• Opinię o firmie Sutochno
    1.3
    Wiarygodne informacje zwrotne Oceń recenzję 1
    0
    Usługa
    20%
    Personel
    20%
    Jakość
    20%
    Koszt
    40%

    Nie ma wsparcia, żadnych gwarancji, żadnych bonusów!

    To było w październiku. Piętnastego odbywał się koncert DT (!), na który chciałem się wybrać, a mając już pozytywne doświadczenia z rezerwowaniem noclegów w Zdecydowałem się zarezerwować tam mieszkanie ponownie.

    Znalazłem odpowiedni wariant, dokonałem przedpłaty i skontaktowano się ze mną "pani", rzucił typową wiadomość w stylu "wpłać tyle, a wyślę informację o kodzie pin z sejfu na klucze". Standard Procedura, robiłem już podobne akcje w Petersburgu, więc nie miałem pytań. A szkoda, tutaj jestem naprawdę zdany na siebie spieprzył sprawę. Zapłaciłem 4 tysiące za zakwaterowanie. Dziewczyna napisała, że wszystko poszło dobrze i że wyśle informacje trochę później. Zgodziłem się i czekałem. Na w momencie rezerwacji był 3 października.

    Kilka dni później, 7 października, otrzymuję telegram z powiadomieniem od Daily Ru – rezerwacja została anulowana. Piszę Do dziewczyny, aby wyjaśnić, co się do cholery dzieje, zaprzecza, że to awaria systemu i że ma gdzieś tam rezerwację, wszystko będzie dobrze. Jednocześnie. W tym momencie napisałem do wsparcia Daily Ru, aby wyjaśnić, czym są te awarie i co mogę zrobić w takiej sytuacji – czy mogą podjąć działania z takiego gospodarza. Dzisiaj, w chwili pisania tego tekstu, jest 20 listopada. Żaden z moich e-maili od pomocy technicznej nie doczekał się odpowiedzi.

    Następnie dziewczyna przestała i jej ogłoszenie zostało usunięte, podobnie jak jej profil. Byłem już po prostu sfrustrowany, ponieważ napisałem co najmniej trzy ogłoszenia.

    Plusy
    • raz się wprowadził
    • odpowiedział mi menedżer na VKontakte
    Minusy
    • żadnego wsparcia
    • brak gwarancji obłożenia
    • lekceważenie klientów
    • SUTOČNO.RU 21 listopada 2023 o 11:09
      Oceń odpowiedź 0
      -1
      1

      Cześć!

      Bardzo nam przykro, że spotkałeś się z podobną sytuacją.

      Nasze gwarancje serwisowe polegają przede wszystkim na pełnej zaoszczędzić pieniądze gościa i zwrócić je, jeśli to konieczne, oraz znaleźć alternatywne zakwaterowanie, jeśli to konieczne.

      Nasz Usługa wsparcia jest dostępna codziennie.

      Każde zgłoszenie jest przetwarzane przez naszych specjalistów w kolejności, w jakiej zostało otrzymane. Czasami zdarzają się więcej, a czas oczekiwania może się nieznacznie wydłużyć.

      Zawsze informujemy naszych gości o tym, jak zabezpieczyć swój pobyt. Na przykład. W przypadkach, gdy przedpłata wynosi mniej niż 100% całkowitego kosztu zakwaterowania, reszta pieniędzy musi zostać przekazana wynajmującemu dopiero w momencie zameldowania.
      Między dokonaniem przedpłaty a zajęciem lokalu nie są wymagane żadne dodatkowe płatności.

      Więcej informacji tutaj https://sutochno.ru/help/gosti/safety

      Chcielibyśmy zapewnić, że nasi eksperci śledzą każde odwołanie przez wynajmującego i łącznie interakcji przez cały okres współpracy może podjąć odpowiednie środki, opierając się na zasadach Sutточно.ru.

      Dziękujemy za zgłoszenie!

Więcej szczerych opinii od prawdziwych ludzi na temat firmy Sutochno

  • 5 miesięcy temu
    4.3
    Oceń recenzję 0
    0
    0

    ogólnie wszystko jest w porządku

    Skorzystałem raz, wybrałem mieszkanie w Petersburgu z wieloma pozytywnymi opiniami, wszystko poszło dobrze. Z minusów, usługa nie daje żadnych gwarancji po wprowadzeniu się, nie można skontaktować się z właścicielem w celu wyjaśnienia jakichkolwiek pytań dotyczących obiektu (nie zawsze wszystko jest... Czytaj dalej
  • 5 miesięcy temu
    5
    Oceń recenzję 0
    -1
    1

    Doskonała obsługa daily.ru

    W listopadzie korzystaliśmy z serwisu Suchno.ru, kiedy byliśmy w Moskwie i regionie moskiewskim. Bardzo podobało nam się to, że mogliśmy znaleźć mieszkanie w interesującej nas okolicy lub w pobliżu naszej lokalizacji. Proces wprowadzania się i wyprowadzania jest tak prosty, jak to tylko możliwe, bez... Czytaj dalej
  • 5 miesięcy temu
    5
    Oceń recenzję 0
    -1
    1

    Sutochno.ru - doskonały serwis wyboru i rezerwacji zakwaterowania

    Po tym, jak zwykłe Airebnb i Booking.com. opuściły Rosję, nie wiedziałem, jak najlepiej znaleźć i zarezerwować zakwaterowanie podczas podróży. О Dowiedziałem się o daily.ru z ogłoszenia i postanowiłem spróbować znaleźć za ich pośrednictwem odpowiednie mieszkanie na wyjazd z dzieckiem do Petersburga... Czytaj dalej
Opinia 1 • Zażalenie 0
Ranking -1
0 plusów i 1 minus
Company review statistics for Sutochno
4.5
409 opinii
87%13%
Usługa
89%
Personel
90%
Jakość
89%
Koszt
90%
Firma w rankingach
RankingMiejscami
Mapa witryny