Niedawno mój portfel Yandex został zablokowany. Na...

Niedawno mój portfel Yandex został zablokowany. Na koncie znajduje się 68 000 rubli. Portfel został zidentyfikowany, a karta połączona. Dokonałem tylko kilku transakcji – przelałem pieniądze na karcie.
1. Po przelaniu części pieniędzy na moją kartę bankową, Yandex money zablokował transakcje debetowe.
2. Napisałem do wsparcie – w trakcie postępowania okazało się, że nie mogę korzystać z pieniędzy Yandex przez VPN.
3. Poproszono o wygenerowanie nowych kodów.
4. Wygenerowane przez
5. Wsparcie Yandex money pisze, że muszę wygenerować kody bez korzystania z VPN
Ponownie wydać kody awaryjne – bez korzystanie z VPN lub serwera proxy (zgodnie z naszymi zasadami takie połączenia są zabronione, patrz punkt 4.21.12 Umowy): https://money.yandex.ru/page?id=522764).
6. Co mam odpowiedzieć – jestem z Ukrainy i mogę zalogować się do mojego Yandex Wallet tylko przez VPN lub serwer proxy?
7. W odpowiedzi Rozumiem, że zgodnie z regulaminem nie mogę korzystać z VPN.
8. Piszę do nich – czy jest możliwość zwrotu pieniędzy z powrotem do nadawcy (pieniądze do mnie wysłane przez krewnego za pośrednictwem Sberbank do mojego portfela )
9. Otrzymuję odpowiedź z usługi Yandex money – Wyślij nam czeki osoby, która Cię wysłała. wysłał pieniądze.
10. Osoba wysyła mi czeki, ja wysyłam czeki do Yandex money.
11. Otrzymuję list zwrotny od Yandex – Niestety, pokwitowania transakcje na koncie nr ——– zostały tymczasowo zawieszone. Musimy wyjaśnić, w jaki sposób korzystasz z naszej usługi, aby zdecydować, że