Witam Otrzymuję błąd 10220 Nie mogę wydobyć...

Witam
Otrzymuję błąd 10220
Nie mogę wydobyć środków.
Proszę podać mi powód, dla którego zatkany?

Witam!
Wypłata z Twojego konta została zablokowana przez ochronę z powodu podejrzenia o włamanie.
Aby anulować ograniczeń, których potrzebujesz:

1) zapisz numery portfeli, z których dokonałeś wpłaty i zrób pełnoekranowe zrzuty ekranu w dobrej jakości, gdzie widać, że zalogowałeś się do tego portfela, oraz ID przeprowadzonej transakcji (powinna być widoczna data i godzina komputera);

2) Zaloguj się do Exmo za pomocą IP rejestracji giełdowej lub najczęściej używanego IP oraz poinformuj nas o czasie autoryzacji;

3) dostarczyć selfie z przesłanym dokumentem dla weryfikację tożsamości, oraz notatkę z aktualną datą (jeśli nie masz weryfikacji, musisz ją przejść).
Pozdrawiam, Zespół Wsparcia Exmo.com.
C Z poważaniem, Obsługa Klienta EXMO.com.

1-е. Dlaczego nie powiadomiłeś mnie o „podejrzanej aktywności”? Jeśli był jakiś, powinieneś był powiadomić Cię w przystępny dla Ciebie sposób.
2-е. Na jakiej podstawie Twoja służba bezpieczeństwa podejrzewa hakowanie?

Proszę wypłacić XRP do portfel, z którego korzystałem wcześniej, czyli rMm12zF1ULNxX8kkGKrCBcwMHThwignMsE . w związku z rozwiązaniem umowy pomiędzy mną a exmo, jak również w Niniejszym żądam, w terminie 30 dni od zwrotu i rozwiązania umowy, zaprzestania przechowywania i przetwarzania moich danych osobowych