nie wiedzą, co sprzedają

Znalazłem lot na skyscannerze i wybrałem Trip.com do zakupu.
Bilet był Air Arabia z Indii do Moskwy przez Emiraty, sprzedawany bez bagażu. Po Postanowiłem dodać swój bagaż, ale nie mogłem znaleźć mojego biletu na stronie AC (system nie mógł znaleźć mojego biletu używając numeru rezerwacji). Kontaktował się z trip.com pod adresem. Zadzwoniłem z prośbą o dodanie bagażu.
Przez telefon operator powiedział mi, że mam bilet na samodzielne wejście na pokład (tzn. musiałbym uzyskać bagaż w Emiratach, a następnie ponownie odprawić się na lot do Moskwy i oddać bagaż). Na skyscannerze nie było jednak żadnej wzmianki o. Operator powiedział, że to zwykły przelew. Na ten mój sprzeciw operator odpowiedział – nie odpowiadamy za informacje, które zapewnia Skyscanner. Mówię – ale to ta sama linia lotnicza! Mówią, że tak, może uda im się przenieść bagaże samodzielnie, ale nie jest to pewne. Ogólnie rzecz biorąc, na To był właściwie zwykły lot łączący, a Trip.com myślał, że to był lot z własnym lądowaniem, co działało mi na nerwy (i przy okazji, jeśli ich site poszukaj tego biletu, pokazywał też samodokładanie).

Na pytanie o dodanie bagażu, utworzyli zapytanie w swojej bazie danych i na Następnego dnia przysłali list, że nie mogą dodać bagażu, tylko mogę to zrobić sam na stronie AC. Na mój sprzeciw, że nie mogłem zobaczyć mojego Powiedziano mi, że należy skontaktować się z AC, aby dokonać rezerwacji na ich stronie internetowej. Napisałam do AK, rezerwacja została potwierdzona, ale żeby dodać bagaż musiałam do nich zadzwonić na nr.