Skargi i opinie na temat Binomo
Жалоба пришла от Татьяны, с почты: [email protected]
Тема: Жалоба на Binomo
Добрый день!
Ситуация описана мной в отзыве на странице https://revieweek.com/review/binomo/
Вкратце: брокер незаконно списал с меня деньги с карты и со счета.
Писала в поддержку, никакого внятного объяснения не получила. Они даже не выслали мне логи с айпи адресами захода в личный кабине в тот день, в который проходили списания.
На письма не реагируют, отвечают по 5 дней и только после звонка. Прошу ввести меры против брокера и сделать жалобу открытой на вашем сайте до разъяснения ситуации.
Пока все что они смогли мне предложить это вернуть часть бонусом на личный счет с коленом 41 (и это за 2 недели переписки). Но, разумеется, такие условия на реальные деньги меня не могут устроить.
Единственное объяснение этой ситуации это вирус на моем телефоне, который своровал пароль с онлайн банка. Все остальные данные у них были.
Прошу посодействовать в решении вопроса. Заявление в милицию о мошенничестве, то крайняя мера, к которой я не хотела бы прибегать ради экономии своего времени и сил. Возврат платежей, так же сможет вернуть только часть, но не деньги, которые были в системе.
Прошу сообить о том, что жалоба принята на мою почту. Спасибо!
Polski 
English 
Français 
Deutsch 
Español 
Suomi 
Bahasa Indonesia
Recenzje
Tatiana, dzień dobry.
Odpowiedzieliśmy Pani na kilku innych platformach, dublujemy.
Wszystkie procesy na platformie odbywają się ściśle w ramach regulaminu Umowa z klientem. Nasi menedżerowie nie mają dostępu do Twoich danych dotyczących płatności.
Nasi menedżerowie obsługi klienta zawsze szczegółowo omówią każdy spór na platformie i zawsze są gotowi sprostać potrzebom handlowców w ich rozwiązywaniu. Zawsze szybko reagują na absolutnie każdy odwołanie.
Niestety, nie możemy publicznie omawiać szczegółów tej sytuacji, ponieważ wszystkie Państwa dane osobowe są bezpiecznie są chronione przez Politykę Prywatności firmy.
Jeśli chciałbyś rzucić wyzwanie naszemu zespołowi ds. bezpieczeństwa, napisz do nas ponownie na adres e-mail i ponownie przeanalizujemy sytuację indywidualnie.
Dziękujemy za zrozumienie.