-
-
SUTOČNO.RU 21 listopada 2023 o 11:09Oceń odpowiedź 0-11
Cześć!
Bardzo nam przykro, że spotkałeś się z podobną sytuacją.
Nasze gwarancje serwisowe polegają przede wszystkim na pełnej zaoszczędzić pieniądze gościa i zwrócić je, jeśli to konieczne, oraz znaleźć alternatywne zakwaterowanie, jeśli to konieczne.
Nasz Usługa wsparcia jest dostępna codziennie.
Każde zgłoszenie jest przetwarzane przez naszych specjalistów w kolejności, w jakiej zostało otrzymane. Czasami zdarzają się więcej, a czas oczekiwania może się nieznacznie wydłużyć.
Zawsze informujemy naszych gości o tym, jak zabezpieczyć swój pobyt. Na przykład. W przypadkach, gdy przedpłata wynosi mniej niż 100% całkowitego kosztu zakwaterowania, reszta pieniędzy musi zostać przekazana wynajmującemu dopiero w momencie zameldowania.
Między dokonaniem przedpłaty a zajęciem lokalu nie są wymagane żadne dodatkowe płatności.Więcej informacji tutaj https://sutochno.ru/help/gosti/safety
Chcielibyśmy zapewnić, że nasi eksperci śledzą każde odwołanie przez wynajmującego i łącznie interakcji przez cały okres współpracy może podjąć odpowiednie środki, opierając się na zasadach Sutточно.ru.
Dziękujemy za zgłoszenie!
-
Więcej szczerych opinii od prawdziwych ludzi na temat firmy Sutochno
- 5 miesięcy temu4.3Oceń recenzję 000
ogólnie wszystko jest w porządku
Skorzystałem raz, wybrałem mieszkanie w Petersburgu z wieloma pozytywnymi opiniami, wszystko poszło dobrze. Z minusów, usługa nie daje żadnych gwarancji po wprowadzeniu się, nie można skontaktować się z właścicielem w celu wyjaśnienia jakichkolwiek pytań dotyczących obiektu (nie zawsze wszystko jest... Czytaj dalej - 5 miesięcy temu5Oceń recenzję 0-11
Doskonała obsługa daily.ru
W listopadzie korzystaliśmy z serwisu Suchno.ru, kiedy byliśmy w Moskwie i regionie moskiewskim. Bardzo podobało nam się to, że mogliśmy znaleźć mieszkanie w interesującej nas okolicy lub w pobliżu naszej lokalizacji. Proces wprowadzania się i wyprowadzania jest tak prosty, jak to tylko możliwe, bez... Czytaj dalej - 5 miesięcy temu5Oceń recenzję 0-11
Sutochno.ru - doskonały serwis wyboru i rezerwacji zakwaterowania
Po tym, jak zwykłe Airebnb i Booking.com. opuściły Rosję, nie wiedziałem, jak najlepiej znaleźć i zarezerwować zakwaterowanie podczas podróży. О Dowiedziałem się o daily.ru z ogłoszenia i postanowiłem spróbować znaleźć za ich pośrednictwem odpowiednie mieszkanie na wyjazd z dzieckiem do Petersburga... Czytaj dalej
Nie ma wsparcia, żadnych gwarancji, żadnych bonusów!
To było w październiku. Piętnastego odbywał się koncert DT (!), na który chciałem się wybrać, a mając już pozytywne doświadczenia z rezerwowaniem noclegów w Zdecydowałem się zarezerwować tam mieszkanie ponownie.
Znalazłem odpowiedni wariant, dokonałem przedpłaty i skontaktowano się ze mną "pani", rzucił typową wiadomość w stylu "wpłać tyle, a wyślę informację o kodzie pin z sejfu na klucze". Standard Procedura, robiłem już podobne akcje w Petersburgu, więc nie miałem pytań. A szkoda, tutaj jestem naprawdę zdany na siebie spieprzył sprawę. Zapłaciłem 4 tysiące za zakwaterowanie. Dziewczyna napisała, że wszystko poszło dobrze i że wyśle informacje trochę później. Zgodziłem się i czekałem. Na w momencie rezerwacji był 3 października.
Kilka dni później, 7 października, otrzymuję telegram z powiadomieniem od Daily Ru – rezerwacja została anulowana. Piszę Do dziewczyny, aby wyjaśnić, co się do cholery dzieje, zaprzecza, że to awaria systemu i że ma gdzieś tam rezerwację, wszystko będzie dobrze. Jednocześnie. W tym momencie napisałem do wsparcia Daily Ru, aby wyjaśnić, czym są te awarie i co mogę zrobić w takiej sytuacji – czy mogą podjąć działania z takiego gospodarza. Dzisiaj, w chwili pisania tego tekstu, jest 20 listopada. Żaden z moich e-maili od pomocy technicznej nie doczekał się odpowiedzi.
Następnie dziewczyna przestała i jej ogłoszenie zostało usunięte, podobnie jak jej profil. Byłem już po prostu sfrustrowany, ponieważ napisałem co najmniej trzy ogłoszenia.