Odmowa zwrotu zadatku w przypadku niezamieszkania w nieodpowiednim mieszkaniu i złych warunkach mieszkaniowych

Zarezerwowaliśmy wczoraj nocleg i wpłaciliśmy zaliczkę w wysokości 5600 rubli. Po przybyciu na miejsce zameldowania o godzinie 23.00 okazało się, że kwatera nie nadaje się do zamieszkania Kabina prysznicowa była uszkodzona – odpływ nie działał, więc nie można było korzystać z prysznica; pralka była cała. Same łóżka również były w stanie ruiny, z materaców wystawały sprężyny. Same łóżka również były w stanie ruiny, ze sprężynami wystającymi z materacy i ostrym gryzącym zapachem Same meble miały ostry chemiczny zapach. W związku z tym nie wprowadziliśmy się nie z własnej winy, ale z przyczyn obiektywnych. Właściciel w końcu wskazał powód anulowania – brak obłożenia. Na stronie internetowej jest napisane, że usługa wsparcia jest otwarta od 8.00 do 23.00 Odkąd widzieliśmy zakwaterowanie. po 23.00 – nie mogliśmy skontaktować się z obsługą klienta. Dziś rano zadzwoniliśmy do pomocy technicznej i wyjaśniliśmy sytuację, odpowiedź brzmiała: poczekaj, oddzwonią w najbliższej przyszłości, maksymalnie w ciągu jednego dnia. Próbowałem skontaktować się z nią jeszcze 2 razy w przyszłości, a na koniec kierownik powiedział, że nikt nam niczego nie zwróci. Przedpłata została wysłana do właściciela. Właścicielka sama skontaktowała się z daily.ru, aby wyjaśnić, gdzie znajduje się przedpłata (była gotowa zwrócić pieniądze, ponieważ była gotowa je zwrócić. Ostatecznie do zakwaterowania nie doszło), na co usłyszała: „Dlaczego w ogóle mielibyśmy ci cokolwiek przekazywać? powrót. Kierowniczka była bardzo nieuprzejma zarówno wobec mnie, jak i właścicielki. Powiedziała też, że gdyby klienci chcieli iść na policję, policja już by to zrobiła.