Drogi Lennoxie Grovesie, Przepraszamy za wszelkie niedogodności...
Drogi Lennoxie Grovesie,
Przepraszamy za wszelkie niedogodności podczas czarteru.
Kiedy poinformowałeś nas o trudnościach związanych z czarterem, natychmiast skontaktowaliśmy się z firmą czarterową. Poinformowano nas, że okno wypadło z powodu silnego sztormu i fal uderzających w jacht. Wcześniejsze ostrzeżenia o niekorzystne warunki pogodowe, w tym wiatr o sile do 40 węzłów, zostały przewidziane, ale niestety nie zostały uwzględnione przez użytkownika. Takie zdarzenia mogą występują podczas przejść w niebezpiecznych warunkach pogodowych, zwłaszcza biorąc pod uwagę wiek jachtu (2002).
Warunki umowy czarterowej stanowiły, że „Klient nie opuści portu lub kotwicowiska, jeżeli siła wiatru przekracza lub według prognozy przekroczy 30 węzłów lub jeżeli władze portowe nałożył zakaz pływania. .."
Pomimo naruszenia warunków umowy z Twojej strony, firma czarterowa nie obciążyła Cię opłatą za uszkodzone okno. Niestety ze względu na pogodę ekipa naprawcza nie była w stanie dotrzeć na czas, aby wymienić okno.
Ponadto firma czarterowa poinformowali nas, że pokryli koszty cumowania w Hvarze (ponieważ musiałeś tam popłynąć w celu naprawy okien) i zorganizowali Twoje transfer z lotniska do bazy i z powrotem bez konieczności wypłaty odszkodowania.
Rozumiemy, jak się czujesz. Nie możemy jednak żądać rekompensaty od do firmy czarterowej w imieniu użytkownika, biorąc pod uwagę okoliczności. Dziękujemy za zrozumienie!
Najlepsze życzenia,
Zespół SEARADAR
Więcej szczerych opinii od prawdziwych ludzi na temat firmy Searadar
danek.org Krol1 rok temu
2
Oceń recenzję0
0
0
100% paid in Aug, and no boat for holidays.
Lost 10K EUR! I strongly recommend not to book with them.
I strongly recommend not to make booking via SeaRadar.
I booked a charter for my family and friends, gave my head that it would be holidays of a lifetime. We paid 100% in August, and to this day the money was not transferred to the charter... Czytaj dalej
Customer z1 rok temu
2
Oceń recenzję0
0
0
Cheated by Searadar
Cheated by Searadar. Beware of this company!!! We paid for a yacht charter in Croatia in May 2024. Confirmation of reservation no. 30523133 from 10.08.2024. Full payment €2,600. Two days before the planned departure we received information from the owner of the yacht that he had not received the final... Czytaj dalej
Ivor Rowe3 lata temu
1.5
Oceń recenzję0
0
0
Lacking in client support
Rozczarowujące doświadczenie (13-20 maja 2023 r.) ze źle utrzymaną i "niezdatną do żeglugi" łodzią (Celia, wyczarterowana z Sailing Club Vranjic) sprawiło, że utknęliśmy w porcie i musieliśmy dokonać napraw, kiedy powinniśmy cieszyć się wakacjami. Okno kadłuba wypadło przy złej pogodzie, co doprowadziło... Czytaj dalej
Drogi Lennoxie Grovesie, Przepraszamy za wszelkie niedogodności...
Drogi Lennoxie Grovesie,
Przepraszamy za wszelkie niedogodności podczas czarteru.
Kiedy poinformowałeś nas o trudnościach związanych z czarterem, natychmiast skontaktowaliśmy się z firmą czarterową. Poinformowano nas, że okno wypadło z powodu silnego sztormu i fal uderzających w jacht. Wcześniejsze ostrzeżenia o niekorzystne warunki pogodowe, w tym wiatr o sile do 40 węzłów, zostały przewidziane, ale niestety nie zostały uwzględnione przez użytkownika. Takie zdarzenia mogą występują podczas przejść w niebezpiecznych warunkach pogodowych, zwłaszcza biorąc pod uwagę wiek jachtu (2002).
Warunki umowy czarterowej stanowiły, że „Klient nie opuści portu lub kotwicowiska, jeżeli siła wiatru przekracza lub według prognozy przekroczy 30 węzłów lub jeżeli władze portowe nałożył zakaz pływania. .."
Pomimo naruszenia warunków umowy z Twojej strony, firma czarterowa nie obciążyła Cię opłatą za uszkodzone okno. Niestety ze względu na pogodę ekipa naprawcza nie była w stanie dotrzeć na czas, aby wymienić okno.
Ponadto firma czarterowa poinformowali nas, że pokryli koszty cumowania w Hvarze (ponieważ musiałeś tam popłynąć w celu naprawy okien) i zorganizowali Twoje transfer z lotniska do bazy i z powrotem bez konieczności wypłaty odszkodowania.
Rozumiemy, jak się czujesz. Nie możemy jednak żądać rekompensaty od do firmy czarterowej w imieniu użytkownika, biorąc pod uwagę okoliczności. Dziękujemy za zrozumienie!
Najlepsze życzenia,
Zespół SEARADAR