Ponieważ nie pracują dla tej firmy nigdzie indziej w Moskwie. Oszustwo!

Zarejestrowałam się i zamówiłam przez internet (jako że po kontuzji nie mogę się ruszać ani dźwigać ciężkich rzeczy). Zapłaciłem za to. (Płatność tylko online). Do Na stronie nie ma rzetelnej informacji o dostępności/braku produktów. O braku przedmiotów w zamówieniu dowiedziałem się dopiero przy odbiorze (w liście przewozowym przedmiotu były – w rzeczywistości nie). Zadzwoniłem do firmy i powiedziano mi, że gdy towar dotrze, zostanie wysłany do punktu odbioru (terminy dostaw nieznane). Minęły dwa miesiące i towaru nie ma, brak zwrotu pieniędzy lub wymiany na podobny przedmiot (choć w innych sklepach internetowych były problemy z Tak samo jak w przypadku zamienników nie ma zwrotów, a brakujące elementy są zgłaszane klientom przez obsługę przed wysłaniem zamówienia). Odbiór problemem była również informacja, jak odliczyć otrzymane punkty (30% zniżki) – obsługa czatu zaproponowała w tym celu link do kursu online (same bzdury), co wiele mówi o kwalifikacjach pracowników tej firmy. Z wielkim trudem udało mi się znaleźć w internecie informację, że za Udało mi się uzyskać zniżkę, ale musiałam zamówić na innej stronie internetowej (o czym obsługa Werther’s dzielnie milczała). Zamówione z rabatem już na nowej stronie (dostawa 800 RUB), znowu ten sam problem , -25% zamówienia brakowało przy odbiorze, czego też nikt nie zgłosił (ale co ciekawe, papiery nie było listu przewozowego i część przedmiotów opłaconych, a nie występujących w rzeczywistości, nie było w liście przewozowym na stronie internetowej i od czego to zależy, zrozumcie