19 października 2023 o 13:15 • Rok użytkowania: 2023
5
Informacje zwrotne zatwierdzone do publikacjiOceń recenzję0
0
Usługa
100%
Personel
100%
Jakość
100%
Koszt
100%
obsługa była bardziej pomocna niż sam hotel
Zarezerwowałem hotel przez stronę internetową, popełniłem błąd w dacie, zamiast 21 sierpnia napisałem 12. Zarezerwowałem w lipcu. skontaktowałem się z centrum serwisowym i hotelem. hotel dał mi zero informacji. centrum serwisowe szybko przyjęło prośbę, obiecało dać odpowiedź do końca miesiąca, ale odpowiedź przyszła w ciągu 24 godzin! bardzo dziękuję, dlatego uwielbiam wasz serwis!
P.S. strona internetowa wykazała więcej uwagi i troski niż sam hotel, chociaż był jednym z najlepszych w mieście. ale nie mam żadnych skarg na samo zakwaterowanie.
Więcej szczerych opinii od prawdziwych ludzi na temat firmy Tutu.ru
5 miesięcy temu
5
Oceń recenzję0
0
0
Nawet w najtrudniejszej sytuacji znajdzie się wyjście
Chciałbym podziękować Tatianie, bardzo kompetentnej i uprzejmej dziewczynie. Istota problemu polegała na tym, że jestem stałym mieszkańcem Niemiec i nie ma możliwości zapłacenia za bilet lotniczy kartą wydaną za granicą. Jednocześnie musiałem pilnie lecieć z powodów rodzinnych. Dali mi łatwy sposób na... Czytaj dalej
5 miesięcy temu
5
Oceń recenzję0
0
0
Dziękuję za pomoc w wymianie biletów
Gdyby nie przypomnienie o wyjeździe z Tutu.ru, przegapiłbym ważną konferencję, a tak w porę zauważyłem, że przez pomyłkę kupiłem bilet na zły czas, pomyliłem porę dnia. Skontaktowałem się z pomocą techniczną, dzięki dziewczynom za wytrwałość i cierpliwość, doradziły mi dosłownie krok po kroku. Wyjaśniły... Czytaj dalej
6 miesięcy temu
5
Oceń recenzję0
0
0
Zwrot został zrealizowany szybko i dokładnie
Skontaktowałem się z obsługą klienta nie po raz pierwszy i jestem bardzo zadowolony z ich pracy. rozwiązałem kwestię zwrotu pieniędzy za odwołany lot. zdecydowałem się na podróż pociągiem, więc wymiana w ogóle mnie nie interesowała. pracownik obsługi klienta szybko powiedział mi, co mam zrobić, wypełniłem... Czytaj dalej
obsługa była bardziej pomocna niż sam hotel
Zarezerwowałem hotel przez stronę internetową, popełniłem błąd w dacie, zamiast 21 sierpnia napisałem 12. Zarezerwowałem w lipcu. skontaktowałem się z centrum serwisowym i hotelem. hotel dał mi zero informacji. centrum serwisowe szybko przyjęło prośbę, obiecało dać odpowiedź do końca miesiąca, ale odpowiedź przyszła w ciągu 24 godzin! bardzo dziękuję, dlatego uwielbiam wasz serwis!
P.S. strona internetowa wykazała więcej uwagi i troski niż sam hotel, chociaż był jednym z najlepszych w mieście. ale nie mam żadnych skarg na samo zakwaterowanie.