Napisz skargę na brokera
Wraz z rosnącą liczbą brokerów opcji binarnych i platform handlowych dostępnych na rynku dla handlowców, wzrosło ryzyko wpadnięcia na różne oszukańcze schematy lub oszustwa brokerów. Dlatego ważne jest, aby przeprowadzić dogłębne badania przed wybraniem brokera i rozpoczęciem handlu. Na tej stronie zbadamy najczęstsze skargi od traderów.
Doświadczeni handlowcy używają tylko licencjonowanych brokerów, aby uniknąć problemów. Traderzy w Europie mają możliwość pisania skarg bezpośrednio do CySEC.
Kliknij tutaj, aby napisać do Departamentu Skarg CySEC
Aby uniknąć problemów, warto korzystać tylko z brokerów licencjonowanych przez jednego z regulatorów: Brokerzy regulowani przez CySEC.
Strzeż się oszustów
Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, aby rozpocząć handel opcjami binarnymi jest otwarcie konta u brokera. Często traderzy są przyciągani do stron internetowych o profesjonalnym wyglądzie i patrząc na obietnicę ogromnych zwrotów z inwestycji, rejestrują się i dokonują depozytu, stając się później ofiarami oszustwa. Jedną z najczęstszych skarg traderów jest to, że po rejestracji i zasileniu konta u brokera, zdają sobie sprawę, że usługi reklamowane na stronie nie są takie same jak te faktycznie oferowane.
Dlatego przy wyborze broker opcji binarnych spośród wielu opcji najważniejszym parametrem jest jego bezpieczeństwo, a najlepszym sposobem na uniknięcie oszustwa jest współpraca z regulowanym brokerem. Regulowani brokerzy są nadzorowani przez odpowiednie władze finansowe w różnych krajach i pracują zgodnie ze wszystkimi prawami i przepisami. Ponadto, jeśli handlowcy mają problemy, mogą składać skargi i uzyskać pomoc w rozwiązaniu ich problemu. Wskazane jest, aby sprawdzić, czy broker jest licencjonowany przed otwarciem konta, a jeśli nie, lepiej poszukać bardziej wiarygodnego i godnego zaufania brokera opcji binarnych.
Zrozumienie zasad i warunków pracy
W wyniku niezrozumienia przez tradera zasad i warunków, wobec brokerów wysuwane są oskarżenia. W wielu z tych przypadków, traderzy nie przeczytali sekcji warunków przed otwarciem konta i nie przestudiowali polityki bonusowej. Skargi te można znaleźć na każdym z forów tematycznych. Powinieneś dokładnie przeczytać warunki i zgodzić się z nimi, zanim zaznaczysz pole i w zasadzie podpiszesz umowę o ofercie na stronie internetowej! Przeczytaj dokładnie odpowiednie sekcje na stronie brokera przed przelaniem swoich pieniędzy, ponieważ możesz odkryć jakieś niereklamowane postanowienia.
Reklamacje dotyczące polityki premiowej
Bonusy umożliwić możesz handlować kwotą wyższą niż mógłbyś z samym depozytem. Nie jest to oszustwo, ale istnieją pewne warunki, które trader musi spełnić, jeśli zaakceptuje bonus. Zapoznaj się z tymi warunkami przed zaakceptowaniem bonusu.
Brak wiedzy na temat polityki bonusowej to bardzo częsty problem, szczególnie dla osób, które są nowe na rynku opcji binarnych. Wielu brokerów oferuje różne promocje i bonusy, w tym bonusy za depozyty początkowe, depozyty powtarzalnesowy, cashback, który może wynosić nawet 100%. To może być dobra oferta dla handlowców, ponieważ otrzymują więcej pieniędzy na handel, co z kolei zwiększa potencjalną wypłatę. Ale często przyznawanie bonusów przychodzi ze specjalnymi warunkami, a to może prowadzić do nieprzyjemnych niespodzianek później.
Wielu traderów, którzy są nowi w handlu online, natychmiast akceptuje oferowane bonusy, nie zdając sobie sprawy, że nakłada to pewne ograniczenia na ich konto. Wielu brokerów ma wymóg, że jeśli zaakceptujesz bonus, musisz osiągnąć pewną wielkość obrotu zanim będziesz mógł wypłacić swoje fundusze. Ten wolumen handlowy może wynosić od 20 do 60 razy saldo konta. Całkowita kwota, którą musisz „obrócić”, zanim będziesz mógł wypłacić swoje zarobki, może być całkiem imponująca.
Dlatego tak ważne jest uważne czytanie warunków i polityki bonusowej na stronach brokerów.
Zrzeczenie się premii
Może się zdarzyć, że broker celowo dopisał bonus do Twojego konta bez Twojej prośby. U niektórych brokerów proces ten jest zautomatyzowany i zazwyczaj związany z depozytem początkowym, trader może być zaskoczony, że bonus został dopisany do salda konta. Aby rozwiązać tę sytuację, radzimy natychmiast skontaktować się z zespołem wsparcia brokera i poprosić o jego usunięcie przed rozpoczęciem handlu.
Depozyty
Podczas próby wpłaty środków na konto, czasami kwota może nie zostać zaksięgowana. Może to być mylące dla inwestora, który może pomyśleć, że padłeś ofiarą oszustwa. Jeśli tak się stanie, skontaktuj się z biurem pomocy banku i sprawdź, czy określona kwota została pobrana z Twojego konta. Pamiętaj również, że uznanie środków może zająć kilka minut, a przelew bankowy może trwać do 2 dni.
Broker może zablokować konto, jeśli ma uzasadnione dowody na to, że na koncie jest jakaś nieuczciwa działalność, lub jakaś konsekwencja innego problemu, który pojawił się między traderem a brokerem z powodu naruszenia warunków świadczenia usług. W większości przypadków konto może zostać odmrożone tak szybko, jak zostało zablokowane. Zalecamy, aby zawsze podawać poprawnie swoje dane osobowe podczas rejestracji, broker może poprosić o zeskanowane kopie dokumentów.
Problemy z wycofaniem się z rynku
Uzyskanie pieniędzy na konto nie jest trudne, ponieważ brokerzy posiadają szeroki wachlarz systemów płatności do wypłaty środków z salda rachunku. Przyczyny opóźnień w wypłacie środków mogą wynikać nie tylko z winy Twojego brokera, ale także z wymogów regulacyjnych i czasu przetwarzania płatności przez bank.
Procedury depozytowe u brokerów opcji binarnych są zazwyczaj szybkie i łatwe i rzadko zdarzają się problemy, gdy przedsiębiorcy wpłacają pieniądze na swoje konto. Ale jeśli chodzi o wypłaty, mogą pojawić się pewne problemy. Opóźnienia w wypłatach mogą być problemem z powodu weryfikacji konta (właściciel jest proszony o dostarczenie kopii dokumentów potwierdzających, takich jak paszport lub prawo jazdy).
Weryfikacja
Przede wszystkim należy dostarczyć pewne dokumenty niezbędne do potwierdzenia tożsamości. Należą do nich kopia dowodu tożsamości ze zdjęciem, prawo jazdy lub paszport, kopia ostatniego rachunku za media jako dowód zamieszkania, a jeśli używasz karty kredytowej lub debetowej jako metody płatności, musisz wysłać zeskanowaną kopię przedniej i tylnej strony karty. Regulowani brokerzy nie próbują wykraść twoich danych osobowych. Proszą o dane osobowe, aby zapobiec ewentualnym oszustwom i zabezpieczyć środki na koncie, jeśli dane o koncie wpadną w niepowołane ręce.
Opóźnienie płatności
Handlowcy często skarżą się, że procedury wypłaty są bardzo powolne i muszą długo czekać, aż otrzymają swoje zarobki. Po złożeniu wniosku o wypłatę, przetwarzanie trwa kilka dni roboczych, a jeśli korzystasz z przelewu bankowego, czas oczekiwania będzie jeszcze dłuższy. Dlatego warto dokładnie przeczytać regulamin brokera, aby zrozumieć, jak długo będziesz musiał czekać na otrzymanie swoich środków. Istnieją skargi dotyczące opłat pobieranych przy dokonywaniu wypłat. Transakcje kartą kredytową są zazwyczaj darmowe, ale za przelewy bankowe może być pobierana opłata w wysokości od 25 do 35 dolarów, więc pamiętaj, aby sprawdzić, jakie opłaty za wypłatę broker ustalił dla różnych systemów płatności.
Odmowa zapłaty
Ten problem może powodować wiele negatywów wśród handlowców. Może to być bardzo trudny problem do rozwiązania. Odmowa płatności może wystąpić bez wyjaśnienia ze strony brokera, ale najczęstszym wyjaśnieniem jest naruszenie warunków umowy.
Problemy z oprogramowaniem brokera
Czasami może wystąpić sytuacja, w której oprogramowanie brokera przestanie odpowiadać na żądania tradera. W takim przypadku aktualna możliwość handlu nie będzie dostępna dla użytkownika. Niespodziewany błąd może wystąpić w każdym oprogramowaniu. Nasza rada to natychmiastowe zaprzestanie handlu i skontaktowanie się z zespołem wsparcia technicznego brokera, aby poinformować go o wystąpieniu awarii.
Automatyczne sygnały handlowe
Internet jest pełen stron z automatycznym oprogramowaniem handlowym i z sygnałami dla opcji binarnych, gdzie autorzy mówią o 95%+ rentowności i perspektywie ogromnych zarobków w oparciu o dokładne sygnały handlowe generowane przez zaawansowane algorytmy i wyrafinowane modele matematyczne. Jednak wielu handlowców skarży się, że po zarejestrowaniu się okazuje się, że oprogramowanie nie działa tak jak reklamowane, sygnały nie są dokładne.
Zautomatyzowane roboty handlowe i sygnały zostały zaprojektowane, aby pomóc przedsiębiorcom w uelastycznieniu możliwości handlowych i zminimalizowaniu ryzyka, ale nadal musisz włożyć wysiłek. Tak więc wskazane jest, aby wybrać roboty handlowe opcji binarnych lub dostawców sygnałów handlowych, które mają wiele konfigurowalnych parametrów i dają maksymalną kontrolę nad realizacją transakcji. Ponadto zawsze upewnij się, że dostawca sygnałów współpracuje z wiarygodnymi i regulowanymi brokerami, aby uniknąć oszustwa.
Serwis
Traderzy często skarżą się również na obsługę i działania osobistych menedżerów. W wielu przypadkach broker twierdzi, że wszyscy klienci, którzy otworzą u nich konto, otrzymają osobistego menedżera, który będzie pomagał i poprawiał wyniki oraz pomagał w razie jakichkolwiek pytań. Później jednak okazuje się, że personalni menedżerowie są albo dostępni tylko dla osób, które wybrały wyższy poziom konta, albo zakres spraw, w których menedżer może pomóc jest ograniczony. Dlatego tak ważne jest czytanie wszystkich informacji na temat oferowanych typów kont i tego, jakie usługi daje każdy z nich. Ponadto lepiej jest wybrać brokera z szerokim zakresem dostępnych opcji komunikacji z obsługą klienta. Co najważniejsze, zalecamy wybieranie regulowanych brokerów, którzy mogą zapewnić bezpieczny i niezawodny handel.
List do regulatora CSFR o oszustwach brokera POCKETOPTION.
Dzień dobry, nazywam się Dimitri i zostałem zarejestrowany na stronie internetowej brokera Poketopshen jest regulatorem, którego Pan jest regulatorem, a więc podlega Pana nadzorowi.
Istota skargi jest następująca, Poketopshop zablokował moje konto i wszystkie zyski z niego zostały zdefraudowane, co jest w zasadzie oszustwem!!! Przygotowuję oświadczenie do prokuratury, a kopię do działu cyberbezpieczeństwa „K”, jeśli nie rozwiążecie tej kwestii i mój zysk nie zostanie mi zwrócony! Napisałem list do wsparcia samego brokera, ale nie było żadnej odpowiedzi przez 7 dni, jak również żadnej inna reakcja. Załączam screenshot #2 – ekran logowania do mojego konta u brokera! Zostałem oskarżony o poniższe artykuły! Artykuły, o które jestem oskarżany nie mają ze mną nic wspólnego. Proszę też zauważyć, że zarząd Poketopshene jednostronnie oskarżył mnie bez dowodów, Zdefraudowali moje pieniądze ze stanu konta, uważam to za naruszenie zasad pośrednictwa – oszustwo ! Zrzut ekranu (dołączony do listu) pokazuje, że. saldo wynosi 316,74$ w momencie blokady! Proszę o podjęcie działań i przywrócenie środków na moje konto! Szczegóły i wszelkie dokumenty są gotowe do dostarczenia na żądanie! Z góry dziękuję za pomoc !