Informacje zwrotne zatwierdzone do publikacjiOceń recenzję0
0
Usługa
100%
Personel
100%
Jakość
100%
Koszt
100%
Zawsze pomoże w przypadku nieprzewidzianych okoliczności
Hotel, w którym chcieliśmy się zameldować, nie potwierdził rezerwacji. Zadzwoniłem do centrum kontaktowego i powiedziano mi, że wzięli ten problem pod uwagę. Po półtorej godziny pracownik oddzwonił do mnie i zaproponował alternatywny hotel w tej samej okolicy w tej samej cenie. Przez cały czas pracownik Kirill (przepraszam, nie zapytałem o nazwisko) upewniał się, że wszystko jest w porządku i że hotel nie wymaga zaliczki. Byłem bardzo zadowolony z szybkości obsługi.
Więcej szczerych opinii od prawdziwych ludzi na temat firmy Tutu.ru
1 rok temu
5
Oceń recenzję0
0
0
Nawet w najtrudniejszej sytuacji znajdzie się wyjście
Chciałbym podziękować Tatianie, bardzo kompetentnej i uprzejmej dziewczynie. Istota problemu polegała na tym, że jestem stałym mieszkańcem Niemiec i nie ma możliwości zapłacenia za bilet lotniczy kartą wydaną za granicą. Jednocześnie musiałem pilnie lecieć z powodów rodzinnych. Dali mi łatwy sposób na... Czytaj dalej
1 rok temu
5
Oceń recenzję0
0
0
Dziękuję za pomoc w wymianie biletów
Gdyby nie przypomnienie o wyjeździe z Tutu.ru, przegapiłbym ważną konferencję, a tak w porę zauważyłem, że przez pomyłkę kupiłem bilet na zły czas, pomyliłem porę dnia. Skontaktowałem się z pomocą techniczną, dzięki dziewczynom za wytrwałość i cierpliwość, doradziły mi dosłownie krok po kroku. Wyjaśniły... Czytaj dalej
Feodor Lor1 rok temu
5
Oceń recenzję0
0
0
Zwrot został zrealizowany szybko i dokładnie
Skontaktowałem się z obsługą klienta nie po raz pierwszy i jestem bardzo zadowolony z ich pracy. rozwiązałem kwestię zwrotu pieniędzy za odwołany lot. zdecydowałem się na podróż pociągiem, więc wymiana w ogóle mnie nie interesowała. pracownik obsługi klienta szybko powiedział mi, co mam zrobić, wypełniłem... Czytaj dalej
Zawsze pomoże w przypadku nieprzewidzianych okoliczności
Hotel, w którym chcieliśmy się zameldować, nie potwierdził rezerwacji. Zadzwoniłem do centrum kontaktowego i powiedziano mi, że wzięli ten problem pod uwagę. Po półtorej godziny pracownik oddzwonił do mnie i zaproponował alternatywny hotel w tej samej okolicy w tej samej cenie. Przez cały czas pracownik Kirill (przepraszam, nie zapytałem o nazwisko) upewniał się, że wszystko jest w porządku i że hotel nie wymaga zaliczki. Byłem bardzo zadowolony z szybkości obsługi.