• Opinię o firmie Sutochno
    1
    Oceń recenzję 0
    0
    Usługa
    20%
    Personel
    20%
    Jakość
    20%
    Koszt
    20%

    Sutochno.ru oficjalnie niczego nie gwarantuje. To, co jest napisane na stronie, nie jest prawdą (potwierdziłem to osobiście)

    Październik 2022, wynajem mieszkania w Adler na tydzień (około 9000 rubli dziennie, czyli nie tanio). Właściciel jest oznaczony jako Mieszkanie wygląda całkiem nieźle.
    Mieszkanie wygląda całkiem dobrze.
    Ciepła woda psuje się przez większość czasu (znika po minucie korzystania z prysznica). Właścicielka obiecała naprawić go na drugi dzień, w rzeczywistości naprawiła go pod koniec najmu. Zapłać odszkodowanie (zaoferował jej 5% kwoty) odmówiono.
    Skontaktowałem się z sudno.ru, ponieważ sekcja "Jakie są gwarancje sudno.ru?

    jest napisane:

    1. Upewnimy się, że warunki rezerwacji zostały spełnione:- wynajmujący zapewni ci zakwaterowanie, które wybrałeś;

    3. Otrzymasz 24-godzinne wsparcie od Daily.ru. Jeśli masz spór z wynajmującym, zawsze możesz poprosić nas o pomoc.

    Zostało mi to jednak wyjaśnione:
    1) Odszkodowanie nie dadzą i nie będą zajmować się właścicielem
    2) zawartość sekcji "Jakie są zapewnienia sudot.ru? Termin „umowa użytkownika” nie jest ważny. Jego sekcja 5 stwierdza, że per diem.ru nie odpowiada, co dziwne, za cokolwiek, w tym:

    – położenie geograficzne zakwaterowania
    – dostępność określonych udogodnień
    – realistyczne warunki najmu
    – efektywność usługi daily.ru
    – rozwiązywanie sporów z wynajmującym od momentu wprowadzenia się do mieszkania
    To moje pierwsze prawdziwe doświadczenie w korzystaniu z

    • SUTOČNO.RU minii2100 26 października 2022 o 15:17
      Oceń odpowiedź 0
      0
      0

      Dzień dobry!

      Dziękujemy za podzielenie się całą sytuacją, jest to dla nas bardzo ważne! Całkowicie rozumiemy, jak się czujesz. Prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres [email protected] z numerem rezerwacji i opisem sytuacji, abyśmy mogli przyjrzeć się jej bardziej szczegółowo. Z góry dziękujemy za odpowiedź!

    • minii2100 minii2100 26 października 2022 o 17:27
      Oceń odpowiedź 0
      0
      0

      Rozmawiałem z waszymi pracownikami na ten temat 4 razy. Jeśli uważasz, że jest tu jakiś błąd, że nie powinno tak być – skontaktuj się z infolinią – wyjaśnią Ci politykę suto.ru. Osobiście nie chcę już komunikować się z nieuczciwą i obłudną firmą. Oczywiście, jesteście tacy tylko wtedy, gdy mam jakiś problem. Kiedy nie mam żadnego, jesteś biały i puszysty.

    • SUTOČNO.RU minii2100 28 października 2022 o 16:52
      Oceń odpowiedź 0
      0
      0

      Dziękujemy za odpowiedź!

      Dokładnie rozumiemy, jak się teraz czujesz, ale naprawdę chcielibyśmy rozwiązać tę sytuację i spróbować Ci pomóc.
      Niestety bez numeru rezerwacji nie możemy tego zrobić.

      Będziemy bardzo wdzięczni za informację zwrotną!

    • minii2100 minii2100 28 października 2022 o 18:11
      Oceń odpowiedź 0
      0
      0

      Numer rezerwacji 16344951. Tutaj jest już opis sytuacji. Jeśli chcesz coś zrozumieć, jest wystarczająco dużo informacji: możesz również znaleźć pracowników, którzy i nagranie rozmów, jeśli chcesz poznać szczegóły.
      W tej chwili myślę, że są cztery opcje:
      1) naśladujesz aktywność, decydujesz Nic nie zrobisz. Oskarż mnie (o cokolwiek) lub powiedz, że nie możesz nic zrobić "t", jak opisano w "umowie" jako Napisałem powyżej.
      2) po prostu zniknąć.
      3) obiecać zniżkę na następną rezerwację, co jest dla mnie bezużyteczne, uznając, że "wyślij mnie do na spotkaniu"
      4) zwrócić część pieniędzy, aby ładnie rozwiązać tę sytuację za pomocą skargi publicznej, nie robiąc nic, jeśli skarga jest prywatna
      Idź do Spróbujmy.

    • SUTOČNO.RU minii2100 2 listopada 2022 o 17:19
      Oceń odpowiedź 0
      0
      0

      Dzień dobry!

      W związku z zaistniałą sytuacją informujemy, że rezerwacja została anulowana, a przedpłata zwrócona na podstawie informacji podanych w rozmowie z pracownikiem. Szczegółowe informacje na temat kwot zostały przekazane przez naszego specjalistę w dniu 02.11.2022 r. podczas rozmowy telefonicznej. Jeśli masz jakieś pytania lub jeśli możemy pomóc w inny sposób, napisz do nas na adres [email protected].

      Z poważaniem, suto.ru!

    • minii2100 minii2100 3 listopada 2022 o 12:03
      Oceń odpowiedź 0
      0
      0

      Nie spodziewałem się tego. W rzeczywistości zwrócono połowę opłaty rezerwacyjnej (opłata rezerwacyjna wynosiła około 18% całkowitego czynszu), ale To nawet więcej niż rekompensata, o którą poprosiłem właścicielkę.

      Wniosek, który wyciągam: możliwe jest uzyskanie odszkodowania od daily.ru, jeśli podejmiesz spór na platformę publiczną. W komunikacji prywatnej nie byłem w stanie tego zrobić. Należy jednak pamiętać, że zgodnie z "Umową użytkownika" per diem.ru ani dla że nie ponosi odpowiedzialności, a zwrot części wpłaconych pieniędzy nie jest tak naprawdę zgodny z tą umową. A problem jest taki: nie można polegać na jakieś wsparcie ze strony sudorov.ru zaraz po zameldowaniu się. Jak pisałem wyżej, będę unikał tego serwisu dopóki konkurencja mnie do tego nie zmusi by zmienił swoje podejście do ochrony najemców.

Więcej szczerych opinii od prawdziwych ludzi na temat firmy Sutochno

  • 5 miesięcy temu
    4.3
    Oceń recenzję 0
    0
    0

    ogólnie wszystko jest w porządku

    Skorzystałem raz, wybrałem mieszkanie w Petersburgu z wieloma pozytywnymi opiniami, wszystko poszło dobrze. Z minusów, usługa nie daje żadnych gwarancji po wprowadzeniu się, nie można skontaktować się z właścicielem w celu wyjaśnienia jakichkolwiek pytań dotyczących obiektu (nie zawsze wszystko jest... Czytaj dalej
  • 5 miesięcy temu
    5
    Oceń recenzję 0
    -1
    1

    Doskonała obsługa daily.ru

    W listopadzie korzystaliśmy z serwisu Suchno.ru, kiedy byliśmy w Moskwie i regionie moskiewskim. Bardzo podobało nam się to, że mogliśmy znaleźć mieszkanie w interesującej nas okolicy lub w pobliżu naszej lokalizacji. Proces wprowadzania się i wyprowadzania jest tak prosty, jak to tylko możliwe, bez... Czytaj dalej
  • 5 miesięcy temu
    5
    Oceń recenzję 0
    -1
    1

    Sutochno.ru - doskonały serwis wyboru i rezerwacji zakwaterowania

    Po tym, jak zwykłe Airebnb i Booking.com. opuściły Rosję, nie wiedziałem, jak najlepiej znaleźć i zarezerwować zakwaterowanie podczas podróży. О Dowiedziałem się o daily.ru z ogłoszenia i postanowiłem spróbować znaleźć za ich pośrednictwem odpowiednie mieszkanie na wyjazd z dzieckiem do Petersburga... Czytaj dalej
Opinia 1 • Zażalenie 0
Ranking 0
0 plusów i 0 minusy
Company review statistics for Sutochno
4.5
409 opinii
87%13%
Usługa
89%
Personel
90%
Jakość
89%
Koszt
90%
Firma w rankingach
RankingMiejscami
Mapa witryny