Informacje zwrotne zatwierdzone do publikacjiOceń recenzję0
0
Usługa
20%
Personel
100%
Jakość
40%
Koszt
20%
Ecovacs Robot - Gshopper does not accept return of non-working product
Zamówiłem robota Ecovacs DEEBOT T8 AIVI, który nie łączy się z żadnym telefonem i dlatego nie działa. Napisałem do Gshoppera chciałbym m.in. zwrócić. Zapytałem, jaka jest procedura zwrotu produktu. Odpowiedzieli, że powinienem dostarczyć kilka filmów, które lepiej opisują problemy, z którymi się borykam. wspomniany. Więc dostarczam dowód, że robot nie łączy się. Podali hasło, ale robot się nie połączył.
Zwróciłem się do pomocy Ecovacs centrum ([email protected]) i powiedzieli, że urządzenie prawdopodobnie nie jest produkowane na rynek europejski. Dlatego właśnie mam problemy podłączenie go.
Powiedziałem, że chcę go zwrócić, bo od dwóch tygodni pracuję nad podłączeniem i próbowałem już wszystkich możliwych opcji, ale robot nie działa.
Czekałem ponad tydzień (codziennie pytając co się dzieje) i dostarczyli nowy kod do podłączenia. Musiałem m.in. zarejestrować robota przez ich hasło (nie przez mojego maila) i przez Chiny kontynentalne (nie przez kraj europejski).
Otóż. rejestracja zakończyła się sukcesem. Robot rozpoczął mapowanie. Działał przez 10 minut, po czym zatrzymał się i podał błąd: zderzak utknął. Proszę wcisnąć zderzak delikatnie. Robot co 2 minuty zgłasza ten sam błąd.
Napisałem jeszcze raz na Gshopperze, że chcę zwrócić produkt, bo nie pracy. Ponownie poprosili o dostarczone przeze mnie dowody. Od 14 dni czekam na odpowiedź.
To jest najgorszy sklep internetowy w historii!!!
Minusy
there is no possibility to return the product
after 2 months no answer where to return the non-working product
they don't respond to messages
they have no published phone numbers
they do not have the possibility to rate the product
Więcej szczerych opinii od prawdziwych ludzi na temat firmy Gshopper
7 miesięcy temu
2
Oceń recenzję0
0
0
ABSOLUTE SCAM
Po pierwsze, sprzedają przedmioty, których nawet nie mają na stanie, więc po 2 miesiącach oczekiwania nadal nie mogli podać mi eta ani szczegółów śledzenia.
Po drugie, to nie jest nawet to, co reklamowali!!! używali klipów od innych firm, które wytwarzają produkty wysokiej jakości i wysyłają ci wersję... Czytaj dalej
Ulrich8 miesięcy temu
1.5
Oceń recenzję0
0
0
Nie wieder: Kaputtes gerät wird nicht repariert
Silnik ssący Roborock S5 max (cena zakupu 499 € z gwarancją 3 lata) zepsuł się w ciągu pierwszego roku. Wcześniejszy wynik: brak Otrzymano opcję naprawy. Z firmą nie można skontaktować się ani listownie, ani telefonicznie. Odpowiedzi na e-maile zawierają niedokładne porady i nie mają końca. zapytania... Czytaj dalej
kathya del rio1 rok temu
1
Oceń recenzję0
0
0
NO HAY MANERA DE RASTREAR PEDIDOS
nie mają numeru telefonu nigdzie w swoim portalu, aplikacji i na maile nigdy nie odpowiadają, jeśli twoje zamówienie nie pojawia się w aplikacji i mają numer zamówienia i pomyślnie zakończoną płatność, gdzie twierdzisz, jeśli nie ma środków kontaktu, zawsze odsyłają cię do zamówień i moje zamówienie... Czytaj dalej
Ecovacs Robot - Gshopper does not accept return of non-working product
Zamówiłem robota Ecovacs DEEBOT T8 AIVI, który nie łączy się z żadnym telefonem i dlatego nie działa. Napisałem do Gshoppera chciałbym m.in. zwrócić. Zapytałem, jaka jest procedura zwrotu produktu. Odpowiedzieli, że powinienem dostarczyć kilka filmów, które lepiej opisują problemy, z którymi się borykam. wspomniany. Więc dostarczam dowód, że robot nie łączy się. Podali hasło, ale robot się nie połączył.
Zwróciłem się do pomocy Ecovacs centrum ([email protected]) i powiedzieli, że urządzenie prawdopodobnie nie jest produkowane na rynek europejski. Dlatego właśnie mam problemy podłączenie go.
Powiedziałem, że chcę go zwrócić, bo od dwóch tygodni pracuję nad podłączeniem i próbowałem już wszystkich możliwych opcji, ale robot nie działa.
Czekałem ponad tydzień (codziennie pytając co się dzieje) i dostarczyli nowy kod do podłączenia. Musiałem m.in. zarejestrować robota przez ich hasło (nie przez mojego maila) i przez Chiny kontynentalne (nie przez kraj europejski).
Otóż. rejestracja zakończyła się sukcesem. Robot rozpoczął mapowanie. Działał przez 10 minut, po czym zatrzymał się i podał błąd: zderzak utknął. Proszę wcisnąć zderzak delikatnie. Robot co 2 minuty zgłasza ten sam błąd.
Napisałem jeszcze raz na Gshopperze, że chcę zwrócić produkt, bo nie pracy. Ponownie poprosili o dostarczone przeze mnie dowody. Od 14 dni czekam na odpowiedź.
To jest najgorszy sklep internetowy w historii!!!