Safe but unreliable

Wise postanowił jednostronnie zablokować wszystkie środki wpływające na moje konto bez ostrzeżenia.
W rezultacie mogłem zobaczyć, że moje konto było aktywne do i dlatego naiwnie sądziłem, że jest w pełni funkcjonalny, ale Wise miał zablokowane wszystkie przychodzące środki.
W konsekwencji niepotrzebnie zdenerwował płatników, oskarżając ich o opóźnienia w płatnościach.
Wise postanowił bez ostrzeżenia zablokować wszystkie środki przychodzące na moje konto, dopóki nie będę miał dodał kolejną warstwę weryfikacji tożsamości.
Następnie odkryłem, jak trudno jest skontaktować się z centrum pomocy Wise w celu rozwiązania problemu.
Tam nie ma oczywistego adresu e-mail, czatu ani numeru telefonu (w moim języku), a jedynie długą listę często zadawanych pytań.
Podsumowując, podczas gdy Wise, gdy działa, jest obecnie doskonałego systemu (do czasu, gdy alternatywy blockchain będą łatwo dostępne) konieczne jest utrzymanie alternatywnego systemu na wypadek, gdyby Wise jednostronnie decyduje się na (częściowe) zablokowanie kont.