Skargi i opinie na temat Binomo
Skarga pochodzi od Tatiany, z postu: [email protected]
Temat: Skarga na Binomo
Dzień dobry!
Sytuacja została opisana przeze mnie w recenzji na stronie https://revieweek.com/review/binomo/
W skrócie: broker nielegalnie obciążył moją kartę i konto.
Napisałem do supportu, nie otrzymałem żadnego jasnego wyjaśnienia. Nie wysłali mi nawet logów z adresami IP logowania do mojego konta osobistego w dniu, w którym dokonano opłat.
Nie odpowiadają na listy, odpowiedź zajmuje im 5 dni i to dopiero po telefonie. Proszę o podjęcie działań przeciwko brokerowi i udostępnienie skargi na swojej stronie internetowej do czasu wyjaśnienia sytuacji.
Jak dotąd jedyne, co mogli mi zaoferować, to zwrot części premii na moje konto osobiste z kolanem 41 (i to za 2 tygodnie korespondencji). Ale oczywiście takie warunki za prawdziwe pieniądze nie mogą mnie zadowolić.
Jedynym wytłumaczeniem tej sytuacji jest wirus na moim telefonie, który ukradł hasło z banku internetowego. Mieli też wszystkie inne dane.
Proszę o pomoc w rozwiązaniu problemu. Zgłaszanie oszustwa na policję jest środkiem ekstremalnym, do którego nie chciałbym się uciekać, aby zaoszczędzić swój czas i wysiłek. Zwrot płatności, również będzie w stanie zwrócić tylko część, ale nie pieniądze, które były w systemie.
Proszę o powiadomienie o przyjęciu reklamacji na mój adres e-mail. Dziękuję!
Rosyjski
Kazachski
Angielski
Francuski
Niemiecki
Hiszpański
Indonezyjski
Fiński
Opinia
Tatiana, dzień dobry.
Odpowiedzieliśmy Pani na kilku innych platformach, dublujemy.
Wszystkie procesy na platformie odbywają się ściśle w ramach regulaminu Umowa z klientem. Nasi menedżerowie nie mają dostępu do Twoich danych dotyczących płatności.
Nasi menedżerowie obsługi klienta zawsze szczegółowo omówią każdy spór na platformie i zawsze są gotowi sprostać potrzebom handlowców w ich rozwiązywaniu. Zawsze szybko reagują na absolutnie każdy odwołanie.
Niestety, nie możemy publicznie omawiać szczegółów tej sytuacji, ponieważ wszystkie Państwa dane osobowe są bezpiecznie są chronione przez Politykę Prywatności firmy.
Jeśli chciałbyś rzucić wyzwanie naszemu zespołowi ds. bezpieczeństwa, napisz do nas ponownie na adres e-mail i ponownie przeanalizujemy sytuację indywidualnie.
Dziękujemy za zrozumienie.