i oprócz wbudowanych modułów web chat oferuje usługi CRM, telefonii IP oraz elektronicznego zarządzania dokumentami. Firma posiada biura w USA, Indiach, Holandii, Francji, Niemczech i Wielkiej Brytanii.

    Plusy wyboru pokoju rozmów z freshworks.com:

    • integracja z wieloma systemami CMS;
    • łatwe do zintegrowania i gotowe do użycia od razu;
    • istnieje wolna taryfa;
    • współpracuje z wieloma placówkami operacyjnymi;
    • wizualne dostosowanie czatu;
    • aplikacja mobilna z technologią push-notification, dzięki której nie przegapisz ani jednej wiadomości od swoich klientów.

    Należy pamiętać, że nie wszystkie strony serwisu freshworks.com przetłumaczone na język rosyjski.

    Możliwości Freshchatu

    Freshchat posiada szereg funkcji, które ułatwią operatorowi administrowanie stroną lub pomoc rozmówcom.

    Tworzenie kampanii promujących produkt lub usługę

    Wybierając stawkę z tą usługą, możesz tworzyć i dostosowywać własne kampanie reklamowe z udziałem botów.

    Integracja z innymi programami

    Freshchat integruje się z dowolnym oprogramowaniem do zarządzania stroną, systemem operacyjnym, systemem zbierania statystyk. Lista aplikacji, z którymi współpracuje Freshchat jest wgrywana i aktualizowana na stronie w miarę dodawania nowych bloków.

    Kanały komunikacyjne

    Przypisanie wiadomości do kanałów tematycznych.

    Powiadomienia push

    Dzięki ustawieniu powiadomień w aplikacji, nigdy nie przegapisz ważnych wiadomości od klientów. Freshchat ma pięć taryf. Do wszystkich oprócz darmowego można podłączyć nieograniczoną liczbę kontaktów. I każdą z nich możesz wypróbować bez płacenia.

    Usługi dodatkowe od freshworks.com

    Przyjrzyjmy się dodatkom z Freshworks.

    Praca

    Organizacja jest wymieniana jako jeden z najlepszych pracodawców w Europie. Możesz dołączyć do zespołu, przesyłając swoje CV poprzez formularz aplikacyjny online.

    Freshdesk

    Oprogramowanie do osadzania w witrynie internetowej formularzy pomocy, FAQ, formularzy opinii i rutynowych zapytań klientów.

    Freshservice

    Wsparcie informatyczne. System zbierania zgłoszeń od użytkowników, szybka obsługa i pomoc.

    Freshsales CRM

    Poręczny CRM dla firm działających w branży handlowej. Łatwa integracja z systemami operacyjnymi, tak jak czat działa z aplikacją mobilną.

    telefonia IP

    Wtyczka umożliwiająca skonfigurowanie operacji telefonii IP w organizacji dowolnej wielkości. Jednym z plusów jest to, że nie trzeba kupować dodatkowego sprzętu, aby korzystać z tej wtyczki.

    Akademia firmowa

    Freshworks uruchomił akademię online dla swoich partnerów i klientów. Teksty, podcasty, materiały dydaktyczne i kursy są umieszczane na stronie internetowej i dostępne dla zarejestrowanych klientów.

     

    Jak zacząć korzystać z Freshworks?

    Aby rozpocząć pracę z wtyczkami, należy zarejestrować się na stronie internetowej freshworks.com. Natychmiast po rejestracji klient otrzymuje kod programu wybranego produktu. Po zakończeniu okresu bezpłatnego będzie można spróbować innej taryfy lub płacić abonament za wybraną.

    Rejestracja w serwisie Freshworks.com

    Wypełnienie formularza rejestracyjnego nie zajmuje więcej niż 10-15 minut. W tym celu należy wybrać link do zalogowania się na swoje konto osobiste. Weryfikacja konta odbywa się poprzez link wysłany na maila.

    Prywatne biuro

    Dane dotyczące taryfy, wybranych usług, liczby operatorów, płatności i innych funkcji będą dostępne na Twoim osobistym koncie. Po zarejestrowaniu się i otrzymaniu kodu widgetu, możesz zacząć działać.

    Aplikacja mobilna

    Aplikacja mobilna Freshchat jest dostępna do pobrania w App Store i Google Play. Aplikacja jest przeznaczona do zarządzania wszystkimi czatami i połączonymi usługami z poziomu telefonu lub tabletu. Aplikacja częściowo dubluje funkcjonalność panelu sterowania.

    Jak podłączyć czat do strony internetowej?

    Wtyczka jest łatwa do zintegrowania z kodem strony. Zgodnie z opiniami użytkowników, czat będzie gotowy do użycia zaraz po dodaniu kodu.

     

    Bonusy Freshworks

    Freshworks nie posiada jeszcze programu lojalnościowego. Główną ofertą bonusową jest darmowa subskrypcja.

    Program skierowań

    Organizacja posiada własny program partnerski, przystępując do którego afilianci mogą zarobić 15% za każdy sprzedany program. Dołączenie do programu jest proste, wystarczy się zalogować lub zarejestrować.

     

    Skargi na freshworks.com

    Najpopularniejsze jest modułowe oprogramowanie Freshworks, ale udało nam się znaleźć recenzje także bloków chatbotowych. Informacje zwrotne są pozytywne. Klienci chwalą jakość wtyczek i oprogramowania oraz łatwo konfigurowalne chatboty. Wśród plusów zwracają uwagę na bezpłatny okres próbny i przydatne usługi w każdej z taryf. Nie mogliśmy znaleźć żadnych skarg na moduły internetowe Freshchat.

    Jeśli pojawią się jakieś recenzje chatbota Freshworks, na pewno zamieścimy je w mediach społecznościowych. Zapisz się, aby mieć pewność, że nic Cię nie ominie!

     

    Organy i prawa nadzorcze

    Freshchat Inc. jest zarejestrowana w Stanach Zjednoczonych i podlega prawu Stanów Zjednoczonych. Siedziba korporacji mieści się przy 2950 S. Delaware Street, Suite 201, San Mateo, CA 94403. Adresy wszystkich biur i przedstawicielstw krajowych będą dodawane do strony kontaktowej w miarę otwierania nowych biur. W Rosji nie ma jeszcze biura Freshworks Inc. Oprogramowanie firmy nie jest wpisane do Jednolitego Rejestru Oprogramowania Rosyjskiego. Należy o tym pamiętać przy zakupie oprogramowania dla instytucji budżetowych.

    Umowa z użytkownikiem Freshworks

    Umowa z Użytkownikiem jest wspólna dla wszystkich usług firmy. Kopia została umieszczona na stronie internetowej i jest dostępna do wglądu w języku angielskim. Dokument ten jest prawnie standardowy i zawiera wszystkie oficjalne warunki związane z funkcjonowaniem usług firmy. W przypadku płatności na rzecz osób prawnych, płatność może być dokonana na podstawie faktury. Środki muszą być przekazane nie później niż 30 dni od podpisania faktury.

    W umowie nie ma zapisów dotyczących technicznej strony usługi. W razie jakichkolwiek pytań dotyczących serwisu najlepiej zapytać doradcę technicznego.

    Obsługa klienta

    Wsparcie techniczne dostępne jest poprzez formularz kontaktowy na koncie osobistym lub czat z konsultantem. W przypadku pytań prawno-administracyjnych najlepiej napisać do firmy maila. Na stronie internetowej znajduje się dość szczegółowa sekcja pomocy, również w języku rosyjskim.

     

    Czy Freshworks to oszustwo?

    Freshchat -plugin firmy Freshworks, która od wielu lat tworzy oprogramowanie workflow do elektronicznego zarządzania dokumentami, telefonii internetowej i aplikacji biznesowych. Freshworks nie jest oszustwem. Jest to oprogramowanie do zarządzania czatem typu all-in-one. W zależności od wybranego abonamentu możesz dodać nieograniczoną liczbę kontaktów i zarządzać kampaniami reklamowymi. Opinie na temat działania wtyczki są pozytywne. Okres próbny pomoże Ci wybrać dokładnie taką stawkę. Firma współpracuje z osobami fizycznymi i prawnymi.

     

    Wniosek

    Przy zamawianiu oprogramowania Freshworks Należy pamiętać, że firma nie posiada przedstawicielstwa w Rosji. Niektóre dokumenty i strony dotyczące rozwoju organizacji nie są przetłumaczone na język rosyjski. Istnieje możliwość zapłaty za usługi online za pomocą karty bankowej. Strona jest chroniona certyfikatem bezpieczeństwa sieciowego.

    Opinia

      Freshworks opinie

      0
      Dodaj opinię
      Nie ma jeszcze opinii bądź pierwszy!
    Promocja w mediach społecznościowych
    FirmaMiejscami
    Sieci teaserowe i reklamowe
    FirmaMiejscami
    Rejestratory domen
    FirmaMiejscami
    Aktywność
    0skarga
    • Nowe0
    • Postanowiono0
    • Nie jest przesądzone0
    Nowe firmy na stronie internetowej
    • Orimon
      Opinia0
      • Chatboty dla strony internetowej
    • LiveChat
      Opinia0
      • Chatboty dla strony internetowej
    • ChatBro
      Opinia3
      • Chatboty dla strony internetowej
    Mapa witryny