-
-
Valeriia Kotliar Loki Floki 11 lutego 2022 o 13:19Oceń odpowiedź 000
Podobna historia! Gdy w potwierdzeniu rezerwacji zobaczyłam kaucję w wysokości 1400 euro, postanowiłam zrezygnować – rezygnacja jest darmowa! W efekcie mieli na moim koncie 73 dol! Po co mi to, skoro nie jestem zadowolony z lokaty?
-
Discover Cars Loki Floki 31 stycznia 2023 o 14:34Oceń odpowiedź 000
Szacowny Loki Floki,
Ubolewamy nad tym nieporozumieniem. Za każdym razem, gdy klient rezygnuje na stronie, system zwraca kwotę jako kredyt. Gdy klient będzie chciał odzyskać wartość karty, będzie musiał wysłać do nas wiadomość lub zadzwonić na linię lokalną. Udało nam się znaleźć Twoją rezerwację po nazwie i widzę, że nasza usługa zwrotu pieniędzy pomyślnie zwróciła Twoją kartę. Jeśli nadal masz jakieś pytania, wyślij nam wiadomość na [email protected], a my chętnie pomożemy. Dziękuję za wiadomość.
Bruno Fernandes
Kierownik ds. marketingu wspólnotowego -
Discover Cars Loki Floki 31 stycznia 2023 o 18:15Oceń odpowiedź 000
Szacunkowa Valeriia Kotliar,
Bardzo żałujemy tego nieporozumienia. Zawsze, gdy klient anuluje na stronie, system zwraca kwotę jako kredyt. Kiedy klient chce odzyskać wartość karty, będzie musiał wysłać do nas wiadomość lub zadzwonić na linię lokalną. Byliśmy w stanie znaleźć Twoją rezerwację po nazwie i widzę, że nasza usługa zwrotu pieniędzy pomyślnie zwróciła Twoją kartę. Jeśli nadal masz jakieś pytania, wyślij nam wiadomość na adres [email protected], a my chętnie Ci pomożemy. Dziękujemy za wiadomość.
Bruno Fernandes
Community Marketing Manager -
Discover Cars Loki Floki 31 stycznia 2023 o 18:18Oceń odpowiedź 000
Doceniony Loki Floki,
Bardzo żałujemy tego nieporozumienia. Za każdym razem, gdy klient anuluje na stronie internetowej, system zwraca kwotę jako kredyt. Jeśli klient chce odzyskać wartość karty, musi wysłać do nas wiadomość lub zadzwonić na linię lokalną. Chcielibyśmy Ci pomóc i zwrócić kwotę zapłaconą na naszej stronie internetowej, ale aby to zrobić potrzebujemy Twojego numeru rezerwacji, DC xxxxxxx, ponieważ nie mogliśmy znaleźć Twojej rezerwacji z Twoim nazwiskiem. Dziękujemy za wiadomość i czekamy na Twój e-mail.
Bruno Fernandes
Community Marketing Manager -
Discover Cars Loki Floki 31 stycznia 2023 o 18:20Oceń odpowiedź 000
Doceniona Valerija,
Przykro nam z powodu tego nieporozumienia. Za każdym razem, gdy klient anuluje na stronie internetowej, system zwraca kwotę jako kredyt. Jeśli klient chce odzyskać wartość karty, musi wysłać do nas wiadomość lub zadzwonić na linię lokalną. Byliśmy w stanie znaleźć Pana rezerwację po nazwisku i widzę, że nasz dział refundacji zwrócił wartość Pana karty. Jeśli ma Pan jeszcze jakieś pytania, proszę wysłać do nas wiadomość na adres [email protected], a my chętnie Panu pomożemy. Dziękujemy za wiadomość.
Bruno Fernandes
Kierownik ds. marketingu społecznościowego -
Discover Cars Loki Floki 31 stycznia 2023 o 19:54Oceń odpowiedź 000
Według szacunków Loki Floki,
żałujemy tego nieporozumienia. Za każdym razem, gdy klient anuluje rezerwację na stronie internetowej, system zwraca kwotę w w formie kredytu. Gdy klient będzie chciał przywrócić wartość karty, będzie musiał wysłać do nas wiadomość lub zadzwonić na miejscu. My chcemy Ci pomóc i zwrócić kwotę, którą zapłaciłeś na naszej stronie, ale potrzebujemy Twojego numeru rezerwacji DC xxxxxxxx, ponieważ nie mogliśmy znaleźć rezerwację z Twoim nazwiskiem. Dziękujemy za wiadomość i czekamy na Twój list.
Bruno Fernandes
Kierownik ds. marketingu wspólnotowego -
Discover Cars Loki Floki 31 stycznia 2023 o 19:56Oceń odpowiedź 000
Według szacunków Valery’ego,
żałujemy tego nieporozumienia. Za każdym razem, gdy klient anuluje rezerwację na stronie, system zwraca kwotę w postaci kredyt. Gdy klient będzie chciał przywrócić wartość karty, będzie musiał wysłać do nas wiadomość lub zadzwonić na miejscu. Byliśmy w stanie znajdź swoją rezerwację po imieniu i widzę, że nasz dział refundacji był w stanie zwrócić pieniądze z Twojej karty. Jeśli nadal masz pytania, napisz do nas na adres [email protected] i chętnie pomożemy. Dziękujemy za wiadomość.
Bruno Fernandes
Wspólnota Kierownik ds. marketingu
-
Więcej szczerych opinii od prawdziwych ludzi na temat firmy Discover Cars
- Pawel Zajaczkowski 1 rok temu1Oceń recenzję 000
Usługa wykonana niezgodnie z voucerem
Zero wsparcia w razie problemu Niestety od miesiąca bezskutecznie próbuje załatwić sprawę zbyt wysokiej opłaty pobranej ode mnie przy odbiorze auta , firma zbywa mnie podziękowaniami za cierpliwość która też ma swoje granice , przy odbiorze auta zapłaciłem ponad 400 dolarów więcej niż powinienem , odbieraliśmy... Czytaj dalej - Adam Waniowski 1 rok temu1Oceń recenzję 000
Uwaga! Ostrożnie
Nie polecam tej firmy. Usługa za którą zapłaciłem nie została wykonana zgodnie z umową. Czuje się oszukany. Straciłem tylko pieniądze, czas i nerwy. - robiw1999 Stefan 1 rok temu1Oceń recenzję 000
OSZUŚCI
Uważajcie na tą firmę, bo to są OSZUŚCI! Piszą, że rezygnacja do 48 godzin przed datą odbioru auta jest darmowa a to NIE PRAWDA! Zatrzymają sobie połowę Twoich pieniędzy, jako booking credit i nie będą chcieli oddać. Miesiąc wymieniania maili za każdym razem z inną osobą z helpdesku i sprawa za każdym... Czytaj dalej
7%93% 
Angielski
Francuski
Niemiecki
Hiszpański
Indonezyjski
Fiński
1 gwiazdka: Zły "Darmowe" anulowanie rezerwacji -...
1 gwiazdka: Zły
„Darmowe” anulowanie rezerwacji – Nie otrzymałem zwrotu 25 euro po anulowaniu rezerwacji.
Zarezerwowano samochód w Turcji – opłata została pobrana natychmiast. 25 euro. Wyjazd został odwołany – anulowano rezerwację. Ale 25 euro nie zostało zwrócone na kartę. Okazuje się, że kwota ta pozostaje na moim swoistym „koncie osobistym” (Booking Credit: 25,79 EUR) w ich serwisie i mogę go wykorzystać przy kolejnych rezerwacjach przez discovercars. Jeśli w ciągu 5 lat nie skorzystam Ta ilość – zostaje spalona. Taki wynalazek! A przy rezerwacji było tylko napisane, że anulowanie jest bezpłatne. Nie ma mowy o żadnym… zamrażanie tej kwoty przez 5 lat nie zostało napisane.
Kredyt na rezerwację: 25,79 EUR. Może być stosowany do każdego samochodu w każdym miejscu. Użyj dla jednej rezerwacji lub dla całej wielokrotne rezerwacje. Ważny przez 5 lat. Aktualne saldo kredytu rezerwacyjnego można sprawdzić w sekcji Moja rezerwacja na naszej stronie internetowej.