Horrible experience, complete scam

NIE REZERWUJ PRZEZ ECONOMY BOOKINGS! Wynająłem samochód z Europcar przez Economy Bookings, bo było taniej i to był błąd. Mój Lot łączący był opóźniony, więc dotarłem do celu 30 minut później niż oczekiwałem. Pomyślałem, że to nie będzie problem, ale kiedy dostaliśmy się do wypożyczalni Europcar, była zamknięta. Pojechaliśmy do naszego hotelu i wróciliśmy z samego rana, aby odebrać nasz samochód. Europcar powiedział, że nie może wydać nam samochodu, dopóki Economy Bookings nie zmieni ręcznie rezerwacji, aby odzwierciedlić nową datę/czas odbioru. Zadzwoniliśmy do Economy Bookings, i powiedziano im, że nie są w stanie zmienić rezerwacji i nie da się nic zrobić. Powiedzieli, że zwrot pieniędzy nie będzie problem, a my przystąpiliśmy do znalezienia innego samochodu do wynajęcia i dostać się z naszej podróży, planując do czynienia z refundacji, kiedy dotarliśmy do domu. Podczas załatwiania z refundacją tydzień później, powiedziano mi przez telefon, że może to być rozwiązane tylko przez dotarcie do automatycznego e-maila, co zrobiłem, i nie usłyszeć z powrotem od nich przez ponad miesiąc, mimo że mówi, że zapytania powinny być sprawdzane w ciągu 2-3 dni roboczych. Powiedziano nam, że nie otrzymamy zwrot pieniędzy, bo nie wykupiliśmy/nie mogliśmy pokazać dowodu ubezpieczenia. Nie tylko mieliśmy wykupione ubezpieczenie (paragon mam jeszcze w skrzynce pocztowej), ale to nawet nie był problem! Nigdy nie dano nam nawet możliwości przedstawienia ubezpieczenia, po prostu nas odesłano. Odpowiedziałem, że to było całkowicie