BitStarz

Jaką prawdę o kasynie odkryje nasza szczegółowa analiza? Czy BitStarz jest oszustwem? A może jest to kasyno z dobrą reputacją? Sprawdźmy, czy to możliwe!

Platforma kasyna

Platforma kasyna została uruchomiona w 2014 roku przez firmę Direx N.V. (SoftSwiss), która posiada również inne kasyna online takie jak BetChain, Anonymous Casino, Oshi.io oraz mBit Casino. Operator kładzie duży nacisk na rozwój kasyn, które obsługują płatności kryptowalutami, w szczególności Bitcoinem (BitStarz równieży należy do tego grona). Projekt wystartował w 2014 roku, jednakże na rynku rosyjskim pojawił się dopiero w 2017 roku. Kasyno zostało nominowane do prestiżowej nagrody na międzynarodowej wystawie EGR 2018 Awards oraz otrzymało tytuł najlepszej kasyna online w 2017 roku od AskGamblers Awards.

Serwis skupia się przede wszystkim na klientach z Europy, co potwierdza dostępność opcji walutowych, środków płatności a nawet ofert specjalnych. Aczkolwiek, jest ona również dostępna dla graczy z krajów WNP, Rosji oraz Dalekiego Wschodu. Operator jest zaangażowany w działania przeciwdziałające uzależnieniom od hazardu. Strona internetowa kasyna zawiera szczegółowe informacje na temat zapobiegania chorobom oraz linki do internetowych organizacji zajmujących się problemem (GamCare, GamblersAnonymous). Platforma może być uruchomiona na różnych urządzeniach (smartfony, tablety, komputery) i w różnych przeglądarkach.

Wersja online

Oficjalna strona internetowa BitStarz jest stylowa, zwięzła i przykuwająca uwagę. Czarne tło i biały tekst stanowią idealny kontrast dla dość jaskrawych elementów, tak jak pasek promocyjny czy lobby. Wszystko jest podsumowane w menu, dzięki czemu na stronie nie ma chaosu. Gry są podzielone na kategorie — Lobby (wszystkie gry), gry BTC (z wykorzystaniem kryptowalut), Sloty, Jackpoty, Gry stołowe, Kasyno na żywo. Ponadto, gracz może skorzystać ze specjalnego narzędzia wyszukującego na podstawie słów kluczowych lub z filtrów wyszukiwania. BitStarz posiada wie sumo około 1800 produktów (oprócz sekcji live), w których można grać w trybie demonstracyjnym lub na prawdziwe pieniądze.

Wszystkie najważniejsze informacje znajdują się w stopce, na dole strony. Stopka jest rozszerzonym menu, które zawiera numery licencji, listę partnerów, listę sekcji na stronie, informacje dodatkowe oraz linki do mediów społecznościowych. Kasyno jest dostępne w 4 wersjach językowych — rosyjskiej, chińskiej, angielskiej oraz szwedzkiej.

Wersja mobilna

Mobilna wersja BitStarz może być szybko i łatwo pobrana ze sklepów Microsoft, Google Play lub App Store. Co więcej, wersja działa nie tylko na telefonach, ale również na iPodach lub tabletach. Co ciekawe, w ulubione rozgrywki w BitStarz można grać nawet on Xboxie One. Warto zwrócić uwagę na fakt, iż dolny limit wiekowy do korzystania z aplikacji wynosi ukończone 21 lat. Jest to dość surowe wymaganie nałożone przez operator, ponieważ uytkownicy pomięd 18 a 21 rokiem życia stanowią pokaźną grupę aktywnych graczy. Aplikacja nie zajmuje dużo miejsca na dysku, toteż pobiera się i instaluje bardzo szybko, a co więcej nie spowalnia funkcji operacyjnych urządzenia.

Kolekcja zawiera około 1000 gier. Bonusy oraz ogólna funkcjonalność nie różnią się zbytnio odchyleniem w wersji oryginalnej. Zaletą korzystania z aplikacji jest możliwość rozgrywek w trybie offline, bez konieczności stałego połączenia z siecią. Jakość grafiki w wersji mobilnej jest całkiem dobra. Treść nie zacina się i ładuje się szybko. Generalnie, aplikacja jest porządna, a jednocześnie łatwa w użytkowaniu.

Wersja do pobrania

BitStarz nie posiada specjalnej wersji do pobrania on PC. Jest to zrozumiałe, ponieważ w dzisiejszych czasach operatorszy stawiają na mobilność i korzystanie z kasyna w każdym miejscu i o każdej porze. Jednocześnie, wersja do pobrania na peceta ma kilka ważnych zalet: Bezpieczeństwo danych osobowych przechowywanych na komputerze. Należy pamiętać, że żadna przeglądarka nie może zapewnić stuprocentowej ochrony, ze względu na fakt, iż jest to sieć publiczna.

Dostęp do kasyna nawet w przypadku blokowania go przez organizacje rządowe. Jest to bardzo ważne, ponieważ większość kasyn jest blokowana przez Ministerstwo Finansów ze względu na sprawy podatkowe. Wersja na PC może być bez problemu pobrana dzięki VPN i używana bez zgody instytucji rządowych. Miejmy nadzieję, że aplikacje mobilne rozwiązują these problems w przyszłości.

Kasyno na żywo

Strefa rozgrywek na żywo obejmuje aż 40 wydarzeń — kilka typów ruletki (automatyczna, europejska, sferyczna — gwarantująca pełny realizm dzięki zastosowaniu innowacyjnych technikch filmowania i transmisji), bakarata, blackjacka lub pokera.

90% krupierów stanowią kobiety. Zjawisko to potwierdza fakt, iż kasyno chce przede wszystkim zachęcić męską część odbiorców, która jest dominująca w środowisku niebezpiecznym. Limity zakładowe wahają się od 5 do kilkuset euro (w zależności od kategorii). W kasynie na żywo istnieją równieżne specjalne stoły VIP dla członków programu partnerów (opowiemy o nim później). Podczas gry można ustawiać preferowaną rozdzielczość oraz kolory. Można również skontaktować się z krupierem na czacie, który odpowie na wszystkie pytania w mgnieniu oka.

Dostawcy oprogramowania

Operator współpracuje z małą grupą deweloperów, m. in. NetEnt, iGTech, iSOFT Bet, Evolution Gaming, Lucky, Spinomenal, Platipus itd. Z jakiegoś powodu Microgaming i Playtech nie są na tej liście (obecność tych studiów potwierdza zazwyczaj wiarygodność kasyna). Jeśli chcemy przekonać się o wiarygodności, musimy sprawdzić przede wszystkim licencję potwierdzającą oryginalność oprogramowania.

Konto użytkownika

Rejestracja w Kasynie BitStarz nie trwa długo, ale już na pierwszym kroku trzeba potwierdzić swój adres e-mail (tym celu zostanie przesłany do Ciebie specjalny link aktywacyjny).

Po pomyślnej rejestracji masz dostęp do osobistego konta, które zawiera poniższe sekcje:

• Saldo — status konta, dostępne środki i działania. Możesz dodać tutaj również dodatkowe opcje walutowe. Odróżnieniu od większości kasyn, BitStarz pozwala na korzystanie z różnych walut, a nie z jednej przypisanej na stałe do profilu gracza.
• Historia — zapis wszystkich zakładów, bonusów i innych działań.
• Bonusy — formularz do wprowadzania kodów promocyjnych oraz wgląd w wykorzystane i aktywne promocje.
• Partnerzy — przynależność do programu partnerkiego oraz wybór dostępnych opcji.
• Dane profilowe — dane kontaktowe, które mogą być zmieniane i potwierdzane / weryfikowane.
• Odpowiedzialna gra — możliwość ustawiania własnych limitów, porady dotyczące zapobieganiu uzależnieniom, linki do organizacji, które pomagają wyjść z nałogu.
• Dokumenty — miejsce, w którym wgrywa się dokumenty weryfikacyjne.

Możesz przejść z profilu do głównego menu, klikając na logo kasyna.

Polityka bonusowa

Kasyno nie oferuje nic odkrywczego, ale program bonusowy jest interesujący. Większość ofert wymaga aktywności w kasynie (regularnego obstawiania zakładów i składania depozytów). BitStarz oferuje równieżki promki, ale ciężko jest uzyskać do nich dostęp w Internecie. Ale zacznijmy od początku.

Bonus bez depozytu

BitStarz nie oferuje bonus bez depozytu, aczkolwiek szczegóły z jego korzystania są zawarte w regulaminie korzystania z bonusów. Najwidoczniej operator zdecydował się na porzucenie tej opcji, jak prawie każde inne kasyno, ze względu na zbyt duże kontrowersje z nią związane.

Bonus za depozyt

Specjalne oferty za depozyt są ciekawe i zróżnicowane. BitStarz honoruje graczy za złożenie 4 pierwszych depozytów:

• Bonus za pierwszy depozyt: 100% (do €100/1BTC) + 180 (20 x 9 days) darmowych spinów.
• Bonus za drugi depozyt: 50% (do €100/1BTC).
• Bonus za trzeci depozyt: 50% (do €200/2BTC).
• Bonus za czwarty depozyt: 100% (do €100/1BTC).

Stawka dla każdego z bonusów wynosi x40. W przypadku niespełnienia tego warunku bonus będzie utracony, and środki będą potrącone z osobistego konta, a nie z konta gracza (według zasad, najpierw trzeba grazie za pomocą własnych środków, a kiedy się skączą to dopiero za pomocą środków od operator).

Regularne bonusy

W każdy poniedziałek BitStarz uruchamia 50% doładowania i daje 50% zwrotu (do €50/250mBTC) dla graczy, którzy złożyli depozyt poprzedniego tygodnia. Stawka dla tej promocji jest standardowa — wynosi x40. W czwartkach można otrzymać darmowe spiny. Są one przyznawane graczom, którzy złożyli depozyt w środę i wygrali odpowiadającą sumę tego samego day. Ilość przyznanych spinów zależy od wartości złożonego depozytu — 20 spinów jest przyznawane za depozyt o wartości €30, 80 spinów za depozyt €80, a 200 spinów — za depozyt €160. Maksymalna wartość zakładu za darmowe spiny to 5 €.

Turnieje

Tradycyjnie, kasyno organizuje wiele turniejów, z których większość zawiera z góry ustaloną pulę nagród wysokości 1000 euro. Aczkolwiek, sezkcja turniejowa zawiera również rozgrywki z jackpotem progresywnym aktualizowane co miesiąc (z wartościami ponad 100 000 euro).

Program lojalnościowy

Jest to program, który polega na specjalnych linkach-odnośnikach (to znaczy, indywidualnych linkach, które gracz dodaje, aby zwrócić uwagę innych użytkowników, którzy dołączyli do kasyna dzięki jego rekomendacji).

Przywileje w programie obejmują dostęp do events VIP, osobistego manager, korzystniejszy system wypłat i niższe opłaty, specjalnie przygotowane promocje i wiele innych.

Depozyt i wypłata środków

BitStarz jest jednym z nielicznych kasyn oferujących możliwość płatności kryptowalutami. Dodatkowo gracze mogą stworzyć konta in euro, dolar amerykańskich / australijskich / kanadyjskich, koronie szwedzkiej / norweskiej i juanie chińskim. Minimalny depozyt wynosi 20 euro. Pieniądze są przyznawane na konto niezwłocznie, ale trzeba pamiętać, że może zaliczona specjalna opłata za korzystanie z serwisisów transakcyjnych or przewalutowanie (aczkolwiek nie jest to procent z wartości depozytu). Możesz zdeponować pieniądze za pomocą karta VISA, MasterCard, Maestro, zwykłego przelewu bankowego i e-portmonetki lub kryptowalut (np. Bitcoin).

Jeśli chodzi o wypłatę środków, to lista możliwości jest krótsza. Zawiera ona: VISA/MasterCard, Maestro, Bitcoin, Skrill, Neteller, Sofort, Comepay, Litecoin, Etherium, Dogecoin, Instadebit, iDebit lub tradycyjny przelew bankowy. Czas operacji zależy bezpośrednio od wybranej metody. Wypłata za pomocą karty płatniczej może zająć od 3 to 5 dni, natomiast za pomocą systemów elektronicznych przelew środków jest natychmiastowy.

Skargi na wypłatę środków

Komentarze na temat BitStarz Casino są zróżnicowane. Jeśli chodzi o negatywy, to większość graczy skarży się na opłaty związane z wypłatą środków (jednakże są one nakładane przez serwisy transakcyjne, a nie przez kasyno).
Limity wypłat stanowią kolejne źródło niezadowolenia — gracze twierdzą, że są one za niskie. Poza tym, nie znaleźliśmy w sieci poważnych skarg.

Licencja i podmiot regulujący

Operator kasyna otrzymał sublicencję od Antillephone N.V. Jest to oficjalny przedstawiciel rządu Curacao, który ma prawo do wydawania licencji. Jednakże, ani oficjalna strona rządu Curacao, ani podmiotu regulującego nie zawierają informacji na temat pełnomocnictwa firma Direx N.V. (SoftSwiss).

Zatem, kasyno nie posiada autoryzacji żadnych czynności związanych z niebezpieczeństwem od wyżej wymienionych autorytetów lub pożyny nie widnieje stosowna informacja na ten temat. Co gorsza, kontrowersyjna reputacja firmy związana z regularnym pozywaniem swoich klientów nie przeważa szali na korzyść kasyna.

Skargi na kasyno

Oprócz problemów z płatnościami, gracze w komentarzach na temat BitStarz skarżą się na dział wsparcia, który bezwzględnie odcina graczom bonusy. Aczkolwiek, Umowa Użytkownika jasno opisuje ten proceder i gracz nie ma podstaw do podważania powyższych działań. Jakkolwiek surowe jest to zachowanie, jest ono zgodne z regulaminem kasyna.

Gdzie złożyć skargę na kasyno?

Jeśli napotkałeś problem w Kasynie BitStarz, zapoznaj się na początku z regulaminem serwisu. Możliwe, że Umowa Użytkownika zawiera odpowiedź na twoje pytanie/wątpliwości i wskazuje ci drogę. Kolejnym krokiem jest kontakt z operatorem. Lepiej skorzystać z drogi mailowej, ponieważ skarga nabiera bardziej oficjalnego charakteru. W tym przypadku, ramy czasowe rozpatrzenia zależą bezpośrednio od złożoności i powagi sytuacji. Zawsze możesz skontaktować się z działem wsparcia aby dowiedzieć się więcej na temat statusu skargi. Jeśli odpowiedź administracji nie jest dla ciebie satysfakcjonująca i jesteś pewny, zostały pogwałcone twoje prawa, możesz skontaktować się z podmie regulującym lub innym instytucjami np. Antillephone N.V., AskGamblers lubządem Curacao.

Dział wsparcia

Dział wsparcia technicznego w kasynie BitStarz jest czynny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Możesz skontaktować się z pracownikiem kasyna poprzez mail [email protected], czat online, lub media społecznościowe np. Twitter, Facebook, Telegram, Instagram, Google+, YouTube. Odpowiedź uzyskasz w ciągu kilku chwil (nie dotyczy e-maila). Użytkownicy mogą także znaleźć odpowiedź na najczęściej zadawane pytania w sekcji FAQ lub w Umowie Użytkownika, regulaminie bonusowym lub polityce prywatności.

Umowa Użytkownika

Regulamin kasyna jest najważniejszym dokumentem określającym prawne relacje pomiędzy klientami a kasynami. Wszyscy gracze powinni zapoznać się z nim, aby wiedzieć jakie działania mogą prowadzić do odmowy wypłaty środków lub nawet zamknięcia konta. Przeanalizujmy najważniejsze podpunkty tego dokumentu.

Zapewnienie bezpieczeństwa

Podczas rejestracji gracz jest zobowiązany do wybrania nazwy — loginu i wprowadzenia unikalnego hasła. Jednocześnie, administracja kasyna zaznacza, że nie ponosi odpowiedzialności za nieumyślne lub umyślne przekazanie danych logowania osobom trzecim i konsekwencji z tego płynących. W zasadzie, niemożliwym jest udowodnienie faktu że dane zostały przekazane osobie trzeciej przez przypadek lub z winy operator kasyna. Zatem, podpunkt ten stawia gracza w dość ciężkiej sytuacji w razie wystąpienia powyższych problemów.

Dodatkowa weryfikacja

BitStarz może przeprowadzić dodatkowe procedury weryfikacyjne w celu potwierdzenia tożsamości gracza (podczas dokonywania transferu środków). Lista dokumentów może zawierać dowód osobisty i zdjęcie gracza.

Dodatkowo, dział wsparcia może skontaktować się z graczem telefonicznie na number podczany podczas rejestracji. Jeśli numer okaże się nieprawidłowy, konto gracza może zostać zablokowane, a środki skonfiskowane (włączając depozyt).

Obracanie środkami depozytowymi

Jeśli chcesz uzyskać zgodę na wypłatę środków z kasynowego konta, musisz obrócić wartość złożonego depozytu. Dla zwykłych walut stawka wynosi x1, a dla kryptowalut x3. Wyjątkiem są tutaj gry stołowe, w których stawka wynosi x10, w zależności od waluty. Powyższe działania mają na celu zapobieganie nieuczciwym zagraniom (praniu brudnych pieniędzy).

Ochrona graczy na wypadek błędów systemowych

Jeśli po uruchomieniu gry pojawia się błąd techniczny, dział wsparcia zobligowany jest do zwrócenia środków. W przypadku braku aktywnego konta w tym momencie, płatność zostanie dokonana na dane klienta.

Skargi na kasyno

Akceptując Umowę Użytkownika, zgadzasz się na w przypadku złożenia reklamacji to dane z serwer będą decyzyjne, nie dowody dostarczone przez ciebie. Ten podpunkt z jednej zapewnia serwisowi ochrony przed oszustwami, a z drugiej umożliwia ukrywanie kluczowych informacji.

Nieaktywne konto

Jeśli nie logujesz się na konto w ciągu 12 miesięcy, zostaje ono uznane z nieaktywne. From tego momentu zostanie nałożona opłata wysokości 10 euro (inne kasynach to zazwyczaj 5 euro) miesięcznie do momentu wyzerowania kasynowego salda lub podjęcia stosownych działań przez użytkownik.

BitStarz — oszustwo czy wiarygodne kasyno?

BitStarz jest produktem od firmy Direx N.V. (SoftSwiss), mającym niezbyt dobrą reputację wśród hazardzistów. Gdyby nie gwarancja ze stronyb osób trzecich, kasyno z pewnością zostałoby uznane za oszustwo. Należy pamiętać, że kasyno posiada solidne podstawy prawne, pomimo tego, że nie znaleźliśmy żadnych informacji o statusie licencji. Ponadto, nieobecność deweloperów tak jak Microgaming czy Playtech jest niepokojąca.

Jednakże, jest jeszcze za wcześnie, aby stwierdzić, że BitStarz jest kompletnym oszustwem. Operator inwestuje w nowe wersje i adaptacje, a także możliwości walutowe i kryptowalutowe. Zazwyczaj taki rodzaj inwestycji nie jest spotykany wśród kasyn chcących się tylko szybko wzbogacić. Additionally, the shop istnieje na rynku od kilku lat, a komentarze są większości pozytywne (nawet bardziej pozytywne niż opinie o niektórych europejskich kasynach długoletni tradycją i wspaniałą reputacją). Najwidoczniej kasyno po posiada kilka mankamentów.

Podsumowanie

Wszyscy, którzy chcą podążać za modą powinni zajrzeć do BitStarz. Kasyno pozwala na zanurzenie się w świecie nowoczesnych technologii bez konieczności porzucania starych nawyków. Czy można wygrać w BitStarz? Jak zawsze, zależy to tylko i wyłącznie od ciebie. Jeśli chodzi o nas, możemy jedynie nadmienić, że mamy dość pozytywną opinię o kasynie, ale niepotwierdzona licencja hamuje nas od umieszczenia serwisu wysoko w rankingu.