Informacje zwrotne zatwierdzone do publikacjiOceń recenzję0
0
Usługa
100%
Personel
100%
Jakość
100%
Koszt
100%
Pracownicy Tutu mi pomogli, działają dobrze
Dziękujemy pracownikom Tutu.ru, którzy udzielili terminowych porad po odwołaniu lotu Aeroflotu! Sytuacja wyglądała tak, że sama linia lotnicza poinformowała o odwołaniu z dużym opóźnieniem – 25 stycznia(!), podczas gdy Tutu.ru – 19 stycznia! Ponieważ informacja przyszła z takim opóźnieniem od Aeroflotu, że myślałem, że mój „drugi” lot zastępczy został odwołany 2 lutego… W końcu zrozumiałem sytuację i dobrze, że serwis Tutu.ru poinformował o odwołaniu na czas, mogłem szybko kupić nowy bilet!
Więcej szczerych opinii od prawdziwych ludzi na temat firmy Tutu.ru
Amanda Guerrero1 rok temu
5
Oceń recenzję0
0
0
Nawet w najtrudniejszej sytuacji znajdzie się wyjście
Chciałbym podziękować Tatianie, bardzo kompetentnej i uprzejmej dziewczynie. Istota problemu polegała na tym, że jestem stałym mieszkańcem Niemiec i nie ma możliwości zapłacenia za bilet lotniczy kartą wydaną za granicą. Jednocześnie musiałem pilnie lecieć z powodów rodzinnych. Dali mi łatwy sposób na... Czytaj dalej
Nicolaas Vermaak1 rok temu
5
Oceń recenzję0
0
0
Dziękuję za pomoc w wymianie biletów
Gdyby nie przypomnienie o wyjeździe z Tutu.ru, przegapiłbym ważną konferencję, a tak w porę zauważyłem, że przez pomyłkę kupiłem bilet na zły czas, pomyliłem porę dnia. Skontaktowałem się z pomocą techniczną, dzięki dziewczynom za wytrwałość i cierpliwość, doradziły mi dosłownie krok po kroku. Wyjaśniły... Czytaj dalej
Feodor Lor1 rok temu
5
Oceń recenzję0
0
0
Zwrot został zrealizowany szybko i dokładnie
Skontaktowałem się z obsługą klienta nie po raz pierwszy i jestem bardzo zadowolony z ich pracy. rozwiązałem kwestię zwrotu pieniędzy za odwołany lot. zdecydowałem się na podróż pociągiem, więc wymiana w ogóle mnie nie interesowała. pracownik obsługi klienta szybko powiedział mi, co mam zrobić, wypełniłem... Czytaj dalej
Pracownicy Tutu mi pomogli, działają dobrze
Dziękujemy pracownikom Tutu.ru, którzy udzielili terminowych porad po odwołaniu lotu Aeroflotu! Sytuacja wyglądała tak, że sama linia lotnicza poinformowała o odwołaniu z dużym opóźnieniem – 25 stycznia(!), podczas gdy Tutu.ru – 19 stycznia! Ponieważ informacja przyszła z takim opóźnieniem od Aeroflotu, że myślałem, że mój „drugi” lot zastępczy został odwołany 2 lutego… W końcu zrozumiałem sytuację i dobrze, że serwis Tutu.ru poinformował o odwołaniu na czas, mogłem szybko kupić nowy bilet!